通用机械市场分析.docx

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1、通用机械市场分析一、营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系 统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系 统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易 的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程 等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售 报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环 节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单 后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询 该种货物的库存，存货不足则

2、回复销售部缺货，如果仓库有货，则向 仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做 出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业 都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产 经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问 产品技术、工艺技术和基础核心技术，对企业的研发投入、技术水平、 研发团队能力和硬件设施等要求很高。通用汽油机行业技术密集的行业特征越来越显著，关键性技术已 基本被行业内主要企业掌握，而且多数已以专利方式设立了技术壁垒。 同时，通用汽油机及终端产品升级换代频繁，产品要求性能稳定

3、、安 全可靠、制造精度高，对于进入本行业的新企业，需要较长时间积累 生产经验，获得相关技术储备。此外，通用汽油机行业产品的门类众多，获得特定细分领域的产 品开发、设计、管理等方面的专业人才以及熟练产业工人比较困难， 这些都成为该行业的技术与研发壁垒。发电机组行业概况产品广泛应用于发电机组、农业机械（如喷雾机、水泵、插秧机、收割机等）、园林机械（如割灌机、草坪机、扫雪机等）、小型工程 机械及其他机械（如沙滩车、高尔夫球车、雪橇、舷外机）等生产和 生活各个方面的通用机械。（一）普通通机发电机组通用汽油发电机组通常由通用汽油机、小型发电机、起动电机、 控制面板、机架、消声器、排气等设备构成，是一种重

4、要的通用动力 机械产品。通用汽油发电机组可以作为备用电源为家庭、医院、银行、 机场、宾馆、通信等领域应急发电，同时还可以作为移动电源，在需 要移动作业的领域如船舶用电、石油开采、工程抢修等领域提供电能。 由于抢险救灾、基础设施建设、工程施工等领域中具有较为稳定的需 求，作为备用电源的通用汽油发电机组也相应拥有较为稳定的市场空 间。我国通用汽油发电机组行业是外向型行业，产品主要用于对外出 口，其出口市场分布较广，北美及欧洲等区域是传统的主要销售区域, 近年来市场规模保持相对稳定。非洲、中东、东南亚和拉丁美洲等区 域为通用汽油发电机组的新兴市场，这些发展中地区经济、人口的增 长，基础设施建设落后、

5、电力设施不完善等因素产生了巨大的电力供 应缺口，进而为行业内企业提供了广阔的市场空间。自2016年以来，既有的国际贸易体系与规则不断受到冲击与挑战, 国际有效需求的增长并不显著，我国通用汽油发电机组行业出现一定 波动。尽管如此，通用汽油发电机组作为一种常备的消费品，在未来 仍有着相对稳定的出口市场需求，主要体现在：第一，新增基础设施 建设增加对移动和备用电源的需求；第二，全球人口的增长和城市化 进程的推进对备用电源的需求增长；第三，通用汽油发电机组作为家 用常备消费品的更新换代需求；第四，各国通讯、电力、交通运输、 资源开发、国防等要害部门对备用电源的配置及持续更新换代需求；第五，发展中国家电

6、网普及率仍然较低，而电力需求却在不断的增长, 备用和移动电源仍然有较大的市场需求。（二）数码变频发电机组数码变频发电机组主要由通用汽油机、数码变频发电机、变流器、 控制面板、普通通机发电机组数码变频发电机组控制软件构成，相对 于普通发电机组，数码变频发电机组在提升电力品质、节能降耗、减 排环保、静音便携等方面具有较为鲜明的优势特征。其一，与普通发电机组相比，数码变频发电机组通过电流逆变技 术实现对发电机产生的原始电流的净化，使其电力输出更为平稳、洁 净，高品质电力输出能够较好的满足对电压电流波动较为敏感的电气 设备或仪器的用电要求，明显拓宽了其带载能力。其二，与普通发电机组不同，数码变频发电机

7、组可根据负载的实 际用电需求，通过变流器内置的微处理器和控制软件自动调节发动机 的转速，在空载或不满载的情况下，降低发动机转速，从而较大提升 了数码变频发电机组的能源利用效率，油耗较普通发电机组降低30%左 右，在节能的同时实现了减排。其三，由于采用了数码变频发电机作为发电装置，并配备了降噪 系统，数码变频发电机组的尺寸、重量都减小了 50%左右，同时运转噪 声降低了 10分贝左右，静音便携的特点明显。近年来，随着能源问题的日益突出，提高能源使用效率、降低化 石燃料排放愈发成为世界各国的治理重点。在我国，2013年发布的关于加强内燃机工业节能减排的意见，2016年发改委发布的十 三五节能环保产

8、业发展规划、能源发展十三五规划均将通用机 械等相关设备的节能降耗提升到产业规划层次，并强调将大力促进相 关系统与电力电子技术、现代信息控制技术的融合。而在欧美等发达 国家，关于相关设备的节能降耗、减排环保更加受到居民的重视，且 各项认证标准也呈现出不断趋严的态势。数码变频发电机组的出现顺 应了这一趋势，并且，由于该产品还具有带载能力宽、静音便携的特 点，使其深受欧美国家客户、尤其是家庭用户的青睐，已逐渐成为欧 美家庭必备通机发电机组的重要电子消费品之一，近年来市场需求快 速扩张，未来市场前景十分广阔。基于海关出口数据的不完全统计， 近年来，我国数码变频机组出口量快速增长，2018年，仅隆鑫通用

9、、 润通科技、大江动力、神驰机电等少数几家通机企业对美国出口的数 码变频发电机组数量就已达到40万台，较2017年增长超过1倍。我国生产的数码变频发电机组主要面向海外市场，近年来在欧美 市场占有率不断提高。与国外品牌相比，国内品牌性价比较高，具有 一定的竞争优势，通常情况下，国产变频发电机组的价格是欧美和日本同类产品价格的50%-60%,但性能水平与其相差不大，近年来在国际 市场上取得了较为迅速的发展。随着国内技术的不断进步，国产数码变频发电机组逐步占领市场。 目前行业内竞争企业较少，先期进入企业具有较大的发展空间。据行 业预测，我国数码变频发电机市场未来几年将保持30%以上的增速，到 202

10、3年，将增长到300万台左右。七、通用汽油机行业面临的挑战(1)出口面临贸易壁垒限制我国通用汽油机及终端产品出口比例高，约占产量的80%,出口到 美国、欧洲等全球绝大多数发达国家和地区，随着国际贸易形势日趋 紧张，目标出口国采用各类法规、认证条件在安全、节能、排放、噪 音、EMC、有害物质、能效要求等方面提高门槛，形成壁垒。如果出口 国的贸易政策继续收紧，技术壁垒持续提高对国内通用汽油机行业的 研发能力和质量控制提出了更高要求，关税壁垒直接削弱我国通机出 口产品长期依靠的价格优势，出口难度加大，将对经营业绩产生较大 不利影响。(2)行业内知识产权保护环境不佳国内行业下游大部分通用汽油机整机生产

11、厂商主要以OEM的方式为国外企业提供贴牌生产，具有自主品牌和知识产权的企业较少，往 行业上游延伸至配件和原材料企业，具有自主品牌和知识产权的企业 更少。同时行业普遍认为终端整机产品是最常受到知识产权侵犯的环 节，其知识产权受到侵犯后对社会的危害最大，成为行业内知识产权 保护的重点，而行业上游配件类企业知识产权保护需求容易被忽略。 另外，即使部分行业从业人员认为知识产权保护非常重要，但是在发 现知识产权侵权现象时，一般只是终止购买侵权商品或采取退回商品 的方式，极少数会通知知识产权拥有者，行业的从业者普遍缺乏维权 意识。因此，监管部门和企业自身对通用汽油机行业上游配件生产企 业的知识产权保护重要

12、性认识不足以及维权意识淡薄等因素，导致行 业知识产权保护的整体环境不佳。（3）行业内企业对政策法规关注度不足通机行业以民营企业和中小企业为主，对于政策的关注程度和标 准的重视程度都不够，虽然已有部分排头兵企业开始牵头或参与标准 的制、修订，但其他多数企业还处于被动应对的阶段，缺乏对政策法 规全面系统的研究。目前有很多小企业没有进行环保信息公开和取得 生产许可证，但是仍然能够正常生产销售，这对于执行国家标准的企 业而言缺少公平竞争的市场环境，需加强市场监管。八、通用汽油机行业市场规模根据中国内燃机工业协会的统计数据，目前我国通用汽油机及终 端产品80%以上用于出口，产量约占全球总产量的40%至5

13、0%左右，已 成为世界第一大生产国；2003年至2020年，我国通用汽油机及终端产 品产量由355万台增长至3, 346万台，年均复合增长率达14%。十三 五期间，国内通用汽油机及终端产品产销量总体上呈平稳增长趋势。 2018年，中美贸易战已现端倪，美国厂商陆续在关税调高前对我国通 机厂商加大采购规模，年产量约为3, 113万台。受中美贸易战影响， 2019年美国厂商的订单量较大幅度减少，国内通用汽油机及终端产品 产量降至2, 728万台，行业陷入阶段性低谷期。进入2020年，随着 全球新冠疫情的蔓延，诸多国家生产供应的恢复有待时日，而我国率 先管控住疫情并积极复工复产，叠加在通机制造方面多年

14、沉淀的比较 优势，通机行业步入强势复苏并快速增长的轨道。发电机组方面，为了提高抗击自然灾害、极端天气等的应急能力, 应对电力短缺现状和改善城市环境需要，我国对便携式发电机组等应 急设备的需求预计将呈现较大幅度增加的趋势。园林机械方面，随着城市环境和居住条件的改善，公共绿化面积 将大幅增加。我国园林机械产品的生产主要集中在华东地区，包括浙 江、江苏、上海、山东等省市，部分企业分布于重庆、北京等其他地 区。尽管国内需求快速增长，但相对于全球市场而言，国内园林机械市场需求规模仍然较小，与国外发达国家相比还有较大差距。欧美地 区为园林机械产品的主要消费市场，国内园林机械产品以外销为主。小型工程机械方面

15、，国家在十三五期间对交通运输、水利水电等 基础建设项目将持续加大投入。由于此类项目多为野外作业，需要大 量的小型工程机械，如切割机、夯土机、混凝土搅拌机、平整机、空 气压缩机及电焊机等，因此小型工程机械产品具有较为广阔的市场增 长前景。农业机械方面，我国为加快农业机械化进程，相继出台了相关政 策支持农业机械的推广和普及。2015年8月，农业部发布农业部关 于开展主要农作物生产全程机械化推进行动的意见，要求到2020年 力争全国农作物耕种收综合机械化水平达到68%以上；2016年12月， 工信部、农业部和国家发改委发布农机装备发展行动方案(2016 2025),指出到2025年山区丘陵等领域机械

16、化所需装备得到基本满 足；2018年12月发布关于加快推进农业机械化和农机装备产业转型 升级的指导意见，作出重点支持丘陵山区开展农田宜机化改造、扩 展大中型农机运用空间、加快补齐丘陵山区农业机械化基础条件薄弱 短板的战略部署；2018年2月，农业部和财政部发布2018-2020年 农机购置补贴实施指导意见，明确全国农机购置补贴范围。由于通用汽油机和摩托车发动机技术相近，因此我国本身具备摩 托车发动机先进技术和制造能力的企业将在通用动力机械行业具有先 发优势。在世界产业转移的过程中，随着各国日益提高准入门槛，具 备小型汽油发动机自主研发能力、制造能力和先进商业模式的企业将 能获得持续增长的机会。

17、中国通用动力机械产品的出口契合了发达国 家生产能力转移的需求，同时也带动了中国通用动力机械产品行业的 发展，我国继成为摩托车生产大国之后已成为通用动力机械产品的生 产大国。虽然中国的通用动力机械产销规模已居世界第一，但是在技术水 平、创新能力等方面，与发达国家相比仍有较大差距。因此，在技术 进步和产品结构优化方面，中国企业仍然具备较大的发展潜力。九、关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下， 识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在 必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交 换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：

18、“关系营销致 力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境 中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞 争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营 销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销 奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任 的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有 机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中

19、断 的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可 以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更 多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者 应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以 是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关 系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方， 互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标, 可以说是协调关系的最高形态。题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、 准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正

20、有助于营销 决策。(二)营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于 向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承 担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发 生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了 解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面 四种。(1)无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关信息。(2)有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范围的信息做任意性接触。(3)非正式的探

21、索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之 间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建 立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益 要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。 真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追 踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系 双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息

22、， 以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性, 有利于挖掘新的市场机会。十、定位的概念和方式（一）市场定位的概念“定位” 一词，是由艾尔里斯和杰克，特劳特在1972年提出的。 他们对定位的解释是：定位起始于产品，一件商品、一项服务、一家 公司、一个机构，甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事， 而是针对潜在顾客的心理采取的行动，即把产品在潜在顾客的心中确 定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身，改变的是名称 和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。 随着市场营销理论的发展，定位理论对营销影响已超过了原先把它作 为一种传播技巧的范畴，而演变为

23、营销策略的一个基本步骤。这反映 在营销大师科特勒对定位所下的定义中：定位是对企业的产品和形象 的策划行为，目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价 值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素，使产品特色 确实符合所选择的目标市场（即实体定位），并在此基础上进行心理 定位。现在使用的“定位” 一词，一般都是在这个意义上来理解的， 即它不仅仅是一种沟通策略，更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后，衍生出来多个专门术 语，市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位，也被称为产 品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地 位和顾客对产品某

24、些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的 鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有 力的竞争位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在细分市场的位 置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，如形状、成分、 构造、性能等；也可以从消费者心理上反映出来，如豪华、朴素、时 髦、典雅等；还可以表现为价格水平、质量水，准等。企业在市场定位过程中，一方面要了解竞争者的产品的市场地位, 另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度，然后选定 本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。（二）市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略，显示了产品或企业同类似的产品或 企业之

25、间的竞争关系。定位方式不同，竞争态势也不同。下面分析三 种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地 在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。 由于这种定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数企业所采 用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对 着干”的定位方式。显然，这种定位有时会产生危险，但不少企业认 为能够激励自己奋发上进，一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如 在碳酸饮料市场上，可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗；在摩 托车市场上，本田与雅马哈对着干，等等。实行对抗性定位，必须知 己知彼，尤

26、其应清醒估计自己的实力，不一定试图压垮对方，只要能 够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位 旨在摆脱困境，重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误 引起的，也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。 不过，也有重新定位并非因为已经陷入困境，而是因为产品意外地扩 大了销售范围引起的。例如，本田试图把它的元素（Element）车型定 位在21岁的消费者，公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”，广告表 达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会，这吸引了很 多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁，许多年长的消 费者

27、在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点，本田 开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述：定位更多地 表现在心理特征方面，它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特 定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略, 因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。十一、全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客 已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地, 除了接受全面质量管理（TQM）,别无选择。通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说：“质量是我们维护

28、顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚，同时 也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以，质量改进 方案（QIP）通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为，质量是一项产品或服务有能力满足明确 的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量 定义。顾客有一系列的需要和欲望，当所售的产品或服务符合或超越 了顾客的欲望时，销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大 多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品 达到某特定功能的

29、质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致 的性能。重要的是“市场驱动质量”，而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一 种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创 造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键，要求企业全员全程参与， 正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业，营销经理有两项责任：第一，正确 识别顾客需要和欲望，将顾客的要求正确地传达给产品设计者，参与 制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二，在向目标顾客传递 高质量产品和服务的同时传递高的营销质量，努力使每项营销活动一 订单处理、推销员培训、广告、售后服务等一都

30、达到更高的标准和水 平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质 量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。（1）质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始 点，以顾客的知觉为终点。（2）质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的 质量，还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面 的质量。（3）质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证 质量，以质量为动力，并得到良好培训时，质量才有保证。（4）质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量，只有 当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。（5）质量必须不断改进。最佳

31、公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为 基准，努力赶上或者超越他们。（6）质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改进，但有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进通过努力工作 就可以实现，而大的改进则要求新的思路和更高明的工作。（7）质量未必要求更高成本。质量实际上是通过学习掌握“第一 次就把事情做好”的方式得以改善的。质量不是检查出来的，质量必 须是设计进去的。当事情在第一次就做得很完美时，诸如抢救、修理 等许多成本，以及顾客不满意的损失都可以免除。（8）质量是必要的，但不是充分的。由于买方的要求越来越高， 改进一个公司的产品或

32、服务质量无疑是十分必要的。然而，高质量并 不保证必胜，尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时。十二、发展营销组合根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包 括产品、价格、地点（分销或渠道）和促销等，是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程，以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用，会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约，通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发，统一、配套和协调使

33、用。营销组合具有以下特性：（1）可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择 什么渠道，并采用什么促销方式。（2）动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或 其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的 营销组合。（3）复合性。构成营销组合的四大类因素或手段，各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促

34、销手段，包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同， 又有电视广告、广播（电台）广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等，每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是 简单地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性， 进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业 通常采取以下措施改进信息收集工作。(1)提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。(2)鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中

35、间商收集和提 供营销信息。(3)积极购买特定的市场营销信息。(4)多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加 有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品, 雇用竞争者的前职工。(5)建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。(三)营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、 客观地收集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特 定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异,研究程序和方法具有共性。(四)营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数

36、据和问题的 营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模 型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所 需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和 财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料 等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要 性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料, 而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。 营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技 术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库

37、分 析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策 问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模 型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组 合决策等问题。二、市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意，将顾客利 益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作 伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而，在 实践中真正贯彻这种观念，保证企业健康成长，却并不容易。面对现 代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和

38、竞争日趋激烈的挑战，企业必 须对自身组织与管理制度进行革新，形成能够全面有效地招律顾客并 为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上，提出 了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我 们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。（一）满足利益方的要求在今天的价值交换体系中，企业绩效及其利润目标只有在能使其 他利益方获得利益的条件下，才有可能实现。因此，企业及其经营业 务，都要确定利益方及其要求。一般地说，利益方主要包括顾客、供 应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意，就不 能实现理想的合作，导致整体绩效下降，甚至经营失败。

39、为此，企业必须遵循一个原则：满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时， 也需要根据不同程度满意水平，为员工尽好责任（基本满意水平）， 为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候，企业必须注意，不要让利益方之间 感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营 动态关系上看，通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意， 又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立 一个面向市场的组织管理体制，形成高水平的员工满意；通过员工积 极性、创造性的充分发挥，以高质量的产品和服务建立高度的顾客满 意，从

40、而带来更多的交易，更高的企业利润，以及供应商、经销商的 利益。各方满意的结果，又会促进新一轮更高质量的良性循环。（二）改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前，大多 数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行 的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政，追求自身目标 最大化而不是企业目标最大化，各部门之间不能实现理想的合作，从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地 遍及整个业务各环节和全过程。因此，使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门 协作，是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的 外部环境，企业

41、必须突出和加强对关键业务过程的管理，通过组织革 新，建立多功能的团体，将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起 来，形成自己的管理核心业务的能力。（三）合理配置资源业务过程的执行，需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企 业必须设计出一个决策框架，使有限资源能够按照使顾客和企业都满 意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与 使用实施控制。同时，企业还应努力寻求运用协作资源的可能性，以 充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明，高绩效公司往往十分 重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力，以此形成自 己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上，而将非关键性资源配备转 移到企业

42、外部。（四）组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市 场环境发生急剧变化时，如果不相应变革，往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制 的沉重任务，很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来 的。三、传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制式组织”）的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播，影响 企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变 化对其组织结构和政策进行革新。与此同时，也要通过长期艰 苦努力，加强企业的文化建设。福建和江苏为我国发电机组行 业的主要产业聚集地近几年，汽油发电机组的出口，我国

43、重庆、江苏、浙江和福建一直占主导地位，其中重庆和江苏每年出口占我国出口金额的70%左右;以柴油为主的小型、中型及大型发电机组的出口，福建、江苏、天津 和广东占比较大，其中福建和江苏每年出口占我国出口总额的50%左右。1、近年来我国发电机组出口额总体平稳2015-2016年我国出口发电机组呈下降趋势，2015年我国发电机 组出口金额共计34. 03亿美元，同比下降12. 90%, 2016年出口金额 为26. 73亿美元，同比下降21. 50%, 2017-2018年，出口逐渐回暖, 2018年快速增长，增幅达19. 10%,出口金额33. 90亿美元。2019年 出口额回落，较上年降低9. 5

44、0%o2、2019年我国发电机组出口额全球排名第一发电机组方面，我国一直保持较高的贸易顺差，2019年为25. 23 亿美元。根据各国海关数据不完全统计，2019年全球主要国家地区发 电机组的出口金额为97. 83亿美元，我国发电机组出口额共计30. 66 亿美元，位居第一，比排名第二位的美国（6. 35亿美元）高出近四倍。四、通用汽油机行业规模效应壁垒通用汽油机及终端产品配件种类繁多，单价通常较低，因此只有 进行规模化生产，才能有效分摊固定成本进而产生规模效益。目前， 中小规模的企业数量较多，这些企业集中于低端产品市场，竞争激烈, 企业利润空间有限，而有限的利润导致中小规模的企业很难依靠自身 积累发展壮大，形成规模化生产并进入高端市场。基于这种经营环境, 资金实力稍逊的新进企业由于缺乏规模效应难于生存和发展。五、通用汽油机行业技术与研发壁垒通用汽油机行业从零部件到整机都对技术有较高要求。产品研发 是一个系统工程，包括外观、动力、传动、电器、悬挂、安全等各方 面的开发设计和性能匹配、排放及噪声控制、操控性、舒适性等试验 验证环节。行业内优势企业大都组建了国家级技术中心，专业从事基 础技术研究、产品开发和知识产权保护，重点跟踪和分析世界先进的