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1、软件项目施工方案通用版-免费软件项目实施方案一、项目实施方案概述软件产品，特殊是行业解决方案软件产品不同于一般的商 品，用户购买软件产品之后，不能马上进行运用，须要软件公 司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系 统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线运用、后期维护 等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。 大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否胜利、用户 的软件运用状况是否顺当、是否提高了用户的工作效率和管理 水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量 效果也对后期用户应用的状况起到特别重要的影响。项目实施 规范主要包括项目启动阶段、需求调研确
2、认阶段、软件功能实 现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装 测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段 工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都 是承上启下关系，上一阶段的顺当完成是保证下一阶段的工作 开展的基础。下面将依据每个项目实施阶段分别介绍。合用户签署的需求分析报告中描述的需求，同时把尽可能 多的潜在问题在正式运行之前发觉并改正；同时目的还在于在 正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，驾驭操作 规范。此阶段的主要工作内容为：1、编制支配：与用户实施负责人协商具体测试及试运行 时间，地点，人员等安排，项目组编制测试及试运行支配。2、签署支
3、配：用户签署测试及试运行支配，进一步 确认测试及试运行支配。3、发测试及试运行通知：在测试及试运行起先前2天， 依据签署的测试及试运行支配，将时间，地点，人员等信 息通知用户实施负责人。4、搭建环境及数据打算：在试运行起先前搭建好软件环 境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、 线路等各个环节是否有问题；5、组织测试及试运行：用户相关各级领导赐予全面协作, 组织相关人员进行测试及试运行.公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织状况并赐予指导，跟踪检查如下状况:跟踪单据流转状况。跟踪新资料登录环节。视察业务流程执行状况。视察操作人员操作表现。视察系统运行速度及异样表现。视察关键数
4、据的正确性。刚好订正错误操作、对于新发生的问题刚好与相关 人员沟通，确定解决方法。6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行 中设备、软件的运行状况，总结试运行中业务流程和操作环节 的状况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。此阶段是对项目总体的完成状况进行验收。验收分阶段进 行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进 行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。须要验收的可交付成果：主要项目阶段阶段组成主要里程碑可交付成果签署的总体项目支配签署的项目实施协议签署的需求分析报告启动编制总体项目支配 启动会项目启动会需求调研阶段需求分析报告确认需求调研结束软
5、件实现数据初装 培训及考软件功能确认 用户签署初装支配及初 装培训支配 初装检查及总结 用户签署培训支配 培训总结 软件功能确认 签署的软件功能确认表 签署的初装支配及初装培训支配数据初装总结表签署的培训支配培训总结表签署的测 试及试运行支配测试及试运行总结总体验收报告数据初装完成 培训完成用户签署测试及试运行测试及试运支配测试及试运行总结验收试运行完成验收完成总体验收（八）系统交接阶段二、项目实施方案介绍(-)项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、 前期调研、编制总体项目支配、启动会四个阶段组成。此阶段主任务：公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权 项目组
6、织完成项目目标。公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实 施组织，编制总体项目支配，召开项目启动会。商务经理：协作公司项目组，将积累的项目和用户信息转 交给项目组。将项目组正式介绍给用户，协作项目组建立与用 户的联系。用户：成立项目实施组织，协作前期调研和召开启动会， 签署总体项目支配和项目实施协议。1、成立项目组部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标, 由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报 总经理签署项目任务书。2、前期调研项目经理及项目组成员，在商务人员协作下，建立与用户 的联系，对合同、用户进行调研。填写用户及合同信息表。 在项目商务谈判中，商务经
7、理积累了大量的信息，项目组首先 应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组 织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响 这些需求、期望以确保项目能够胜利。3、编制项目总体支配项目总体支配是一个文件或文件的集合，随着项目信 息不断丰富和改变，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要 项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成 果。所支配的职责安排（包括用户的）；沟通管理支配，确定项目干系人对信息和沟通的须要：即 什么人何时须要什么信息以及通过什么方式将信息供应应他们。 质量管理支配，确定适合于项目的质量标准和如何满
8、足其要求。 假如有必要，可以包括上述每一个支配，具体程度依据每个具 体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策4、启动会项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式起先的会议。会程支配如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签 署项目实施协议。项目组介绍项目总体支配和项目实施协议，包括 以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所支配 的职责安排（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目 的质量如何限制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户供应后续服 务。（二）需求调研确认阶段此阶段的主要工作是软件公司的
9、项目实施人员向用户调查 用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表 要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写 需求调研分析手册，并交付用户进行确认，待用户对需 求调研分析手册上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员 将以此为依据进行软件功能的实现。假如用户又提出新的需求, 实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是 否赐予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：1、进行需求调研打算2、编制需求调研支配3、内部评审是否通过需求调研支配，项目组、部门 经理、商务等人员依据合同要求和项目实际状况对需求调研 支配草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署， 如评审不通
10、过则重新修改。4、用户是否签署需求调研支配，如用户签署需求 调研支配，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。5、需求调研支配是否有变更，假如支配存在变更， 则执行变更限制流程，否则按支配进行后续工作。6、编写及发出需求调研通知，项目组编写需求调 研通知，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺当 完成需求调研工作做打算7、需求调研，项目组以需求调研手册为依据，从业 务流程、单据运用、打印格式、报表查询几个方面绽开深化和 全面的调研，并搜集用户的特性化需求。8、需求调研分析依据调研的结果，项目组和公司其他技 术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结 果形成需求分析报告草稿。
11、9、内部评审是否通过需求分析报告。项目组、部门 经理、公司其他技术部门的人员对需求分析报告草稿进行 评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重 新修改，直至内部评审通过。10、编写及发出需求分析报告确认通知。项目组编写 需求分析报告确认通知，发给用户，确定进行需求确认的 相关事宜，告之相关部门及人员支配好工作，准时参与需求确 认工作，为顺当完成需求确认工作做打算。11、用户是否确认需求分析报告。假如用户确认，并 签署了需求分析报告，则需求调研阶段工作结束，进行后 续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、 分析，直至用户最终确认并签署需求分析报告。双方签署 了需求分析报
12、告，需求调研工作结束之后，假如用户提出 新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程（三）软件功能实现确认阶段此阶段的主要工作是项目实施人员依据需求调研阶段确认 的需求调研分析手册中的用户需求内容进行具体软件功能 的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录 软件实现的具体过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技 术人员必需严格依据要求记录、存档。依据调研要求的全部功 能实现完毕后，项目实施人员将编制软件功能确认表，将 定制好软件功能待用户确认，用户依据软件功能确认表上 的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能, 项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足
13、用于要 求。（四）数据标准化初装阶段此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准 化资料的打算工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训， 以便用户能够刚好的将标准资料录入系统，初装完成后，项目 实施人员会对资料初装的状况进行核查，为以后具体业务功能 的开展做好基础。（五）系统培训阶段系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作, 用户对软件的操作功能是否娴熟将干脆影响到后面的软件应用 效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作赐予足够的 重视。要充分相识培训的重要性和艰难性。在项目实施之前对 用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是特别必要的，达 到让用户了解软件产品，最终自己能
14、够解决运用中的具体的问 题。此阶段的培训工作中将用户参与产品培训的人员划分为三 个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参与产 品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护学问、操作方法。操作层：操作方法。具体的培训工作流程为：1、调研培训信息：在培训起先前3天由用户实施负责人, 将参与培训的部门和人员状况填入受训部门汇总表、受 训人员状况一览表。2、编制培训支配：结合调研结果，与用户实施负责人协 商具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制培训支3、签署培训支配：用户签署培训支配，进一步确认培训支配。4、发培训通知：培训起先前2天，依据
15、签署的培训支 配，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负 责人。5、搭建培训环境：公司项目组在培训起先前，将培训环 境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册打算好。6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人 组织相关人员参与培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤 状况填入培训人员签到表。7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人 组织受训人员参与上机及理论考试。8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人 一起将出勤状况及考核状况做出总结，填入培训及考核统计 表，刚好向相关负责人汇报。（六）系统安装测试及试运行阶段此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬 件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试 及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常运用，并且符