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1、员工消防安全知识应知应会消防安全的四个能力（禁烟，所有员工发现顾客吸烟有权立即制止）1、检查消除火灾隐患的能力：上班要清楚岗位上存在的火灾危险性；如配电箱中开关开启时是否有弧光和礁湖味道、开关运行一段时间 是否发热烫手现象、库房里是否有易燃易爆物品、货品是否全部上架、电脑主机是否有易燃物覆盖，发现 电器设备的电线破损、灯具、灯箱、电源开关不灵敏，有异味，插座放在地上使用不规范，立即上报；下 班要巡查电源是否都关闭，垃圾是否清理干净，防止遗留火种引起火灾。2、扑救初起火灾的能力：1）、切断电源；2）立即上报;拨打应急指挥中心（65217222、63637921）电话报警，报警时先报全名及专柜名称
2、，讲清楚起火 楼层,具体部位。3）同时扑救；专柜员工要就地取材，拖把沾水浸湿扑救或利用专柜ABC灭火器及时灭火。火灾初始阶段燃烧缓慢，火焰较小，往往是一杯水，浸湿的拖把，衣服或是利用专柜的ABC灭火器就能将火扑 灭。控制初期火灾的最佳手段：抓住一个有利时机，利用灭火器，及时将火扑灭。4）寻求帮助；大声呼叫临柜人员提着临柜灭火器一起将火扑灭。3、组织疏散逃生自救能力：每个楼层的员工必须掌握所在楼层9个安全疏散通道的位置，靠近安全通道的专柜员工肩负着打开防火指引 疏导任务，按照先客后主，先上后下的原则，引导顾客撤离现场。 当火警发生时，切忌慌张，心中有数明确知道自己所处环境情况及自己说在位置，不要
3、慌不择路，乱跑 乱闯。 应当听从现场救援人员的指挥，选择最近的安全通道，有序的迅速撤离火场。 当发现已经无法撤离时应当，迅速的沿着安全通道到达还未起火的楼层，向外界发出求救信号，等待救 援。切记慌不择路。4、消防宣传教育培训能力：希望全体员工利用一楼员工打考勤卡处消防安全宣传专栏加强学习火灾逃生方法、多掌握几条逃生路线, 相互抽查消防知识。5、报警电话及内容65217222 63637921详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、有无人员被困、报警人姓名及电话。6、消火栓、灭火器的使用方法消火栓主要有：水带、抢头、软管卷盘、出水口、水泵启动器等组成。 消火栓水带使用方法：打开消火栓箱门（紧急时
4、可用敲碎箱门玻璃），按下水泵启动器，将水带拉直铺 平，一端接在出水口上栓阀上，另一端接在水枪头上，枪头拉至着火区域，打开栓阀进行灭火，灭火完 毕将水带洗净晾干复位。 消火栓红色软管使用方法：打开消火栓箱门（紧急时可用敲碎箱门玻璃），按下水泵启动器，将红色软 管拉至起火部位，打开前后阀门进行灭火，灭火完毕将红色软管回卷复位特别强调红色软管水带的使用：软管水枪长25米，阀门2个；先开启水带枪头阀门再开手柄阀门，拖 到火情点灭火。 灭火器的使用方法：提起灭火器，拔掉保险销，将喷嘴对准火焰根部，按下压把干粉喷出灭火。在使用 中应注意手不得扣住底部以免发生爆瓶；灭火距离根据火势大小选择适当位置，并站在上
5、风口。7、疏散逃生方法1）发生火灾千万不要乘坐电梯2）疏散方法：在发生火灾时由疏散通道口的专柜人员负责推开通道安全门，邻柜人员负责在过道上进行大声呼 喊、指引顾客向安全通道疏散撤离现场，并提醒人员注意安全，不要推操有序撤离，防止踩踏。3）发生火灾逃生方法：听从现场指挥，找到离自己最近安全通道，快速安全撤离现场。在烟雾弥漫的火场中逃 生必须做到身体贴近地面或弯腰，用湿毛巾捂住口鼻，并沿墙边行走。8、造成火灾的直接原因:违章用火、用电、用气和违反安全操作规程及吸烟等人为因素9、扑灭火灾的基本方法有：冷却法、隔离法、窒息法、抑制法等1）冷却灭火对一般可燃物而言，它们之所以能够持续燃烧，其条件之一就是
6、它们在火焰或热的作用下，达到了各自的 着火温度。因此，对于一般可燃物体，将其冷却到其燃点以下；对于可燃液体，将其冷却到闪点以下，燃烧反 应就会中止。用水扑灭一般固体物质的火灾，主要是通过冷却作用来实现的。水能够大量吸收热量,使燃烧物 的温度迅速降低，最后导致燃烧终止。2）窒息灭火就是隔绝空气，阻止空气（氧）流入燃烧区或用不燃烧物质冲淡燃烧区的空气（氧），使燃烧物无法获得足 够的氧气而熄灭。（各种可燃物的燃烧都需要在其最低氧浓度以上进行，低于此浓度时，燃烧不能持续。一般碳 氢化合物的气体或蒸气通常在氧浓度低于15时不能维持燃烧.）比如，用高压水蒸气或惰性气体（二氧化碳、 氮气）等，灌注容器；用干
7、沙、石棉布、湿棉被、帆布、海草等不然或难燃物捂盖燃烧物；密闭起火的建筑、 设备的孔洞；用泡沫覆盖在燃烧物上等。通过稀释氧浓度来灭火的方法，多用于密闭或半密闭空间。3）隔离灭火可燃物是燃烧条件中的主要因素，如果把可燃物与引火源以及氧隔离开来，那么燃烧反应就会自动中止。 火灾中，关闭有关阀门，切断流向着火区的可燃气体和液体的通道；打开有关闭门，使已经发生燃烧的容器或 受到火势威胁的容器中的液体可燃物通过管道导至安全区域，都是隔离灭火的措施。这样，残余可燃物烧尽后, 火也就自熄了。此外，用喷洒灭火剂的方法，把可燃物同氧和热隔离开来。也是通常采用的一种灭火方法。泡 沫灭火剂灭火，就是用产生的泡沫覆盖于
8、燃烧液体或固体的表面，在冷却作用的同时，把可燃物与火焰和空气 隔开，达到灭火的目的。4）化学抑制灭火物质的有焰燃烧中的氧化反应，都是通过链式反应进行的。碳氢化合物的气体或蒸气在热和光的用下，分 子被活化，分裂出活泼氢自由基H- , H与氧作用生成H% 0H、0 等自由基成为链式反应的媒介物使反应 迅速进行。对于含氧的化合物，燃烧的速度决定于0H 的浓度和反应的压力。对于不含氧的化合物，0 的浓 度决定了燃烧的速度。因此，如果能够有效地抑制自由基的产生或者能够迅速降低火焰中H、0H-.。等自由 基的浓度，燃烧就会中止。许多灭火剂都能起到这样的作用，如干粉灭火剂，其表面能够捕获0 和H使之结 合成水，自由基浓度急剧下降，导致燃烧的中止。