新媒体运营与管理-第七章-习题.docx

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1、新媒体用户运营与管理习题1、以下哪项是构建用户群组的核心宗旨?A、与用户交朋友B、能够满足用户的实际需求C、建设明确的用户标签D、提高信息触达用户的效率答案:B2、新媒体工作者回复评论的通用方法不包括以下哪项?A、表情回复法B、转移回复法C、论述回复法D、态度回复法答案:B3、(多选题)面向群体用户的用户运营包括哪些运营事项?A、评论区运营B、培养KOLC、微信公众号标签群组运营D、其他新媒体运营事项中的用户运营答案:ACD4、用户运营与管理是实现新媒体运营目标的关键要素,其对新媒体号的必要性 主要体现在哪些方面?请简要阐述。答案:用户运营与管理是销售变现的基础;用户运营与管理是有力的涨粉手段

2、; 用户运营与管理可提升品牌影响力;用户运营的拓展业务可能性。5、结合新媒体用户运营所学知识,简要阐述如何进行新媒体账号KOL的选择和 培养。答案:首先工作者在微信公众号后台留言、微信用户群组、新媒体号举办的线上 线下打通活动或新媒体号在第三方平台开设的新零售店铺,寻找不能过于理性、 对新媒体号应存在刚需或强需求、语言自带“信任剂”的粘合用户。确定身份之 后,与他明确双方责任以及KOL禁忌,并在运营实施前应进行周密策划。最后让 KOL在内容评论区,新媒体号用户群组辅助用户运营工作,达到以用户的角色立 场,发掘用户需求和活跃、黏合用户。(从什么样的用户适合做KOL;如何发现 KOL;如何培养新媒体号KOL这三点出发)

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