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1、2022年销售业务员的工作总结某年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半 年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结， 给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了 一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也 来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更 好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下 半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认 真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对 客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤 交流
2、，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。二、做好客户联系工作。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归 类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近 期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来 分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产 品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中 所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也 经历放在亚运会前必建的项目上。另在2022年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代 建局肖局长，在跟进中，预计在2022年初可成单，年底在 配合代理商做大量攻关。二、成
3、单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提 高。本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的 占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提 高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定 工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在 很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设 计院的，如少数是因甲方个人问题和资金等方谩就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小, 但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就 可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转 行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面 的客户资源，有发展的前景，
4、所以如果能维护好这部分客户， 往后他们走的量也是比较可观的。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要 认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人 与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高 客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案, 做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是 推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交， 但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找 到我们的。三、做好售后业务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样
5、的问题 出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重 要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我 们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并 尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先 稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问 题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找 出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不 少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的业 务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要 采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品， 我们的产品知识要过关
6、；其次是学习沟通技巧来提高自身的 业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟 我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到 在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得 比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要 关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的 青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才 能随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的 数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多, 而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半 年
7、迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对 的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有 人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技 巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己 定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月 要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到 手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样 才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户 的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详 细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量 比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努 力完成公
8、司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工 作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够 在下半年再创佳绩。2022年销售业务员的工作总结2022年共销售LL： 227336盒，比去年销售的140085盒 增加87251盒，为同期的1.62倍；其中2022年3-6月份 190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为 同期的1.65倍。2022年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。主要完成的重点：1、市场网络建设方面：新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、 江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省， 完地区经
9、理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为 下半年的点面发展奠定了一定的基础。2、市场控制：通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价 格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、 窜货、场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供 了 一定的信心，市场在稳定发展。3、费用与货款回收：2022年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议 费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本 上了 60天内90%以上。2022年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对 市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必 要的指导和要求。一、目前市场分析：目前在全国基本上进
10、行了点的销售网络建设，但因为零 售价格过低，18. 00元/盒，平均销售价格在11.74元，共货价 格在.60元，相当于1923扣，部分地区的零售价格在17. 10 元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到 单位盒润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而 没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖, 主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的 感情及适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力， 害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、 窜货的发不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上, 因为低利润的原因，这样的情况将可
11、能持续到每个市场的润 利润在0以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要 的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前 利润，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司 也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞 争，不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析：所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓 的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场， 因为价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综 合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大 的某品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以OTC、 以农村市场为目标
12、市场的市场销售定位为主、以会议营销实 现网组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的 自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主 动性。三、公司的支持方面分析：到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0,而所有 新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当 投入，目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加, 销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产 出比如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠 实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期 进行的支持与投入。四、管理方面分析：新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀 疑，几乎所有人的感
13、觉是企业没有实力、没有中外合资企业 的基本流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织 行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。 管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制 的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断 理问题。2022年销售业务员的工作总结一、某年月工作情况：主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是: 赤岗领事馆外交业务管理大楼项目、市综合卫生大楼项 目、芭蕾舞团小剧场工程、区少年宫工程、省审计厅、 省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工 程等等。成单。个，丢单0个。目前跟进项目数量
14、，风管面 积0平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户 资源。并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进 亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一 但开工，（例如：丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已 由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受 金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的 项目跟进时受到一定影响。下半月主要是跟进关于2022年亚运会的市政必建项目， 其中大多数已开工，但有些定于2022年2月份开工，如： 赤岗领事馆外交业务管理大楼项目、省审计厅、省质量 技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月 拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接 受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产 品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将