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1、2023年淘宝网策划书（精选多篇） 推荐第1篇：淘宝网创业策划书 策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们好范文为您推荐的策划书供您参考： E路通杯全国大学生电子商务应用创新大赛 参赛题目：如何在淘宝网上创业并经营好自己的商铺。 参赛团队：e-dream 团队成员：曹萍，周艳霞，赖婷，何楷书，杨倩。 团队简介 我们，撇下无知迎来了属于我们的青春;青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，因为青春赋予我们是生命的巅峰，我们无须成熟，我们不再无
2、知，我们唯有执着，因为执着我们走到一起，因为梦想我们深深相拥，因此E行5人便组成了“e-dream”团队。 成员及分工 “E-dream”是2023年11月27日组队的。09年11月中旬才接到王书记对“E-路通杯”的介绍，并积极鼓励我们积极参加，整个经管系对这次大赛给予了高度重视，在经过我们仔细的了解后，我决定参赛，所以我要马上组队。当时没有想太多只是在心里盘算一些组队参赛应该注意的地方，这是一次商务型的赛事，而我们商务管理专业也涉及电子商务课程，因此我这方面在行。在整个参赛的过程中需要有写博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷书同学，需要有一个记忆好，又有想法的成员，因为往往好多
3、时间都得进行讨论，头脑风暴，而学习委员周艳霞就很不错，在整个参赛的过程中需要一名协调运作能力突出，心细，和财务能手我班组织委员曹萍是最好的人眩最后一个团队少不了一个公关能力强，社交能力强的成员，而学生会秘书部部长赖婷同学最适合了。 团队宣言 我们的团队宣言是“现实是短暂的，而梦想是永恒的;永远面对阳光，阴影自然会落在你的身后。”我们会以阳光的心态面对道路上的荆棘以百折不饶的意志战胜所有困难和不幸，因为我们都相信现状是短暂的，而梦想却是永恒的。 选题经过和团队名称的确定 1 团队组成后就是团队名称问题，在拟定团队名字的时候我们各抒己见，各有各的想法，在经过几番讨论后，大家一致同意先决定做什么再确
4、定团队名称，做什么呢，又是一场讨论恶战，民族特色产品，网上人才拍卖，各地特色小吃，网上广告平台.能想我们都想了,但都存在问题,第一技术瓶颈,由于专业所致,有的技术不能公关,有的没啥新意,第二就是没有实施性,也没有社会效益性,所以最后基于自我条件的限制和市场预期对我们的比赛项目的范围围绕DIY和市场前景进行讨论最终确立为情侣饰品这一项目且注意做的就是很有个性化的饰品,这个项目可实施性很强,经查资料,市场前景很好,为情侣提供物美价廉的饰品,增加他们的感情是我们的宗旨,一对情侣手链，系着他(她)对她(他) 浓浓的爱意和思念; 哪怕是一个简单的洗脚盆，也传递着爱人之间浓浓的情意。每一件商品都有其独特的
5、意义，都默默地诠释着爱。走进情侣坊，让他(她)的她(他)更爱他(她)。 2项目确定了后,就讨论团队名称了,由何楷书 同学提出”印缘” 就是个很好的名称,又经过激烈的讨论最终确定为E-dream E代表了电子商务互联网而dream代表了我们在互联网上崭露头角的愿望和参加比赛的决心. 推荐第2篇：淘宝网店策划书 鸿赛珠宝网店策划书 我国正处于电子商务时代的高速发展时期，未来几年网络购物将取代现有的经营模式。消费群体、消费方式、消费习惯是影响市场的主要因素。网上购物已经成为很多消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。淘宝网每日独立访问IP数已经超过1.2亿，注册会
6、员3.4亿用户。 1、市场分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。黄金珠宝是电子产品无法替代的商品，综合来看无论是从市场还是产品来看，黄金珠宝行业都具有巨大的开发潜力。 2、战略分析：经过对多家本地类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前本地企业网络销售意识不强，未充分认识到未来电子商务对传统销售模式的冲击力。我们应着眼于未来，提前布局为将来的电子商务时代提前布局，打好基础。电子商
7、务对我们而言不仅是一种销售渠道，更是将来品牌战略至关重要的一步。同时也为传统渠道空白区域的经销商构建起了桥梁的作用。 3、经营策略：在淘宝网上建立自己的品牌旗舰店，在国内树立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍网、京东商城、阿里巴巴渠道等整个电商领域全面拓展。 4、财务预测：适前期运作层次决定，淘宝普通商铺5-10万元以内。天猫商城等品牌旗舰店需20-50万元之间。 5、团队概述：店长、拍照、美工文案、推广营销、客服售后等。 1.拍照 对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的.在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合
8、适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。 2.美工、文案 当摄影师拍好了图片，就是美工了，美工这一块如果自己熟悉，对这很了解，那就省去了请美工的钱了，因为后面花钱的地方很多，能省就省了。文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写六招制胜法来编写 (1).内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 2、激发潜在的需求环节 3、营销环节 4、进
9、一步激发顾客购买欲望环节 5、替客户做决定环节 (2)内页写作的15个逻辑关系 1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌 2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁 3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁。 4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。 5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。 6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品 7、痛苦设计 8、为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价。 9、第三方评价、购买记录 10、
10、非使用价值设计 11、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由 12、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由 13、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买 14、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务。 15、关联营销推荐 (3)以客户为中心的内页文案撰写 (4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重 1、品牌的附加价值 2、文案形象和身份 3、跟职业相匹配 4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉 (5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出苦处 (6)成交一切是因为爱的营销理念 3.推广 营销 不花钱方面 (1)先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好，
11、风格，服装的类型来装修 (2)在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺，QQ、都可以进行免费的推广与宣传，只要报店铺的地址链接就可以了 (3)商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授权的力 借淘宝商城的力) (4)把自己的店铺向朋友、亲戚推荐，在叫他们帮忙宣传 花钱方面 (1)利用淘宝上的直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务 为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率 (2
12、)前期店里可以搞一些促销，比如说买一件送物品，买两件包邮什么的，来吸引买家的眼球 中期店里利用直通车来推广 ，钻石展位 ，超级卖霸 后期进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折 满就送、一元拍 (3)在一些节假日时，高一些活动，11.11五一、父亲节、母亲节、通过各种促销手段来提升店内的流量 4.客服、售后 (1)在线接待 在线接待的基本流程 1.问好 当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言 太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答，要有一定的流程，就算顾客最后决定不买也要有礼貌 2.提问 善于提问能够引导客户 3.分析 通过沟通分析
13、客户的真正需求 遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题 4.推荐 当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客的喜好，所以在之前要了解顾客的喜好 5.谈判 成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价 6.帮助 7.核实 8.告别 告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像 (2) 售后 1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 推荐第3篇：淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 作者：10级康疗班王曼 一摘要 1经营宗旨
14、：.一切为了顾客，为了顾客的一切 2.产品概述：我店主要经营一些篮球运动装备，包括篮球、球衣、球鞋、海报、以及一些关于篮球的音像制品等 3.市场分析：篮球作为世界上的几大运动项目之一。近几年在中国有着很大的发展尤其是包括一些中国球员进入世界最顶级的篮球联赛-NBA之后。这些球员较远的包括巴特尔和王治郅。还有现在效力于休斯顿火箭队的姚明和效力于华盛顿奇才队的易建联。他们加入NBA不仅给NBA带来了许多的赞助商。同时，也让中国成为继美国之后NBA最大的一个市场。成千上万的人们喜欢上了NBA，喜欢上了篮球。因而此时中国的篮球迷应该是多不胜数的。在中国出售篮球运动装备也有很大的市场前景。 4.财务预测
15、：多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， 5营销测略；建立自己的主营网站，在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。 6.资金需求及筹措方法；小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 二.网店介绍 1.网店经营宗旨及目标： 我店以网络CtoC交易模式与客户交易，主要宗旨就是一切为了顾 客，为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的篮球销售网店。 2.网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定
16、时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三.市场分析 1.市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以 得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流，发展前景越来越大。 2.市场机会及环境：自从NBA 进入中国市场以后，越来越多的人喜欢上了NBA喜欢上了篮球。在中国拥有数量可观的消费者。与一般的体育网店不同的是我们的网店主营的是篮球运动装备。其中最主要的是于NBA有关的运动产品。我们采取薄利多销的政策方针。一切从消费者出发，努力的打开市场、提高我们网
17、店的知名度。 3.目标市场：我们经营的产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。利用NBA在中国市场的影响力来吸引顾客。用我们热情的服务态度、相比起来最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品，满意而归。 4.顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。 5.市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
18、四、产品及服务 我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同，我们会保 证收货退款（在货物没收到损坏的情况下）。同时我们要积极和顾客进行沟通，让他们了解我们的产品了解我们自身，只有让每一位顾客满意（每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客），我们的生意才会越做越好。 推荐第4篇：淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 一、前言 “幸福”礼品屋是一家基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质小型团队（团队人数主要在3-10之间）纪念物为主。 二、网络营销环境分析 （一）市场环
19、境分析 毋庸置疑，淘宝礼品类交易相对属网上交易中较火热一族。纵观淘宝各大低端礼品店，其大多目标客户大多都定位在恋人、友谊之间。随着大学生网购数量的增加专门专门定位于群体友谊的礼物纪念网店销售红火起来。 （二）客户群分析 随着社会经济的发展，大学生已逐渐成为了一支庞大的消费群体。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。但由于中国大学生大多的经济来源是父母的资助，自己兼职挣得钱有限，故其消费能力有限，所以讲究实际、理性消费仍是当前大学生的主要消费观念。大学生电脑技术水平及上网频率较高，课余时间丰富，因此，他们更容易接触购物网站，进行网络购物。且大学生思想清纯，喜欢买一些有纪念性的东西来表示自己
20、友谊的独特，同时他们又有追求时尚的个性。 三、网店规划 （一）网站定位 主要为在校大学生（侧重于将近毕业的大学生） （二）店名 “栀子花之约”礼品坊：一段时光沉封一段故事，一个礼物串起一段回忆，花一样的年华，你们陪我走过. 物的相连，心的相牵，怀念那一份纯真，用创意留友谊永恒 （三）网店介绍 本网店的定位是礼品纪念物，着重于友情纪念物，主要是为多人间的友谊提供个性纪念物。主要目标客户是大学生同宿舍间的礼品纪念。其宗旨是为亲密的好友们如宿舍一份相同的礼物，一生相伴的纪念。 （四）产品介绍 主要是一些个性的饰品，比如手镯、项链、衣物、吊坠、杯子等，但是所有的物品大都是适合两人以上的礼品纪念物，具体
21、可根据客户自身情况所定。 （五）货源 暂定主要是在阿里巴巴上选购定制。 四、网店推广策略 经过调查显示，网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友的推荐，占到48.7%，其次网络渠道有32.8%，随后是电视、杂志广告、报纸、户外广告等，在一定程度上为开展大学生网络购物市场提供依据。- （一）口碑宣传 由于网络的虚拟性，网民知晓购物网站则更信任于亲朋好友的推荐。对大学 生向其好友在网上推荐购物网站的提供一些奖励如：红包、打折、信任度等。 （二）网络渠道宣传 购物网站在大学寻找代理，负责学校的论坛、社区、QQ、微博等网络平台的宣传（如果有允许发布广告的板块，网店会发表自己的广告帖，内容详细，商品图片
22、精美，并保持定期更新和置顶）。在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等，发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问网店。 （三）文字信息传播 在校园报刊、校园社团杂志上刊登网店信息，在展板上粘贴网店的海报及温馨提示。不仅费用低而且能增加对购物网站的认知及好感。 （四）交换链接 在开店初期，为了提升人气，主要通过和好友的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。 推荐第5篇：淘宝网店策划书 大学创业策划书 策划课题：_ 姓名：_ 指导老师：_ 日期：_年_月_日 项目策划书 一、项目名称 关于在淘宝网上开网店的策划。 二、经营范围 主要销售国内
23、和国外各种品牌运动鞋如安踏，361和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。 三、服务宗旨 低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 四、市场分析 1.环境分析 自2000年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在2023年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业
24、企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。 十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中
25、国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。2023年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。 2.可行性分析 席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据 市场研究公司最新发表的研究报告称, 2023年在线运动鞋销售市场的销售额将比2023年增长一倍。 由
26、于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。 3.竞争分析 经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有
27、经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。 劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的虚拟性，中国的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。 机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。 威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。 4.目标市场与定位。 我国的运动鞋市场潜力巨
28、大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，1625岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4，位居榜首。另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。 从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克
29、以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络,以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进 行各类宣传活动。 五、营销策略 我们将在人
30、气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励。 我们的产品推广策略如下： 1视频推广 在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店
31、址，起到一定的宣传推广作用。 2 论坛推广 在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果, 3 博客推广 利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。 4 邮件推广 利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效. 5 网店推广 在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店中国(),.买卖货导购网()。 7 主动宣传 我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。 8 与对方网店交换广告 既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系
32、交换广告,以增加客户源。 六 财务分析 财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。 七.服务策略 1.支付方式 我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转 帐.在各大银行都应开户以便顾客汇款.也可以货到付款等多种付款方式。 2.发货方式 采用快递或者平邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。 3.商品退换 (1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送
33、人员提出，过后不予受理。 (2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。 (3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下： a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。 b.不满意退换货由用户承担配送费用。 (4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证； 八小结 网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。
34、如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。 网店之路漫长而艰难，吾将上下而求索。 推荐第6篇：淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 目录 一 前言 二、网络营销环境分析 1、市场环境分析 2、客户分析 三、网店规划 （一）网站定位 （二）店名 （三）网店介绍 （三）网店介绍 （四）货源 四、网店推广策略 （一）口碑宣传 （二）网络渠道宣传 （三）文字信息传播 （四）交换链接 一、前言 XXX是一家基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营二手大学教材及辅导资料为主。 二、网络营销环境分析 （一）市场环境分析 毋庸置疑，二手
35、教材类交易相对属网上交易中较火热一族。纵观淘宝各大二手图书店，其销售对象一般属于大学生。随着大学生网购数量的增加，以及大学生为了节省新教材花费而转向购买二手图书的消费方向使得二手图书网店销售红火起来。 （二）客户群分析 随着社会经济的发展，大学生已逐渐成为了一支庞大的消费群体。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。但由于中国大学生大多的经济来源是父母的资助，自己兼职挣得钱有限，故其消费能力有限，所以讲究实际、理性消费仍是当前大学生的主要消费观念。大学生电脑技术水平及上网频率较高，课余时间丰富，因此，他们更容易接触购物网站，进行网络购物。因此大学生逐渐倾向于购买二手图书。 注：此处需要问卷
36、调查数据： 三、网店规划 （一）网站定位 主要为在校大学生。 价格定位：低于二手图书店，一般折半出售。 （二）店名 XXXXXXX （三）网店介绍 本网店的定位是二手大学教材及辅导资料，着重于减少大学生在新教材购买上的花费。 产品介绍，主要是二手大学教材及二手大学辅导书籍及其他二手类图书，也可经营新教材等，具体可根据客户自身情况所定。 （四）货源 主要从在校或即将毕业大学生，研究生直接收购。 四、网店推广策略 经过调查显示，网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友的推荐，占到48.7%，其次网络渠道有32.8%，随后是电视、杂志广告、报纸、户外广告等，在一定程度上为开展大学生网络购物市场提供依
37、据。- （一）口碑宣传 由于网络的虚拟性，网民知晓购物网站则更信任于亲朋好友的推荐。对大学生向其好友在网上推荐购物网站的提供一些奖励如：红包、打折、信任度等。 （二）网络渠道宣传 购物网站在大学寻找代理，负责学校的论坛、社区、QQ、微博等网络平台的宣传（如果有允许发布广告的板块，网店会发表自己的广告帖，内容详细，商品图片精美，并保持定期更新和置顶）。在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等，发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问网店。 （三）文字信息传播 在校园报刊、校园社团杂志上刊登网店信息，在展板上粘贴网店的海报及温馨提示。不仅费用低而且能增加对
38、购物网站的认知及好感。 （四）交换链接 在开店初期，为了提升人气，主要通过和友好的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的店。 推荐第7篇：淘宝网店策划书 淘 宝 网店运营 策 划 书 策划人：韩宇飞 4132023233 信管 2 班 一、背景 随着信息化的普及，电脑手机在生活中越来越常见，网上购物成为了一种新型的购物方式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给 予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。 淘宝网，做为国内最大的在线网店市场，拥有众多的用户群体，而且在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品
39、管理就可以所以，开一个淘宝店成为一种网上售货的新潮流。 二、市场分析及定位 自古以来，女人都是最大的消费群体，而且爱美之心，越来越厉害。对于她们来说，衣服与化妆品尤为重要。但是，经过调查，淘宝网上卖衣服的层次不穷，各种各样的都有，很难在里面找到自己的立足之地。然而，化妆品拥有很大的市场，男士化妆品也慢慢接受市场的喜欢，并且，化妆品需求量大，不存在尺码问题，利润高，回头率高。因此，觉得选择化妆品是一个不错的选择。 三、开店步骤 1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。 2 激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理支付宝帐号管理来激活； 3 实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开
40、通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要 1、2天来完成。 4、申请开店，并完成淘宝开店考试。 5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍。 6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。 四开店预算 淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。 1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑 2.加入消保，这点很重要因为买家看到这点很放心
41、；再则加入消保才能享受淘的免费推广信誉到两颗心时，申请就可以了（1000元 ） 3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果（90+5=95元） 4.网店装修 （500元） 预算总结：2000元左右 五、寻找货源 一、当地的大型批发市场。好处是可以实现定好一些调换货的规则，从而避免压货 二、厂家。这里的厂家，指的是有熟人在内部工作的厂家，这样才方便用低价拿较少的量。 三、外贸公司。询问外贸公司是否有尾单，如果有，去外贸公司看货并考虑是否可以把尾单承包下来。 四、库存。在逛街的时候，留意是否
42、有店铺要转让，可以和店主洽谈，把库存承包下来。 五、代购。你可以委托国外的亲戚朋友帮你代购国外的产品。 六、阿里巴巴。从阿里巴巴进货，选择多、价格低。只是如果从阿里巴巴进货，建议你从开通诚信通与诚信保障金，并且支持支付宝的卖家进货，这样就一点不用担心安全问题了。 七、淘宝分销平台。如果你开网店，完全可以在淘宝分销平台申请成为分销商，不用任何费用就可以代销供应商的产品，而且还可以赚钱售价与定价之间的差价，这是一条零成本、零风险的进货渠道。 六、网店设计 电商卖家对淘宝店铺设计的要求正在越提越高，区别于京东和拍拍，淘宝店铺首页的设计至关重要，这里是最重要的门面。 首页分成4个需要设计的部分： 1.
43、导航块 总共需要几个导航分类内容，是否需要放品牌文案，是否需要着重表现收藏店铺，是否需要放活动内容等等。 2.活动主题 主题内容是什么，文案的主次顺序，是否有需要重点展示的产品等等。 3.主推产品 主推产品有哪些，它们有怎样的区别和定位，它们的推介顺序是什么样的，它们的核心卖点是什么，是否需要突出价格和折扣等等。 4.产品分类 店铺产品总共有几大分类，页面从上至下的摆放顺序是什么样的，每个分类模块里面放几个产品，产品是否需要主次区分，是用方格矩阵还是更灵活的展示方式，单个产品是否需要突出展示价格或折扣等等。 七、网络营销 （一）、产品策略 1、巧用关键词 我们网上购物的经验告诉我们,当我们想去网