加油卡制度考试试卷2.docx

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1、加油卡制度考试试卷2基本信息:姓名:加油站:岗位:2. 1、各企业必须加强对客户办卡资质以及增发副卡、挂失、补卡等 特殊业务的审核,加强对发卡网点业务权限的控制管理,防范风险。 重点要加强对异地办卡、物流企业、网络企业、申请或增办、 办理、大量购买充值卡等客户的办卡资料审核。3. 2、要确认资金到账后方可办理业务。加油卡、充值卡在网点的销 售业务必须严格落实“先收款后办理”流程要求,严禁 O3、对于购买记名卡和一次性购买 万元以上不记名加油卡、 充值卡的单位或个人,必须留存购卡人及其代理人姓名、单位名称、 有效身份证件号码和联系方式,由发卡网点进行实名登记。4. 4、确保领卡人为真实购卡人。售

2、卡、充值业务办理完毕后,交付 卡片和发票时应要求客户在“”上签字确认并留下联系方式, 并检查领卡签字人与业务经办人(客户本人或其书面授权委托人)名 称是否一致。5. 5、对客户刷银行卡办理充值或购买充值卡的,要确保pos机签购 单上的签名与银行卡正面标示的持卡人姓名或银行卡背面签名一致。禁止 o6、充值卡、空白加油卡、易捷卡等有价证券应存放在,视 同 O6. 7、大额销售加油卡或充值卡、增办副卡要建立大单上报审批机制, 该类业务要经过事前审批,严禁售卡充值网点擅自、 和验证金额超额度的充值卡。7. 8、对加油站代保管卡进行全面清理,彻底取消客户留存加油站的 代保管加油卡。一经发现加油站或员工存有未经审批的客户加油卡的, 视同 处理。8. 9、对发现在本区域内,充值、消费频次异常的卡片,应利用客 户调查、结合 等方式进行核查,防止利用加油卡套开增值税专用发票、套现金、套积分、套优惠、套商品。9. 10.严格执行单用途预付卡相关管理办法。个人一次性购卡或充 值金额达 万元以上的,应通过银行转账,不得使用现金。单张不记名卡圈存、单张充值卡金额不得超过 元,单张个人记名卡圈存金额不得超过5000元。

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