《2020年工作参考总结-电话销售个人年终参考总结怎么写.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年工作参考总结-电话销售个人年终参考总结怎么写.doc(4页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021年工作参考总结-销售个人年终参考总结如何写又过了一年了,不知不觉做销售三年了,三年前在入这个行业时,信誓旦旦的想混出个模样来,在这三年里,有成功的喜悦,因此,还有失败的泪水。假设说2021是拼搏的一年,2021是勤奋的一年,2021是转型的一年,那我的2021确实是坚持的一年,所有的一切都已通过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。不断以来,营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,通过一个酷寒的冬天,那时的环境尽管特别刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的搜集潜在客户、跟踪客户
2、到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,尽管天气酷寒,但是我们的心特别火热,新人进来也是和我们一样营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都特别了不起,注定可以得到本人想要的,实现心中的目的,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好特别多,那时经历着营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时营销我放下了,新组建的营销部门经历着半年多的磨合,尽管成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。自从营销团队治理抽出以来,也面临着本人的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治
3、理等等,当开始考虑团队的今后开展的时刻,银行不断是我们团队最大的弱项,由于这三年,银行渠道根本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们如何也不敢相信如此的团队会有什么成绩,从此我开始注重银行渠道,第一个开始注重的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的奉献根本上没有,第一次访征询钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始注重,关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和
4、深开展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给本人下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。离这个目的最后仍然没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行不断以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进展结合营销,和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会,到达了我们的期望目的,尽管结果并不是特别好,但是打开了场面,关于后期的合作大家都充满希望和期待,不管是银行领导仍然高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:农
5、行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部治理来说,年初我们不断坚持的早早会持续了下来,并通过改革创新之后得到了所有人的认可,参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经历分享和口号,通过消息解读,新人可以更多、更快的掌握消息解读的技巧和才能,提高自我表达的才能,通过不断的强化,出去就可以和客户进展沟通,当天气冷下来了,经常有人迟到,通过一定的惩办,主要是通过罚一本书的方式,告诉这是不对的,成心经常迟到的现象得到操纵,一大批人可以做到准时到,养成了好的习惯;另外团队原来会议较多,通过改革以后,团队仅留下了周例会,平时小组不开会,一周碰头一次,让每
6、个人理解团队所有成员的情况,同时理解本人在团队中扮演的角色,周例会完毕后会安排一个人分享本人的经历,对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的时机,由于周例会都是安排在团队长会议完毕后,经常一开就到晚上六七点钟,由于事先沟通过,周一的例会是没有时间限制的,所有的事情完毕后就完毕,循环往复的坚持,每个人都明白了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等,这种状态确实特别好;除了周例会以外,每个月也会安排一次月度例会,对团队表现出色的进展奖励,尽管这种奖励并没有多少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团队的一种认可,种种规矩定下来后,本人也不会太累,乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多
7、人,都可以操纵,。通过每天、每周的接触,大家天天都可以碰到一起,关系也慢慢熟悉起来,感情也逐步变深,这也许确实是团队的凝聚力。在团队的活动方面,一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作确实给我们特别大的压力,再忙也要明白得适当的调整和休息,由于4月份我们获得了突出的成绩,在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流,那是一次特别愉快的经历,尽管花了不少银子,如此的活动大家集体参加,感受特别好,美妙的东西总是让人思念,以后每年也需要如此一两次的户外活动。在人员引进方面,年初团队本身做了一次招聘,
8、总共当时有8个人参加培训,最终签约的有5个,留存率仍然比较高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一起将近20人,从4月以后,团队根本上暂停了招聘,主要是学校的毕业生为主,不断持续到11月,行情不断低迷,团队出现人员流失,因此我不断坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数到达22人,在八九月份,那是考验最大的时候,那时根本上停掉了新人的引进,从开始有人提出离任的时候,我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为征询题,有进有出,这才是一个健康的营销团队,xx年对团队的要求势必更加严格。关于本身的开展来说,xx年更多的偏向了团队治理,个人的业
9、绩并不好,曾经记得xx年年初给本人定下了5000万的客户资产,最终在xx年初到达了,在2021年12月31日,看客户的资产损失将近1/3,到下半年根本上暂停了个人的开发,我也不明白是不是给本人找理由,但是每个月的业绩确实特别不理想,尽管营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都明白没用客户确实特别难生存,不仅在客户开发方面放松了特别多,同时客户效劳也缺乏持续性,只是对部分关系较好的客户联络较多,大量的客户已经根本上不记得了联络,客户关系也没用以往那么用心,由于对客户没有以往那么关心,转介绍的数量大大减少,坚持该坚持的,这也许是今年最大的缺乏。假设说xx年还有什么遗憾,应该确实是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有质量的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我坚信我们的付出会有报答,所有的遗憾,只要还在坚持,我们的2021,不要像去年如此狼狈,一定要实现我们的财务自由。2021年立即过去了,2021年也要到来了,在新的一年里,我要让本人在这条路上走得更久更坚决。完毕