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1、2023年职工会讲话稿范文（精选多篇） 推荐第1篇：干部职工会讲话稿 干部职工会讲话稿 同志们： 今天，是春节后上班的第一天。在此，我代表局党组向大家拜个年，祝愿同志们在新的一年里身体健康、家庭幸福、工作顺利、万事如意！同时，向节日期间坚守工作岗位值班的同志们表达崇高的敬意！ 今天的会议有两个目的：一是收心到位。春节已经过去，我们要把心思从拜年吃请、走亲访友、娱乐休闲中收拢来，迅速到岗到位。二是拧上扣紧。一个单位就是一部机器，我们每位干部职工就是这部机器上的螺丝钉，我们要把螺丝钉拧上劲，发上力。 现在，我就今年的工作谈两点意见： 第一点意见，今年粮食工作的目标任务已经明确，要点对点、卯对卯，迅
2、速抓落实。2023年粮食工作思路和重点工程项目都已经制定，当务之急是要把这些工作任务尽快分解下去，明确责任，落实到人。分解任务是一个形式，目的是要明确目标任务、工作措施、责任主体和时间要求，力争今年的目标任务全面完成。 第二点意见，确保工作落实，关键在领导，重点要抓好“五条”。一要增强危机感。去年，我们全面超额完成了全年的目标任务，获得了“全国粮食流通监督检查示范单位”、“湖南省粮食生产标兵县”和“县级文明单位”的荣誉称号。但是，我们必须保持头脑清醒，丝毫没有理由陶醉、自满和懈怠。应该看到，今年不确定、不稳定的因素很多，粮食产业发展的速度不快、总量不大、结构不优、后劲不足、人才不强的问题比较突
3、出；干部职工与新时期、新任务、新要求还不相适应，与县委、县政府和全县人民的期望还有很大差距。因此，我们一定要增强危机感。二要树立责任心。“不患无策，只怕无心”。责任心是对党和人民的态度问题，是宗旨观念和价值取向问题。我们做人做事都要讲责任，特别是在粮食部门工作，不仅要对组织和人民负责，还要对国家和历史负责。干事情，有无责任心结果大不一样。有责任心，工作就会有激情和动力，就会积极、主动、用心；没有责任心，就会缺乏主动性、自觉性和积极性。我们要发扬“我的岗位我负责，我的岗位请放心”的精神，爱岗敬业、身体力行。三要提升精气神。精神的力量，在一定的时点上，具有决定性的作用。要克服粮食人性格内敛、偏于保
4、守、精气神不足等问题。把“创建和谐单位，争当全国先进”目标转化成为我们持久旺盛、积极向上的精神力量。四要强化执行力。执行力是科学发展的生命力，现在很多事情，不是失之于道路不清、方向不明、政策不多，而是失之于说得多、做得少，说的人多、做的人少，许多工作有部署、无落实，有上文，无下文，严重影响和制约粮食事业的发展。这种现象，说到底是执行不力的问题。我们要强化执行落实意识，提高执行落实能力，加大执行落实力度，增强执行落实效果。局党组的决策，不是哪一个人说了算，也不是哪一个人制定的，而是集中大家智慧、集体研究决定的。决策一旦形成，在实践中虽然还有一个不断调整、完善、优化的过程，但必须抓好执行和贯彻。五
5、要发挥创造性。有创造性地开展工作，是领导干部的优秀素质，是思想解放的重要体现。回顾我县近两年粮食工作的发展历程；就是思想不断解放、观念不断更新、认识不断飞跃的历程，就是密切联系实际，坚持实事求是，按规律办事的历程；就是超前谋划、果断决策、创造性开展工作的历程。今年的工作任务重、要求高，按经验办事不行，我们要把上级精神，外地经验和本地实际相结合，在纷繁复杂的形势中把握机遇，寻找突破口，敢想、敢为，有创造性地开展工作。 同志们，春天孕育希望，希望铸就辉煌。让我们在县委、县政府的领导下，振奋精神、昂扬斗志，锐意进取，团结拼搏，为全面超额完成全年目标任务，实现全县粮食事业又好又快发展而努力奋斗！ 推荐
6、第2篇：工会讲话稿 在2023年度工会工作表彰会上的讲话 同志们： 今天，我们再一次聚集在这里，共同庆祝我们自己的节日五一国际劳动节；与往年不同的是，今天我们还将一起分享我委荣获“2023年全国五一劳动奖状”的喜悦，正是在大家同心同德、顽强拚搏的努力下，才有了今天这份成果。在此，我代表管委会党委、行政，向今天获奖的优秀集体和先进个人表示热烈的祝贺；向出席大会的各位代表，以及在创“全国五一劳动奖状”过程中作出积极贡献的景区广大干部职工们致以节日的问候和衷心的感谢！ 去年以来，在市委、市政府的正确领导下，我们景区狠抓重点项目建设，巩固提升管理服务水平，强化拓展品牌效应，景区旅游人数、门票收入再创历
7、史新高。这些成绩的取得，是全委上下同心同德、干事创业、奋力拼搏的结果，凝结着广大职工群众爱岗敬业、辛勤劳动、无私奉献的心血和汗水。实践证明，各级工会组织永远是广大职工的贴心人，广大职工永远是推动经济发展和社会进步的主力军和中坚力量。 当前，全委上下正在认真按照XX市委“三大联动、 六个跨越”的发展要求，加快推进建设国际文旅目的地和推进旅游转型升级。在科学发展、加快发展的新征程中，全委广大职工和各级工会组织的责任更加重大，任务更加艰巨，使命更加光荣，希望全委广大工会工作者和广大干部职工围绕景区经济社会发展大局，勤于学习，勇于创新，求真务实，甘于奉献，为推进景区发展跨越再立新功，在推动发展中不断开
8、创全委工会工作新局面。下面，我就如何进一步做好全委的工会工作，讲几点意见。 第一，要进一步发挥桥梁纽带作用，确保党委的部署 要求落到实处。工会组织是党领导下的工人阶级的群众组织，工会工作是党的群众工作的重要组成部分。全委各级工会组织一定要要把握正确的政治方向，坚持以科学发展观为指导，不断增强贯彻党的路线方针政策的自觉性，坚定不移地把管委会党委的各项部署要求落到实处。要引导全委广大职工始终站在时代前列，努力做科学发展的积极推动者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者，永葆工人阶级无产阶级先锋队的性质。 第二，要进一步弘扬劳模精神，为转型跨越发展凝聚 强大的精神动力。当前，我们景区正在
9、加快建设国际文旅 目的地和推进旅游转型升级，要顺利实现这一宏伟目标，我们就必须要奋发图强、锐意进取、创新实干，再有新作为，再创新业绩。特别是要大力弘扬“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，进一步用劳模的先进事迹感召更多的干部职工，用劳模的优秀品质引领社会风尚，投身于景区转型跨越发展的实践。劳动模范和先进工作者要珍惜荣誉、发扬成绩，继续当好解放思想、锐意创新的时代先锋，为景区发展再立新功。 第三，要进一步提高劳动者素质，为景区转型跨越发 展提供坚实的人才支撑。景区的发展离不开人，我们要牢固树立人才是第一资源的理念，进一步提高我们干部职工队伍素质，努力打造一支知
10、识型、技术型、创新型的劳动者队伍。我们还要积极引导景区广大村民和群众不断提升综合素质、提高劳动能力和劳动水平。同时，要大力加强工会领导班子建设，选优配强工会主席，把政治上靠得住、工作上有本事、敢于和善于为职工说话办事、职工群众拥护和信赖的优秀干部，选配和充实到工会领导岗位上来。要加强对工会干部的管理，切实关心工会干部的学习和成长，加强对工会干部的培养、使用和交流，做到政治上充 分信任、工作上多压担子、生活上关心爱护。 第四，要进一步保障劳动者权益，为景区转型跨越发 展构建和谐的劳动关系。全委各级工会要坚持以人为本、依法办事，保障广大劳动群众的合法权益，促进社会公平正义。要进一步健全党和政府主导
11、的维护群众利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，畅通群众呼声反映渠道，用法律和政策的手段维护好群众正当合法的权益。要积极响应省总、市总号召，进一步健全劳动关系协调机制，完善劳动保护机制，将“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动落到实处。 同志们，景区的前景光明而美好，我们肩负的使命光荣而艰巨。希望全委工会组织和广大干部职工把握新的发展机遇，认真贯彻落实科学发展观，锐意进取，开拓创新，努力开创工会工作新局面，为促进景区更快更好发展，早日建成国际文旅目的地、推进旅游转型升级作出新的更大贡献！ 推荐第3篇：职工会讲话 张掖博爱妇科医院春节后收心动员会 各位员工：大家下午好！
12、在今天的全体职工会议上，首先给大家拜个晚年，祝大家蛇年吉祥、身体健康、工作顺利。春节期间各科医护值班 人员坚守工作岗位，认真负责、任劳任怨，确保了节日期间医疗质量稳定，使医院度过了一个安全、祥和的春节，在此向你们表示衷心的感谢。蛇年新春佳节已经过去，我们很多人还沉浸在节日欢乐的氛围中。神州春来早，形势正逼人，各行各业都已迫不及待地着手安排部署新一年的工作。今天，我们召开全院职工会议，中心目的只有一个，那就是：尽快去除因节日导致的松弛、懒散，麻疲，要把节日期间积聚的激情化为奋进的力量，以只争朝夕、务实拚搏精神，投身到“一个中心为病人”的工作当中去，确保2023年我院各项工作再上新台阶。可以说，今
13、天的会是一个安排部署工作的会议，是一个动员会议，也是佳节刚过的收心会议，更是新春伊始加油鼓劲的会议！下面，就落实2023确定的各项目标任务，讲以下几个方面的意见，供大家参考： 一、充分估量我们面临的优势和挑战，切实增强做好新一年工作的信心与决心 2023年，我们将在更高、更新的起点上，更高要求地谋划 我们的工作，因为我们已经或即将拥有着过去不曾拥有的优势。 这些优势主要包括：一是，我们开业建院的第一年，门诊总人次达到2.5万人次，住院人次接近1300人次，子宫切除等大中型手术136例，BBT及其他小手术4000余例。二是2023年我院已成为张掖市、区、县城市医保及新龙合定点医院，2023年元月
14、被市卫生局评为社会办A级医院。三是我院在社会上的形象有进一步的改善与提高，好多病人慕名而来，已得到了广大病员认可和信赖，社会上知名度显著提升。四是服务特色和知名专家正在为广大群众特别是妇女患者所知晓与接受，一批专家骨干也为我们医院所吸引，加盟到我们的队伍中来，为博爱的发展壮大了力量。 看到这些优势和有利条件的同时，我们还要看到我们的不足和不利条件。从专科建设上看，产科还没有建立起来。从外部环境来看，医院产科、儿科的扩张发展给我们带来重重困难，新医改也将对单位的运营产生不可避免的体制性影响。按我们医院的医疗用房、设备、和人才队伍，门诊、住院人数、手术还相对较少。分析这些优势和劣势，就是要使我们的
15、职工务必充分认识完成新一年工作的艰巨性与复杂性，务必要增强信心，坚定决心。医院经过深入调查研究，决定将2023年工作任务指标定为:在2023年的基础上提高30%，也就是说我们的门诊人数、住院人数、手术例数、医技科室检查人数、经济指标在原有基础上提高30%，我们相信，只要大家继续精诚团结，继续发扬务实创新拼搏的精神，目标任务一定能够完成，就一定会再 创辉煌！ 二、抓好十个方面的重点工作，确保医护质量、服务质量双提升 一是进一步加强规章制度的培训与考核，加强科室管理。严格执行规章制度是提高医疗服务质量的根本。过去我们出现的零零总总的问题，最终无不归结到执行规章制度不力，也就是执行力差的问题。我们要
16、以国家的法律法规、操作规程和医院的规章制度为基本内容，我们有些科室管理确实很差，主管不作为，如麻醉药品的五专管理就没有做到，受到了药监局的严厉批评。我们要继续坚持每周三下午检查考核，加大法律法规和规章制度执行情况的督查力度，促进医疗服务的依法依规惯性运转。二是着力加强医疗文书管理，提高医疗文书质量。组织医疗文书质量评比，加强对处方、门诊病历、住院病历、护理文书的质量评价与评审，采取普检与抽检相结合的方式，扩大检查评价的覆盖面，增强评价的时效性，强化对评价结果的奖惩力度，切实提高医疗文书质量。三是加强门诊规范化管理，提高门诊工作质量，保证专家门诊、特色门诊的常态运行，进一步优化服务流程，在诊疗工
17、作中要做到互相捧台，互相配合，互相介绍，绝不能反向而行。加强导医服务，导医台是医院的前沿窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，要建设特色浓郁的门诊 导医服务品牌，推行一对一接诊，倡导优质、人性化服务，建立健全门诊服务质量的满意度调查分析制度，大幅度提升门诊人次。四是强化病区管理，提高病房工作质量。重点落实好十三项核心制度，其中就包括会诊制度，三级医师查房制度等。着力完善病房医护责任制，搞好病房内及周边环境卫生，强化病区内健康教育工作，全面提升病房管理质量。五是强化医技管理，提高医技工作质量。加强医技
18、与临床的沟通与联系，进一步强化医技内部的质控措施，杜绝误诊与误检，提高检查结果的可靠性。要建立和完善药品管理制度，坚持抗生素和麻醉药品使用监控，切实做到麻醉药品五专管理。六是加强护理管理，提高护理工作质量。今年是郑总确定的全院护理质量年，护理工作者都要树立“质量为本、护理先行”的理念，开展“感受亲情护理、创建优质服务示范病房”活动，营造温馨舒适的就医氛围，努力实现护理服务零投诉、护理技术零缺陷的目标。要开展护士素质教育活动，强化心理护理，增强关爱病人措施，规范护理服务言行。每一个护理人员都要做到：服务耐心细致，在任何情况下都能理解病人；态度亲切和蔼，用通俗易懂的语言与患者交流；举止礼貌文雅，尊
19、重患者；技术精益求精，为病人提供高水平服务。七是加强医院感染管理，提高院感工作质量。持续抓好从业人员的院感知识培训与考核，做好重点部位的院感监测与督查，坚决杜绝医院感染事故的发生。八是切实预防和妥善处理医疗纠纷。要把防范恶性医疗纠纷作为全院 的突出工作抓紧抓好。2023年要杜绝恶性医疗纠纷！“隐患胜于明火”，“预防重于治疗”，全院每一个工作人员、每一个科室都要紧绷这根弦，从每一个环节做起，防范医疗纠纷的发生，妥善处理医疗纠纷，防止纠纷恶化与升级。九是加强后勤保障管理，切实提高后勤保障质量。后勤保障是制约医院质量的重要因素，打造效率高、职工与患者满意、运行成本比较低的后勤保障服务体系是全院职工的
20、共同期盼，也是我们工作难点之一，我们都需要水、电、卫生、设备等保持常态运转，都要以减少故障、及时维修、保障运转为要求，强化维修检查制度、限时办理制度、满意度调查制度，提高服务效率。要增强成本节约意识，倡导节约水、电、办公用品从我做起，自觉杜绝长明灯、长流水现象，树立节约光荣，浪费耻辱 思想。十是要求全体员工切实遵守医院员工手册的各项规定，加强劳动纪律，做到不迟到不早退，上班期间不吃零食，不玩游戏，治疗操作时不接打电话，上班时间不串岗、集众闲聊，不干私活，不办私事，有事要请假，更不能传闲话，挑事非。如果那样做，不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象。 同志们，2023年的工作思路与任务已经非常
21、清晰。我们真诚地期望，全院干部职工在医院总经理的正确领导下，精诚团结起来，以务实创新拚搏的精神，奋力推行各项工作的落实，以更加骄人的业绩迎接新一轮发展的高潮。让我们携起手来，共创博爱更加美好的明天！谢谢大家。 推荐第4篇：单位员工会讲话稿 单位员工会讲话稿 三个方面： 一是业务工作：在离开项目部办公室主任岗位四五年后，又回到这个岗位上，感觉落后了，意识、业务和实际工作脱节太大，办公室的工作过去跟现在差的太远了；各个项目部领导的管理思路不一样，管理观念也不一样；同时，开始不是我接手的，人员变动，局指和项目部的合并，不说局指，就是项目部的人员我都认不全，开车的几个人姓氏名谁、电话多少，哪个司机开哪
22、辆车我都不知道，感觉摸不着头绪，因此，一时很难适应。多亏还有一个林婧了解情况，曾主任从旁指导，虽然慢慢进入角色，但工作还不是很及时，我只能保证尽心尽力，但能否取得大家的认可，还请各位多多理解。 二是职工生活：我曾从事过十年的办公室主任，接触食堂比较多。如果说加薪晋级是敏感问题，那职工伙食就是一个老大难问题，任何单位都存在。这几天，我在跟小胡商量修订菜谱，他列了一下，还有烧大虾之类的，我的意见是取消。咱们是集体食堂，不是街上的小饭店，豪华式的菜不要。只要把日常菜调剂开即可。食堂是集体的，不是为哪一个人服务的。牛肉比猪肉贵多了吧？就要红烧猪肉一类的，不要红烧牛肉。菜上，红烧带鱼、粉蒸肉、红烧肉等等
23、的菜岔开，早上一周两次豆浆，看看油条吃几次，有的说油炸的吃多了不好，再适当做一点茶叶蛋，看情况。饭上，馒头花卷包子，经常不断，包子计划十天一次。说实话，生活不好搞，就是同一个饭店天天吃也会腻，何况集体食堂，据说有的吃小胡做的饭菜都四五年了。都不容易，大家相互理解，各自尽力，逐步改善吧。 三是车辆问题：走了很多项目部，派车也是很繁琐的一个事情。大家也应该清楚，没有一个项目部的车辆是轻松的，你看吧，从早到晚，司机们都是不停的一直在跑，可车还是不够用。这就需要大家能理解，工作上早作打算，尽量提前报用车计划，能一起去办事的最好一起去。这样既减少了司机的辛苦，也能让办公室的工作好做安排。你临时要车，肯定
24、安排不了那么及时，请大家理解。跑工地的，能挤一下的，尽量少要车，车不多，实在顾不上，另外，我初步做了一下统计，一个月咱们所有车辆仅加油这一项就要两万多，这也是一笔不小的开支，一年下来就是三十万左右呢。 推荐第5篇：给职工开会讲话稿 尊敬的各位领导、同事大家好： 很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。 我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精
25、，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。 在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原
26、则、严守纪律、一视同仁、以理服人。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城-管、
27、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基矗 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
28、 除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 推荐第6篇：职工大会讲话稿 在青海湖旅游集团有限公司职工大会上的讲话 同志们： 大家好！ 今天，在这里召开景区职工大会，主要任务有三项。一是分解经济指标，布臵全年工作
29、任务，签订各项目标责任书；二是向大家阐明管理局战略部署和公司今后一段时期的发展思路、经营策略、管理模式、方法措施；三是回答广大职工最关心、最直接、最现实的一些问题。目的只有一个，就是凝聚人心、振奋精神，把职工的利益和景区利益紧紧联系在一起，把员工的成长和企业的成长紧紧联系在一起，把管理局战略意图与青海湖的实际发展紧紧联系在一起，心往一处想，劲往一处使，通过大家的不懈努力，把管理局的战略意图实现好，把企业的经营目标实现好，把广大职工的切实利益实现好。 本来应该开业伊始就召开职工大会，为什么拖到现在呢？主要基于以下几个方面的考虑：一是经过一个冬歇期，百废待兴，环境整治、设施维修、卫生清洁、人员调配
30、的任务十分繁重；二是要多走走、多看看、多听听，把问题看得更准一些，把思路理得更清一点，把大家的想法了解的更透彻一点，下决心、做决策时把握得更好一些。了解掌握什么人在干、什么人在看、什么人在捣蛋、什么人能干、什么人 肯干、什么人光说不干，哪些事急着办、哪些事缓着办、哪些事可以等条件成熟后再办。三是先集中精力做好 “五一”小长假接待服务工作，待相对空闲的时候再开，不影响工作，不影响大家休息。四是许多事情要汇报、衔接、沟通、批准。现在条件基本成熟，心中基本有数，工作基本转入正轨。下面，借此机会，我着重讲三个方面。 一、关于青海湖景区发展战略 今年是“十二五”规划的开局之年，是景区建设全面展开的关键一
31、年。管理局对景区的整体规划、项目建设和“十二五”期间的目标等工作做了重要战略部署。 （一）关于青海湖景区战略构想。 青海湖旅游业以“一圈五片区”为基本框架和发展重点，着力推进“一圈五片区”的产品化建设。一是对“两岛、两湾、一剑”五片区的建设严格按照青海湖旅游整体策划和青海湖风景名胜区五片区控制性详细规划的要求，从规划进一步落实到各项具体的建设。五片区的功能定位分别是：二郎剑片区定位为高原海滨度假休闲天堂，“服务人的地方”。主要体现青海湖景区核心旅游接待中心，生态观光体验、民族风情体验基地的功能，是青海湖景区规划建设的重头戏；鸟岛片区定位为高原生态观鸟天堂，“教育人的地方”。主要是突出生态观鸟基
32、地、生态科普教育、辅助旅游接待点的功能；仙女湾片区定位为高原藏情天堂，“感染人 2 的地方”。主要体现高原湿地生态体验、祭海文化体验、生态观鱼基地等功能；沙岛与金沙湾片区定位为高原沙漠户外运动休闲中心，“解放人的地方”。主要体现沙漠娱乐休闲、生态观光体验，高原水上运动休闲的功能。二是要加快青海湖旅游圈建设，形成有竞争力的旅游目的地；三是要加强“一圈五片区”的基础设施和配套设施建设，整合旅游资源，形成精品线路。 （二）关于青海湖景区“十二五”发展规划 “十二五”时期（2023年至2023年），是全面推进“四个发展”的关键时期，也是青海湖景区进一步理顺体制机制，继续加大景区项目建设力度，加强企业内
33、部经营管理，强化景区规范有序经营，持续推进景区保护利用工作的关键时期。管理局积极与省有关部门衔接，编制了规模为20多亿元的规划项目，为青海湖描绘了一个美好的明天。 “十二五”期间，以科学发展为主题，以加快经济发展方式转变为主线，以“四个发展”为主要路径，继续坚持“七个”原则（生态第 一、环保优先，可持续利用，以人为本，因地制宜，经济实用，安全可靠和健康文明），实施景区“1256”发展计划。即，围绕“建设全省生态旅游示范景区”一个中心，以项目建设和品牌建设“两大建设”为着力点，处理好“五个方面”关系（旅游业发展与生态环境保护、政府主导和市场运作、当前重点工作与长远发展、景区发展与 3 造福当地群
34、众、青海湖发展与全省旅游业发展），推进“六化”工程（景区生态保护“科技化”、项目建设“生态化”、品牌塑造“国际化”、旅游环境“自然化”、旅游产品“个性化”、管理服务“人性化”）。重点抓好生态保护建设；环境保护建设；旅游基础设施建设；景点及服务设施建设；水运设施方面建设；“数字青海湖”建设；推进职工继续教育，提高景区管理水平；创新企业内部管理机制，打造青海旅游企业旗舰等八项工作任务。到2023年，青海湖景区保护和利用方面的建设资金投入达到23.49亿元；景区旅游人数达到174万人次，年均递增20%；景区综合收入达到3.95亿元；将青海湖景区打造成国家5A级旅游景区；基本实现“数字青海湖”；在岗职
35、工再教育达到100%。 （三）关于2023年青海湖景区实施的主要项目。计划年内完成的项目有投资6000万元的二郎剑景区五星级观海酒店基础工程；投资2000万元的藏居风情小镇商业街基础工程；投资3000万元的第一批移动房车营地；投资4900万元的二郎剑景区基础设施项目；投资522万元的青海湖国际诗歌节诗歌墙续建工程；投资927万元的二郎剑码头改造工程；完成二郎剑、鸟岛景区五星级厕所建设工程；投资1.2亿元的6个门禁系统年内开工建设；投资1179万元的沙岛景区游客服务中心与宾馆建设工程。 二、公司今后主要发展目标及要求 （一）2023年度主要目标和重点任务。 1、软硬兼施、齐头并进，力争年内成为全
36、省首家国家5A级旅游景区。 集团公司成立以来，始终按照建立现代企业制度要求，内强素质，外树形象。去年，为全面落实好国家5A级旅游景区创建工作，集团公司在管理局的领导下， 按照青海湖景区创建国家5A级旅游景区实施方案的要求，对涉及申报5A级旅游景区工作的近百项整改项目进行了细致安排，确定整改工作时间表，做了大量扎实有效的工作，短期内使景区在旅游环境、旅游安全、旅游服务、景区卫生、综合管理、资源和环境保护等方面有显著的提升。 今年，公司将继续在管理局的领导下抓好创建5A级旅游景区工作二期工程，同时结合服务标准化宣贯工作提升景区软件水平。目前，已顺利通过创建国家5A景区“景观价值”国家级评审验收，迈
37、出了创建工作至关重要的一步。下一步，国家旅游局将以暗访的形式对景区进行最终考核。今年我们将继续把创建国家5A级旅游景区工作列入重要工作计划，进一步分解和细化工作任务，明确分工，落实工作责任，确保创建5A级旅游景区工作顺利完成，争取年内成为全省首家国家5A级旅游景区。从今天起，各级领导班子和广大员工尤其是二郎剑、鸟岛景区进入临战状态，把每一天都做为国家旅游局专家组暗访的日子对待，从每个人做起， 从每个细节抓起，从每一项标准监管监察起。哪个环节出了问题，追究哪个部门的责任，哪个人出了问题，追究哪个人的责任。 2、明确责任、预防为主，强化景区旅游安全工作。始终把安全生产作为首要工作，各部门、各分公司
38、加强领导、统一思想、牢固树立“安全生产重于泰山”的意识。逐级签订安全目标责任书，落实责任主体，强化安全生产，进一步树立员工的安全责任意识。同时，强化安全工作落实，定期、不定期对服务设施进行检查，将安全隐患排除在萌芽状态，避免发生安全生产事故，确保景区安全、有序的经营。 3、强化措施、落实责任，全力抓好景区环境卫生整治工作。 环湖地区环境卫生的好坏直接关系到景区形象，公司将景区环境卫生整治工作作为一项重要工作，从思想上高度重视，加强组织领导，实行责任追究制，制定了青海湖旅游景区环境卫生综合整治方案。合理划分卫生区域，分片包干，专人负责、责任到人，量化细化工作任务，确定分值，同时强化检查考核力度，
39、对每个清洁工所负责的卫生区域，以分公司检查为主，集团公司督查为辅，平时检查与集中整治相结合，坚持每天检查，使今年环境卫生整治工作取得实质性进展。 4、大胆探索、优化效能，稳步推进绩效考核体系建设。 按照王秘书长在青海湖景区管理局2023年度工作总结大会上的讲话精神和管理局相关安排部署，结合企业发展壮大和提质增效的实际需要，对员工岗位的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价，公司现已全面启动绩效考核管理体系建设。青海湖旅游集团有限公司绩效考核办法已上报管理局，待管理局审批后经职代会通过全面执行。 5、加强管理、完善机制，不断提高服务质量和服务水平。 一是宣标贯标，以标准规范服务。经过一年多的努力
40、，依据标准规范要求，公司目前已系统建立了服务标准化体系框架，并已装订成册。今年要把学习、宣传、贯彻标准化作为员工培训的重点，使员工学习标准、掌握标准、贯彻标准，按标准服务。 二是尊重规律，以市场（游客满意度）评价服务。每月组织力量以问卷调查的方式了解游客对景区的服务质量、服务设施、景观质量等的意见建议，对问卷调查情况及时汇总整理，分析研究，并对提出的合理化建议和需要改进的事项逐项进行整改，做到以市场评价服务，进一步提升景区服务质量。 三是建章立制，以机制激活服务。本着要精、要管用、可操作性强的原则，对公司现有的管理制度进一步修订完善，让制度成为检验服务质量的一面镜子，做到一切事情按 制度办理，
41、一切权利有制度约束，一切问题用制度解决。 四是加快建设，以硬件提升服务。目前，景区基础设施尚不完善，存在许多薄弱环节。因此，一方面要充分利用现有的基础设施，合理调配，最大限度地发挥现有设施的作用；另一方面要在管理局的指导下加快景区基础设施建设，提升景区硬件水平，为游客提供功能设施齐全的服务项目。 6、健全机构、鼓励竞争，增加特色服务项目。一是在集团公司成立旅游服务质量管理部，设在集团公司市场营销部，负责企业内部服务质量管理、监督和标准化的贯彻落实工作；成立群众工作部，负责与景区周边村社群众的协调联系。 二是组建青海湖酒店与房车公司，隶属集团公司。青海湖酒店与房车公司专门负责新建的房车基地和青海
42、湖宾馆以及环湖三个自助游驿站的服务及管理工作，为游客提供各种档次及特色的旅游住宿服务。 三是加大旅游商品研发力度，成立旅游商品研发部，设在集团公司项目投资部，负责青海湖景区旅游商品、礼品、纪念品的设计、包装、组合以及制作销售，在条件成熟的情况下组建旅游商品公司，研发、组合、包装一批具有浓郁青海湖特色、满足不同层次游客需要的旅游纪念品、馈赠礼品，提高购物消费比例。 四是引入内部竞争机制，大力推进企业内部改革，搞活 经营机制，以市场为导向，认真分析把握旅游经济规律，研究探索走适合青海湖旅游实际的经营模式，抓大放小，主次分开，区别对待，差异化管理，调动积极性，激发创造性，增强灵活性。现已将二郎剑景区
43、沙滩摩托车、自行车，藏族部落，入口处停车场，二郎剑景点祭海区等旅游项目以公开竞价的方式分别承包给企业员工经营，给予充分的经营自主权，盘活了景区娱乐项目，增加了企业、员工双方的收益。 五是创新旅游经营模式，拓宽经营渠道，搞活景区旅游，进一步增强企业经营灵活性和竞争性。经总经理办公会慎重研究，通过对各项经营数据的全面分析，决定将仙女湾景区作为转变经营模式和返利搞活的试点，兼顾公司和个人利益，实行整体承包经营。同时，为提高沙岛景区的知名度，打造沙岛景区旅游品牌，决定对沙岛景区授予团队游客购票自主权，给予适当的返利，这两个景区现已积极展开相关工作。 7、转变理念、整合资源，促进宣传营销向广度和深度迈进
44、。 配合局旅游管理处整合营销资源，组合营销队伍，统一安排、统一步调、统一渠道、统一资源、统筹安排。进一步加大事件营销、节庆营销、网络营销、社团营销、赛事营销的工作力度，不断增强宣传营销的针对性、目的性和实效性。按照青海湖景区2023年度推介会运行方案面向兰州、 银川、西安、成都等城市进行重点推介，培育新的客源市场。同时，逐步推行全员营销，积极创造条件，广大员工通过网络、手机以及自身平常服务，扩大受众覆盖面，增强口碑效应，全面宣传推介景区。 8、加强和改进企业党建工作，为公司各项工作的开展提供组织保证。 在抓好企业生产经营的同时，始终把加强党的基层组织建设作为重要工作，常抓不懈。优化党组织结构，
45、配齐配强专兼职党务工作者。继续开展好创先争优活动，发挥好党员的先锋模范作用。认真贯彻执行国有企业领导人员廉洁从政若干规定，全面落实党风廉政建设责任制，建设廉洁青海湖。加强对共青团和妇女工作的组织领导，健全组织机构，搭建公司经营层与员工联系的桥梁和纽带。加大工会工作力度，畅通公司员工反映意见建议的渠道，成立厂务公开领导小组，设臵专门受理员工意见建议的专用电话和邮箱，指定专人负责收集整理，定期予以答复。 9、精心组织、抓好落实，做好2023国际雕塑与大地艺术节筹备工作。 以“梦幻青海湖激情在沙岛”为主题的2023青海湖国际雕塑与大地艺术节将于6月5日在沙岛景区开幕。公司本着“节俭、实用，不贪大求洋
46、，量力而行”的原则，多次召开会议进行研究，对艺术节的活动组织、活动内容、宣传 推介、组织保障等工作做出了详细的安排。 “艺术节”作为青海湖景区每年举办的重大节庆活动之一，管理局对此项工作高度重视，公司上下做了大量的前期筹备工作，大家一定要通力配合、协调沟通、统一思想、同心协力做好“艺术节”相关工作。 （二）集团公司“十二五”时期发展思路和目标 “十二五”时期（2023年至2023年），是青海湖景区进一步理顺体制，继续加大景区项目建设力度，加强企业内部经营管理，强化景区规范有序经营，持续推进景区保护利用工作的关键时期。集团公司要在管理局的坚强领导和政策扶持下，依托品质良好的资源和不断增长的市场，
47、抢抓机遇、迎接挑战、开拓创新、推进规模和质量齐头并进，实现“吃、住、行、游、购、娱、康、教”诸要素协调同步推进，加快从区域性旅游热点景区向全国性、国际性旅游目的地的发展步伐，促进从“门票经济”向多元化、特色化优势项目转化，提高企业核心竞争力。 1、积极调整收入结构，扩大服务项目收入比例。近几年青海湖景区旅游收入大幅增长，取得了较好的经济效益，但收入构成依然是以门票收入为主，是典型的门票经济，主营业务的比例相对较低，特别是餐饮住宿、旅游购物、旅游项目的收入十分有限。我们应及早动手，逐步扭转。通过五年的努力，力争扭转门票收入与主营业务比例。 2、拓展与延伸主营业务，提高企业核心竞争力。一是创新旅游产业发展思路，走外延与内涵相结合的发展道路，充分发挥市场机制在资源配臵中的基础性作用，提高市场化水平，构建国际化、具有特色观光、文化体验、户外运动、生态休闲等功能的高原湖泊生态旅游胜地；二是丰富旅游项目，优化旅游线路，开发游客喜闻乐见，参与性强，能获得身心解放和享受的特色旅游产品，着重强化旅游产品的参与性、娱乐性；三是推动青海湖深度旅游，让游客全面了解青海湖的自然风光和丰富的人文旅游资源，增加游客的停留时间和