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1、智能线性驱动系统市场现状分析及发展前景分析一、客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源 的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价 值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计 划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管 理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到 的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以 便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需 求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结 合；四是可达到性，应
2、当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各 部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以 下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良, 以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进 行预测。定价是产品销售的必要因素，因此也需要对供求形势及影响 价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究 社会、经济、文化等因素对
3、购买决策的影响，确定这些因素的影响作 用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外，还要了解 潜在顾客的需求情况（包括需要什么、需要多少、何时需要等）、影 响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响，也包括对企业销售活动进行全面审查， 如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研，还有产品的市场潜 量与销售潜量以及市场占有率的变化情况，也都是销售调研的内容。 销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各
4、种 促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告 设计及其效果，公共关系的主要动作及效果，企业形象的设计和塑造 等，都需要有目的地进行调研。九、市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定 发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现 在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞 争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高 一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利 益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品 种、
5、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必 须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求 被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其 次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是 竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投 资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要包括产品质量和服务质 量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、 偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质 量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优 势。应
6、把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应 环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场 上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过 广告传导核心优势战略定位，逐渐形成一种鲜明的市场概念，这种市 场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。十、营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体，微观营销环境包括企业 外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看，营销 活动能否成功，首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此，营销 部门在分析企业的外部营
7、销环境前，必须先分析企业的内部因素或内 部条件。企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门。市场营销 部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销 研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与 计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要争取高层管理，部门 和其他职能部门的理解和支持，调动企业内部各方面的资源，充分运 用企业内部环境，力量，使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管 理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有 多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如
8、 何，它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展，对营销决策 的制定与实施影响极大。例如，生产部门对各生产要素的配置、生产 能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权，营销计划 的实施，必须取得生产部门的充分支持；市场营销调研预测和新产品 的开发工作，需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董 事会、总经理及其办事机构组成，负责确定企业的任务、目标、方针 政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营 销决策，市场营销目标从属于企业总目标，并为总目标服务的次级目标，营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实 施。十一、新产品采用与扩散（一）产品特征与
9、市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性 等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻 合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应 或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目 标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容 易
10、被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一 般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段：(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情 报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分
11、析，研究新产品的 具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用，顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响
12、制约，不同顾客对新产品的反映具 有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业投放新 产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影
13、响的人物，特 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。（4）晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。（5）落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守, 怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成 完整的
14、“正态分布曲，线”，这与产品生命周期曲线极为相似，为企 业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。十二、扩大市场份额应当考虑的因素一般而言，如果单位产品价格不降低且经营成本不增加，企业利 润会随着市场份额的扩大而提高。但是，切不可认为市场份额提高就 会自动增加利润，还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象：当市场份额持续增加而未超出某一限 度的时候，企业利润会随着市场份额的提高而提高；当市场份额超过 某一限度仍然继续增加时，经营成本的增加速度就大于利润的增加速 度，企业利润会随着市场份额的提高而降低，主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况，则市场份额应
15、保持在该限度 以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略，比如过分地降低商品价格, 过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等 促销费用，承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等，则市场份额 的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争，防止出现市场垄断，许多国家的法律规定， 当某一公司的市场份额超出某一限度时，就要强行地将其分解为若干 个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条 法律而被分解，微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者 地位的公司不想被分解，就要在自己的市场份额接近于临界点时主动 加以控制。(2)市场咨询法。向有关部门咨
16、询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广 告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人 物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力 的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名 单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定
17、区域所有可能有价 值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等 各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、 同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。二、(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上 门拜访，寻找准顾客。智能线性驱动行业资金壁垒智能线性驱动制造企业在生产经营过程中需要投入大量的资金， 随着行业自动化水平的逐渐提升，对于投资规模和建设周期具有较高 要求，具有一定的资本密集型的行业特征。从原料采购方面，行业内 企业需要支付
18、一定的资金以俣证合格原材料的持续稳定供应；在产线 和设备方面，行业内企业需要采购自动化产线、高精度生产设备、成 套的检测监控设备等，且生产经营需要一定的占地规模，因此对于固 定资产投入提出了要求；在技术研发方面，面对高定制化需求，需要 在产品研发和产线研发方面进行持续的投入，以满足对客户定制化需 求的快速响应，对于研发投入提出了要求。因此，行业新进入企业需要满足较为雄厚的资金实力或者筹资能 力，面临一定的资金壁垒。三、全球智能线性驱动行业发展概况如前所述，智能线性驱动是在线性驱动行业发展基础上，结合电动化+物联网的新兴发展浪潮逐渐发展起来的。从智能线性驱动的1. 0 版本传统线性驱动行业来看，
19、其最早起源于欧洲。线性驱动产品诞生 之初主要用于农业机械的效率提升，20世纪80年代随着电子化浪潮的 兴起而逐渐应用于医疗病床驱动控制的相关领域，后向家居、办公等 领域发展。主要的销售市场和覆盖区域也从欧洲向美国、亚洲等世界 其他地区扩展。智能线性驱动行业起源于工业领域，发展于消费场景的应用。伴 随着欧美经济水平的发展，人均可支配收入的提升，为消费升级提供 了经济基础，高收入群体和老龄化群体对于舒适睡眠、养老护理、健 康办公等领域产生了巨大的市场需求，同时全球电动化以及物联网技 术的发展也为传统产业的变革带来了可能。在这一产业发展趋势下， 国际知名的线性驱动制造商，例如丹麦LINAK、德国DE
20、WERT等开始借 助其产品在消费类场景应用的拓展不断发展壮大。近年来，随着欧美产业升级创造的巨大需求，欧美在部分制造业 领域出现了产业真空。由于欧美人力成本的提升和中国人力资本优势 的充分发挥，欧美产业真空叠加国内高素质劳动力红利为国内线性驱 动行业带来了发展机遇。并且在居民消费领域，随着我国成为全球第 二大经济体，欧美消费升级趋势开始在我国出现并对中国未来居民消 费趋势产生巨大影响。电动床、电动医疗看护床、升降办公桌等起源于欧美的新兴产品和背后的消费生活理念正在逐渐被国内各个群体接 受。目前来看，海外线性驱动行业下游各领域需求呈现稳定增长的趋 势。欧洲、北美市场普及度较高，产品相对成熟，需求
21、稳定；而亚洲、 南美洲等新兴市场需求将逐步释放。未来随着全球人口老龄化加剧以 及消费升级趋势的深入，智能线性驱动行业市场空间较大，并有望保 持持续、稳定的增长。据 TECHNAVIO 发布的 GlobalLinearActuatorsMarket2020-2024 数据显示：2019年全球线性驱动器市场规模约为46. 07亿美元，预计 到2024年将增长到55. 29亿美元。虽然受到COVID-19疫情的影响, 2020年增速有所下降，但预计2019-2024年仍可实现3. 72%的年复合 增长，整体将保持相对稳定的增长速度。从区域市场来看，全球五大地理细分市场中，亚太地区、欧洲和 北美地区占
22、据全球线性驱动市场份额的90%以上。从国别市场来看，2019年，美国、中国、德国等七个主要国家的 市场份额占全球线性驱动市场的约70%。从具体国家来看，美国仍是全 球线性驱动第一大市场，并且受益于其全球第一大经济体的领先地位 以及其国内居民的富裕程度较高，未来将会继续保持2. 5%-3. 5%的年 复合增长率；中国作为世界最主要的制造业中心之一，伴随工业4. 0和IoT物联网技术的兴起和深入发展、以及居民可支配收入的不断提 升，智能线性驱动未来将会得到广泛的应用并有望实现年复合增长率 达4%-5%的高速增长，从而进一步助推整个驱动市场的发展。四、智能化遮阳产品市场规模及需求分析智能化遮阳系列产
23、品在传统内外遮阳产品基础上采用了智能化控 制系统，可实现窗帘、户外卷帘窗、遮阳棚的定时开关、预设场景设 定等高级控制功能，为下游客户提供全方位的智慧化调光、遮阳、通 风的解决方案，是智能家居行业发展和应用的重要方面。例如，传统 窗帘必须手动去拉动，早开晚关较为繁琐，尤其是应用于别墅、复式 房间或高端酒店的窗帘，沉重且尺寸大，不易操作，而电动窗帘就可 解决在场景下的一系列问题。智能化遮阳驱动产品作为对传统遮阳产 品的升级换代，其面对的是整个传统遮阳产业的蓝海市场。从国外市场来看，由于安装遮阳产品能达到节约能源、改善建筑 物的质量和功能、创造舒适的生活和工作环境的目的，因此，户外卷 帘窗、户外铝百
24、叶、户外遮阳篷等遮阳产品得到了各国的大力推广， 全球遮阳产业的规模也在逐年扩大。据统计，截至2018年，欧洲遮阳 行业从业人员超过50万人，年销售额超过500亿欧元。从国内市场来看，随着市场消费升级、科技的进步，以及建筑遮 阳产业的发展，我国智能遮阳行业将得到进一步发展，应用范围和形 式更加广泛。以智能窗帘为例，据CSHIAResearch和杜亚智能窗帘联 合发布的2019中国智能窗帘生态发展白皮书显示：2016年我国智 能窗帘销量约为20万套，2018年增长至130万套，年均复合增长率达 到158. 33%,预计2021年国内智能窗帘总需求有望达到1, 000万套。五、智能线性驱动行业人才壁
25、垒智能线性驱动行业涉及机械运动、人体工学、新材料、电子通讯、 编程、外观设计等多个学科，具有集成化和定制化的特点，因此需要 相关领域的复合型人才。同时为了更好的满足下游客户不断更新的定 制化需求，发展也需要具备对下游智能家居、智慧医养、智能办公和 工业传动等领域熟悉和了解的人才。目前智能线性驱动行业在我国处 于发展初期，相关复合型人才培养和储备体系尚有待健全和完善。因此，行业新进入企业短期在人才培养和使用上将会面临一定的 障碍，在发展初期面临一定的人才壁垒。六、智能线性驱动行业发展概况智能线性驱动行业是一个处于上升期的新兴发展行业，是传统线性驱动行业在第三次工业革命浪潮及全球发达经济体消费升级
26、趋势下 的2. 0升级版。目前智能线性驱动产品应用于智能家居、智慧医养、 智能办公、工业传动等众多智能终端领域，例如家用电动床、医疗床和护理床的电动调节、办公桌的智能升降，以及工业、农业自动化的 各种设备等，致力于给用户带来舒适、便捷、人性化的使用体验。七、智能线性驱动行业与上下游行业的关联性根据智能线性驱动行业的产业链分析，上游行业主要为原材料供 应行业，下游行业主要覆盖智能家居、智慧医养、智能办公及工业传 动等行业领域。上下游相关行业的发展状况与本行业具有较为紧密的 联系。八、营销调研的类型及内容（一）营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研 时间可分为一次性
27、调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按 调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容 和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探 测性调研研究的问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研 过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性 调研已能弄清其来龙去脉，可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析, 对市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如 实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查，收集第 一
28、手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的 办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销 量下降，通过调研，查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等, 可将调研结果进行描述，如实反映情况和问题，以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表 示的一些函数。这些，变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、 促销费用等，也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局 与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关 系，而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生 的因果关系，说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化，解释 和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响，以及各种影响因素的变化 对变量产生影响的程度。（二）营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品、顾客、销售和促销调研等。