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1、区（县、市）行政服务中心管理委员会2022 年法治政府建设工作总结暨2023年工作计 0目录一、2022年工作情况1（一）全面落实法治建设主体责任1（二）强化审批服务标准化管理2（三）推动审批服务改革创新2（四）优化升级便民服务功能4二、2023年工作安排2022年，*市政务服务中心认真学习贯彻习近平法治思 想，坚持“马上就办、真抓实干”，按照依法审批、高效服 务的要求，认真履职尽责，持续深化行政审批服务规范化标 准化便利化改革，为推动法治化营商环境建设，推进我市高 质量发展提供坚强的政务服务保障。一、2022年工作情况（一）全面落实法治建设主体责任一是认真履行第一责任人职责。主要领导深入学习
2、贯彻 全面依法治国新理念新思想新战略，自觉做遵法学法守法用 法的模范，将履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年 终述职内容和本部门绩效考评指标。在制定年度工作计划、 业务培训中安排学法任务，布置年内法治建设工作。二是进 一步规范我市政务服务场所的建设与管理，重点围绕行政服 务申请与办理、服务场所建设、信息化建设、标准化建设、 队伍建设、政务服务考核与监督等方面，不断提高全市行政 审批服务效能，抓好行政服务法治工作建设，在保障申请人 合法权利的同时实现政务服务工作规范化、制度化。三是推 进法治文化建设。加强宪法学习及宣传，将宪法纳入学法计 划，积极参加学法用法考试，进一步增强工作人员宪法意识,
3、 提高依法行政能力。聘请专业法律顾问，充分发挥法律顾问 在制定重大行政决策、推进依法行政中的积极作用。（二）强化审批服务标准化管理按照“法无授权不可为、法定职责必须为要求，开展 事项颗粒化、要素标准化工作，完成进驻政务服务的事项名 称、事项类型、设立依据、申请材料、办事流程、业务流程、 事项办理深度、承诺时限、表单格式、审查要点、办理条件、 收费项目等方面对标省级“五级十五同”事项标准规范统一。 全面取消非行政许可审批事项，杜绝任何形式的变相审批或 许可环节，实现行政审批服务事项清单化、标准化管理。（三）推动审批服务改革创新一是“一窗受理、集成服务”改革。制定实施方案，明 确改革目标任务，健全
4、运行机制，提升服务水平。目前，已 完成一窗综合受理及大厅自助服务区融合升级改造和人员 招聘工作。二是“一业一证”行业综合许可改革。开辟帮办 代办专区，实行特色帮办模式，构建行业综合许可“舒适” 服务全新格局。目前，4个行业实现“一业一证”，100家 企业已拿到集成行业许可二维码的“一业一证”营业执照。 三是“家门口办照”改革。深入学习*县推行乡镇综合便民 服务中心“家门口办照”工作经验，制定实施方案，分批次 跟班培训。目前，各乡镇共受理办件2337件，办结2337件。 四是“一件事”集成套餐服务改革。梳理公布37个“一件 事”套餐，推动更多涉及企业、群众的高频审批服务事项实 现“一件事一次办”
5、。目前，线上受理“一件事” 33个集成 套餐1890件，群众非常满意率100%。五是工程项目审批制 度改革。积极推进“拿地即开工” “交地即交证”机制，将 拿地前的等地期变为项目推进的加速期，实现土地 成交之日，即可开工建设。目前，完成4个项目“拿地即开 工”、“拿地即交证”。五是协调推进农村个人建房审批改 革。学习先进经验，制定实施方案，以芦芝镇为试点，进一 步优化农村个人建房审批程序，确实解决群众办事多头跑、 来回跑问题。六是持续开展政务服务“好差评”。今年以来 全市办件评价总数61770件，主动评价数61515件，主动评价率达99. 59%,非常满意率达100%。（四）优化升级便民服务功
6、能一是深入推进跨区域通办工作。聚焦企业、群众需求， 推动更多事项市县通办、县县通办，实现更多事项“就地办”。 目前已完成省网上办事大厅“跨域通办”专区事项配置，开 展“异地通办”系统使用培训，为群众提供标准化的“跨区 域通办”服务。二是强化惠企政策兑现工作。目前惠企政策 兑现窗口共进驻初审上报事项120项、本级制定事项82项, 免申即享事项50项。今年以来受理办件（含办件报数）24437 件，涉及资金35171万余元，兑现资金33439万余元。免申 即享办件24137件，涉及资金31293万余元，兑现资金31293 万余元。三是完善县乡村三级政务服务体系建设。指导乡镇 便民服务中心、派出所“五
7、级十五同”事项的动态调整工作 及“五减五提升”工作，督促乡镇加强指导村级服务站建设。 目前梳理村（居）帮代办事项26项，规范5项代办工作制 度，进一步提高政务服务标准化规范化便利化水平。二、2023年工作安排2023年，将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想 为指导，认真贯彻落实党的*大精神，按照中央全面依法治 国工作部署和省、市法治政府建设要求，持续深化“放管服” 改革，打造最优营商环境，不断推进政务服务标准化规范化 便利化，提升政务服务水平。1 .积极推动全民普法。结合法治宣传月及法治宣传日， 通过在服务大厅LED显示屏滚动播放图文内容，用寓教于乐 的方式提升法治宣传的能见度和影响力，营
8、造中心大厅普法 浓厚氛围。充分结合大厅流量优势，放置相关书籍、宣传页, 并向办事群众普及法律知识。深入社区开展普法共建，组织 普法宣传志愿者发放宣传页，加深群众对宪法、民法典内容 的了解。2 .全面实施“一窗受理、集成服务”改革。深入推进“集 成服务”，加强无差别综合窗口建设，推行以跨部门综合窗 口为主的综合窗口服务模式，推进事项“受”“办”分离， 实现政务服务流程优化、效能提升，企业群众办事由“一事 跑多窗”，变为“一窗办多事”。3 .全面深化政务服务“跨域通办”改革。聚焦便利企业 跨区域经营和加快解决群众关切事项的异地办理问题，完善 跨省通办、省内通办服务机制，拓展跨省、跨市可办事项清 单，结合实际推出特色“跨域通办”服务场景，精准了解办 事需求，打造高质量通办模式，让企业和群众异地办事越来 越便捷。4 .全面深化“好差评”制度。充分运用评价量化分析、 数据分析引擎、可视化决策分析等现代技术方法，实现“好 差评”可视、透明、公开。畅通评价渠道，深入推进“一评 一表一函”问题发现、反馈、改进机制，实现无缝隙闭环管 理，切实优化政务服务、提高办事效率。