《2020工作年度参考总结范文_年终工作参考总结优秀范文5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020工作年度参考总结范文_年终工作参考总结优秀范文5篇.doc（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021工作年度参考总结范文_年终工作参考总结优秀范文5篇年终工作总结优秀范文【篇一】车队在公司领导高度注重的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻平安第一，效劳至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆平安和效劳的要求，加强驾驶员的平安认识教育和效劳认识教育。一.平安：车队作为特种运输行业，承担着特别而艰巨的工作任务。因此，车队不断坚持采取专题学习、以会代训、重点协助等方式，组织开展平安思想教育，及时学习国家和地点的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。详细工作施行如下：1.坚持每周开平安例会，认真学习各种法制、法规、各
2、种平安条例等各种方式进展平安教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员对交通平安警钟长鸣。2.坚持每周对车辆平安内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时觉察车辆平安隐患并及时到专修厂对车辆进展维护和检修，确保车辆无隐患无缺点完成消费任务用车。3.坚持冬季车辆平安大检查，全部消费用车均到专修厂进展专业检测，并按照专修厂提供的整改意见进展及时的维修养护。4.按照车辆使用调配情况，制定了F版交通平安程序及作业文件。5.按照不同的天气情况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取及短信方式追踪，提示平安驾驶，保证休息，确保平安行车。6.按照交通法规，集团安委会和公司领导的平安要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾
3、驶、酒后驾驶，确保行车平安。7.07年邀请天津市交通平安宣传科警官到公司，通过视频进展全线驾驶员的交通平安教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化平安思想认识，促进平安行车。二.日常治理狠抓驾驶员行政治理，提高平安效劳认识是工作重点。1.按照车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，关于驾驶技术不符合要求，效劳被投诉，阻碍集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进展。2.每周例会强调平安的同时，讲解效劳成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，加强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保平安行车完成各项消费任务。3.加强各种费用的报销治理，各种费用采取单独记录并适时公开张
4、贴明示，由于以上措施的施行有效降低了各种费用，为公司节约了开支。4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能处理的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进展车辆调配，并按照派车单道路行驶。6.留意观察驾驶员的精神、身体情况，觉察征询题及时与本人进展沟通，限度的处理征询题。7.随着车队各项治理制度化，全年未发生严峻交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有特别多驾驶员到达全年无违章，无事故的平安标准，爱车是责任，优质效劳是本职成为驾驶员的根本思想准则。三.征询题1.由于车队车辆数量的限制，尽
5、管通过认真合理的调配，当消费任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。2.部分车辆老化严峻，尽管积极检查，觉察缺点及时处理，但仍然存在较大的平安隐患无法排除，无法进展长途运转。3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，尽管及时觉察并果断处理，但盲点仍然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。尽管我们还面临一些征询题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些征询题和困难都将逐步得四处理。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建立成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集
6、体，建立成为公司的一面旗帜!年终工作总结优秀范文【篇二】XXXX年是某某快速开展的一年，也是外二科快速开展的一年。在医、教、研各方面均获得优良成绩，尤其医疗诊治水平更加专业化、标准化，并不断开展新技术、新疗法，注重开展严峻手术、疑难手术。在这一年里，多项工作遭到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，坚韧拼搏，敢于创新，在医疗、科研和教学方面获得了一定的成绩，因此也存在缺乏，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院领导给以指正。一、根本情况外二科现有医生六人，护理人员九人，其中某某、某某两位科室带头人技术纯熟、理论知识扎实，某某、某某、某某、某某四位年轻医师正在成长阶
7、段，技术及专业知识稳步进取。病房值班、门诊、急诊、体检、手术等安排上人员紧张。医院新进电子病历系统后困难仍然较多。二、住院指标完成情况据统计，我科XXXX年1月11月门诊共诊治患者3600余人次，比去年明显增加。各类手术620余台，比去年明显增加，其中微创手术260余台。111月份总收入430万元左右，较去年同比有增加。全年社保费用操纵合理，药占比指标考核合格，院感指标达标。坚持不用高档药，不开人情处方。药品占病房收入的30%以下。全年床位利用率92%，床位周转率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%，好转率99%。三、XXXX年专业技术工程开展情况1、经尿道前列腺汽化电切术技术成熟，疗效好
8、，无严峻并发症发生，产生了广泛阻碍，得到社会认可，来院手术患者进一步增多，目前我科已纯熟掌握汽化电切技术，正在培养住院医师，我们的目的是所有的医师都掌握。已成为新沂及周边地区品牌专科、特色专科。2、经尿道输尿管镜钬激光碎石术全年常规开展，共约300余例，无切口，住院时间短，效果突出，无任何严峻并发症发生。带来社会经济效益明显，某某、某某、某某医师已能单独操作。已经开展成为我科、我院在新沂及周边地区的重点工程和特色工程。3、经皮肾镜碎石术：共开展40余例，正在接着进展中。必要时可请专家辅助、指导,带动我科人员技术进步，进一步构成我科新的技术特色，扩大阻碍，占有市场，获得了明显效益。4、腹腔镜手术
9、：已经开展了多例肾囊肿去顶减压术及腹腔镜下精索静脉曲张高位结扎术、输尿管微创取石术，手术效果明显，疗效明显。患者创伤小，恢复快。5、最新引进的泌尿系结石成分分析仪，简便、准确、快捷分析结石成分，并给出预防及治疗意见，已成功分析结石标本130余例，遭到广大患者好评，目前已经成为泌尿系结石患者常规检查手段。在新沂及周边地区享有较高知名度，已成为我科的“知名品牌”。6、今年引进的“韩式包皮套扎器”及“肛肠吻合器”等，均因出血少或无出血，切口边缘整齐、美观，手术时间短，微创，无需缝合，术后无疤痕，恢复时间短，四季均可手术，无需卧床休息，不阻碍工作和学习，而遭到广大患者欢迎，成功手术70余例，效果确切。
10、7、科研、教学：坚持每天二次查房制度，坚持执行疑难病例讨论及会诊制度。每周执行一次病例讨论及专科知识讲座，认真带教，加强医师的理论知识，构成浓重的学术气氛。年终工作总结优秀范文【篇三】在过去的201#年里，我院在董事会及武穴市卫生局的正确领导下，紧紧围绕“以市场为导向，创新运营思路及运营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学定位市场，坚持以人为本，着力推进标准创院、人才强院战略，转变观念，树立“品牌”认识，有效地加强医院综合实力”的总体思路，以开展为主题，以改善运营方式、改革创新为动力，突出效劳，突出质量，突出重点，突出特色，不断调整思路，全体员工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，
11、医院整体水平迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作总结如下：一、把“口牌、标准”叫响、积极打造品牌医院。按照省卫生厅、市卫生局的部署，今年以来全院以打造“标准”医院、在群众中树口牌”活动为契机，围绕提升医疗质量和效劳水平开展工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，构成了“质量兴院”的良好气氛。医疗质量关系到病人的生命平安和身体健康，是医院开展的根本。我们把市卫生局年初部署的“医疗质量治理年”活动内容融入到创立“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列治理措施，确保医疗质量和医疗平安，有效杜绝了医疗事故和医疗纠纷的发生。(1)健全和完善医院必备质量治理组织
12、。按照创立活动考评标准，建立健全了“层次明晰、职责明晰、功能到位”的必备医疗质量治理组织，对“医疗质量、病历治理、药事治理、医院感染治理、输血治理”等专业委员会的人员组成进展了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到明晰。(2)完善了各项医疗制度并构成了严格的督查机制，施行了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创立“标准医院”活动考评标准，按照有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的治理规定和制度。制定了突发公共卫惹事件应急处理预案、医疗纠纷处理预案、导诊岗位效劳标准等一系列制度及措施。(3)加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加
13、有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展中华人民共和国护士治理方法、医疗事故处理条例、病历书写根本标准等法律法规的学习和教育，并对全院医务人员进展了屡次相关法律法规的培训和考试。(4)进一步标准医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的病历书写根本标准(试行)和湖北省出台的病历书写根本标准(试行)施行细则，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运转病历和门诊病历，屡次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批判，并责令重新改写，直至合格为止。二是科室主任对住院病历进展经常性的检查，及时纠正病历质量征询题。三是质控科对每份归档病历进展每月终末质量检查，每月对病历质量情况进展
14、小结并通报全院。四是病案治理委员会加大了治理力度，针对病历质量存在的征询题进展专题讨论，制定了整改措施，催促及时整改。201#年共检查病历665份，其中甲级质量病历659份，有6份为乙级病历，未觉察丙级病历，病历甲级率为99.1%。全年病历质量较好的科室有内科、妇科、外科、遭到市局医疗检查组确实信。201#年全院书写病历数最多的前两名医生分别是：内科的饶水廉、妇科的柯丽娟。(5)认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康开展。按照有关标准要求，结合我院实际情况，今
15、年重新制定了三级医师查房制度，落实的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。(6)加强护理质量操纵，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，每月进展信息交流，提高了护士参与质量治理的认识，对抓好环节质量操纵起到了促进作用。二是严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新入病人及重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的标准书写，认真执行省病历书写根本标准(施行细则)，明确住院护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不标准的书写，提高了护理文书的质量，201#年护理质量较好的同志分别是
16、：李兰兰、陈星，张凤华、韩丽娟、徐超英。四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织各科室护士长屈万珍要进展一次全院护理质量大检查，每月抽查，每周穿插性小检查，对检查结果进展分析点评，觉察征询题及时提出整改措施，并在每周早会上点评。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在“标准医院”迈上一大步。在市局检查验收中遭到充分确实信。全年护理住院病人665人，实现我院建以来零的打破，其中病危病人5人;一级护理29天次，急诊5人次，抢救危重病人3人次，执行输液9490人次，大手术护理12人次，各种治疗4043人次，其中住院治疗201#人次，门诊病人治疗1940人次，书写护理病历665份。全年
17、未发生护理过失事故。(7)加强医院感染治理工作，有效预防和操纵了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染治理标准，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。2、积极倡导人性化效劳，想方设法提供便民措施。为了给患者提供良好的就医环境，使他们感遭到人性化效劳的温和，全院员工展开了换位考虑，把本人置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的效劳，全院先后推行了19条便民效劳治理措施，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程，遭到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，群众表扬明显增多。3、优化就医环境，营建花园式医院。为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍
18、然挤出资金，对院内及院周边环境进展了整治，完善了院内外责任区的卫生根底设备，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。4、强化措施，进一步调整医院收入构造，操纵药品收入比例。严格操纵药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续开展才能及抗风险才能，使患者以最低的费用享遭到质的效劳是近年来医院收入构造调整的主要目的。一年来，通过新农合的开展、有效地降低了药品本钱，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的根本用药目录，在用药构造和用药范围上，对临床用药进展指导和操纵，有效操纵了药品费用
19、的不合理增长，社会对医院价格的日渐趋于好感。5、铁心硬手，抓好医院行风建立。按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、和评先评优挂钩，对群众投诉医德医风存在征询题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗效劳信息公示制度，自觉接受社会监视，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉，只要病人及家属反映征询题属实或提出的意见实在可行，医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了3起违规违纪的人和事，其中有2人次遭到退岗处理。二、量化考评，积极推进人事制度改革，我院人事分配制度改革通过近一年时间的施行，已经获得了一定的成绩和经历，但也
20、还有许多不够完善的地点，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不特别强，有的不便操作等。我们对考评方案进一步进展了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。为了促进效劳效率和效劳质量的提高，主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。三、突出重点，积极施行科技兴院战略。1、加强学科建立，逐步完善我院人才构造。抓好学科建立是提高医疗质量的根底，是医院开展的重要保证。针对我院目前学科建立不甚标准，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，目前，医院正筹备恢复妇产科。通过对医院现有资源的整合
21、，实现科有重点，人有专长的格局。2、积极开展中医诊疗新技术，提高医院技术水平。今年我们派员去599医院、鄂洲爱民医院、其中小针治疗腰惟间盘突出、陈旧性腰椎骨质增生应用、获得良好效果，填补了我市空白。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和效劳水平，逐步构本钱身的特色，如急诊科对陶主任对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常遭到病人及家属的赞扬，在城内有一定的声誉。放射科拍片670多张、胃肠钡歺造影120人次、输卵管造影11人次、体检220人次，并想方设法为医院排忧解难。B超检查2334人次，心电图879人次。化验室完成4556人次、其中体检义诊1300人次、生化810人次、专科检
22、查202127人次。3、加强接着医学教育，努力提高医务人员业务素养。派人赴河南洛河参加“小针刀”培训学习，为提高医务人员的业务素养和诊疗水平，医院十分注重接着医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等方式抓好接着医学教育。对导医及其它新进员工进展培训，请上级医院专家来我院会诊、开展不孕不肓新技术，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设备。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资30余万元，购进病床40张、被服50套，安装丨传呼系统，下排气式新型消毒锅，手术整体无影灯等，便携式B超机，新增6台电脑和4打印机
23、，碎纸机、使医院的效劳质量得到进一步提升。四、营建平安稳定环境、积极抓好医院的综合治理工作。今年医院认真贯彻落实市、政法委综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作获得明显成效。一是领导注重，组织健全。医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，综治领导小组每季召开一次会议，研究综治工作的征询题。二是目的明确，责任到人。为实现全年综治工作到达“十个坚决防止”的目的，今年年初医院与科室签订了社会治安综合治理责任状。三是强化检查监视，防范案件的发生。为使各项制度有效落实，对全院实行24小时监控，保安人员巡查、坚持了每周一次平安大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的征询题及时提出整改意见
24、，一年来医院的公共秩序、社会治安较有明显改观，为医院的开展营建了和谐稳定的社会环境。五、注重环保、积极枛好医疗废物的治理工作保洁工作遭到了全体员工和社会确实信，按照医疗废物治理条例，建立健全了医疗废物治理的规章制度，认真做好医疗废物的分类、搜集工作，并统一送到市环保部门许可的医疗废物集中处置单位进展集中处置，杜绝了单位或个人买卖、丢弃医疗废物和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的平安、有序治理。六、调发开工的潜力、积极引领医院“文化”建立，注重和加强对医院工作的领导，留意发挥青年和女员工在医院建立中的作用，利用每周一早会唱“感恩的心”、和“仁爱永久”院歌，激发全体员工干好本职的热情，利用3
25、.8妇女、5.12国际护士节、端午节、中秋节物质的发放，等主要节日组织开展多彩文化的活动，人管人气死了人，制管人累死人、文化管人才管住了魂，既爽朗了职工的文化生活，又凝聚了人心，树立了医院的新形象。(七)做好台胀、积极抓好计划生育各项制度的落实，去年在这方做了“非法终止终娠”，今年以来我院痛政前非、痛定思痛，实在做好计划生育各项工作。按照上级部署，今年所有职工都与医院签订了“计划生育治理合同书”，确保了我院计育率和计划生育有关规章的落实。(八)利用资源、积极探究医疗市场可行性。201#年主动与各乡镇卫生院衡接，免费为乡村医生培训卫技人员两场共计140人次。建立转诊平台、开展义诊征询活动13次，
26、免费为农村村民，遥远山区，留守儿童，妇女、老年进展疾病普查23次，检查了880人次。全年进展健康体检1300余人次。以上成绩的获得，是董事会和市卫生局正确领导的结果，是全院员工共同努力的结果，在此，我代表医院领导向全体员工、表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。过去的一年，我们尽管获得了丰富的成果，但是，我们应该清醒地看到本人的缺乏，特别是与强势医院相比，在人才建立、科技开展上还有较大的差距;医院的治理还跟不上情势的开展和需要;门诊业务量提升不明显，医院改革的步伐还不大;医疗质量和效劳水平有待进一步提高。详细表现在以下几个方面：1、效劳质量及效劳态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速开展的一个突
27、出征询题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的效劳当作医院生存和开展的生命线认真加以对待，人性化效劳还仅仅是一句口号。2、医疗质量还有薄弱环节，在开展组织的例行检查中，屡次觉察病历书写不标准、不及时、缺项漏项等情况。3、医院的开展不够平衡，运营方式有待于进一步完善，医疗市场有待于进一步脱展，满足于目前获得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，风险认识不强。4、人才构造不甚合理，人才梯队尚未构成，名医、名科带动效益缺乏。院内学术气氛不够浓重，专业技术人员的业务素养有待提高，学科带头人尚显贫乏，人才断档现象存在。5、少数员工事业心认识冷淡，缺乏竞争认识和进取精神，远远不能适应医院市场化
28、的客观需要，面对市场的剧烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严峻，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经常有个别人不在工作状态，运营认识、危机认识缺乏，与情势开展格格不入。6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行运营岗位职责上不尽人意。7、今年尽管没有发生责任性医疗事故，但医疗隐患苗头尚存，如不引起注重，必将导致严峻的后果。新的一年里，我们要认真学习贯彻落实党的十八届三中全会重要精神，紧紧围绕董事会提出的开展战略，加强学科建立和人才队伍建立，提高效劳质量和效劳水平，提高医院治理质量和治理水平，深化医院改革，依托卫生局的正确领导和董事会大力支持
29、，依托医保和产科的支撑，全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院开展新打破，再铸新辉煌。年终工作总结优秀范文篇四：伴随着新年的临近，我们立即迎来一个充满期待2021年。光阴流逝，转眼间已经来小肥羊XX年了，在此过程中有学习，有成长，也有缺乏。详细工作汇报如下：第一、对店面员工档案，健康证及相关人事材料进展治理。使其更加完善，以方便统计和填写各种人事报表。截止20xx.12月，黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况：第二、关于店面新进员工，次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格方式发送至公司进展统一治理。截止20xx年x月
30、黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。第三、负责店面人员工资，考勤汇总表，人事汇总表的制定及审核，员工花名册，保险台账的制造。从20xx年x月20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。第四、负责店面员工新三险，商业保险的缴纳，并对员工医保卡进展治理和发放。当员工对新三险及商业保险有不明白时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人，缴纳五险1人，缴纳商业保险37人;黄兴路店缴纳新三险32人，缴纳五险1人，缴纳商业保险32人;牡丹江路店，缴纳新三险32人，缴纳五险3人，缴纳商业保险25人。第五、及时对eas进展维护。每月在完成制定员工工资，考勤汇总表，人事
31、汇总表后对eas进展维护，对新进人员信息进展完善，对离任人员做离任处理等。第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释明晰本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对本人工资有质疑时须向员工详细讲解。第七、理解各部门岗位及各部门人员需求情况。及时将该信息以书面方式反响给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可按照店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进展。第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好，薪酬，保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离任进展
32、治理。第九、关于店面员工发生工伤后，一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益，降低员工损失。另一方面及时将该事件反响给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作，经历了工伤申报，认定，鉴定，理赔的全过程，理解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注劳动合同法、就业促进法、上海工资支付条例、上海社会保险条例劳动争议条例劳动法等相关法律法规。第十、对店面员工离任，入职，请假进展治理，相关证件搜集。每月一号将店面员工请假单、离任单与纸质版工资表一同送至公司，并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进展统一治理。工作总结第十一、在做好本人负责的店
33、面工作外，积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明。同时须及时完成店面交给的相关的行政工作。回望本人一年的人事工作，有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的协助下在这一年的时间里收获颇多。因此本人在工作中还存在一些缺乏，首先，由于刚走出校园，不管是做事，思想仍然与人沟通学生气特别浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高本人。其次，与店面员工的沟通需加强。及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁，确保员工在一个和谐，友好的气氛下心情愉快的工作。另外，在工作中应遇到征询题应及时与领导同事沟通，寻求的处理方案。
34、应做到今日事今日毕。最后，在工作之余还需不断充电加强本人专业才能。以应对今后更大的挑战。20xx立即成为过去，在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获崭新的20xx已开始向我们走来，让我们整装待发，斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。年终工作总结优秀范文篇五：XX年立即远去，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，光阴飞速，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始立即临近，可以说XX年是公司稳定开展的一年，也是公司蓄意推进展业改革，拓展市场持续开展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合
35、公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批判，指正，多提宝贵意见。一、工程方面：各店的常规维修与维护1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修XX多件，处理多起突发性设备、设备缺点。2、工程部在去年的工作根底上，又制定了详细的设备、设备保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。3、全年完成了大型维修与事故抢修工程：宣化店厨务部下水管干线完全疏通清理一次。市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次。改造楼顶排烟管道一次，处理了顶层居民投诉征询题。新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆
36、2根，不仅处理了用电征询题，同时处理了平安隐患征询题。新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即处理了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用。西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业，连夜抢修。西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，阻碍营业，连夜抢修。4、宣化店装修正造期间，根底设备改造工程本着一次建立长远计划，立足超前，留有后劲的主旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：整体综合布线的设计、施工;室内供暖设备进展全
37、方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，同时做了合理规划，做到一劳永逸。为了平安、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。5、全年完成了大修保养工程：新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次。新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机。西大直街店更换平板式热风幕一个。西大直街厨务部排烟管道清掏
38、油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机。完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。固定资产治理工作：对固定资产的购进、治理、监视、维修、保养工作。新阳店，西大直街店工程室工具摆放。二、夜值、平安、防火工作1、各店夜间值班，平安巡查次数累计8000余次。2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。3、各店室外设备防护网设置规划合理，稳固耐用，无平安隐患发生。4、完好填写夜间值班记录本30余本。5、各店增设电路巡查机制，每天用电顶峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保平安。6、各店按时完成了每月一次的平安结合检查。7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无
39、平安事故，给公司平安运营打下良好的根底。三、外联方面工作1、宣化街店装修正造期间，为了整体平安、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由因此老城区气源缺乏，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受阻碍，施工方与执法局结合下发撤除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保存，使我公司在日后牌匾的使用中彰
40、显出实力和社会效益。3、大成店由于楼体外立面装修正造要求我店将排烟管道撤除重建，通过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，屡次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，获得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进展保温与修饰，给公司防止了经济损失。4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。通过如此紧张有序的一年，我感受本人的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目的，真正做到了心中有底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理明晰，事事明晰，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就如此，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年立即到来，面对餐饮业竞争越来越剧烈的现实情况。以及面临设备设备老化征询题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的缺乏。