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1、O2O商业模式 Groupon1030 薛 飞朱兴莲 谭永芳商业模式 商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？可以把商业模式分为两大类1、运营性商业模式。重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知核心优势、能力、关系和知识，识，主要包含以下几个方面的主要内容。产业价值链定位产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。赢利模式设计赢利模式设计(收入来源、收入分配收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获得收入的形式有
2、哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中分配，企业是否对这种分配有话语权。可以把商业模式分为两大类2、策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。业务模式；业务模式；企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。渠道模式；渠道模式；企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。组织模式；组织模式；企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。groupon Groupon最早成立于2008年11月，以网友团购为经营卖点。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、
3、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。(下图为Groupon Stores)网站简介 Groupon是一个团购网站，是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon为coupon的谐音，意为优惠券。2011年2月12日，长城会联合总裁宋炜向外界表示，Groupon中国的中文名为“高朋”网。Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站，它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其表现形式是团购，收入模式是依靠收取提成等，但Groupon的未来具有很大的不确定性。2011年12月1日消息，据国外媒体报道，Groupon官方博客周
4、二称，该公司将推出2项功能：Deal Feed 和Groupon Stores。2012年1月21日消息，据国外媒体报道，Groupon已经收购了Y Combinator孵化的社交购物创业公司Mertado，该公司的服务利用Facebook作为分销平台。团购模式 Groupon团购模式由Groupon创始人安德鲁-梅森称之为团购2.0，团购2.0起源美国，主要代表网站有woot和groupon等，它与传统团购网站的区别是：第一，网友登录网站后，不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息，整个网站首页只提供一件商品，简单明了，避免网友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序筛选，
5、也为网友省去了大量比对的时间，从而是否简单明了的决定消费与否。第二，可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。第三，传统的团购网站提供的商品折扣非常低，有些只有97折、98折，让利空间低的让人发指，但像woot这类新型团购网站，折扣最大可以到2、3折，甚至更低，消费者从中获得的利益是不言而喻的。可以说当前groupon是互联网发展的创新模式，其商业价值、实用价值和重要地位不言而喻！支付服务 最近几年以来，支付业务已经变成一个具有高度竞争性的市场。Twitter联合创始人杰克多西(Jack Dorsey)
6、支持下的支付创业公司Square已经赢得了小商家客户，这家公司通过插入智能手机的一个刷卡设备来向其提供轻松简便的信用卡支付服务。这项服务名为Groupon Payments，允许使用Groupon团购服务的美国餐厅、沙龙和SPA、零售商及其他公司以低于其他提供商的费率来接受信用卡支付方式。在典型的本地交易中，用户可能需为价值40美元的产品和服务支付20美元的费用。Groupon对使用万事达卡、维萨和Discover信用卡进行的交易收取1.8%的刷卡费，外加15美分；对使用美国运通信用卡的交易收取3%的刷卡费加15美分。Groupon在团购交易领域中的竞争对手包括LivingSocial、谷歌(
7、微博)和亚马逊(微博)等。如Groupon CEO安德鲁梅森(Andrew Mason)2012年早些时候所说，该公司的目标是规模达到足以成为本地商务“操作系统”的程度。虽然面临来自于华尔街的质疑，但Groupon已经为本地商家推出了一系列新服务，如一个调度程序系统、一项客户忠诚计划和今天推出的支付服务等。Groupon在本地业务的支付套件中新增了信用卡终端的选择，这样，Groupon就将支付服务从最流行的方式拓展到了最普通的方式，几乎覆盖了所有大大小小的商家。由于团购业务出现下降趋势，Groupon已将视线转移到了两条新的线路上：配套服务产品的销售和订餐业务。支付套件就属于Groupon的配
8、套产品销售业务。Groupon推出的信用卡终端机产自Verifone公司。若商家已经配有Verifone或Ingenico设备，就可以直接使用，否则需花150美元从Groupon购买Verifone vx520设备，或者每个月15美元租一个。Groupon将向商家收取1.8%的交易费以及每次刷卡15美分的手续费。这个预设程序支付设备和Groupon的整个支付网络连通，包含了所有来自Groupon POS机的分析数据，以及支付趋势、顶级客户、退还金额和小费总额等数据信息的报告。此外，Groupon表示，使用该设备的手续费和交易费是同行业里最低的，商家还可全天候访问支付中心以获取信息。相关事件 截
9、止到3月中旬，Groupon应用的下载量达到了4000万，来自移动端的流量已经接近50%，而且，一个移动客户比纯Web用户的花费高出了50%。这也就意味着，移动用户带给Groupon已经不仅仅是流量，而是有效收入。7月1日消息，Groupon周一宣布推出面向高端消费者的团购频道Groupon Reserve。从周一开始，Reserve将在亚特兰大、波士顿、芝加哥、丹佛、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、旧金山以及华盛顿等十个城市正式上线。Reserve计划在2013年底拓展至更多美国城市以及重要的国际市场。北京时间7月2日消息，据国外媒体报道，Groupon宣布，将在美国10个城市推出在线餐厅预订服
10、务Groupon Reserve，向用户提供用餐折扣。谢谢观看准备不充分还请谅解Deal Feed Deal Feed是个性化订阅Groupon交易信息的新功能，其推送的信息包含用户的定制、关注的交易信息和Groupon根据用户个人喜好推荐的交易信息。Deal Feed功能将变得社交化，用户可以将其与Facebook关联，接受朋友状态更新信息，例如朋友们何时进行了交易，关注了新商家和提交了评论。Groupon Stores Groupon Stores则允许企业创建和随时推出自己的交易服务。商家可以在Groupon网站上建立一个永久免费的电子商务页面，随时提供促销服务，允许消费者关注商家的Groupon Stores，通过邮件和Deal Feed提交交易。Groupon表示，随着交易需求不断扩大，每日一笔交易难以满足所有人，商家经常需要等待几个月才能推出交易。个性化、Deal Feed 和Groupon Stores能让更多商家向更相关的消费者提供交易。WOOT