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1、县（市、区）信访局2022年度信访稳定工作总结目录县（市、区）信访局2022年度信访稳定工作总结1一、2022年度工作目标完成情况1二、重点项目推进情况4三、2022取得市级以上荣誉5今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市信访局牢 固树立以人民为中心的工作理念，用真心用真情解决群众 “急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访事项，全 市信访形势平稳向好。现将整体情况报告如下：一、2022年度工作目标完成情况今年1 10月份，我市群众越级人访总量与去年同比下 降*%,网上投诉下降*%，信访形势逐渐向好。（一）主要工作情况1、越级信访情况。赴京上访。我市全年未发生赴京涉 访事项；发生赴京集访*
2、批*人次，与2021年*批*人次 同比持平；发生赴京个访*批*人次，与2021年*批*人 次相比下降*%。到省上访。发生到省集访*批*人次，与 2021年*批*人次同比持平；到省个访*批*人次，与2021 年*批*人次相比下降*%。去周上访。未发生去周集访， 与2021年*批*人次同比下降*%；发生去周个访*批* 人次，与2021年*批*人次相比上升*%。群众越级上访 反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类*%; 2、劳 动和社会保障类*%； 3、农村农业类*%。2、网上信访情况。今年以来，群众在国家信访局网上 投诉信访事项*件，其中国家信访局*件，省信访局*件。 到国家信访局来信*件，省
3、信访局*件，信访事项按期办结 率*%。3、群众来市信访情况。今年以来，我市群众发生来市 上访*批*人次，其中集访*批*人次，群众反映突出的类 别是：城乡建设类*%;劳动保障类*%;国土资源类*%; 申诉类*%等。发生来市个访*批*人次，反映突出类别是: 申诉类*%；劳动保障类*%；城乡建设类*%；农村农业 类*%；国土资源类*%；纪检类*%等。（二）主要工作措施1、领导高度重视，夯实各级部门责任。市委书记*、 市长*率先垂范，以上率下，*同志对信访工作批示*件次, 组织召开信访研判会*次，全市信访联席会议*次，带头分 包*新城案件，每周雷打不动，组织召开信访研判会，对越 级访、重点群体、重点信
4、访问题逐个研判；市长*定期组织 召开房地产领域信访问题研判会，督促各部门认真化解信访 问题。两位主要领导重视，带动各级各部门高度重视，及时 研究解决信访问题，信访工作取得良好成效。今年以来，市 级召开信访舆情例会*次，研判案件*件次，案件化解稳控 率达*%以上。2、畅通信访渠道，及时化解信访问题。市委、市政府 领导带头接访处访、约访下访，化解信访问题，积极拓宽信 访渠道，开通“书记、市长”网络投诉平台，做到“一条短 信就是一个访”有信必回、有信必办。今年以来，“书记、 市长”网上投诉平台接收投诉*件，解决*件，其余正在处 理中。市委书记*接待来访群众*批*人次，现场处理*批 *人次。市长李飞接
5、待来访群众*批*人次，现场处理*批 *人次。处级领导共接待群众*批*人次，现场处理*批356 人次。上三级交办来访案件*件，到期办结率*%；网上信 访办理案件*件；手机短信平台办理短信访*件；市政府复 查复核办公室受理复查办结案件*件。3、坚持源头防范，及时化解矛盾纠纷。认真坚持市级 每月一排查，镇（办）、市直单位每半月一排查，村（社区） 每周一排查机制，特殊时期如冬奥会、全国“两会”、二十 大期间，一天一排查，一天一报告，建立台账，全力化解。今年以来，全市共排查出各类矛盾纠纷*件，化*件，化解 率*%。开展重大事项社会稳定风险评估项目*件，通过率 *%。4、坚持问题导向，全力化解信访积案。对
6、中央、省联 席办集中交办三大层次、三个领域的*件次重复信访积案， 实行日提醒、周研判、月通报机制，凡工作进展缓慢、化解 措施不力的，处级领导和责任单位在周例会上说明情况，目 前，*件重复信访积案，化解*件，化解率达*%。拆迁安 置户第一套安置房已安置到位，第二套房屋*年底全部安置 到位，省委督导组督办的*件信访事项中，已化解*件，暂 未化解*件。5、严明工作纪律，依法维护信访秩序。市委信访工作 领导小组下发了周研判半月通报月排名责任追究暂行规 定、关于党的二十大期间信访稳定工作责任追究的意见， 每半月通报一次信访工作，每月进行一次排名，凡发生赴京 上访，严厉追究问责。今年以来，市委信访工作领导
7、小组后 诫勉谈话*人、通报批评*个、挂牌整治单位*个、党内警 告*人，免职*人。公安机关对违法信访人员训诫*人，行 政拘留*人，维护了正常的信访秩序。二、重点项目推进情况9月15日，市长*主持召开了市政府六届四次会议，在 研究的*个事项中，其中涉及关于建设*市人民来访接待及 矛盾纠纷调解中心业务用房，原则上同意并通过。本项目为*市行政新区北苑路北段，现信访局办公楼南 院，拟建设业务用房*栋，占地面积*RI,建筑面积为*行。 项目估算总投资控制在*万元以内，项目资金来源为*市财 政投资。由于纪要个别部分需要修改，只等修改好后纪要才能正 式下发。市信访局等纪要下发后，可立即向市发改委申请立 项，立项批复后，经过大约*天左右公示，到*月中旬，开 始进行招投标，施工方确定后，*月份可以开始建设，3个 月可基本建成。该项目建成后，按照方便群众、功能齐备、 规范整洁的要求，突出规范化、注重实用性，聘请专业设计 公司进行规划设计，全面打造“一站式”矛盾纠纷调解和信 访接待服务平台。三、2022取得市级以上荣誉1、*市委、市政府授予*市信访事项复查复核工作“先 进单位”。2、2022年初，*市联席办向*市委、市政府发来了感谢信，对政法委、信访局提出表扬。