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1、年度工作参考总结-销售部年度工作参考总结通用范文销售部年度工作总结范文一本年度是我公司快速开展的一年，也是我学习、治理的销售工作获得严重进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开辟进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习，领会精神，提高执行力。随着公司业务的急剧开展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个宏大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深化领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深化学习，使销售
2、团队统一了思想认识：公司的运营治理是公司快速、健康、可持续开展的生命线，是公司获得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的治理制度和科学的运营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司运营治理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，能够不仅能够为公司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和佳誉度，带动企业业务的开展，实现资金的快速回笼，推进公司良性运转。因而，我留意引导部门员工树立责任认识、危机认识、品牌认识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作。
3、上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波繁忙，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，协助销售公司制定销售方案，全面监视市场运作情况。在我的带着下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。通过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息，使人们理解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式开工，工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办，协助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的
4、优越性。通过大量艰辛的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户关于工程的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营建良好的开展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通讯息，及时理解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业治理的要求与特色，引导业务服从物业治理规定。同时我带着员工加强了与业主的交流，售
5、前积极进展上门访问活动，引领业主深化楼盘现场调查，现场宣传;售中屡次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间，尽力为业主的购房排忧解难;售后，及时进展回访，理解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，屡次深化城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产买卖中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的协助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化治理，注重团结，带好销售团队。工作中，我能够摆正本人的位置，站在中层干部的角度和促进公司开展的大局对待咨询题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件制造条件也要上”，
6、引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，同时经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深化代理公司检查监视，及时传达上级指示精神，发觉咨询题及时提示，协助其制定销售计划，改良销售思路，辅助其健康开展。同时，在公司领导的协助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门治理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓舞机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的治理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关怀员工的生活，关注青年员工的成长，不管个人生活依然工作，都为他们提供力所能及的协助，尽力营建团结一致、互
7、相协助、互相协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改良工作，超越自我。半年来，尽管获得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表如今：一创新才能不强，由于忙于详细事务，往往忽略对一些咨询题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注严重事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上妨碍了效率。对这些咨询题，我将在今后的工作中认真加以处理，改良工作，超越自我。五、总结经历，明确今后的工作思路与措施。1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目的。一期一批及二批销售均到达26%以上为目的;一期一批共213套，销售面积24741，
8、估计可完成总销套数的90%，即22266、9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金估计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，估计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金估计可达万元。2、合理搭配，科学制定广告计划。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最正确宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进展，留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三
9、天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度，提高治理水平。为进一步提高销售治理水平，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案场治理制度，加强对案场销售以及纪律治理，逐步改变对代理公司依赖性过强的场面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同治理与签约制度，实行专人治理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感激公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结经历，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热情，团结并带着同志们按照上级工作要求，开辟进取，求真务实，为销售工作尽
10、力尽为，为公司开展做出积极奉献!销售部年度工作总结范文二20XX年的工作顺利完毕了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将本人的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的妨碍下，没有出现像往年一样的全面开展的情况，这也不完全是公司的咨询题，经济危机的情势使非常多人的购置力和欲望降到了最低点。不过20XX年的工作依然有非常多地点值得总结的。一、改善与计划：a、产品的开发1、每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采纳，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3、对模拟的产品的开发，一定要避开
11、专利才能开发。4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b、销售业务1、由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就能够了。2、出口的环境恶劣，更要做好客户的效劳和维护工作。客户的效劳和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发合适日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，
12、在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5、建立定期与买手通的制度，要求业务要积极和买手沟通，理解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。c、人员配置1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如确实容不进这个团队，要坚决辞退。2、在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3、多举办业务间的交流会，让他们交流经历，缩小参差的水平。4、定期单独对每个业务进展沟通，理解其的心态，稳定团队。5、鼓舞业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。6、参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d、与工厂的合作1、对工厂的指示要清晰，让工厂严格按照销售部的
13、指示消费，打样。2、多和工厂的主管沟通，让他们理解销售的工作，乐意配合销售部的工作。3、为配合工厂的消费进度，我部要设立一个客户材料提供和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。4、延长交货期，工厂有充足的消费世间。(促销单除外)。二、缺乏和挑战：a、产品的开发1、未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模拟/抄袭，对该产品专利不理解，如此的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品合适所有市场。b
14、、销售业务1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要表达在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量缺乏。订单量的不稳定，严峻妨碍全年的销售业绩。2、外部的政策和政治环境对销售业绩妨碍严重，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都妨碍了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直截了当妨碍客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，如此大的升幅，对产品的销量是妨碍宏大的。3、美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不管对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿
15、减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的标准的工厂合作，赚平安的钱。4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模拟/抄袭的产品多，遇到专利的咨询题也多，对销售的区域有限制，妨碍销售量。c、人员配置1、nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的妨碍，详细的妨碍要在明年初才能表达。2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感受，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3、新人的敬业精神缺乏。4、业务员的业务水平参差不平，整体妨碍团队的业绩。5、日本做为我厂的最
16、重要市场，我们欠缺一名日语业务。6、我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。d、与工厂的合作1、总体是勉强能够，细致的地点不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误解。2、客户质量的要求和产品的消费工艺的详细情况不理解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3、工厂对样板的注重不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，妨碍业务的积极性。20XX年是一个艰辛的一年，人民币持续升值，劳动力本钱的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓舞促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高效劳水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。20XX年的公司海外销售工作时历年以来开展最慢的一年，因而我们一定要看清当前的情势，在充分的理解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，如此对公司的开展无疑是最有利的。作为公司的一般工作人员，我一定会看到当前的情势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好!