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1、信访局长述职述廉参考报告2020【信访局长述职述廉报告2020】2020年，非常平淡，也非常充实;非常辛苦，也非常欢乐。回想起来，主要做了以下几方面的工作：一、实心实意当参谋作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长，我深知本人的一项重要工作确实是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是如此想的，也是如此做的。一年来，本人作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说，能够说是尽职尽责、尽心如力的。当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于本人的智慧，相信书记、局长的智慧高于本人的智慧。因此任何事情、任何时候我都是首先认真倾听，听
2、听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，细心分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。当好参谋的第二要素，我认为是诚恳。相信党组一班人，相信书记、局长，所以不是全盘接受，更不是全盘否认。那么作为一个助手，对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成依然反对并不重要，重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得本人是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得本人在反对某一个人，发表新的意见时千万不能站在本人的私利角度，一直只是赞成或反对某一个观点，一直只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，
3、但非常多时候可能妨碍领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，非常多时候直截了当决定事情的成败得失。因此参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后，要借古论今，要反复比拟，要细心揣摩。当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。我在信访局，分管的工作比拟多，党群、政法、办公室都是我在分管。因此参谋的角色有比拟明显的表达。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查，小到一个详细的接访事件、一次详细的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局
4、、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策，确实是大局，单位形象的展示确实是大局，我在给党组一班人进言时，或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，充分考虑单位的整体形象;但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节，本来领导确实是抓宏观的，假如当参谋的人再不深化，不顾及细节的话，那容易出错，因此我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动，你总得考虑后果。正由于考虑这方方面面，因此非常多时候要研究一项什么工作，或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当细心，我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子成员的意见，最后在党组会上提出来，如此既有利于正确方
5、案的产生，又有利于班子团结。一年来，日常工作不说，信访局出台内部文件30余号，迎接各级检查20余次，大大小小的活动10余次，每次我都能做到“提金点子，做好模样”。二、全心全意搞效劳我这里讲的效劳主要指的是三个方面的效劳，一是对人民群众的效劳，二是对市直各单位、各乡镇(办事处)的效劳，三是对本单位同志的一些效劳。众所周知，群众工作部也好，信访局也好，我们的工作都是一线的，都是直截了当跟人民群众打交道的。信访人，不管有理没理，但最少一点，来的时候，他自认为是有理的，因此是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受，能换位考虑。不管来访者提的咨询题委婉依然直截了当，真实依然虚伪;不管来访
6、者的态度平静依然剧烈，方法妥当依然欠缺，我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝”，然后按照我们的工作要求，该解释的解释，该说服的说服，该引导的引导，该教育的教育，该调解的调解，做到绝对的优质效劳。我的目的是做到让上访群众“带着怨气而来，带着服气而去”。信访工作的特别性决定了，我们除了为人民群众效劳以外，还要对各单位、各乡镇(办事处)效劳，比方协助上访人联络各单位，协助各单位联络上访人;比方协助各单位接访人员接访劝返;比方严重疑难信访事项的调处等等过程中，我们都存在着对各单位的效劳。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正、热情周到。对本单位的同志的效劳，主要是指办公
7、室工作这一块，我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联络、后勤效劳等都归口办公室治理，因此说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落实等效劳工作，我总能尽本人最大的才能使领导和同志们满意。麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员尽管不多，但工作量却非常大。也正由于人员不多，因此工作量非常大。我们的工作，不管是对内依然对外，对上依然对下，反正都是两个字“效劳”。一年来，我局接待来信来访达三万多人次，与全市各单位打交道平均不少于6次，局里的干部职工加起来只有20人，效劳量、工作量可想而知，还连续五年在衡阳市处于先进展列，其效劳质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。三、廉洁自律做表率 信访岗位虽不是肥缺，但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。本人一年来，一直能以一个共产党员的标准来严格要求本人，以一个党的干部的标准来严格要求本人，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求本人。一年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金，没有信访人接受任何方式的请吃，两次拒收信访人的红包礼金。本人一年来也有非常多做得不够的地点，比方理论学习不够系统，不够深化;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短，努力做一名人民群众喜欢、组织信任的干部。