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1、第第9 9章章 供应链管理供应链管理9.1 供应链管理概念9.2 供应链的设计战略9.3 供应链管理的集成化战略9.4 供应链管理的战略问题电子教案电子教案案例分析案例分析课后习题课后习题9.1 供应链管理概念供应链管理概念供应链的定义供应链的结构模型供应链管理的定义供应链管理涉及的内容供应链的定义供应链的定义供应链结构示意图供应商制造商仓储和配送中心客户：物流：信息流供应链的结构模型供应链的结构模型供应链系统的分层结构图核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n212n13n层的客户顾客/最终客户n3n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3n层的顾客/最终用户第
2、二层供应商第一层供应商3最初的供应商n1nn供应链管理的定义供应链管理的定义 现在所说的供应链管理，把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及的领域需求（Demand）计划（Plan）物流（Logistics）供应（Sourcing）回流（Return）供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容 供应链管理包括的主要内容战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划供应链的设计企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理基
3、于供应链的用户服务和物流管理企业间资金流管理基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理9.2 供应链的设计战略供应链的设计战略产品需求特征分析供应链类型分析供应链设计的匹配战略产品需求特征分析产品需求特征分析需需 求求 特特 征征功功 能能 型型 产产 品品创创 新新 型型 产产 品品 产产品寿命周期品寿命周期超超过过两年两年 一年到三年一年到三年 边际贡边际贡献献5%-20%20%-60%产产品多品多样样性性低低 高高 预测预测的平均的平均边际错误边际错误率率10%40%-100%平均缺平均缺货货率率1%-2%10%-40%季末降价率季末降价率0%10%-25%按按订单订单生
4、生产产的提前期的提前期6个月个月-1年年 1天天-2周周两种不同类型产品在需求上的比较表两种不同类型产品在需求上的比较表供应链类型分析供应链类型分析响应型供应链与效率型供应链的比较表响应型供应链与效率型供应链的比较表 响响应应型供型供应链应链效率型供效率型供应链应链基本目基本目标标尽可能快的尽可能快的对对不可不可预测预测的需求做出的需求做出反反应应，使缺，使缺货货、降价、降价、库库存最小化存最小化以最低的成本供以最低的成本供应应可可预测预测的需求的需求制造的核制造的核心心配置多余的配置多余的缓缓冲冲库库存存保持高的平均利用率保持高的平均利用率库库存策略存策略部署好零部件和成品的部署好零部件和成
5、品的缓缓冲冲库库存存产产生高收入而使整个生高收入而使整个链链的的库库存最小存最小化化提前期提前期大量投大量投资资以以缩缩短提前期短提前期尽可能短的提前期尽可能短的提前期供供应应商的商的标标准准以速度、柔性、以速度、柔性、质质量量为为核心核心 以成本和以成本和质质量量为为核心核心产产品品设计设计策略策略用模用模块块化化设计设计以尽可能延以尽可能延迟产迟产品差品差别别绩绩效最大化而成本最小化效最大化而成本最小化供应链设计的匹配战略供应链设计的匹配战略柔性供应商合理配置库存加工时间短快速反应响响应应型型供供应应链链可以预测变化很少品种少 价格稳定提前期短利润低功能型产品功能型产品市场需求匹配匹配不匹
6、配运作资源不匹配不可预测变化很多品种多价格先高后低提前期长利润高创新型产品创新型产品低成本供应商库存最小化利用率高低成本效效率率型型供供应应链链产品与供应链设计的匹配战略图 供应链设计的匹配战略供应链设计的匹配战略更加完整的供应链设计战略图 风险规避型供应链风险规避型供应链响应型供应链效率型供应链敏捷供应链敏捷供应链市场需求不确定性运作资源高高/响应低低/效率低/功能型高/创新型供应不确定性9.3 供应链管理的集成化战略供应链管理的集成化战略集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理的实现集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理的核心作业回路，由顾客化需求集成化计划业务
7、流程重组面向对象过程控制组成策略回路，由顾客化策略信息共享调整适应性创造性团队组成性能评价回路，在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 调整适应性业务重组回路中涉及问题供需合作关系问题战略伙伴关系供应链（重建）精细化策略集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 面向对象的过程控制创造性团队回路中涉及理论面向对象的集成化生产计划与控制策略基于价值增值的多级库存控制理论资源约束理论在供应链中的应用质量保证体系群体决策理论集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 顾客化需求顾客化策略回路涉及内容满意策略与用户满意评价理
8、论面向顾客化的产品决策理论研究供应链的柔性敏捷化策略集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 信息共享同步化计划回路涉及内容JIT供销一体化策略供应链的信息组织与集成并行化经营策略集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现 实施供应链管理要解决的问题（共九个）供应链的高成本库存水平过高部门之间的冲突目标重构集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现 实施供应链管理要解决的问题产品寿命周期变短外部竞争加剧经济发展的不确定性增加价格和汇率的影响用户多样化需求集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现 集成化供应链管理实现的步骤阶段1：基础建设阶段2：职能集成管理阶段3：内部集成化供应
9、链管理阶段4：外部集成化供应链管理阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）注：见集成化供应链管理实施步骤模型图集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现采购采购生产生产销售销售分销分销物料控制物料控制物料管理物料管理制造管理制造管理分分销销物料管理物料管理制造管理制造管理分分销销供供 应应 商商 内部供内部供应链应链 用用户户供供应链联应链联盟盟 源源汇汇阶段阶段1：基础建设：基础建设 物料流物料流 物料流物料流 物料流物料流 物料流物料流 用户服务用户服务 用户服务用户服务 用户服务用户服务 用户服务用户服务 阶段阶段2：职能集成：职能集成 阶段阶段3：内部供应链集成：内部供应
10、链集成 阶段阶段4：外部供应链集成：外部供应链集成 阶段阶段4：集成化供应链动态联盟：集成化供应链动态联盟 集成化供应链管理实施步骤模型图 9.4 供应链管理的战略问题供应链管理的战略问题供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理战略的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理从操作层向战略层的转移 供应链管理不能取得好成效的原因没有正规的供应链管理战略缺乏应用和集成技术的能力协调企业资源需要更高的权重改革关键流程的阻力跨职能的障碍缺乏有效测量供应链绩效的评价指标供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容1.制定供应链管理实施中的战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和工作计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导 标准和法规的作用供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容2.供应链运作方式推动式牵引式供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容3供应链管理信息支持技术的战略早期阶段，电子数据交换（EDI）现在，因特网技术建立供应链管理战略系统的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容 供应链管理的战略系统涉及的范围组织战略改革企业的经营思想共享信息战略利用先进技术的战略绩效度量问题供应库（Supply base）战略