企业员工礼仪制度.docx

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1、企业员工礼仪制度第一条员工必须仪表端庄、整洁,第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是:1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍；2.领带: 外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜 色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；3.鞋子应保持清洁，如有 破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋；4.女性职员要保持服装淡雅得 体,不得过分华丽；5.员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条在公司内，员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1 .站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度,腰背挺直, 挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩，身体中心在两 脚

2、中间。会见客户或出席仪式的站立场合，或在长辈、上级面前，不 得把手交叉抱在胸前。2.坐姿:坐下后,应尽量保持端正，把双腿平行 放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时, 应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同时相遇应点头 行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛;脊背要挺直, 不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢；同性间应先向地位低或年纪轻的 伸手,异性间女方应先向男方伸手。5.出入办公室的礼貌:进入办公 室,要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，随手关门，不能大力、粗 暴。进入办公室后,若对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如 有急事要打断话,也要选择

3、时机,而且要说：“对不起,打断你们的谈 话”。6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去; 如是钢笔,要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自 己。7.走通道、走廊时要放轻脚步，第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。房地产企业员工培训心得体会房地产企业员工培训心得体会范文从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样 的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项 目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得 自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总 结一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为

4、两部分，第一部分主 要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有 关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训 内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技 巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培 训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不 管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提 高质量。3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼 盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给 他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在 “做秀”，他们的目的都已经达到了，并且

5、听说那楼盘还是很有知 名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自 己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏 识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学 会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题 等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力， 才能证明自己的运气永远比别人好。1.公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。2.及时清理、整理帐簿 和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。3.借用他人或公司的物 品,使用后及时送还或归放原处。4.工作台上不能摆放与工作无关的 物品。5.公司内

6、以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相 称。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先 问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点.未听清 时，及时告诉对方。结束时礼貌道别，待对方切断电话，再放话筒。2. 通话应简明扼要,不得在电话中聊天。3.对不指名的电话,判断自己 不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在 转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。4.工作时间内, 不得打私人电话。第六条接待工作要求1.在规定的接待时间内，不缺席。2.有客户来访,马上起

7、立迎 接并让座。3.来客多时以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。4.对 事前已预约的客户，要表示欢迎。5.应记住常来的客户。6.接待客户 时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条介绍和被介绍的方式和方法1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，都要认真负责。2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以 判断,可把年轻者介绍给年长者。在本公司和其他公司的关系上,可 把本公司的人介绍给别的公司的人,酌情而定。3.男女间的介绍,应 先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻， 可先把女性介绍给男性。第八条名片的接受和保管1.名片应先递给 长辈或上级。2.把自己的名片

8、递出时,应把文字向着对方,双手拿出， 一边递交一边清楚说出自己的姓名。3.接对方的名片时,应双手去接, 拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓 名有难认的文字，马上询问。4.对收到的名片妥善保管，以便检索。2020企业员工劳动合同甲方：地址：电话：电传：法定代表人： 职务： 国籍：乙方：地址：电话：电传：法定代表人： 职务： 国籍：以 公司（总部设于）为一方，甲、乙方代表通过友好协商于 年月一日签订本合同。第一条总则1 .甲方负责实施本工程，乙方公司负责为本工程提供劳务。2 .本合同自签字之日起生效，直至双方间全部遗留题目，包括财 务题目处理完毕之日止。第二条人员1 .

9、乙方公司应按本合同附件一 “提供劳务明细表”和附件二中约 定的工程、人数、技术条件、派遣日期和工作期限，为本工程派出 其授权代表、各类技术职员、工人、治理和服务职员（以下简称“职 员”）。2 .附件一和二为本合同的组成部分，其内容在本合同签字生效后 一般不得变更。在特殊情况下雇主要求变更时，经乙方公司同意应 按下述规定办理：(1)职员离境之前如需变更时，甲方应将变更内容提前一个月书 面通知乙方，如甲方变更计划未能及时通知乙方公司，而乙方公司 已按计划集中职员和订购机票，甲方应负担因此造成的损失。(2)职员工作期限期满之前，如需终止雇佣，甲方应在终止雇佣 之日前一个月书面通知乙方。(3)职员工作

10、期限如需延长，甲方应在期满之前一个月书面通 知乙方。3 .乙方授权代表负责组织职员在工地履行本合同规定的中国公司 的义务，并负责治理职员的内部事务。第三条签证和其他证件1 .乙方应按中国政府的有关规定办理职员出进中国国境的一切必 要手续，并承担其用度。2 .甲方应按项目所在国政府的有关规定办理职员出进项目所在国 及居留、工作许可证、机动车驾驶执照等必要手续，并承担用度。甲方为职员办理上述手续，应向乙方具体明确提出由乙方提供的 全部必要的证件，如因甲方的要求不明确而引起证件不足致使职员 不能进境或无法获得居留和工作许可证，则乙方不负责任。4.乙方公司应按本合同附件一和二将职员的姓名、出生地和日

11、期、职称、护照号码、发照日期和单位、出发日期通知甲方或甲方 在项目所在国的授权代表。甲方应在接到乙方公司的通知后即向项 目所在国政府办理申请进境的必要手续，并通知乙方公司。同时甲 方应通过项目所在国有关机构通知该国驻华使馆，以便办理进境签 证。第四条乙方公司的义务1 .符合双方在附件一约定的技术条件；2 .遵守项目所在国的法律和法令，尊重当地风俗习惯；3 .尊重甲方职员的技术指导；4 .不参与项目所在国的任何政治活动；5 .遵守工地和驻地的纪律和规章制度；6 .与甲方为实施本工程而雇佣的其他国籍的职员合作共事。第五条甲方的义务1 .对职员给予正确的技术指导；2 .尊重职员的人格、风俗和习惯；3

12、 .不干涉职员在非工作时间的活动自由；4 .保障职员的安全；5 .对职员的解雇和更换，应由双方的工地的授权代表约定。第六条工作时间1 .职员每周工作5天，天天工作白班8小时，夜班7小时，天天 工作时间安排可由甲方与乙方公司授权代表在工地约定。2 .凡由于待料、停电、天气恶劣等非职员的责任而造成的停工， 应计为工作时间，合同工资照付。3 .驻地至工地的单程所用时间，不应超过20分钟，超过的时间 应计进工作时间。4 .职员自中国到达工地后和本合同期满自工地回中国前，应分别 享有一日有薪休息。第七条合同工资1.职员的月工资（包括伙食费）在本合同有效内按以下标准支付 （美元）:企业员工升职自荐信模板X

13、X领导：您好!在公司工作三年多时间里，我先后从事多种工作，积累了 一些实践经验；同时，利用工作之余报读中国经济管理大学的在职 MBA职业经理人学习，并顺利通过学校的考试和导师的认可，并 取得国际注册职业经理人证书和研究生学历，同时不断的自我 学习管理学大师余世维博士和知名管理学院的相关课程及大量有关 企业战略发展、经营管理、营销策略、人才激励等录像和文字资 料，对企业经营有了一个初步了解。通过学习，发现成功并不是想 象中的那么困难：正确的目标+详实的计划+顽强的意志二成功;人人 都可以成功;经营企业也是这样。也正是因为学习，让我获得了知 识，增长了自信，不但使我喜欢上了质量管理行业，而且逐步明

14、确 了人生职业理想，争取成为质量管理领域的专家。大胜靠德。我是品德成功论的忠实信徒，但并不排斥个人魅力 论。因此，我在把诚信作为自己核心价值观的同时，也重视培养自 己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。独木难成林。在以往的学习工作生活中，我与他人融洽相处、团 结合作，在培养了我良好的团队合作精神的同时，也锻炼了自己的 管理、沟通和协调能力。我渴望迎接新的挑战，我希望我能管理公 司整个品管部，这个工作非常适合我的发展方向和兴趣所在。诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还 欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具 有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧

15、性格和奋斗精神的我， 定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同 时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。附：随着经济形势的下滑，全国的公司都被迫重新考虑他们未来 的招聘计划，你现在的简历和你投简历的方法可能不再管用了。下面这四个错误不管你犯了哪些，都应该再打磨你的简历改变你 的方法了。1 .缺少焦点成功找到工作的第一步是认清你的目标。特别要明确你在下一份 工作中想要得到什么，或者你下一份工作的职位。我听过无数找工 作的人在被问到想找什么样的工作的时候说，“什么事情我都能 做”，或者“做什么都行”。什么事情都愿意做的人，最后什么都 得不到。看看你的简历。你的目标是

16、什么？要避免没有目标以及列出好几 个目标。这两种极端都对你不利，会让显得你很不专注、没有责任 感、不够格。在我们的职业生涯中，很多人戴过各种各样的帽子， 最好可以把注意力放在其中一顶，或者说一个明确的职位。就简历 来说，比起那些什么都能做的人，现在的雇主更倾向于寻找那些理 解力强有专长有发展的人。所以问自己这个问题：“我到底适合什么职务？” “我能解决什 么特殊的问题？”这可能是一个明确的职位，如果是这样，特别关注 这个职位，然后在清单上划下“资格”。2 .忽视最重要的问题大部分的简历都不能回答雇主的问题，“简历有什么对我有好处 的？”雇主们有个问题，而不是一份工作。这个问题通常和钱有关。 所

17、以，寻找那些你能让他们得到回报的方法吧。通常一份简历被阅 读的时间只有20秒，你不得不快速的回答这个问题。一个做好这件 事的方法是使用简洁“独特的销售主张（USP）,这能把你在竞争者 中脱颖而出。这份USP是一个简单的句子，它包括下面三个重要问 题：* 你是谁* 你最强的地方* 你为公司带来什么可量化的初步效益你的USP描述了你能为雇主带来什么。员工对雇主来说要么能赚 钱要么会省钱。你要决定你为公司带来的价值属于哪一类。最好的 陈述通常混合了美元数目或者是个百分比，再或者是在一个确定的 时期能能够节省多少时间。3 .销售技巧、服务年限技巧只是一种有用的东西。赶快扔掉工作相关技巧或者服务年限 都

18、属于销售因素这种老掉牙的心态。最新的观念是把你自己当作一 个迷你的利润和消耗中心而不是当作一名员工。今天的雇主都认同 结果，他们很少会被员工列出的一串技巧打动。取而代之的是，从 各种方法证明你过去和现在的工作表现适合下一个雇主。怎么能把自己变成公司决算表中的资产呢?还是那句话，把注意 力放在你能为公司赚钱还是省钱的方面。考虑问题要超出你的技巧 和工作职责，列出每一个你完成这件事情的可能的情况。比如说，你是一名视频拍摄师做婚礼或者其他事情的剪辑。在交 出你最后的作品之前多做一步，展示出你所有的后期制作成果。你 这多做的一步可能为你的老板节省好几百的小时的额外工作。这就会转化为你潜在的为老板节省了

19、上千美元。这只是那种你应 该写在简历上的事情。如果可能的话，尽量把你的成就货币化，或 者说在成就方面给出具体的价值。通过列举几种你能帮老板赚钱或者省钱（或者省时间）的具体办 法，你就能在竞争者中脱颖而出迅速的引起读者的注意。4 .无差别的投递简历一旦你有了一份好简历，如何投简历同样是件重要的事情。大部 分找工作的人都把简历狂轰乱炸在求职板或者网站的的帖子里。事 实上，有些地方还是要收钱的，但是这真是最好的办法吗？谈到现在的金融危机，招聘高管NeilMcNulty说，“现在比以往 任何时期都需要求职者转变观点，从满天撒网转变到寻找机 会，危机和混乱不会影响机会，即使是经济最坏的时候机会也依 然存在。”这就意味着，作为求职者的你，必须超出求职板的界限，向那些 公司和企业里正面对一些你能解决的问题的经理们毛遂自荐。开始 可能难了点，因为这意味着你要做额外的调查而且要给那些你不认 识的人打电话和他们做进一步的沟通。但正是这些谈话，会为你赢 得介绍、面试以及下一份工作，尤其在你有一份好简历做后盾的时 候。