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1、在这半个学期的学习中，我接受到了很多新知识，我在 参加这次数学考试期间，我就开始后悔，例如做选择题时， 即便大部分做出来了。但有时也会卡住，然而这种“卡”是 原本不应该发生的，有许多一题可以多解的问题，我只掌握 了其中一种，而一些更加巧妙的解法却没能完全领悟，假使 我能将这些方法融会贯通，我可能就可以站在一个更高的高 度。成绩自然也就会提升了，平时作业做得也很认真，但是 效率不高，导致一些题目来不及完成，日积月累就演变成定 时。其实，学习是有方法的，有门路的！前一段时间，我自 认为还是相当投入的，每天坚持做笔记，有困难就积极找老 师找同学求助的，比起上学期我感觉到轻松一些起来，情绪 也不会迷茫
2、，冥冥中，有股发自灵魂深处的力量，牵引我去 学习，以及如何学。平时相比较从前也稍微提前睡了（除考 试复习阶段），我发现成绩好并不一定是靠打疲劳战打出来 了，因为休息，不足反而会导致第二天的脑力供应。影响身 体素质，引发抵抗力下降，而这样往往会引发一些疾病，影 响到学习效率。俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒”，此话不假，一场考 试的成功在于一学期的努力刻苦，每一天都是缀连成功的元 件，缺一不可。决定一桶水截少，取决于最短的一片模板。8、开展好校内教研活动外，还为全乡提供了 2次半日 教研活动，加强了与兄弟学校交流。为了使农村教师获得更 多的对外交流机会，我们还安排老师参加协作片、区、市、 省级教研
3、活动互动学习，让教师们学习交流中得到有效锻 炼，尽快成长。9、我校没有放过每一次难得的学习机会，派出多名老 师参加各级各类续教育培训，鼓励教师进行学历提升培训。 要求培训老师认真学习、记载、反思，到校行二次培训，将 培训的广度辐全校老师。（四）做好读书考级工作，让学生成长有动力。学期初，修定了阅读考级实施方案，各班级语文老师依据方案，制定出各自的读书计划，对照计划开展各种各 样的活动。2022年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯 彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一 条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服 务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，
4、以落 实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。一、服务落实按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各 项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。广10 月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次; 门诊全程陪诊H25人次；共建出院回访病历5314份，除去 电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人， 基本满意59人，不满意者18人，回访率88. 5%,意见反馈 及时率100虬筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健 康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57 条，表扬意见138条，寻医问药633条；办理夕阳红优惠卡 718张，惠民
5、、双转、新农合患者接待处共接待169人。其 次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传 染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了 业余知识培训，配备了 口罩、体温计等防控物资，严格了分 诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导 发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康 咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协 调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改 进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强 了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓 好宣传活动配合
6、的落实。今年以来，为提高全民的健康保 健意识，配合临床科室开展了科技周、防治周等宣传活动， 发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完 成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等 工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年 贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中， 核实活动参与者477人。二、服务完善通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客 服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措 施，取得了较为明显的效果。1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的 事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆; 稳固市场资源
7、留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场 调查提供数据。2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现 “多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、 出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定 了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了 客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进 行了 2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后， 于今年4月份正式运行。3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入 院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持 下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训 和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦
8、训练，18名员 工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不 断发展，业余科室日益增多，为了及时了解这些业余和专家 的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的、 风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的人 院及门诊导诊词。三、服务发展几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新 蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始 向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到 的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆 反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提 出的意见和建议，及时反馈给相关职能
9、部门。今年以来，我 们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意 见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针 对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作 用。四、服务创新为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创 新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻 印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动 不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理 部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了 一项便民服务新举措一一“爱心百货送床前”活动。客服人 员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需 求，也可拨打电话，医院对货品的
10、质量、价格、服务规范及 服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展 以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余 次。在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了 一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也 不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、 思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够 多；二是客服人员的服务意识需要进一步加强；三是导医的 培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中 逐步改进，争取更大成绩。所以不论何时何地，我都应该树立持之以恒，温故知新的态 度。在后阶段的学习中，我要做的就是紧盯大纲，上课认真 做到先预习，
11、后学习，再复习，做到考试有准备，扫除知识 盲点，拿全基础分建立信心夺取提高分，加大习题量，提高 速度2022年学生学期自我总结怎么写本学期，在这方热土上演绎着以生为本、科学发展的教 育故事，追求着精细化管理的办学品位。全校上下认真贯彻 落实区教育局暑期教育工作会议精神，在继承中发展，在发 展中创新。关注细节，追求卓越;追求高效，扎根课堂；坚持 精细，彰显和谐；一件件、一桩桩，我们能够做好的，已经 完成；条件不成熟的，我们依然在努力。我们看到的是：校 园在变美、变靓；我们感受到的是：师生是快乐的、幸福的; 我们欣喜的是：与学校同成长、共命运！由此我深深体会到: “校园管理精细化、课堂教学高效化、
12、常规工作流程化、教 师管理人文化”的工作思路是学校发展的源泉。现将我们的 一学期工作简要汇报如下：一、强化师资队伍建设，为教师业余发展鼓足后劲。1、立师德，扬正气。我们坚持单周一政治学习、双周 一业务学习和平时自学相结合对全体教师进行师德师风教 育。努力做到四个“引导”：一是进一步引导教师注重学习， 多读书，多思考，丰富知识，增长阅历，充实自我，提升素 养；二是进一步引导教师转变作风，工作要全心，做事要专 心，对人要诚心；三是进一步引导教师转变观念，提升质量 是我们教师生存的需要，爱校如家是我们教师必尽的义务， 每一节课每一个环节都要尽心，每一个学生每一个细节都要 用心。要关心学校的声誉，要珍
13、惜自己的名誉，不说有损于 学校发展的言语，不做有损于学校发展的事情，“好好珍惜 这个平台，干出一番事业”；四是进一步引导教师放宽心态, 多换位思考，别计较一时之得失，别计较一己之利益，心存 感思，放飞心情，成就梦想。2、树典型，学榜样。对工作突出的教师及时进行宣传 表扬。到今年我校已有4名老师被市级人民表彰为“淮安市 优秀教育工作者”，近10名老师先后被评为区级学科带头人、 骨干教师，20多名老师受到乡党委、教育总校表彰。3、结对子，促提高。新老教师实施“青蓝工程”结对 帮扶活动。我们组织了师傅走进徒弟课堂进行了解性听课、 评课，同时举行了徒弟“课堂教学汇报周”活动。4、零距离，话体会。举行了
14、以“让课堂焕发生命活力畅谈我的教学体会”为主题的首届青年教师成长沙龙。 全校30周岁以下的19位青年教师与区优秀人才一起谈教育 理想、话活力课堂。5、学名师，互沟通。举行了名师录像观摩课交流会， 老、中、青教师相互听评课活动。在教师间形成比、学、赶、 超氛围，加快教师业余成长步伐。6、谈绩效，依考核。出台并完善绩效考核办法，每 月对班主任工作、教师的教学工作、出勤、教学研究进行绩 效量化积分，及时公布，及时反馈。7、抓学习，求提升。积极开展“争先创优”活动，制 定“争先创优”活动方案，举行了 “我爱教师这一行”演讲 比赛。开展了学习“江苏省中小学管理规范”、“暑期教育工 作会议精神”、“楚州区
15、教育系统五条禁令”等文件活动，并 撰写交流了心得体会。8、“办实事，排忧难:我校地处偏僻落后地区，教师 流动多、外县区教师多、支教教师多、远路教师多，为此我 与班子成员善待教师，注重经常倾听教师的意见，着力解决 教师的后顾之忧，想方设法为教师排忧解难，细化人文关怀, 架设沟通桥梁。9、建档案，要成长。我们为每位老师建立一份业余化 成长记录档案，参照职称评定类别为老师详细列出目录，并 统一收编入袋，统一专人保管。为教师记录自己成长足迹， 回顾感恩自己所走历程。二、强化精细管理出效益，打造课堂高效要质量。从小处着眼，细处抓起，强化流程管理，管理立足于精 细，课堂立足于高效。（一）德育工作求成效，让
16、良好的行为变习惯。1、红领巾监督台对学生的常规检查做到逐日记载;利用 “美丽岛和加油站”,每周公布,进行表扬和批评；每月一汇 总。2、围绕重大节庆日、日开展以爱国主义教育为核心的 各项教育活动。组织了形式多样的法制宣传，以法律来规范 学生的行为。3、我们开展“学生行为习惯养成月活动”，进行了 “个承诺”、“三个纠察”活动：进行“非上下楼梯靠右行现象”纠 察、“追逐打闹”现象纠察、“乱扔杂物”现象纠察、“争做 文明小使者”承诺签名教育活动，引导学生人人懂文明，人 人争做文明学生。4、每月一期“四好少年”评比，一年级新生快乐学 习健康成长入学仪式，着力提升学生的幸福、快乐指数。5、我们牢固树立“安
17、全第一，预防为主”的责任意识。 每学期开学初层层签订安全责任状，定期举行安全大检查， 定期举行以防震、防火、防暴等为主题的安全疏散演练。6、开展以“播种良好习惯，收获健康人生”为主题不 断对学生进行卫生习惯的教育，以我为创建“文明、卫生” 校园出点子校园环境整治、班级“认养一块绿地”和承诺 签名主题教育活动，使学生入脑、入心、见行动。7、举行了题为“我运动我快乐”的广播操、“革命歌曲 大家唱”、冬季三项等比赛活动，激发学生的学习兴趣，提 升学生的综合素质，丰富了师生校园文化生活。8和举行幼儿园半日开放、校长接待日活动，定期召开 家长会，从学生的实际、家长的感受出发，真诚地与家长商 谈沟通，积极
18、地宣传我校各项工作。做到家庭、学校、社会 共育人。（二）教学工作抓实效，让管理做到精细。本学期，我校在教学管理上，严格制度，严把质量，严抓管理，让高效走进课堂。每年级自开学初定出本学期内培 养目标，1、结合学校实际情况，出台并完善了行之有效的教 学工作考核办法和教学责任事故认定及追究制度。从 学习、计划、备课、上课、作业、批改、辅导、考查、分析、 总结等十多个方面作出明确规定，按量化评估其在实施过程 中的各项工作的完成情况进行每月考核，并作为学期结束时 的绩效考核依据。2、我们继续要求各课任教师要做好学科形成性教学检 测工作。按教学进度的不同情况，卓有成效地开展教学评价, 并及时进行查漏补缺，
19、找出进一步提高教学质量的有效策 略。3、强化教学五认真执行力度，严格执行国家课程标准, 开齐开足规定课程，教师授课严格执行教学计划，执行课程表。 本学期继续开展美术、书法等兴趣活动小组，利用“妙笔生 辉、妙手丹青、行云流水、鸟语花香、满园春色”五大板块, 定期展示学生书画作品，给学生以艺术的享受和美的熏陶， 使学生个性得到充分彰显。4、把每月一次的常规教学督查工作和随机督查相结合, 在月查结果予以通报。定期组织随堂突击检查教师课堂的板 书设计情况，并用相机拍下来，上墙。5、一年以来，我们分别组织了低年级的“计算能力”、“汉语拼音”过关竞赛，中年级“语文积累”、“计算能力” 竞赛，高年级语文综合
20、知识和、“解决问题”竞赛，以及全 校性的英语单词竞赛。评选出菱小“英语背单词王”、“数学 计算小能手”、“语文之星”等等，利用升旗仪式之际院，给 学生发放“喜报”，在周前会上给教师发放“荣誉证书”，促 进师生提高质量意识，对调研中发现的问题，进行深入分析, 及时提出整改意见确保教学质量的稳步提高。6、针对历次调研中的薄弱学科进行了解剖性的跟踪突 击检查，以检查相关教师的手头工作和访谈学生相结合的方 式进行。在教师会进行通报，以供各位教师对照进行整改， 努力打造高效而有生命的课堂，确保课堂教学尽可能的多出 精品。7、针对学困生帮困工作，我们抓好学习补差关，建立 学科学困生档案。要求教师分析其学习
21、困难原因，制订学科 学习“互动帮扶计划”和定期心理辅导，让学生互动学习， 采取小组合作方式，小组集体完成课后习题，不定期进行成 果展示，抓好学习促进关，（三）重抓教学研究，让高效走进课堂。1、有效实施每周一教师会行政领导点评课制度，对上 一周被听课教师的课堂教学进行有针对性的点评。下半年开 学来，共组织了真实而有效地14次点评活动，收到一定效 果。2、语文、数学、英语、综合教研组开展集体备课、磨 课活动，较圆满地完成上了任务。开学以来语文、数学、英 语、综合教研组开展集体备课、磨课活动，语文教研组组织 半日教研活动12次，数学教研组9次，英语组9次，常技 组8次。3、我们相继举行语文、数学、英
22、语课堂教学系列竞赛、 青年教师的“说、上、评“比赛、全体老师的“高效复习课”、 新教师“汇报课”比赛等系列教学竞赛活动。活动后，我们 及时召开全体教师会议，进行总结、交流与推广。4、H月份承办了第四协作片教学研究活动。我校呈现 了 3节研究课，供交流研讨，教研室王忠诚主任到会作了生 动而精彩讲座。12月份我们接受了教研室组织的教学工作视 导，从而，拉近了教师与高效课堂的距离，提升了教学理念。5、组织老、中、青教师相互听评课活动，重在促进中 老年教师教学创新，由学校班子成员与青年教师组成听课 组，走进8名年龄在45岁上的中老年教师的课堂，进行听、 评、议，从而相互提高教学技艺。6、开展课件制作、教学设计评比竞赛活动，提升教师 “备”的能力，提高教师“创”的激情。7、以校本研修，开展扎实的教研活动，促进教师岗位 成才。要求教师每学期要写一篇优质教案，上一节优质课， 写一篇优质教论文或经验总结，及时对自己所任学科课堂教 学进行有效反思。一年来我们广泛开展“说课、上课、评课” 系列研讨活动，使教学研究工作更具有针对性和深广度。