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1、营销新员工工作自我参考总结（通用）光阴如天上流星一闪即过，我希望本人能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族2个多月了，回忆这段时间的工作，我作如下自我总结。一：观念的转变观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变本人原有的观念，必需要通过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为如今的主动学习等特别多观念。二：做好本人的本质工作一个人要做好本人的本质工作，就必须全面的认识本人，理解本人的职责是什么。我对本人的工作职责作了几方面的认识。1、理解工作流程初次面对这项工作，感受特别复杂，我认为学习任何一样东西都好似在阅读一篇文章一
2、样，先要理解其大概，然后理清其层次，再是深化到字词句的研究。因而，我对我所做的这项详细工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联络，联络的内容是什么，面对这一连串的疑咨询，我就把本人的工作流程用列表的方式把它罗列出来。2、注重细节通过一段时间的工作后，根本流程已经熟悉，但是随之而来的小咨询题也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即便有的传了也不写明公司名称，由于其中有特别多汇款金额和订单不一致，特别难区分出是谁家公司的款，遇到咨询题就要学会用本人的思维去处理咨询题，对此，我首先想到的是把此类咨询题出现的情况理解清晰，再是依照咨询题去找一个好的处理方法。因而，
3、我就在群里连续发了几天的通知。(连续几天发的缘故是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是依照数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清晰,明了,简单,易明白的看清晰我所要到达的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,因而在出现同类咨询题时我都要特别的提示他们要留意哪些咨询题。任何东西的改良都是在原有根底上进展的,在开场的时候,我按照她们的记录方式来进展记录每天的定单情况,可后来发觉有特别多不便之处,我依照本人对工作的理解,做了一些改变,如此就减轻本人在工作中不必要的烦恼。每当订单太多时,我必需要保持清醒的头脑,由于之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应
4、该要引起我的留意,确实是要注重细节,找出缘故,进展改正。在这项工作中,有特别多东西需要本人去发觉,去不断的发觉与改变。三:沟通技巧沟通是一门技巧,擅长沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去考虑咨询题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我无视了本人的出发点,没有留意到张弛有度,还有在开场时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。通过一段时间我发觉了本人这方面的缺乏,既然发觉了本人缺乏,就要找到方法进展纠正。语气,在沟通时是一个特别重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感遭到你的微笑与阳光。四:擅长倾听学会倾听是一个人所必须具备的素养,在生活工作中,我们往往无视了这个环节。但后来通过提示与反思,我留意到了这些方面的缺乏。在魅族工作的这段时间,我学到了特别多的东西,能够说在思想观念上也有一个小小的改变。