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1、智能工厂绿色安全发展趋势分析一、市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正 树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销 者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪 些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的 市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点: 与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优 势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点一一通过市场细分, 可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分
2、,哪些仍 是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争, 哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力 雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通 过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的 细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下, 在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。单完成周期平均缩短27. 9%,最高缩短70%,超过七成的企业缩短超过 20%o三是节能减排成效显著。二氧化碳(CO2)排放平均降低13. 3%, 最高降低53%,超过六成的企业降低超过10%。六、智能工厂质量检
3、测行业概况质量检测是采用科学的检测手段和方法,测定产品特性是否符合 规定的过程。质量检测效率和精度在一定程度上影响着生产效率和产 品质量。传统工厂依托人工开展质量检测活动,首先检测效率相对较 低,影响产线生产节拍;其次存在一定的质量误判率,导致不合格品 流入后道工序或者市场,造成质量损失;同时质量检测数据无法采集、 管理和追溯,难以支撑质量数据应用。聚焦高效精确质检和质量持续 改进需求,将机器视觉、数字传感、人工智能、边缘计算等与检测装 备相结合,打造智能检测装备,通过接触或非接触方式在线采集产品 质量数据,应用工业机理+数据分析构建的质量分析模型实时识别、判 断和定位质量缺陷,进而自主决策质
4、量合规性。智能在线监测大幅度 提高质检效率,提高缺陷识别率,降低质量损失风险,同时推动质量 管理全流程的数字化,进而支撑全流程质量追溯和质量分析优化。智能在线检测当前已在钢铁、电子、汽车、食品等行业的物料质 量检测、加工和装配质量检测、产品外观检测、包装缺陷质量检测等 方面得到广泛应用,如华菱钢铁5G+人工智能的棒材钢材表面缺陷自动 检测,降低质量损失年均500万元。主要包括以下三类典型应用模式。一是外观表面质量检测。应用工业相机采集被测对象外观或表面 图像数据,通过结合工业机理模型、大数据分析和深度学习算法等构 建的缺陷分析模型自适应识别和定位表面质量缺陷,筛选不合格产品。 如钢材表面缺陷检
5、测,LED液晶面板表面缺陷检测,食品饮料包装破损 检测等。二是几何尺寸公差检测。应用平面视觉测量或者三维视觉测量等 方式采集对被测对象几何参数,通过工业机理+数据分析构建的测量算 法进行几何特征提取、尺寸公差测量和质量合规性判定。如洗衣机总 装箱体尺寸视觉检测,航天高精度零件车削加工轮廓尺寸检测等。三是装配质量防错检测。应用工业相机采集被测对象装配状态图 像数据,通过深度学习等算法等进行关键特征提取,零件识别和定位, 基于识别的装配零件数量和装配位置的正确性,判断质量合规性,如 发动机活塞销卡环装配检测,PCB电路板SMT贴装错误检测等。七、智能工厂数据驱动发展趋势传统生产要素逐步数字化,数控
6、机床、工业机器人等广泛应用和 深度互联,大量工业数据随之产生,同时研发、运营等制造业务逐渐 向数字空间转移,进一步加速了工业数据的积累。加之大数据、人工 智能等技术突破与融合应用,为海量工业数据挖掘分析提供了有效手 段。构建采集、建模、分析、决策的数据优化闭环,应用数据+模型对 物理世界进行状态描述、规律洞察和预测优化,已成为智能化实现的 关键路径,在工厂各个领域展现出巨大赋能潜力。一是数据驱动的增强研发范式。数据与研发创新全流程相结合, 应用数据模型、智能算法和工业知识,建立超越传统认识边界的创新 能力,推动研发创新范式从实物试验验证,转向虚拟仿真优化,进而 迈向基于数据的设计空间探索、创新
7、方案发现和敏捷迭代开发。如宁 德时代结合材料机理、大数据分析和人工智能算法探索各种材料基因 的结合点,加速电解液、正极、包覆等电池材料的开发,缩短研发周 期30%,降低研发成本30%。二是基于数据的生产过程智能优化。基于海量制造数据采集、汇 聚、挖掘与分析,融合工业机理,构建具有感知分析和洞察解析复杂 制造过程的数字模型系统,通过对工艺流程、参数的闭环优化与动态 调整,实现自决策和自优化生产制造过程。如宝武鄂城钢铁,基于数 据+机理构建转炉工艺过程模型,破解转炉炼钢过程黑箱,动态优化和 实时控制氧枪、副枪及加料等操作参数,炼制效率提升23%,炼制能耗 降低15%o三是基于数据的精准管控与智能决
8、策。打通生产过程的数据流, 通过数据自动流动化解复杂制造系统管控的不确定性,实现精准感知、 动态配置和智能决策的生产运营管理。如潍柴动力构建智能管理与决 策分析平台,汇聚生产数据,基于大数据分析结合人工智能算法,开 展动态资源调度、设备预测维护、能耗智能优化等数据应用,生产效 率提升30%,生产成本降低15%。四是数据加速模式业态创新与价值链重构。通过数字技术连接各 类终端、产品、设备等,基于数据分析开展远程运维、分时租赁、产 融结合等新服务与新业态,进而推动价值链高价值环节的产生或转移 以及价值网络的全面重构。如帕菲特机械构建售后增值服务运维平台, 基于产品数据分析开展租赁、运输、金融等增值
9、服务,服务效益提升 30%;山河智能装备基于数据实时监控装备状态,探索工程机械融资租 赁服务,2022年4月通过融资租赁方式推动工程机械出口 RCEP成员国, 首期合同资金1000万元。八、智能工厂绿色安全发展趋势安全生产和绿色环保是工厂经营发展的生命线,是构建和谐社会 的重要保障,是保证国民经济可持续发展的重大问题。近年来,在双 碳战略目标引领下,开展智能工厂建设和数字化转型的同时,以数字 技术赋能节能环保安全技术创新,应用人工智能、大数据、5G、工业 互联网等提升工厂能耗、排放、污染、安全等管控能力,逐步迈向绿 色制造、绿色工厂和绿色供应链,加快制造业绿色化转型,创造良好 的经济效益和社会
10、效益。一是能耗监控分析与能源效率优化。基于数字传感、智能电表、 5G等实时采集多能源介质的消耗数据,构建多介质能耗分析模型,预 测多种能源介质的消耗需求,分析影响能源效率的相关因素,进而可 视化展示能耗数据,开展能源计划优化、平衡调度和高能耗设备能效 优化等。如长城汽车通过实时采集室内外温度和制冷机系统负荷,利 用校核系统模型实时决策制冷运行的最佳效率点,动态控制制冷机并 联回路压力平衡和水泵运行频率,降低制冷站整体能耗,节能率达到 16%以上。二是安全监控预警与联动应急响应。针对主要危险源进行实时监 控,基于采集数据分析自动识别安全风险隐患并实时预警;广泛连接 各类安全应急资源,构建应急预案
11、库,自动定位安全事故,推荐应急 响应预案,并实时联动调度应急资源,快速处置安全事故。如万华化 学建设应急智慧系统,集成视频、报警、气象仪器等数据源,构建应 急预案库,实现事故定位、预案启动、应急响应、出警通知以及相关 设备和资源自动化联动,能够高效处置安全事故,降低损失。三是全过程环境监测与污染优化。依托污染物监测仪表,采集生 产全过程多种污染物排放数据,建立多维度环保质量分析和评价模型, 实现排放数据可视化监控,污染物超限排放预警与控制,污染物溯源 分析,以及环保控制策略优化等。如南京钢铁通过对220个总悬浮微 粒无组织排放监控点的实时数据采集,构建和应用智慧环保模型,实 现环保排放的预测预
12、警与环保控制策略优化,降低生产异常带来的超 标排放风险80%,加热炉排口硫超标现象下降90%。四是全链条碳资产管理。通过采集和汇聚原料、能源、物流、生 产、供应链等全价值链条的碳排放数据,依托全生命周期环境负荷评 价模型,实现全流程碳排放分布可视比较,碳排放趋势分析、管控优 化以及碳足迹追踪等。如中石化镇海炼化构建碳排放管理系统,在线 计算各环节碳排放、碳资产数据,实现碳资源采集、计算、盘查和交 易全过程管控,按照单台装置每月减少碳资产计算工作量1天测算, 全年降低成本130多万元。九、营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整 理和分
13、析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律 的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现 机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普科特勒 认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连 接的过程。(二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需 求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销 环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行
14、为的 效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各 阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对 产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、 开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格 策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广 告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要 的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上 现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场。 营销环境的变化,往往会影
15、响和改变消费者的购买动机和购买行为, 给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向。十、营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型。如按调研 时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按 调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容 和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。探 测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研 过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题,如果探测性 调研已能弄清其来龙去脉,可不再做
16、进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查,收集第 一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的 办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销 量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等, 可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表 示的一些函数。这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、 促销费用等,
17、也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局 与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关 系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生 的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释 和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化 对变量产生影响的程度。(二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和 促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进 行预测。定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影
18、响 价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究 社会、经济、文化等因素对购买决策的影响,确定这些因素的影响作 用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外,还要了解 潜在顾客的需求情况(包括需要什么、需要多少、何时需要等)、影 响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满 意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查,即研究社会、经济、文化、心 理等因素对购买决策的影响,也包括对企业销售活动进行全面审查, 如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研,还有产品的市场潜 量与销售潜量以及市场占有率的变化情况,也都是销售
19、调研的内容。 销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种 促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司 出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品 商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此, 公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需 求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户, 三是
20、家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要 求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感 度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均 有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特 点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并 据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道 等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种 最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾 向欧美市场出口真丝花绸,消
21、费者是上流社会的女性。由于出口企业 没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策设计及其效果,公共关系的主要动作及效果,企业形象的设计和塑造 等,都需要有目的地进行调研。十一、发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包 括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约, 通
22、常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择 什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的 营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外 观、品牌、包
23、装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成,如品牌便有多种使用方式。又如促销手段,包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同, 又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是 简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应。十二、组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂,大型采煤设备 生产者的顾客是少数,大型煤矿,某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能 否得到某
24、家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时一张订单的金额就能达到数千 万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳 定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保 持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、 交货期、服务项目等方面提出特殊要求,供应商应经常与买方沟通, 详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务 用品购买量占据全国市场的很大比重。例如,我国的北
25、京、上海、天 津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等 地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品 或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务,因此,业务 用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化。 例如,消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求,连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。 派生需求往往是多层次的,形成一环扣一环的链条,消费者需求是这 个链条的起点,是原生需求,是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响
26、较小。一般 规律是:在需求链条上距离消费者越远的产品,价格的波动越大,需 求弹性越小。例如,在酒类需求总量不变的情况下,粮食价格下降, 酒厂未必就会大量购买,除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大 量的存放场所;粮食价格上升,酒厂未必会减少购买,除非酒厂找到 了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料 成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求弹性就越小。组织市场 的需求在短期内特别无弹性,因为企业不可能临时改变产品的原材料 和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些 新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比,为了生 产出满足
27、这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分 比增长,经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时,企 业用原有设备就可生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,原材料 购买量也不增加;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔 费用远大于单纯的更新折旧费,原材料购买也会大幅度增加。有时消 费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%;消费品需求 下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性 使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练,具有丰富的专业知识, 清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。
28、供应商应从技 术的角度说明本企业产品和服务的优点,并向他们提供详细的技术资 料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人多。大多数企业 有专门的采购组织,重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员 共同做出,其他人员也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实 上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际 交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多,供应者也较多,竞争激烈,因此需要更多的销售,访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年。调查表明,工业销售平均需要44. 5次访问,从报价到
29、产品发送通常 以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节, 价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商:“你买我的产品,我就 买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方。互惠购 买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆 等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可 以节约成本。十三、市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾 客满意,实施有效的市场
30、导向战略规划与管理。“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。” “战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作 为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求,综合考虑顾 客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目 (经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业 资源。(2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单 位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态,而
31、不是依据目前的销售 额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定 一个“战略方案”,以实现其长期目标。同时,企业还必须根据自己 在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的 战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业,战略规划通常由四个组织层次构成。包 括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企 业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分 配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创
32、造价值和利润。最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品 牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果 进行检查、评估,以及采取改正措施。略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜 爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街 角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵” 品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细 分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以
33、改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争 者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争 能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集 中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市 场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分 市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产 品。消费者可能感到,一个特定的供应
34、商更理解他们,或者更直接的 与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电 脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行” “天骄” “家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现 了顾客忠诚度的提升。二、智能工厂生产计划发展概况生产计划是企业根据订单,结合产能、库存等状况制定企业生产、采购、外协等生产任务计划的过程。计划合理性决定订单交付周期、 资源利用效率和生产成本。在信息化时代,工厂多依赖于ERP (企业资源计划)系统结合人工制定生产计划,首先生产计划制定和产能、库 存、采购、销售等状态脱节明显,各
35、环节难以衔接平衡造成大量库存 积压;其次生产订单过程状态难以监控,对订单异常情况无法实时响 应处理,导致订单交付延期;同时无法有效预测需求变化、供应链波 动、产能异常等,进而开展计划策略的动态调整和优化。聚焦生产计 划高效精准策划与订单准时交付需求,基于企业资源计划系统与采购、 库存、生产、销售等集成打通,应用约束理论、寻优算法和大数据分 析等技术,基于需求预测、产能预测、安全库存和供应链交期等数据 分析制定生产计划。生产计划优化实现更精准和合理的生产计划制定, 有助于缩短订单交付周期,减少库存积压,同时实时感知和预测需求、生产、采购、销售等波动,进而动态调整,避免交付风险或者资源浪 费。生产
36、计划优化目前在原材料、电子信息、装备制造和消费品行业 的主生产计划、物料需求计划、制造资源计划等方面得到广泛应用, 如吴忠仪表应用资源计划系统开展二级计划优化,订单交付率提升10%o 主要包括以下三类典型应用模式。一是基于订单拉动的生产计划优化。基于产能状态、库存状态、 供应链交期等数据分析和精准洞察,应用约束理论、(非)线性规划、 智能算法等,以订单交付期为约束,确定最佳采购入库、生产完工时 机,保障交付准时。如定制家居生产计划优化,定制汽车生产计划优 化。二是基于销售预测的生产计划优化。通过实时采集市场、客户或 者销售数据,基于数据分析结合智能算法预测未来一段时间的销量波 动,进而动态调整
37、产品生产计划,降低库存积压成本。如基于销量预 测的鲜奶制品生产计划优化、速冻食品生产计划优化等。三是基于项目交付的生产计划优化。打通从项目计划、研发设计、 生产计划到生产执行的数据闭环链路,基于项目工作分解,结合产能 均衡、资源冲突和物料齐套的预测,制定生产计划,并根据异常协同 调整。如航天产品科研生产计划,航空发动机科研生产计划等。、装备制造行业智能工厂发展概况装备制造包括通用机械、专用机械、汽车、铁路、船舶、航空航天等行业门类。基于装备制造行业智能制造示范工厂场景建设分析, 可以看出:装备制造行业智能工厂建设以满足复杂系统产品研制的数 字化设计与柔性化生产为切入,加速供应链协同,并探索服务
38、化衍生。首先装备产品的愈发复杂的本体系统结构和机电软一体化集成的 发展趋势对企业研发能力和制造能力均提出了较高的要求,亟需采用 数字化技术赋能解决复杂系统研制效率和质量问题;其次装备产品集 成性和组装性特点带来了复杂的配套协作关系,应用数据打通供应链, 实现协同是化解复杂配套协作的必然路径;同时装备智能化水平提升, 应用数据开展远程诊断和运维是确保装备良好运行,为客户持续创造 价值的有效手段。装备制造行业智能工厂形成了四类特色模式。一是基于模型的协同设计。应用基于模型的定义、数字李生等技 术,依托协同设计平台,开展复杂系统的多专业协同数字化设计,分 析优化和虚拟验证。中煤科工应用三维设计手段构
39、建产品的多学科虚 拟样机,并利用数字样机开展仿真分析、虚拟验证和设计优化。江铃 底盘则探索产品模块化设计,构建车桥总成模块化设计方案,根据客 户配置参数匹配车桥基础平台开展快速三维设计与仿真。二是动态资源配置和柔性加工装配。通过数据的高效流动实现复 杂系统制造过程的动态资源组织、柔性生产作业和精准运营管控。上 海航天依托柔性喷涂机器人,应用数据分析实现工件自识别、参数自 调用和轮廓自适应的小批量、多品种涂装生产。而广州汽车则在车身 自动焊装产线的基础上应用视觉引导、车型派生识别、柔性定位等技 术,满足大批量定制需求。三是供应体系网络化协同。基于数据贯通多级供应商体系,打造 供应链协作网络,高效
40、配置全链条资源,提升装备研发、生产和运维 等业务效率。航发商发依托云平台构建供应链协同平台,建立供应商 制造过程协同流程和数据共享模型,实现供应链研发和制造过程协同 管理。一汽集团则通过供应商管理系统与供应商生产执行、仓储系统 集成,供应商根据主机厂生产时序做订货配送,实现拉动式供应链。四是智能产品与衍生服务。依托数字化、智能化装备打造全生命 周期数据入口,依托数据分析开展故障诊断、远程运维等衍生服务。 中车四方机车关注产品实时监控和动态运维,依托轨道交通一体化数 据传输体系对轨交装备开展远程健康监控与预测性维护。博创智能则 依托注塑机云平台,为客户提供注塑机健康监控、预测性维护等服务, 同时
41、依托数据分析创新注塑机共享租赁等服务。四、智能工厂应用场景以典型场景为基本要素,加速数字技术与全产业链、全价值链和 全要素的融合渗透,是深化智能制造发展的新路径探索。总体来说, 智能工厂发展路径以制造过程和生产管理的智能优化切入,加速供应 链打通和协同,并向价值链上游研发设计和下游销售服务等高价值环 节延伸,最终推动生产方式、商业模式和业务形态的创新变革。一是智能工厂的主攻方向依旧是制造领域,主要集中在计划调度、 生产作业和质量管控的三大核心环节,相关智能场景应用数量占比 55. 4%o二是生产管理也是工厂转型改善重点,管理应用占比20. 5%, 主要集中在设备管理、能源管理和安全管控三大环节
42、。三是数据驱动的研发变革和商业创新并行探索,各占比10. 6%.13. 5%,未来研发变革和商业创新将创造新的价值,具有更大潜力。 应用数量排名前十的十大智能场景分别是智能在线检测、工艺数字化 设计、智能仓储、人机协同作业、质量精准追溯、在线运行监测与故 障诊断、产线柔性配置、车间智能排产、精益生产管理、生产计划优 化,总计占比超过50%。基本集中在工厂生产运营核心的工艺规划、计 划排程、加工作业和生产管控高价值领域,符合智能工厂建设主观需 求和客观规律,具备较为显著的示范性。五、智能工厂发展优势为推动传统制造向智能制造转型升级,我国推动建设了一批智能制造示范工厂,聚焦原材料、装备制造、消费品
43、、电子信息等重点行 业,围绕研发、生产、管理、服务领域开展转型实践。基于2021年度 智能制造示范工厂和优秀场景的不完全统计发现,智能制造示范工厂 在智能化改造前后,成效价值显著改善,足以消除企业对数字化转型 投资的疑虑,树立企业推进智能制造的信心,同时也为绩效指标的价 值维度设计提供了指导思路。智能制造示范工厂改造前后的成效价值 主要体现在以下三个方面。一是创新效率提升显著。产品研发周期平均缩短28. 0%,最高缩 短达70%,近80%的企业缩短超过20虬 服务响应时间平均缩短27. 9%, 最高缩短80%,超过六成的企业缩短超过20%。二是运营水平改善明显。运营成本平均下降18. 6%,最高下降达 67%,近一半的企业下降超过20虬 物流成本占比企业运营成本平均降 低15. 56%,最高降低76%。库存周转率平均提升达25. 0%,最高提升 超过2倍,近六成的企业库存周转率提升超过20%。产品不良率平均下 降24. 4%,最高下降达96%,近六成的企业下降超过20%。资源综合利 用率平均提升达21. 9%,最高提升达100%,超过三分之一的企业提升 超过20%,设备综合利用率平均提升达25. 0%o订单准时交付率平均 提升达21. 8%,最高提升100%,近二分之一的企业提升超过20%。订