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1、国家职业技能标准职业编码：4-04-05-07服务机器人应用技术员（2022年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国工业和信息化部制定(12)机器人服务机器人性能规范及其实验方法系列标 准(GB/T38834) o(13)教育机器人安全要求(GB/T33265)。3.工作要求本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级 /技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 五级/初级工职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.装 调1. 1装配准备能根据装配任务布置场地 工位1. 1.2能备齐并核对装配工具量 具、仪器仪表装配场地工位要
2、求LL2装配工具量具、仪器仪表 的规格型号与识别方法1.2运动模块 装调L2.1能识读模块装配图1.2.2 能按装配图装配电机、电 池、轮胎、履带、吸盘等运动模 块部件1.2.3 能按说明书调试运动模块模块装配图识读方法1.2. 2运动模块工作原理及零部件装配方法L 2. 3运动模块调试方法1.3感知模块 装调1.3. 1能按装配图装配摄像头、 激光雷达、毫米波雷达、超声波 等感知模块能按说明书调试感知模块感知模块工作原理及零部件装配方法1. 3. 2感知模块调试方法1. 4交互模块 装调1.4.1 能按装配图装配触摸屏、 语音等交互模块1.4.2 能按说明书调试交互模块1.4.1 交互模块工
3、作原理及零部件装配方法1.4.2 交互模块调试方法2.部 署2. 1环境部署2. 1. 1能部署运行环境行驶区、充电区、待机区等场地能部署运行环境中二维 码、磁条等定位标识2.L1运行环境性能参数要求2.1. 2定位标识安装要求2.2软件安装2. 2.1能选择适配的机器人软件 版本2. 2.2能通过局域网、数据线、U 盘等安装机器人软件2. 2.1机器人软件版本识读方法2. 2. 2机器人软件安装方法3.运3.1平台注册能注册管理平台客户名管理平台注册流程维称、联系方式等基本信息3.L2能批量注册多台机器人管理平台批量注册功能使 用方法3.2功能配置3. 2.1能根据客户需求配置应用 功能模块
4、3. 2.2能根据部署环境配置运行 速度、声音、感知范围等运行参 数管理平台应用功能模块配 置方法3. 2. 2管理平台运行参数配置方 法4.应用测 试4.1运动模块 测试4. 1. 1能测试运动模块电机、电 池、轮胎、履带、吸盘等部件功 能能根据错误提示查找故障 原因4.L1运动模块测试要求4.L2运动模块常见错误类型4. 2感知模块 测试4. 2.1能测试感知模块摄像头、 激光雷达、毫米波雷达、超声波 等功能4. 2.2能根据错误提示查找故障 原因4. 2. 1感知模块测试要求4. 2. 2感知模块常见错误类型4.3通信模块 测试4. 3.1能测试通信模块蓝牙、无 线网络、以太网等数据传输
5、功能4. 3.2能根据错误提示查找故障 原因4. 3.1通信模块数据传输测试软 件及工具使用方法4. 3. 2数据传输常见错误类型4. 4交互模块 测试4. 4.1能测试交互模块触摸屏、 语音等硬件功能4. 4.2能根据错误提示查找故障 原因4. 4. 1交互模块测试方法交互模块常见错误类型3.2 四级/中级工职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.装 调1.1装配能识读整机装配图、电气 装配图L 1. 2能按装配工艺装配整机1. 1. 1整机装配图、电气装配图识读方法L 1.2整机装配方法L2调试1.2. 1能调试整机建图、定位、 导航、避障、视觉感知、语音交 互等功能能根据说明书调试整机
6、性 能1.2. 1整机功能调试方法L2.2整机性能调试方法2.部署2. 1地图创建能使用同步定位与建图 (SLAM)等技术创建地图2. 1. 1同步定位与建图(SLAM)技 术应用原理2. 1.2能使用磁条、二维码等定 位标识创建地图定位标识创建地图方法2.2坐标点创 建2.2.1 能根据应用需求规划地图 坐标点2.2.2 能在管理平台创建待机 点、充电点等坐标点应用需求识读方法2.2. 2管理平台坐标点设置方法2.3运行区域 设置2. 3.1能根据应用场景设计运行 区域能在管理平台设置行驶 区、禁行区、减速区、单行区等 运行区域运行区域设计方法2. 3.2管理平台运行区域设置方 法2.4功能
7、模块 配置2.4.1 能根据应用需求配置配 送、巡检、安防、迎宾导览、消 杀等任务模块2.4.2 能根据应用需求配置人脸 识别、语音问答、体温检测等功 能模块任务模块功能配置方法功能模块功能配置方法2.5内容配置2.5.1 能上传文字、语音、图 片、视频等内容2.5.2 能根据应用场景配置文 字、语音、图片、视频等内容2.5. 1管理平台内容上传方法2. 5.2管理平台内容配置方法3.运 维3. 1故障判断3. 1. 1能根据故障现象确定故障 模块能使用调试软件判断 软件故障原因3. 1. 3能使用万用表、示波器、 信号发生器等工具判断硬件故障 原因3. 1. 1常见故障现象确定方法3. 1.
8、2测试工具使用要求3.L3故障码解读方法3.2维护保养3.2.1 能根据维护保养手册维护 保养电机、电池、轮胎、履带、 吸盘等运动模块3.2.2 能根据维护保养手册维护 保养摄像头、激光雷达、毫米波 雷达、超声波等感知模块3.2.1 维护保养手册识读方法3.2.2 运动模块维护保养要求3.2.3 3感知模块维护保养要求4,应 用测 试4.1功能测试4.1.1 能根据应用场景测试整机 运行功能4.1.2 能编写应用场景整机运行 功能测试报告应用场景整机运行功能测 试方法4.1. 2应用场景整机运行功能测 试报告编写方法4. 2性能测试能根据应用场景测试整机 运行性能4. 2. 1整机运行性能测试
9、方法4. 2. 2整机运行性能测试报告编3三级/高级工能编写整机运行性能测试 报告写方法职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.装 调1. 1系统安装LL1能识读系统布局图能根据系统布局图安装系 统中电梯、门禁、显示终端等物 联网模块LL1系统布局图识读方法LL2物联网模块安装方法1.2系统调试1.2.1 能使用调试软件调试系统 中电梯、门禁、显示终端等物联 网模块基础功能1.2.2 能调试系统中物联网模块 性能参数调试软件模拟信号收发方 法1.2. 2物联网模块性能参数配置 方法2.部 署2. 1管理平台 部署2. 1. 1能搭建管理平台运行环境能安装管理平台数据库2. 1.3能安装管理平
10、台软件2. 1. 1系统运行环境搭建方法2. 1.2管理平台数据库安装方法2.1. 3管理平台软件安装方法2.2系统联调2. 2. 1能在系统中添加电梯、门 禁、显示终端等物联网模块2. 2.2能联调电梯、门禁、显示 终端等物联网模块通信电梯、门禁、显示终端等 物联网模块添加方法2. 2. 2物联网模块通信联调方法3.运 维3.1系统运维能运维系统中电梯、门 禁、显示终端等物联网模块3.L2能编制系统运维报告3.L1物联网模块运维方法3. L 2系统运维报告编写方法3.2故障维修3.2. 1能通过升级、重启、重装， 修复软件故障3. 2.2能使用工具更换运动、感 知、交互等模块硬件3. 2.
11、3能编写维修报告1.1.1 1软件升级、重启、重装操 作方法1.1.2 硬件拆装方法1.1.3 维修报告编写方法4.应 用测 试4. 1管理平台 测试4.1.1 能根据测试用例测试管理 平台添加/删除机器人、数据采 集、信息配置等功能4.1.2 能测试管理平台数据并发 量、内容存储量、运算能力等性 能4.1.3 能根据测试结果编写测试 报告4.L1管理平台功能测试方法管理平台性能测试方法4. 1.3管理平台测试报告编写方 法4. 2系统测试4. 2.1能根据测试用例测试系统4. 2. 1物联网模块测试方法4二级/技师中电梯、门禁、显示终端等物联 网模块能根据测试结果编写测试 报告4. 2. 2
12、物联网模块测试报告编写 方法职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.运 维1.1管理平台 维护LL1能升级管理平台软件1.1. 2能备份/恢复管理平台数据LL1管理平台软件版本管理、软件升级方法LL2管理平台数据管理方法1.2运行数据 分析1. 2. 1能分析运动、交互、功能 使用等运行数据能优化任务点、路线、交 互内容等设置1.2.1 管理平台数据分析方法1.2.2 管理平台设置优化方法2.应 用测 试2. 1测试计划 制订2.1.1 能根据应用需求制订测试 计划2.1.2 能根据测试计划编写测试 任务文档2. 1.1测试计划制订方法2.L2测试任务文档编写方法2.2测试用例 设计2. 2
13、.1能根据测试任务设计测试 方案2. 2. 2能编写测试用例2. 2. 1测试方案设计方法2. 2. 2测试用例编写方法3.设 计规 划3.1方案设计能根据应用场景分析应用 需求3.1. 2能设计应用场景解决方案3. 1. 1应用需求分析方法3. 1. 2解决方案文档编写方法3.2核心模块 选配3. 2.1能根据解决方案设计系统 架构、提出系统参数3. 2.2能根据系统技术参数选配 核心硬件模块及软件模块3. 2. 1核心硬件模块性能参数及 适用场景设计方法3. 2. 2核心软件模块性能参数及 适用场景设计方法4.技 术管 理4. 1项目实施 管理4.1.1 能根据系统功能模块分解 任务4.1
14、.2 能组织人员按照进度要求 完成项目4.L1系统功能模块分解方法4. 1.2项目进度管理方法4. 2项目质量 管理4. 2.1能管控项目交付质量4. 2. 2能编写质量检验手册4. 2. 3能编写质量验收报告4. 2.1项目质量管理方法4. 2. 2质量检验手册编写方法4. 2. 3质量验收报告编写方法5.培 训与 指导5. 1培训1.1.1 1. 1能制订培训计划1.1.2 能编写培训讲义1.1.3 能培训理论知识和操作技5. 1. 1培训计划制订方法培训讲义编写方法5. 1.3培训教学与实施方法5 一级/高级技师能5. 2指导5.2. 1能指导三级/高级工及以下 各等级人员工作能编写培训
15、指导规范5. 2.1专业技能指导方法5. 2. 2培训指导规范编写方法职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.集 成1.1集成环境 配置1.1.1 能选择适合的机器人操作 系统1.1.2 能配置机器人操作系统开 发环境LL1机器人操作系统选择方法LL2机器人操作系统开发环境 配置方法1.2软件集成1.2.1 能集成建图、定位、视 觉、语音、规划等算法1.2.2 能调试建图、定位、视 觉、语音、规划等算法模块参数1.2.1 算法模块集成方法1.2.2 算法模块参数调试方法2.应 用测 试2. 1仿真环境测试2.1.1 能使用仿真软件调用3D模 型搭建运行场景2.1.2 能运行仿真测试任务并查
16、看测试结果2.1.3 能编写应用场景仿真测试 报告仿真软件安装、使用方法2.L2仿真软件搭建场景、运行 测试方法2. 1.3应用场景仿真测试报告编 写方法2.2集成测试能使用自动化测试软件测 试应用场景2. 2. 2能编写集成测试报告2. 2.1自动化测试软件使用方法2. 2. 2集成测试报告编写方法3.设 计规 划3. 1方案升级 规划3.1.1 能根据新需求提出结构、 功能、性能等升级方案3.1.2 能根据升级方案编写系统 架构和方案文档3.L1系统架构原理3. L2系统架构编写方法3.2方案优化3. 2. 1能提出系统功能、性能、 效率、成本优化方案3. 2. 2能编写系统优化文档3.
17、2. 1核心模块的成本构成、市 场价格研究方法3. 2. 2系统优化方法3. 2. 3系统优化文档编写方法4.技 术管 理4. 1技术研究能组织开展新技术、新工 艺研究4. 1.2能编写技术发展分析报告4.L1新技术、新工艺研究方法4.1. 2技术发展分析报告编写方 法4.2技术应用4. 2.1能将新技术应用在家用服 务、医疗服务和公共服务等场景4. 2.2能结合新技术、新工艺编4. 2. 1新技术应用方法4. 2. 2新工艺应用方法权重表写解决方案5.培 训指 导5. 1培训能组织开展培训教学工作5. 1.2能建立培训考评体系5.L1组织培训要求与技巧5. 1. 2考评体系的架构及建立方 法
18、5. 2指导5. 2. 1能指导二级/技师及以下各 等级人员开展工作5. 2. 2能评估培训效果5. 2.1专业技能指导方案编制方 法5. 2. 2培训效果评估方法3.1 理论知识权重表4. 2技能要求权重表技能等级 项目五级/初级 工 (%)四级/中级 工 (%)三级/高级 工(%)二级/技 师 (%)一级/高级技 师 (%)基 本 要 求职业道德55555基础知识1010555相 关 知 识 要 求装调251510部署252020运维25303010应用测试1020301515设计规划2515技术管理3025集成25培训指导1010合计100100100100100项目技能等级五级/初级
19、工 (%)四级/中级 工 (%)三级/高级 工 (%)二级/技 师 (%)一级/高级技 师 (%)装调301515部署302525技运维30353010能应用测试1025302015要设计规划3525求技术管理2520集成30培训指导1010合计100100100100100说明为规范从业者的工作行为，引导职业教育培训的方向，为 职业技能鉴定提供依据，依据中华人民共和国劳动法，适 应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和 精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部、工业和信息化部 组织有关专家，制定了服务机器人应用技术员国家职业技能 标准（以下简称标准）。一、本标准以中华人民共和国职
20、业分类大典（2015 年版）为依据，严格按照国家职业技能标准编制技术规程 （2018年版）有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为 核心”为指导思想，对服务机器人应用技术员从业人员的职业 活动内容进行了规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和 理论知识水平进行了明确规定。二、本标准依据有关规定将本职业划分为五级/初级 工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级 技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表 四个方面的内容。三、本标准编制工作在人力资源社会保障部职业能力 建设司的指导下，由中国仪器仪表学会组织完成。主要起草单 位有：中国仪器仪表学会、北京华航唯实机器人科技股
21、份有限 公司、北京航空航天大学、华南理工大学。主要起草人有：张 建、夏智武、刘浪、李太铢、蔡月日、李飞、张迎春、刘桂雄、 张莹莹。四、本标准主要审定单位有：工信部教育与考试中心、 机械工业教育发展中心、亚龙智能装备集团股份有限公司、江 苏汇博机器人技术有限公司、科大讯飞教育生态研究院、新石 器慧通（北京）科技有限公司、北京工业职业技术学院、广东 工业大学、天津职业技术师范大学、北京工贸技师学院、青岛 进化者小胖机器人科技有限公司、北京云迹科技有限公司、遨 博（北京）智能科技有限公司。主要审定人员有：周明、刘加 勇、陈昌安、禹鑫毅、许晶晶、姜勇、张春芝、廉迎战、邓三 鹏、袁懿、薛林、李全印、唐冬
22、冬。五、本标准在制定过程中，得到了西安交通大学、盐 城工学院、广东科学技术职业学院、澳门科学技术推进会、广 东省职业能力建设协会、深圳市龙华职业技术学校、广东技术 师范大学、广州市交通技师学院、珠海技师学院、广州市机电 技师学院、贵州交通职业技术学院、嘉兴技师学院、余姚技师 学院、厦门海洋职业技术学院、石家庄技师学院、嘉善中等专 业学校、吉林电子信息职业技术学院、吉林工业职业技术学院、 河南职业技术学院、长沙职业技术学院、柳州铁道职业技术学 院、特斯联科技集团有限公司、北京康鹤科技有限责任公司、 广州慧谷动力科技有限公司等单位，以及王小兵、张彤、陈仕 韬、卢倩、戴景ifc、谢健庆、吴启保、姚屏
23、、南瑞亭、胡定奇、 江智莹、刘园园、谢志坚、庞春、彭爱泉、周斌斌、马高峰、 王红超、田伟、裘浙东、张晓娟、朱立达、王东辉、沈建、雷 声勇、陈观养、果辉、周述苍等有关领导、专家的指导和大力 支持，在此一并致谢。六、本标准业经人力资源社会保障部批准，自公布之 日起施行。2022年7月12日，本标准以人力资源社会保障部办公厅 工业和信息化部办公厅关于颁布 计算机程序设计员等6个国家职业技能标准的通知（人社厅发（2022） 31号）公布。服务机器人应用技术员国家职业技能标准（2022年版）1 .职业概况1.1 职业名称服务机器人应用技术员1.2 职业编码4-04-05-071.3 职业定义运用服务机器
24、人（含特种机器人）相关技术及工具，负责 服务机器人在家用服务、医疗服务和公共服务等应用场景的集 成、实施、优化、维护和管理的人员。1.4 职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中 级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5 职业环境条件室内、外，常温。1.6 职业能力特征具有较强的学习、表达、计算、操作和逻辑思维能力，具 有一定的空间感、形体知觉，色觉正常，手指、手臂灵活，动 作协调性强。1.7 普通受教育程度初中毕业（或相当文化程度）。1.8 培训参考学时五级/初级工160标准学时，四级/中级工140标准学时, 三级/高级工120标准学时，二级/技师100标
25、准学时，一级 /高级技师80标准学时。1.9 职业技能鉴定栗求申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。（2）本职业或相关职业学徒期满。（3）经本职业或相关职业五级/初级工正规培训达规定标 准学时数，并取得结（毕）业证书。 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）取得本职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。（3）取得本职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，经 本职业或相关
26、职业四级/中级工正规培训达规定标准学时数， 并取得结（毕）业证书。（4）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中相关职业：工业机器人系统运维员、工业机器人系统操作员、人工智能训练师、智能硬件装调员、 物联网安装调试员、电工、焊工、装配钳工、质检员、无损检测员、电机制造工、仪器仪表制造工、电气 设备安装工、计算机程序设计员、自动控制工程技术人员、机械设备安装工、信息通信网络运行管理员、 通信系统设备制造工、通信终端设备制造工、电气电子产品环保检测员、智能制造工程技术人员、导航与 位置服务工程技术人员、自动控制工程技术人员等；下同。本专业
27、或相关专业：服务机器人应用与维护、工业机器人应用与维护、人工智能技术应用、机电设 备安装与维修、机电产品检测技术应用、产品检测与质量控制、电机电器装配与维修、物联网应用技术、 服务机器人装配与维护、工业机器人技术应用、机械加工技术、智能设备运行与维护、机电技术应用、电 机电器制造与维修、工业产品质量检测技术、物联网技术应用、智能机器人技术、工业机器人技术、智能 控制技术、导航与位置服务、数字化设计与制造技术、智能制造装备技术、工业设计、机电设备技术、电 子产品检测技术、电子产品制造技术、智能产品开发与应用、机器人技术、人工智能工程技术、物联网工 程技术、计算机应用工程、软件工程技术、智能制造工
28、程技术、导航工程技术；人工智能、机器人工程、 智能感知工程、电机电器智能化、智能装备与系统、物联网工程、智能科学与技术、导航工程、计算机科 学与技术。级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕 业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。（2）取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，经 本职业或相关职业三级/高级工正规培训达规定标准学时数， 并取得结（毕）业证书。（3）取得本
29、职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证 书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业四级/中级工职 业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技 能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含 尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（4）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得 本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。 具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 （技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工
30、作4年 （含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 （技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年 （含）以上，经本职业或相关职业技师正规培训达规定标准学 时数，并取得结（毕）业证书。（3）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 （技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从 事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相 关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相 关职业2年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：（1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技 能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含
31、） 以上。（2）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技 能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含） 以上，经本职业或相关职业高级技师正规培训达规定标准学时 数，并取得结（毕）业证书。L9. 2鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考 试以闭卷笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职 业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场 实际操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职 业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师和高级技师，通 常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩 皆
32、达60分（含）以上者为合格。1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1： 15,且 每个考场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生 配比不低于1： 5,且考评人员为3人（含）以上单数；综合评 审委员为3人（含）以上单数。1.9.4 鉴定时间理论知识考试时间不少于90min,技能考核时间不少于 120min,综合评审时间不少于20min。1.9.5 5鉴定场所设备理论知识考试场所应为标准教室或计算机机房；技能考核 在具备满足技能鉴定所需的服务机器人、工具、材料、劳保用 具、计算机及应用场景和安全设施的实训基地或作业现场进行。2.基本要求职业道德2.
33、 1.1职业道德基本知识2. 1.2职业守则(1)遵纪守法，诚实守信。(2)忠于职守，爱岗敬业。(3)团结协作，开拓创新。(4)爱护设备，安全操作。(5)严守规程，执行工艺。(6)保护环境，文明生产。2. 2基础知识2. 2. 1通用基础知识(1)计算机基础知识。(2)通信技术基础知识。(3)定位导航基础知识。(4)物联网基础知识。2. 2. 2机械装配基础知识(1)机械识图基础知识。(2)机械技术基础知识。(3)材料基础知识。(4)服务机器人结构基础知识。2. 2.3电气安装基础知识(1)电子电路基础知识。(2)电气识图基础知识。(3)传感器基础知识。(4)电气安装工具材料。(5)仪器仪表基
34、础知识。(6)人机交互基础知识。2. 2. 4安全生产与环境保护基础知识(1)劳动保护基础知识。(2)安全生产基础知识。(3)环境保护基础知识。2. 2. 5相关法律、法规及标准知识(1)中华人民共和国劳动法相关知识。(2)中华人民共和国劳动合同法相关知识。(3)中华人民共和国产品质量法相关知识。(4)中华人民共和国安全生产法相关知识。(5)中华人民共和国环境保护法相关知识。(6)中华人民共和国网络安全法相关知识。(7)中华人民共和国数据安全法相关知识。(8)机器人与机器人装备词汇(GB/T12643)。(9)服务机器人电磁兼容通用标准发射要求和限值(GB/T37284)。(10)送餐服务机器人通用技术条件(GB/T37395)。(11)机器人与机器人装备个人助理机器人的安全要求(GB/T36530)0