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1、客户满意度调查表客户名称地址所购买产品购买时间首先对贵公司一直以来所给予我们的信赖与支持表示衷心的感谢！能够成为您的产品提供商，我们深感荣 幸。作为重要的战略伙伴，您宝贵的意见与建议将是对我们产品与服务持续改进的鞭策与期许，帮助我们继续 提高产品和服务质量，最终必将提升我们的市场竞争力与成功率。我们一直在不断的努力，以期向您提供更优 质的产品与更及时的服务。一、总体评价（很满意4分，满意3分，一般1分，不满意0分）序号评估内容很满意满意一般不满意1您对本公司产品性能的总体满意度评价为？2您对本公司产品技术水平的总体满意度评价为？3您对本公司产品价格水平的总体满意度评价为？4您对本公司产品外观质
2、量的总体满意度评价为？5您对本公司产品售前支持的总体满意度评价为？6您对本公司产品售后支持的总体满意度评价为？7您对本公司产品供货时效性的总体满意度评价为？二、产品质量（优秀4分，良好3分，一般1分，差0分）序号评估内容优秀良好一般差1产品外观结构设计是否美观？2产品整体结构是否合理？3产品加工工艺如何？4产品的易维护性如何？5产品的稳定性如何？6产品的可操作性如何？7产品的功能是否满足您使用的需要？8产品的技术创新度如何？9产品所附的技术资料是否详细实用？三、服务质量（优秀4分，良好3分，一般1分，差0分）序号评估内容优秀良好一般差1从下单到出货的时间上是否满意？2交货货品及数量的正确性如何？3产品售后服务的反应速度是否令您满意？4问题的解决情况能否让您荫意？5服务的态度是否让您?帝意？6维修流程是否合理？7维修品质如何？8实际服务与服务承诺相符程度为？9我公司安排的售后技术培训是否能满足您的使用要 求？四、其他1、您如果曾经使用或了解过其他厂商的产品与服务，您觉得哪些方面力星公司需要改进？口 产品价格产品质量产品性能口销售过程企业信誉售后服务o其他2、您希望未来研发哪方面的新产品？3、您对的其他宝贵意见和建议：客户代表/日期：我司代表/日期：