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培训制度1、政治理论学习制度坚持每月一次的政治理论学习制度，办公室负责学习计划的制 定，心得笔记交流和组织讨论并认真记好笔记，时间可以灵活安排和 掌握。2、职业道德教育学习制度坚持以淡季学习为主，全年学习教育四次，一是认真组织进行理 论学习，提高大家的理论水平；二是请有经验的领导和同事介绍经验, 请社会监督员提出问题和改进意见；三是进行职业道德行风评议和民 主测评，对好的进行表扬，表现十分差的予以辞退。3、业务学习制度业务学习坚持集体学习培训和个人自学相结合，个人要结合各自 的业务特点进行自学，并要写出自学笔记，集体组织的业务学习，坚 持在三、四、十一、十二月份的淡季进行，主要学习文物知识、旅游 知识、导游知识，挖掘景点文化内涵，文明服务与接待，必要时进行 考试，公布成绩，以促进学习热情。4、理论联系实际制度学习中要发扬理论联系实际的好学风，严格防止理论和实际脱节 和“两张皮”。年底评先，首先是要看平时的学习情况，但重点还是 看个人的工作实绩，凡是学习差，考试不及格或是工作实绩不明显者, 不能评先。