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1、拼多多的出海决心:以投放换下载,低价低质无法赢得用户从9月拼多多宣布做海外跨境电商Temu开始,其势头就一直高涨。Temu于10月17日星期一在iPhone应用商店中排名第一,领先 于亚马逊、Shein和沃尔玛。它在iPhone和Android应用商店中 排名前10位已超过一周。低价和广告虽然带来了短期流量,同样做低价电商的Wish却已经迎来 用户大量流失和业绩亏损,Temu的前景似乎并不明朗。至少在海外社 交媒体,Temu还没有引起用户广泛的讨论,而低价带来的质量隐患已 经出现。一、KOU广告带来的下载量即使下载量在iPhone中排名第一但Temu的迅速崛起几乎完全是由 广告推动,该应用程序
2、尚未在社交网络上流行起来。以Facebook为例,电厂以Temu为发帖关键词搜索发现,相关与Temu电商相关的发帖只有4条,内容以分享领取现金的活动为主,目评论和转发最多只有1次。可以说,在北美市场,它并没有引起用户的 使用关注。O Karas Hanna3小时 Temu 6Join using this link get free items hurry !TEMU.COMPlease accept my invitation on Temu, get free gifts together! flClick the link now and participate in this even
3、t.TEMU.COMPlease accept my invitation on Temu, get free gifts together! flClick the link now and participate in this event.m Lefs get free gifts!Limited stock of giftsFree 99O 11次分享与之对应的是,近两周Temu在海外社交媒体的投放非常多。比如 Youtube上近期就有很多Temu的开箱视频。根据Youtube的规则, 在线电商通常会选用直接投放和链接两种。目前很多Youtube开箱视 频就在推放首页直接放上TEMU”
4、的log。业内人士告诉电厂,类似视频中直接带Log。的开箱基本都属于投放。官方也会相应减少类似视频的流量权重。在TikTok , Temu联手网红推出的try-on haul (开箱试穿变装)活动也非常多。在美国论坛Reddit上,也出现了大量以下载Temu App返现为标 题的帖子。点击进入后取邀请码,返现金额会取决于拉到的人头数,一 般为250美元不等。而在拼多多内部,今年上半年开始,就已经有内部运营转岗开始做海外KOL的对接;上个月开始,拼多多也特意设置了海外用户增长的职位。根据媒体报道,9月Temu的投放预算达就到了 10亿人民币,未来- 年这一预算会超过70亿,主要用于公域流量获客以
5、及内容型投放。但是这种强投放模式换来的用户,是否能够持续?2010年成立的Wish ,和Temu定位相似,针对美国的低消费群体, 商品价格低至1美元,其货源也大多来自于中国。第三方数据显示, Wish是多年来下载量最高的应用程序,但流失率也非常高。Wish的整个平台流量大部分都来自Facebook和google广告,低价 吸引的流量又因为低质量而在今年反扑式的流失。Wish今年公布的第 二季度财务报告中显示,其季度营收为1.34亿美元,对比去年同期下 降了 79.57% ;净亏损9000万美元。二、复制国内低价活动9月1日拼多多跨境电商平台正式在海外上线该平台命名为Temu , App Sto
6、re应用详情页显示意为Team Up , Price Down,与国内 名拼多多的意思相近,即买得人越多,价格越低。Temu的引流方式很简单就是便宜。Temu供应商告诉电厂,Temu 要求提供比1688更低的供货价。在Temu上,1美元以下的商品比比皆是,比如0.49美元的小型加湿 器、0.99美元的外套和2美元买到一双拖鞋。同样的商品,也会比亚 马逊或者国外其他电商平台便宜。比如Etsy卖10美元的饰品,Temu 只卖1美元。正常类目中,Temu手机壳、项链、戒指等日常物品售价 不到5美元,而女装类目的产品售价也基本维持在10美元以下。此外,Temu推出了 1美分选1的优惠活动,每个账号都能
7、花0.01 美元选一件商品,还包邮。Temu为新用户提供了 30%的折扣力度。虽然国内流行的砍一刀活动还没有复制到海外,但是Temu也推出 了分享连接打折扣的活动,只要将链接分享给朋友,双方最低都能享受 40%的折扣,这点类似国内的拼多多的拼单功能。在快递和物流方面,除延迟交货可全额退款外,Temu的免费送货服务 槛已经从最早的49.9美元包邮下调到后来的29美元。三、选品尚并未出新Temu尚未在北美市场形成较大社交媒体关注的重要原因是,它在选品 上并没有创新。相比于专注于平价服饰的Shein ,和早已深耕低价领域 好几年的Wish ,入场较晚的Temu 一开始定位做全品类,也意味着它 没有在
8、深耕单一领域。11月1日是西方万圣节,这是Temu上线后的第一个西方重要节日。 在亚马逊上,万圣节相关的搜索已经连续两周位列搜索榜第一名。Temu 内部对万圣节也非常重视,将万圣节作为流量切入点。同时间内,SHEIN和Whis等跨境平台并没有将万圣节作为主推。有供 应商透露,如果以万圣节、圣诞节等产品去入驻Temu ,会更容易被审 核通过。而万圣节也被业内人士认为是Temu在西方市场和社交媒体打 响的一个重要机会。Christmas is Coming from $0.99SHOP XMASMore Halloween Funfrom$599SHOP NOW不过,目前来看,Temu并没有借此出
9、圈。在相关万圣节热销产品中, Temu也只要一款手链冲上热销前十。四、红利期已过,质量危机仍在跨境电商专家、点石出海CEO曹光耀将2013年-2015年前后崛起 的一批中国跨境电商公司理解为买量模式的成功,他们都抓住了欧美移 动互联网早期最便宜的社交媒体低价流量。SHEIN、JJ S House. Floryday都曾是这个模式的受益者。但Wish从2020月活超过1亿一路下跌到2022年月活2700万、营 收和下滑的主要原因是产品的质量和安全问题,消费者信任下降。Temu虽然在刻意避免重走Wish的老路,在选品上增加了更多门槛。 但是低价带来的质量问题是商业模式上的顽疾。一位Temu用户透露, 其购买的第二箱Temu产品,几乎一半都踩雷。因此,部分用户在 几单之后,又选择去其他平台购物。拿到包裹就很失落,包装简陋到已经破损,里面的产品质量不忍直视。 只能说商品图片真的仅供参考。Temu用户在社交平台上分享道。因 为商品质量问题频发,用户甚至还会把Temu 踩雷产品分类分享。购物体验通常会影响电商平台的复购率。虽然目前Temu的下载量猛增, 但是用户复购率如何还尚未可知。拼多多官方回应电厂称,不方便对外 透露。