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1、经理个人述职报告模板汇总8篇经理个人述职报告篇1一、公司员工数量增长情况及文化程度公司目前人员以达60人，自任06年初以来员工增长20人，基 本满足公司用人需求。员工基本文化程度，基层员工文化程度为大 学；中高层管理人员文化程度为大学或研究生不等。二、各岗位说明的具体化在各位领导的支持和建议下，HR部门在07年一年期间，根据 公司组织架构图对其每个岗位一一作了具体的定义，使每个员工更 了解、明晰自己的岗位职责，员工没有觉得自己不知道做什么，该 做什么或者不该做什么。并且每位新加入的员工都会由HR部门对其 岗位给予培训或者简单的职位会根据岗位说明书给予解释，再让员 工正式上岗。岗位说明书实施过程
2、中也会遇到一些职责不清晰、不 具体等问题，我们都及时作出了调整。此政策实施后得到公司员工 的认可，也大大提高了员工的工作效率和工作质量。同时也希望员 工多提些建议或者意见，在不违背公司意愿的情况下HR部门都会予 以接纳，并根据情况会予以改进。三、薪酬福利标准的完善在08年1月1日新的劳动法出台之际，HR部门在07年10月 份至07年12月底本着让每位员工都有基本的生活保障的前提下对 公司员工的薪酬重新定岗定酬，做了具体的薪酬体系，比去年工资20xx年4月15日经理个人述职报告篇4本人*, *俱乐部和*大酒店总经理，在*董事长及*总部的 领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指
3、标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益，酒店总经理 述职报告。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的 经营管理目标，并指挥实施。一 XX假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不 容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状 况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点 为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高 出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。20xx年度俱乐部原计划收入为3709. 04万元，实际收入为 2329. 65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划 收入为1613.
4、40元，实际收入为1648.69元,完成率为102. 19%。 其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436. 29万元，完成率为 108. 8%,客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率 为 96. 5%o一、为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下 措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免赛的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订 房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早 餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化
5、服 务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再 一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶 项目。4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过 远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月 11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标 指日可待。5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系 统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟 踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密 切结合起来，建
6、立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作 制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划 步骤予以实施，述职报告酒店总经理述职报告。建立每月工作汇 报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作 程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各 项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层 自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出 台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，一方面按照已出
7、台的考核实施办法进行考 核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工 作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实 到人，也以此作为对各部考核的依据。三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格 体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市 场脉博，及时提出各阶段工作重点：一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散 房价格及合约版本。二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库 管理制度，实行总机与服务中心分开管理。三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠 送，完
8、善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做 好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员 卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能 推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修， 西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网 清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节 的优惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿 童节应节活动，
9、调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式 的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛 巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处 理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业 做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展 了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及 时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央 空调开放时间。十一月
10、完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进 行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消 了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行 全面布置与策划，基本达到预期效果。经理个人述职报告篇5各位领导、各位同事：现在，我把自己通过竞选上岗以来的工作情况向各位作一个简 单汇报，请予审议。一、履行职责情况从20xx年12月12日份公司实行高级管理职位竞选上岗以后， 我担任建筑公司代理总经理，全面负责建筑公司的工作，重点分管 对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工工作协调、日常事务 管理。回顾总结四个月来的工作，主要有以下三个方面：1、对外业务拓展情况：自今
11、年初以来，我们抓紧整个集团公司开发业务调整期，广泛 开展对外施工业务承接，先后参加了重庆庆业集团巴蜀苑B区工程招投标;但因对方条件太过恶劣， 我们已经放弃其一期工程，现在该公司已将我司列入二期工程侯选 名单；区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议，目 前正在编制投标文件；区天宝实验学校二期工程的投标报名及过程追踪；九龙园区施工任务联系的开展（园区内第一项业务在向集团领导 汇报后放弃）;接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。2、现有施工项目管理情况目前公司施工项目不多，主要是去年几个项目的收尾交付，在 做上升的仅龙湖水晶郦城2-5、2-6、步行街内的电力大厦和公司开 发的佳宇酒店三个
12、项目，公司坚持以对业主负责、为项目部服务” 的原则，开展监督管理工作，在公司领导班子的共同努力下，施工 进展良好。同时我们为项目部处理市政执法、环保执法等各种违章 罚款4万多元。并多次组织公司全体项目部施工管理人员及公司人 员到龙湖工地参观学习，收集龙湖工地的各种管理资料，逐步应用 到公司的工程管理之中。3、抓学习教育，激励奋发向上。为提高公司全面管理工程的水准、配合我们集团树立企业文化 的总目标，我们通过组织一系列各种形式的学习宣传教育，使全体 员工在提高理论水平的同时都能够面对现实，实事求是地用辩证唯 物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作 就不能体现自己的人生价值。工
13、作岗位没有高低之分，只要观念改 变，劣势可以变优势，只要有本事，冷部门也能作出大贡献。目 前，公司员工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思 进，不少员工在搞好本职工作同时，积极学技术、学理论，全面提 高自身素质。、存在的问题和今后努力方向回顾检查自身存在的问题，我认为主要有三点第一、自己作为 分管建筑公司的总经理，没有能尽职尽责，有负于集团领导和全体 的期望。第二、自己主要分管的对外承接施工任务工作，还没有见 成效，对公司的发展造成一定影响。第三、自己的自律性不强，在 工作较累和遇到困难的时候，也有过松弛思想。今后，我想，绝不能辜负集团领导和全体员工对自己的重托和 期望，一定要努力做到
14、以下三点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的总经理一个公司总经理的担子是很重的，其工作职责就是处理日常事 务，宏观把握全局，微观处理各种热点难点，充分发挥自己的主观 能动性，促进公司发展。自己一定要顾全大局，把公司的利益看得 高于一切，克服消极埋怨情绪，为了公司的发展，与公司全体员工 搞好团结，放下包袱，积极主动抓工作。2、努力学习，提高素质，提高工作能力今后我要积极参加各种理论学习，提高管理水平。要经常深入 施工现场，及时处理各种问题，为领导宏观决策当好参谋。3、严格要求，廉洁自律今后，我一定要更进一步严格要求自己，廉洁自律，绝不搞权 钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于
15、集体和全体员 工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，同时对社会上的 各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。经理个人述职报告篇620xx年，在集团公司的正确领导下，我带领日月宾馆全体员工 共同努力，企业取得了良好的经济效益和社会效益。全年实现营业 收入XXX万元，在全市重大活动接待评比中，获得六项殊荣。回顾 一年的工作，我较好地履行了自己的职责，现将有关情况汇报如 下：一、加强学习，提高管理水平作为宾馆总经理，不但要具备这个岗位所需要的素质，还要把 握各方面的信息，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与 企业管理实际相结合。为此：1、我认真学习党的十八届三中全会精神，在实际工作中深刻领 会
16、党中央确定的各项工作方针和深刻内涵。2、专注学习集团公司20xx年度工作会议和党代会、职代会会 议精神，把思想和行动统一到集团公司制定的路线方针政策上来， 把发展目标、工作思路融入到集团公司发展的大环境中通盘考虑。3、注重学习高星级饭店的先进经验和做法，利用外出开会、学 习交流等机会，把对方值得学习、值得借鉴的东西带回来，让部门 经理抓好落实，提高管理水平。4、以敏锐的眼光看待行业竞争，强化责任、危机、大局意 识，使经营骨干能够认识到企业发展面临的困难，把压力转变为动 力，带领员工克服困难、迎接挑战。二、坚持民主决策，倡导服务创新大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。团结班子 成员，遇重
17、大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取 意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作。继续深化各部门经济考核指标。根据日月宾馆实际情况，为确 保完成集团公司考核指标，制定完善各部门考核办法，实施过程中 与各部门做好沟通、协调，相互支持、相互理解。通过部门经理早会、月度工作例会把创新理念灌输到日常服 务、管理中来，要求大家学会站在客人的角度考虑问题，尽可能把 别的酒店没有的东西亮出来，把客人最需要的东西拿出来，动 员员工竭尽所能地为客人提供满意而惊喜的服务。在去年的诚信星 级代店”创建活动中，我们通过召开创建工作动员大会，制定接待方 案，开展专项培训，建立台帐资料，倡导诚信待客等创新管理、创
18、 新服务措施，最终，日月宾馆从宁波市190多家星级板店中脱颖而 出，成为三星级酒店中唯一蝉联市十佳诚信星级保店”的酒店，企 业真正从服务创新、管理创新中尝到了甜头。正是凭借着这份执着 和坚定，xx年，日月宾馆在全市重大活动接待评比中获得了一份又 一份荣誉。经理个人述职报告篇7各位公司领导，各位同事上午（下午）好：非常感谢公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。 xxx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但 我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少， 深感汗颜。近一年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、 帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一
19、个纯粹的软 件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。非常感谢XXX和人力资 源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初， 在他们的指导和帮助下，我完成了XXX可行性方案。该方案从汽 车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销 售等方面对XXX实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指 出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散 在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工 作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作 提供了理论依据。作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端 产品销售、市场调查、市场开发市场
20、渗透、反馈客户需求信息、同 业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所 有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容 中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备 专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力 配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作 尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业 务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入*万元，实现 利润*万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加*万7Q o作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，XXX 总额增加了 10%。公司按照新
21、的劳动法重新编制劳动合同，目前公 司共60人全部完成与公司签署新的劳动合同，进一步保护了员工和 公司的合法权益。重新调整了员工福利，由之前的三险一金，增加 到五险一金；提供了员工宿舍，每个卧室可以住4个员工，提供 床、电视、热水器、洗衣机等家电，每位员工的标准在270元/人； 为了缓解员工日常工作压力、丰富业余生活，公司提供了健身卡， 每位员工的标准在30元/次。四、员工岗位培训情况本人任岗期间，在公司领导的帮助下，根据每个岗位说明书做 出培训需求调查表，然后由HR部门分发给其他部门，做了一份详细 的培训需求调查，根据这份需求报告，一年期间基层员工培训共有 56次，中高层培训（包括在外培训）共
22、30次，其中专业技术培训 15次；中高层外出培训8次，其费用虽超出07年培训预算的 10%。但大大加强了员工的整体专业素质和综合素质，提高了工作 效率和工作质量。今后HR部门还会调整培训需求表格，增加培训费 用预算，扩大员工的培训范围，使员工素质综合全面的发展，挖掘 员工潜在能力，为公司作出更大贡献。五、20xx年人力资源部出台制度。紧紧围绕公司发展，探索绩效制度、培训制度的长效机制。把 制度建设当作本质工作来抓，逐步深化解决问题能力。20xx年公司 人力资源部是在公司领导的大力支持下发展起来的，我部室跟着公 司发展遇到了很多新问题，总结了一套办法，具体是：抓关键，突年我们与中国的人保合作，推
23、出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；xxx年我们又创造 性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车借贷风险，取得了良好 的效果，同时又促进了 xxx汽车管理公司的风险控制工作的开展。 所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我 要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉 煌。展望xxx年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的 工作：一、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效 促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监 督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方
24、案。负责商品 广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评 估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关 活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而 提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、 调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户 需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价 格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分 析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对 客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工 作的积极
25、性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培 训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周 举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预 期目标的实现。我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前 取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表 示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在 这新的一年开始之际，特别是随着xxx车城的即将投入使用，技术 部也要面对新的任务，即配合xxx汽车城的信息化建设规划并实施 我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对XX年的技
26、术部工 作进行部署。一、确定通讯导航公司技术部XXX年的工作目标1 .为信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统 平台的开发、搭建以及培训维护。2 .完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发 符合我中心运营模式的呼叫中心；3 .负责xxx网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合 我们XXX实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合 我们兄弟单位做好销售服务工作。4 .维护、巩固GPS中心入网客户，为客户提供更好的增值服 务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；5 .在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技 术增值合作伙伴关系，根
27、据车载GPS面临的市场/客户需求进行定 制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目 的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。6 .在完善对xxx重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上， 积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工 作。7 .负责xxx各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等 工作。负责xxx各单位的电脑网络系统维护工作。二、合理配置人员，保证项目实施软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技 术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控 中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同 实施：L系统维护小
28、组负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工 作以及xxx各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长 一XX；组员一XX.B/S结构开发小组负责xxxB/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维 护等工作，包括xxx客户管理系统（CRM）、xxx网站、xxx网上0A 管理审批系统、xxx通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组 长一XXX； 组员一XXXX.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组负责XXX车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市 场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员 定员四人：组长一XX；组员一XXX. C/S结构开发小组负
29、责xxxC/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维 护等工作，包括xxx车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计 费系统、XXX人力资源管理系统、XXX汽车租赁公司营业管理系统 等。人员定员三人：组长一XX；组员一XX o职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设 的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提 高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问， 不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技 术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每 位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学 习和培训的机
30、会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造 性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人， 虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面:一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩 序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作 效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面 的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班 时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我 们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，
31、但事实上他们做不 到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我 认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不 是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是 一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵 容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为 了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得 的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么 你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉 的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己； 为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一
32、年里，我希望大家 互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对 市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部 各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。XX年随着 我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于 初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重 视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显 滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的 意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激 励政策来带动大家工作的积极性，
33、使我们的销售及服务水平再上一 个台阶。三、中心服务及安装售后工作需要提高GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质 量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是 我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了 一些经 验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的 服务赢得客户的信赖。由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规 范，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞 后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技 能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要 责任的，xxx年随着我们营业处及车
34、城营业厅的建立，我们有信心 加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提 高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保 障。同志们，XXX年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗 水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自 豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神 的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责 任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把XXX 通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。展望XXX年，我们的目标是：营业收入突破*万元，利润突破 *万元。我想只要我们保持积极的工作热情
35、，总公司及兄弟单位的 大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的 责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。谢谢大家！经理个人述职报告篇8尊敬的各位领导、同志们：从我来这个公司已有五年的时间了，在这期间得到了领导和同 时的大力帮助，因此，我才能从一个小小的管理人员人员迅速成长 为一名管理部经理，我知道自己的业务还是会有漏洞出现，但是我 一定会虚心学习，在以后的工作中更加努力与踏实，现在我将本年 度的工作做一简单叙述。一、加强学习，提高素质 作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，
36、只有认真执行集团公司文 件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理 工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实 践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司 领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得 上公司的发展。二、提高管理能力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责， 积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门 作好工作。刚到公司的时候，为了熟悉业务，我经常向公司领导学 习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实 行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建 议，认真维
37、护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职 工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职 工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指 标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据 集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括 伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积 极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新 建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始 种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公
38、害蔬菜。四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成 绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在 工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良 好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自 我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己 在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工 交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难， 这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信 任，取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执
39、行， 各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干 部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为 的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。 为此，在行动上，我坚持要求别人做到的，自己首先做到。严格遵 守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。以上是我对工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作 上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到 我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不 大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。谢谢大家。出解决绩效问题。抓重点，突出加强
40、职教培训制度建设。抓落实， 突出加强监督制度建设。抓提高，进一步优化管理制度，提升管理 质量。截至目前共出台考核办法考勤制度职工培训管理制 度培训考核制度安全培训制度等制度。六、今后HR部门主要工作描述在之前的一些制度的调整对企业带来了更大的利润，那么今后 我们本着让企业和员工同事受益的原则，继续对各项制度和措施加 以改善，主要有以下几点：1。招聘制度的进一步完善，目前我们的 招聘流程还是存在一些问题，HR部门将做出一套具有合理性、综合 性的面试测试题，会有一些模拟工作现场，当场测试面试人员的综 合处理问题和是否存在潜在发展的能力，以及面试人员的发展目标 和公司发展目标是否相一致；及时满足公司
41、的用工需求。2o员工培 训方面，也就是说除了本行业专业知识外，其他方面的能力可能我 们的员工还有很大的欠缺，需要及时扩展。最终达到培训内容与实 际工作相吻合，快速的帮助员工成长。我们还将经常做一些培训需 求调查，通过调查后，调整年度培训计划。在培训后，会让部门主 管负责做培训后总结。3O公司企业文化建立后的具体实施，这也是 今年的主要工作。企业文化是企业存在的一种核心力量，它支配着 企业，可以使企业得到顺利地发展，也可以使企业陷入灾难的深 渊。企业文化也是企业精神，是企业全体或多数员工共同一致，彼 此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的 积极性，增强企业的活力，是企业经营宗
42、旨、价值准则、管理信条 的集中体现，它构成企业文化的基石。目前上层领导正在制定公司 的企业文化，即将接近尾声。当上级领导和全体同仁认可的前提 下，在领导的指导下发扬光大这种与公司战略相一致的企业文化。经理个人述职报告篇2各位领导、各位同志们：大家好！忙忙碌碌，一年又逝。沉心静思，有成功也有失落，有不足也 有收获，还有一些对未来工作的想法。5月15日前负责一车间的工作，这期间，最大的收获就是成功 改造了 6台圆织机，把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的 设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备，节约了设备投资 近60万，且稳住了工人，稳定了生产。5月15日调任企管部经理，负责企管部的工作至
43、今，由于能力 有限，又缺少经验，我的工作就是摸索着干，幸得魏总的支持和高 总的指导，使我在企管部的工作得以顺利开展，且有了点作为，具 体情况如下：一、学习和推动现场7s管理我的日常工作就是对现场管理推动、监督，使现场管理逐步提 高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间 相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7s 管理从思想上有了 一个比较清晰的认识和足够的重视，随着对7S管 理的持续推进，公司的现场管理虽然没有完全达到7S管理要求的标 准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八 车间和十七车间，车间的通道干净整洁，拉丝机上的油泥不见了， 拉丝
44、机周围物料的安排有序了，主机下面的落地料没了，危险区域 都贴上了安全警示标志，重新制作并悬挂了新的标语，仓库里的成 品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显变化，当然这些成绩 的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开 的。二、开展了企业软实力建设，提升了公司的知名度之前，公司的软实力建设几乎是空白，最大的荣誉也只是市里 的，导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大 限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项实用新型专 利，现均已取得授权，通过对企业各项资料的整理、加工、提炼、 上报，在全国同行的评选中，我们排名三甲，且取得了 AAA级信用 等级认可，还取得了
45、中国轻工业联合会评选的工业化与信息化深度 融合示范企业称号，魏总荣获“优秀领导称”号，我有幸获得“科 技人才”称号（都是国家行业级），此外还取得了市级行业工程技术 研究中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉，还扩大了公司 在行业的影响力。三、日常检查工作对于多数人来讲，我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职 责里有得罪人的内容，就是对违章违纪现象进行处罚，但是，为了 维护制度和纪律的严肃性，我天天都要对车间进行检查，发现违规 违纪现象，及时纠正和处理，对好的现象和行为进行表扬或奖励， 树立了正气，弘扬了正气。四、其他专项工作1、在三季度，完成了一项环评工作，资料的整理相对简单， 主要是疏通关
46、系和时机，我不会忘记我和马庆彬在大雨中等车的情 景，若非是那场大雨中淋得浑身湿透，孙洼子村的证明不会这么痛 快，不是我的坚持，错过了那一天，我们的漏洞可能就被查出来， 环评也就无法通过。2、根据魏总的安排，我和人力资源部刘靖制定了考核办法，对 生产车间上半年的工作进行了考核，评选出了先进车间和个人，事 情的本身很简单，但主要是使各车间的工作有了清晰的思路和方 向。3、以我为组长的内审小组对公司进行了一次内审，使各部门、 各车间对质量管理体系有了进一步的理解和认识，对保证公司产品 质量是一个很好的促进。4、十二月份对车间的设备进行了全面检查，摸清了公司的设备 状况，对公司的设备管理提供了依据。5
47、、协同人力资源部接待和安排了金蓝盟的培训工作，在培训过 程中学到了不少知识，丰富了一些方法。期间，还被公司外派参观 和学习四次，次次有收获，学到了经验，增加了阅历。以上是我这一年的工作概况。经理个人述职报告篇3尊敬的X总、X总二位领导：20xx年1月1日我就任公司副总经理到今天已经三个多月了， 这三个是公司极为重要的三个月，我作为公司副总经理，积极配合 xx二位总经理工作，现就三个月来的履职情况报告如下：一、及时调整思想，更新观念，适应市场新环境工程管理的需 要；1、树立好角色意识，当好总经理配角。作为公司的副总经理， 严格按照公司的授权与管理范围，职员队伍围绕公司下达的年度工 作计划指标和企
48、业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场 为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销施工策略与发展，协 助总经理建立健全项目管理规章制度与奖惩机制，并想方设法地开 动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。2、加强自身建设，贯彻“以身作则”的人本管理理念。做好施 工管好项目。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作 用。三个月来，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以管理 为中心、向公司负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设， 努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的 热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司我所要管的事 务，我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树 立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有能力的人为公司所用， 为公司奋斗。、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队:1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高职员素质。“人是企业发展的第一要素，职员素质的高低决定着企业管理 和发展水平。按照创建中国梦的社会要求，结合企业经营管理需 要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式 的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良 好的学习氛围带动职员愿学乐学好学的学习热情，