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1、同志们：今天这次会议，主要任务是总结成绩，表彰先进，部署工作， 动员大家进一步振奋精神，以饱满的热情、高昂的斗志，开拓 进取，真抓实干，推动办公室工作再创佳绩。下面，根据市委、 市政府总体部署要求，结合办公室工作实际，我讲以下几点。一、以“创先争优”为契机，办公室工作取得新成绩按照“参与政务、管理事务、搞好服务的总体目标，单项 工作争第一，整体工作创一流。工作中做到了三个突出：一 是突出以文辅政，辅佐决策更加到位。当参谋，搞调研，提建 议，是我们的辅政之道。参谋服务高定位。提请出台了关于 规范重大政务管理的若干意见、关于印发加强目标督查工 作实施办法的通知等多项重要决策方案，特别是超前为领导
2、提出了一些好建议，在协助市政府抓大事上作出了新贡献。文 稿起草高水平。紧贴中心工作，全面领会上级精神，准确把握 领导意图，透彻分析市情现状，拿出了许多针对性、指导性强 的精品文稿。尤其是今年的政府工作报告、招商引资和作 风转变暨环境优化等重要讲话，得到了全市上下的交口称赞。 理论研究高标准。先后在XX日报、XX日报、人民网 等媒体发表各类文章12篇，其中战略性、前瞻性调研课题3 项。关于xx市防水业的调研报告，荣获xx市调研第二名。 信息报送高质量。在全省排名实现了历史性突破，由去年年底 的第xx位，跃至全省第3名，实现xx各县市区在全省排名的复杂形势和繁重任务对办公室工作提出了新的更高要求。
3、我 们必须进一步深化作风转变暨环境创优活动，全面加强自身 建设，努力造就一支作风最好、纪律最严、业务最强、服务最 优、效率最高的优秀团队，推动办公室各项工作再上新水平。 当前，要着力提升四个能力。（一）强化理论武装，争做提高综合素质的表率。我们每个 同志，都要不断学习、不断积累、不断提高。要真正做到减少 应酬多看书、挤出时间多学习、静下心来多思考。要学深学透 涉及到的业务知识和有关法律法规，尽快使自己成为行家里手。 在此，专门向文秘人员提点要求，一方面要加强对国家、省、 XX市重要会议和文件的学习，及时熟知上级的大政方针；另一 方面，要加强对市情的研究，无论是全市经济社会发展的基本 数据，还是
4、本线工作情况、存在问题、相关政策，乃至外地先 进经验，都有要用心研究，争取做到了如指掌。（二）强化服务质量，争做转变工作作风的表率。办公室作 为行政指挥中枢，提升服务质量和工作效能意义特殊、作用重 大。因此，每位同志都要身体力行马上就力、的作风，自觉强 化效能意识、精准意识，切实为领导、基层和群众提供优质高 效服务。要紧扣政府中心工作和领导活动安排，提前谋划好一 个时期、一个阶段甚至一周一天的工作，实现由被动服务向主 动服务转变。对市政府的决策部署，要迅速贯彻、立即落实； 对政府部门和基层群众急需的事情，要立说立行、马上就办； 对关系全局和长远发展的重大事项，要急事急办、特事特力、; 对本职工
5、作以外需要处理的事情，要主动沟通、积极协调。真 正以一流的作风创一流的业绩、树一流的品牌，彻底杜绝办事 拖拉、互相推诿和压事误事现象的发生。（三）强化团结协作，争做营造和谐氛围的表率。要增强办 公室一盘棋的大局意识，在工作中相互信任、相互交流、相互 提醒、相互配合、相互支持，决不能争功诿过，相互拆台；同 事之间要相互尊重、相互凉解，多看别人的长处，多看自己的 短处，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，形成和谐 融洽的干事氛围，提升办公室这个团队的战斗力。（四）强化廉政意识，争做维护良好形象的表率。办公室 工作人员的一举一动，一言一行，既体现着一个人的综合素质, 又关系政府的形象，必须要严格
6、要求自己。办公室工作人员虽 然没有领导权力，但处在比较特殊的位置，必须恪守本份，严 守纪律。要严格遵守机关的各项制度，坚决做到上报情况讲真 情，下传指示不走样，一切按制度办事，决不能游离于规章制 度之外，决不做先斩后奏、越位犯规的事。要认真执行廉政建 设各项规定，从严自律，检点言行，决不能打着领导旗号办私 事、谋私利。同志们，新的形势和新的任务给办公室工作带来了新的机遇 和挑战，也为大家提供了广阔的工作领域和发展空间。希望大 家不要满足过去取得的成绩，以更加扎实的作风、更加顽强的 干劲，向更高的目标、更优的质量跨越，努力开创办公室工作 新局面，为打造六个xx，争当排头兵、领头雁做出我们的新 贡
7、献！新突破。其中，5月份单月发稿数量、单月得分，被领导批示 次数在xx市位列第1位。同时，积极主动地向市委、市政府 领导提报了一大批时效强、质量高，有一定广度和深度的政务 信息，在反映市情、辅助决策、推动工作中发挥了重要的参 谋作用。公文办理高效率。健全完善公文接收签名、当日盘点 和挂牌催办等机制，保证了公文的准确性、时效性和严肃性。 政府法制高要求。积极履行政府法制工作职能，为全面推进依 法行政、建设法治政府、打造六个xx提供了良好的法制保障。 认真做好法律服务工作，审核法律文书xx件，提供法律意见 3 0件，均被市政府采纳。我们辅政的过程中，顺风扬帆，踏 着领导的节拍，跟上领导的步伐，谋政
8、事，办实事，促发展。二是突出以办行政，综合协调切实增强。办文、办会、办 事，都是办字当头，办是我们的职责，也是我们的特色。 目标督查办出了效率提升。发扬三铁和三敢精神，对重点 工程和领导批示，三天一督查，五天一通报，通过驻点督查、 暗访督查，保证了督查效果，督出了政府权威。止6月底，共 组织督办xx多次，编发督办快报xx多期，多次获得xx市长 批示表扬。工作会议办出了规范有序。参与筹备了市委全体（扩 大）会、人代会、市委经济工作会等全市大型综合性会议，直 接承办了市政府全会、招商引资奖惩大会、作风转变暨环境创 优大会等大型专业会议XX余次，每次会议从会议方案 制订、 会议通知、会场布置、会议督
9、查，注重衔接，环环相扣，层层 把关，确保承办的会议都是精品，确保了全市各项工作的顺 利开展及落实。各项活动办出了精品典范。XX市长主持市委 工作，我们统筹各方力量，精心策划筹备，保证了省、XX市在 XX召开的XX多场现场会、XX次外出招商洽谈会和省市主要领 导来我市调研视察等重大活动的圆满成功。老乡会办出了乡音 乡情。XX老乡会，在时间紧、人员组织难度大的情况下，我们 充分调动方方面面的力量，精益求精，忘我工作，以精细化的 工作态度，高标准的办事水平，深得各方赞誉。招商引资招出 了成就。由于大家共同努力，办公室的招商引资工作获得市委、 市政府隆重表彰。三是突出以德为政，和谐氛围日益浓厚。古语说
10、：德不 孤，必有邻。大家在“作风转变环境创优活动中，改进服务态 度，规范服务行为，提高服务效率，做到主动服务、全程服务、 超前服务、创新服务，服务质量不断提高，服务效率不断提升。 去年我们之所以能在全市述职评比中获得第二名，主要原因是 我们的工作获得了领导和基层同志的好评。秘书科的几个同志 克服人手少、要求高、节奏快、工作量大的困难，发扬乐于奉 献、不怕吃苦的精神，敢挑重担，埋头苦干，有时夜以继日， 加班加点，较好地完成了领导交办的各项任务。督查一室的几 位同志，不怕得罪人，对一些重点工程驻点督查，给领导提供 第一手资料，之所以深得XX市长信任，主要是工作务实。特 别是XX同志，在爱人卧病需要
11、照顾的情况下，仍夜以继日坚 守督查。信息科今年之所以能有这么好的成绩，是XX创新工 作、善于协调的结果。综合科作为办公室的一个窗口，每天接 打电话、收发传真几百个，都能做到有条不紊。后勤工作事务 多，工作量大，但在XX同志的带领下，规范运行，使得各方 面井井有条。XX拖着病腿，依然坚守岗位。法制办的同志加强 与市政府法律顾问团的联系，积极推进政府法制建设，维护政 府形象与利益。上半年办理行政复议案件7起，申请人与被申 请人都都非常满意。代理应诉8起，为政府挽回经济损失几千 万元。xx同志血压堪比电压从不休息。正是这样一批平凡的同 志，我们才打造了一个团结友爱、激情澎湃、纷呈精彩的和谐 团队。四
12、是以廉从政，对外形象不断提升。我们坚守这样的信条: 官职卑微从客笑，性灵闲野向钱疏。为了政府形象不受损害, 我们很多同志守得住清贫，耐得住清苦，李下不整冠，瓜田 不纳履，自觉做到自重、自省、自警、自励，从一言一行做 起，从一点一滴着手，树形象、做表率，以实际行动带头搞好 党风廉政建设，做到了勤俭办事，清正廉洁，以身作则，在协 调、接待等公务中，做到了少花钱、多办事。在与各单位接 触过程中，没有听到关于办公室人员不廉洁的事，没有听到关 于办公室不好的话，大家以实际行动，树立了廉洁政府的良好 形象。去年以来，我们政府办公室可以说是成绩斐然，亮点纷呈。 政府网站荣获全国县市区网站XX强，信息科在今年
13、以半年中， 综合排名居全省第XX名，实现了历史性突破，XX市政府办公 室组织的应急、公文、督查、电子政务四项考核，全部评为先 进。在XX市系统内评比中，市长热线、节能减排等工作，也 全部评为先进。XX市长在不同场合，多次对办公室工作提出表 扬，这表明了对办公室工作的肯定。这些成绩的取得，是大家 辛勤努力的结果，凝聚着大家的心血和汗水。在此，我向同志 们表示衷心地感谢！二、以“四个提高”为重点，开创办公室工作新局面今年是xx规划的关键之年，也是我市打造六个xx、争 当排头兵、生力军的起始之年，办公室作为政府的综合办事机 构和行政指挥中枢，必须立足更高的起点、坚持更严的标准， 大气谋事、精细做事、
14、和谐共事，努力实现四个提高。（一）文稿写作要提高认可率。文稿写作是办公室最基本 的职责。领导讲话、政府文件等文稿，是政府决策和指导工作 的重要载体。文稿写作的过程，就是为领导决策进行参谋服务 的过程，就是贯彻领导意图、提出工作建议的过程。办公室干 部能不能得到领导的认可，在领导心目中有没有份量，关键是 服务决策的能力，能否为领导决策提出真知灼见，这在很大程 度上依赖于文稿写作水平的高低。应该说，文秘人员写作水平 有了很大提高，但毫不客气地讲，与领导的要求相比还有差距。 要提高文稿写作水平，我认为应在准、好、快上下功夫。准” 就是准确把握领导意图和思想脉搏，用心去感知领导决策的力 度、幅度、出发
15、点和期望值，反复琢磨观点，精心锤炼文字， 多出创新思路，多谋管用举措，力求与领导在认识、思路上同 频共振，将文稿写成符合实际、领导满意、指导性强的精品力 作。“好”就是按照领导意图写出自己思想的火花，既要立意新、 体式新、语言新，又要文风朴实、内容详实，符合工作实际。 “快就是文思敏捷，反应快，构思快，成文快，修改快。希望 同志们勤学习，勤思考，勤积累，克服依赖心理，下一番苦功 夫，努力提高驾驭各类文字材料的本领，发挥好以文辅政的作 用。同时，要提高办文质量。对以政府和政府办名义印发的各 类文件，要严把行文关、会签关、文字关、政策法规关、体例 格式关，在起草和修改中要认真、细致、准确，字斟句酌
16、，反 复推敲，严禁出现各种批漏，提高政府文件的权威性。（二）信息上报要提高“采用率。信息调研是传递领导决策 部署、反映基层情况、展示工作亮点的有效途径，是领导了解 情况的耳目”。下半年，要把信息工作突出来抓，为领导决策 提供更优的服务。从调查研究上来讲，要多出精品。办公室各 位同志要把这项工作作为一项基本功，围绕市政府的中心工作, 开展有目的、有计划、有组织的调研，撰写有分析、有建议的 调查报告。今年争取有XX篇以上获XX市政府系统优秀调研成 果，有更多调研成果进入市委、市政府领导决策，真正为领导 献良策、支高招、当高参。从信息上报讲，要做到准确快速。 要主动抓热点、挖亮点、聚焦点，多渠道搜集
17、，严标准筛选， 高质量编报，准确掌握、第一时间反映全市发展的新情况、新 做法、新经验，为领导决策提供更全面、更到位、更准确的参 考依据。今年信息工作综合排名在XX要保二争一。（三）政务督查要提高办结率。去年以来，督查工作取得 了很大进步，在责任目标分解、专项督查、上级交办件、领导 批示件督办等方面，形成了一套比较完整的工作机制和运行程 序，有力促进了政府决策和部署的落实。关于督查工作，关于 督查工作，我主要强调三点。一是树立权威。树立督查工作的 权威，要做到敢用。所谓敢用，就是要抓住一些重要问题，大 胆督查，反复督查，跟踪督查，问题不解决不放过，群众不满 意不放过，树立督查权威。所谓慎用，就是
18、严格按程序办事， 防止督促检查过多过滥，防止给基层增添负担。二是突出重点。 要把督促检查的重点放在政府重大决策部署的组织落实上，放 在人民群众反映强烈的热点和难点问题的研究解决上，督查关 乎全局的大事，督查久拖不决的难事，督查突发性强的急事， 使督查工作与市政府的工作思路合拍，与我市发展的脉搏同步。 三是创新方法。在督查工作中，既了解工作的进展情况，又注 意总结成功经验；既发现存在的问题，又找准产生问题的原因； 既针对具体问题提出解决的措施和办法，又站在全局的高度， 为领导完善决策提出意见，不断提高督查工作的层次、质量和 水平。对今年的各项督查以及上级交办件和领导批示件的督办, 都要在规定时限
19、内做到件件有着落、事事有回音，确保办结率 和及时率达到100%。（四）综合协调要提高满意率。综合协调是保障政府工作 高效运转的重要前提，贯穿于办文、办事、办会及接待、后勤 等各个环节，直接体现着办公室的作风和形象。为切实做到让 领导和基层满意，一是争主动。工作不主动，就可能被动。大 家务必要克服领导说了再干、催了再办、推了再转被动应付、 工作滞后的思想和问题，把工作做在领导安排之前，既要想领 导之所想，又要想领导之未想，主动抓谋划、抓协调、抓反馈、 抓督办，做到早学习、早研究、早介入，心中有数，谋之有方， 参之有时，真正为领导搞好超前服务。二是快节奏。今年以来， 市委、市政府就提高工作效率问题
20、，对乡镇、部门主要领导提 出“亲历亲为、事必躬亲、“事不过夜、今日事今日毕的 要求。作为办公室的干部，也必须树立强烈的时间观念和效率 意识，凡是领导交办的事项，都要迅速行动，雷厉风行，不折 不扣、一丝不苟地贯彻好、落实好，想方设法在交办日完成； 凡是部门呈报的事情，都要立刻办、马上办、热心办，不推不 拖，不误不漏，决不能疲疲沓沓、拖拖拉拉、贻误工作。三是 重细节。细节决定成败的道理大家都知道，办公室的特殊地位 决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕有一点点的疏漏，都 可能对政府工作产生难以估量的影响。这就要求大家牢固树立小事失误误大事的观点，无论是会议的组织、公文的办理， 还是各项活动的筹备、接
21、待任务的安排，还是其他各项工作， 都要以零差错为目标，严谨细致、尽心尽责地抓好每个环节 的工作，决不能有丝毫的草率、疏忽和大意，确保万无一失。 四是严程序。办公室无小事，质量是办公室工作的生命。为提 高办公室工作质量，我们已经制定一套完整的工作制度和流程, 大家一定要严格按照制度、标准、程序办事，切实做到说好每 一句话、接好每一个电话、办好每一件公文、待好每一位来客、 干好每一项工作，不断提升办公室的整体工作质量。五是守秘 密。办公室人员接触工作秘密较多，要求大家保持清醒的头脑 和高度的警惕，做到不该说的守口如瓶，不该做的“纹丝不动, 决不能逞能显胜当透气筒，把工作秘密和领导议论未决的事情 泄露出来，给政府工作造成被动。六是保安全。这主要是对车 辆交通安全讲的，今天再次向各位司机重申：中午一律不得饮 酒，晚上动车一律不得饮酒，如有违反纪律的，一律通报批评。 其他同志中午一律不得饮酒，严防酒后误事，影响工作。对以上四个方面的工作，各位主任要按照分工，认真抓好落 实。对法制、值班、网站、人事、后勤等工作，我不再详细阐 述，各分管主任要切实负起责任，不断创新工作方法，确保抓 出成效。三、以争做表率为目标，提升办公室工作新形象