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1、2023年标准化试点创建工作汇报（精选多篇） 推荐第1篇：标准化线路、开闭站创建工作汇报材料() 开拓创新 精益求精 确保城网设备安全可靠运行 XXX创建标准化线路、开关站工作汇报 XXX 二一三年十一月 开拓创新 精益求精 确保城网设备安全可靠运行 XXX创建标准化线路、开关站工作汇报 尊敬的各位领导、专家： 大家好！首先我代表XXX欢迎省公司标准化检查组莅临检查指导工作，真诚地希望各位领导提出宝贵意见和建议。 “标准化建设”是提升员工素质，提高管理水平，确保安全生产的有效手段。2023年，XXX按照省公司城市配网10kV标准化线路和标准化开关站建设技术规范的标准，以加强城市配网设备整治和管
2、理力度，全面提升城市配网管理水平为目标,不断拓宽思路，突出创新，做到精心策划，全员参与，把提高工作水平和员工素质作为突破口，结合自身的管理基础和实际，全面实行精细化、规范化管理，积极创建安全、文明、可靠的标准化城网线路和开闭站。 下面，我就XXX标准化线路和开闭站创建工作向各位领导和专家作简要汇报： 一、XX城网设备概况 截止XX年XX月XX日，XX所辖10kV公用线路XX条/XX公里。其中：架空裸导线路XX公里，架空绝缘线路XX公里,电缆化线路XX公里，绝缘化率达到XX%，电缆化率达到XX%；实现手拉手线路有XX条，线路联络率为XX%。 公用低压线路XX公里，其中：架空裸导线路XX公里，架空
3、绝缘线路XX公里，电缆线路XX公里，绝缘化率达到XX%。 10kV开闭站XX座， 10kV开关柜XX面；线路柱上开关XX台，环网柜XX台，高压电缆分支箱XX台；公用配电变压器XX台/XXXkVA, 其中箱变XX台/XXkVA。 （一）10kV XX线概况 10kV XX线投运于2023年5月，主干线长度2.1公里，其中YJLV22-300电缆1.71公里，YJLV22-185电缆0.35公里；分支线3条，为JKLVGYJ-120、70全绝缘线，总长度1.13公里，其中XX支线0.287公里，XX支线0.43公里，XX支线0.415公里。共有普通分接箱4台，开关柜1台，环网柜1台，柱上开关3台（
4、均为智能断路器），公用变6台/2315KVA（柱上变2台、箱式变4台），现与城北线互为手拉手。 （二）10kV XX开闭所概况 10千伏XX开闭所地处XXX，于2023年9月11日投产,主供XX机关及宿舍区生活、办公用电，现有规模为：10千伏进线两回；分别与110千伏XX和110千伏XX站联网，并实现备投功能；10千伏出线六回，全部为电缆出线；10千伏母线为单母分段运行,10千伏断路器采用ZN68A-12型真空开关。直流系统采用银泰科技股份有限公司的充电装臵及山东圣阳的蓄电池,二次采用珠海优特的综合自动化保护装臵，数据、通讯经光纤到调控中心，实现了遥测、遥信、遥控功能，是一座高科技现代化无人值
5、班开闭所。 二、组织情况 2023年，XX高度重视标准化创建工作，在运维检修部的指导和支持下，XX成立了标准化创建工作组，并结合XX城网设备实际运行状况，确定将10kVXX线和10kVXX开闭所作为2023年XX城市配网标准化线路和标准化开闭站的创建目标。按照以点带面，分步推进的原则，建立了标准化创建常态工作机制，巩固标准化创建成果，逐年扩大标准化覆盖面，以落实城市配网管理制度化、科学化、标准化为目标，确保城网设备安全可靠运行。 三、实施情况 （一） 设备管理方面 根据标准化线路建设技术规范，结合配电运检专业二十四节气工作法和设备实际运行情况，修编了巡视作业指导书、巡视标准卡，规范了设备巡视、
6、测温、测负荷的标准。按照状态检修试验、评价、检修标准，进行城网设备的维护工作。 利用停电机会，对XX线23基杆塔、横担、抱箍、拉线以及配变架构进行防腐处理；对4台箱变、1台环网柜、1台开关柜、4台分接箱进行清扫除尘；对2条电缆通道、7处电缆检查井进行了整治，包括封堵电缆孔洞、更换部分井盖、渗水井治理、环境整治等；将XX支线1号、XX支线1号柱上断路器更换为智能断路器；对断路器设备线夹、导线并钩、配变抱杆线夹共计72处进行了绝缘封包完善；结合高损台区治理，将重载的XX配变更换为S13-400KVA变压器，安装了综合配电箱，更换低压分支绝缘导线360米；对新建线全部接地装臵接地电阻进行了测试；整治
7、了 杆塔弱电线路，完善了设备一次标识29处、二次标识103处及防护标识和杆塔防撞标志。 将典型经验“电缆设备基础防凝露措施”在城网站房设备基础上不断应用，利用微正压系统原理，很好地解决了箱体内部的凝露问题。 利用大修资金，对XX开闭所地板共136.2平米进行防静地板改造；安装消防、视频监控系统，并将信号传递至调度中心；整治安全工器具室，加装地线放臵架，满足了最大检修时需求；在开关柜紧急分闸按钮上装设防误碰撞装臵，解决了人员误碰导致开关掉闸的问题；对开闭所直流系统进行维修，完善蓄电池巡检仪。 （二）运行管理方面 将运行管理的标准细化到每位员工，对照标准将运维人员的维护管理、设备熟炼程度和规范操作
8、情况进行评比。在管理中，突出安全生产这个重点，坚持反对违章作业，针对系统内发生的事故教训，结合实际，举一反三，认真查找事故发生的最根本原因，制定防范措施和事故处理预案。 首先是规范巡视管理，提高巡视质量，按照东城、西城、北城运维职责界面，明确的设备维护界线，严格执行定期、故障、特殊、夜间、交叉及诊断性和监察巡视，并做好PMS录入和相关记录。 其次是加强设备技术资料的管理。按照状态检修资料与信息 收集管理规定，较完整的收集了迎宾开闭所的原始资料，通过联系厂家、查阅资料等多种渠道，整理了新建线设备的说明书，完善了新建线技术档案。规范设备运行资料的管理，对设备工作记录、缺陷记录、巡视、红外诊断、负荷
9、测试等各种记录的完善实行责任制，并通过运行数据的分析，提高了设备技术监督工作和运行分析质量。 严格缺陷闭环管理，完善了配电专业缺陷管理制度，加强隐患排查治理工作，建立健全隐患排查机制和问题整改督察机制，按照季节特点及重点工作节点，动态排查设备隐患。将典型经验双七工作法融入隐患的排查治理中，即用“七要素法”(成因分析、风险研判定级、措施、预案、责任人、安全保障、时限)做好排查与方案解决，用“七环节法” (排查-发现-评估-报告-治理-验收-销号) 做好成果检验，将生产运行中的隐患得到彻底的解决。 三、取得的成效 作为基层运检单位，严格遵守安全第 一、预防为主、综合治理的方针，在今年以安全管理提升
10、年的为氛围的环境下，配电专业围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”的主题，结合“五大”体系建设、“二十四节气表”等重点工作，加强生产过程监督和各环节的管控，规范现场安全措施管理，强化组织、措施、检查、考核四个落实，努力提高安全生产管理质量。 一是修订完善专业安全管理制度，明晰专业安全组织，保障，监督的体系、健全设备异常和事故抢修安全管理规定、城网工程 现场安全管理规定、反违章管理规定、安全风险管理工作细则、隐患排查治理管理规定，制定作业现场入场标准，确保各项工作准备充分。 二是深入开展安全生产反违章工作，加强到岗到位管理。健全反违章工作机制，成立反违章纠察队，监督本生产区域内各个环节存
11、在的违章现象，从严、从细在管理性、行为性、装臵性违章上下功夫。领导干部认真执行到岗到位规定，落实到岗职责，加强生产现场的安全管理，及时协调，解决存在的问题，督促落实安全生产的各项规章制度和安全措施，确保人身、电网、设备安全。 三是加强隐患排查治理工作。建立健全隐患排查机制和问题整改督察机制，结合二十四节气表，按照季节特点及重点工作节点，动态排查设备隐患。 四是现场作业严格执行“一书两票三措”制度，制定切实可行，具有针对性的标准化作业指导书并严格执行，杜绝凭经验和习惯工作，摒弃过去粗放型作业方法，严肃“两票”执行程序，重点落实好工作票三种人、操作票两种人的安全职责，规范作业现场安全标志和设施的图
12、形及配臵，创建清晰、安全的现场工作环境。 四、存在的问题及措施和建议。 （一）部分线路设备运行年代较久，因体制改革和人员变动，给原始资料收集带来困难。 措施：一是积极联系厂家，多渠道查阅资料的方法补充完善设备说明书；二是加强设备运行管理，确保历次检修试验数据完整归档；三是规范工程管理，确保新设备原始资料、出厂数据的完整。 （二）重负荷线路、重载配变、裸导线等设备仍然存在。冬季大负荷期间，XX线达93%左右，XX线、XX线、XX等线路的负载率也都在80%以上，受电力管线和线路通道限制，新增出线及负荷分流工程难以实施。7台平均负载率大于80%的重载配变和22.9公里架空裸导线影响着安全运行。 措施
13、：争取当地政府的支持，做好配网规划，完善管网建设，对重负荷线路进行分流改造。利用城网改造和大修资金，按照标准线路技术规范的要求，逐步加以设备改造，提高设备的供电可靠率。 （三）老旧设备影响安全运行。目前XX配网运行时间超过10年的线路共13条，普遍存在分接箱、环网柜箱体锈蚀、破损，开关机构卡涩，操作不灵活等问题。 措施：依靠技术监督手段做好设备的巡检，合理安排检修计划，落实反事故措施。利用大修项目和技改，对老旧设备进行改造和维修，提高设备健康运行水平。 （四）政府、医院、部队等重要客户目前仍为单电源，供电可靠性不高。 措施：加强挂接重要用户设备的巡视检查，结合二十四节气工作法，做好工作的提前量
14、，处理存在的问题和隐患。利用城网改造工程，对重要用户增设双电源或备用电源，提高其供电可靠性。 五、下一步工作计划 一是及时总结经验，巩固标准化创建工作成果，将此次检查组提出的不足之处进行完善，同时参照兄弟公司的典型经验和亮点用于今后的工作中提升运维质量； 二是完善标准化创建工作体制，形成常态机制。使配网设备保持健康的运行水平，保证配电网安全稳定运行。 三是结合2023年大修项目，完成XX线、XX线标准化线路创建工作。突出重点、分步实施，将XX配网标准化线路和开关站创建工作走在前列。 XXX 二一三年十一月四日 推荐第2篇：创建客运标准化班组工作汇报 创建客运标准化班组工作汇报 Xx车站客服四组
15、是一个45人的大集体。其中党员？人，团员？人。曾在2023年12月获得了集团公司“自控型”班组的称号。但客服四组的全体工作人员并不满足现状，积极进取，力争上游，争取创建集团“标准化”班组。自开展创建标准化班组活动以来，班组紧紧抓住这一规范管理、落实标准、提升质量的有效载体，把它视作为大幅度提升班组的综合素质及管理水平，构建和谐铁路的一项具体实践活动。班组按照车站确定的建设目标，结合班组实际情况，细化了班组的建设活动措施及推进计划，要达到安全生产持续稳定、路风建设有序可控、客运营销再创新高、服务质量不断创优、基础建设规范精细、班组管理质量提升、职工素质全面提高、设备设施状态良好的客运建设目标。
16、班组按照集团、车站的要求，反复学习集团文件，深刻领会创建标准化班组的重大意义，不断提高思想认识水平。制定实施方案，并对照下发标准，逐项细化措施，以确保目标的最终实现。几个月来班组主要做了以下几项工作： 1、围绕创建标准化班组，狠抓了客运安全制度的建立。班组除了对全体职工进行基本的安全制度教育外，多次组织职工进行消防演练。对非正常情况下的应急处置预案进行了制定，职工 们能够掌握对岗位灭火器材的“两知一会”和“三懂三会”。并对防洪和旅客的紧急疏散也能按要求做好岗位交接检查，确保内容完成。在安全上，班组做到了积极配合公安、安检做好危险品查堵工作，没有出现漏洞。广播室也能不间断进行禁止携带危险品的宣传
17、。工作人员在候车室、检票口、站台等重点部位都能按制度加强巡视检查，发现可疑人员和物品立即进行处理。在旅客乘降有序组织方面，班组已经培养成了旅客进站引领、防止旅客对流、严格执行排队上车的良好风气。班组还完善了高站台旅客乘降组织办法，有效保证了旅客乘车安全。 2、围绕创建标准化班组，狠抓了服务质量素质的提高。班组首先把落实作业标准，提高服务质量、提升旅客满意度，作为落实服务质量监督体系和路风建设有序可控一项工作来抓。班组以军训的方式，不断规范职工标准化作业动作，塑造职工良好的外部形象。在工作秩序和工作环境中，全面落实岗位首问首诉负责制，做到用语文明、态度和蔼，自觉接受旅客监督。客运人员在服务过程中
18、要做到“全面服务、重点照顾”，对旅客做到“三要、四心、五主动”，对重点旅客做到“三知三有”。并且着装规范、佩戴职务标志，行走、站立姿态端正，服务语言表达规范。 3、围绕创建标准化班组，狠抓了站容卫生整治。随着一些设备更新投入和设施不断的增加，对保持整洁和优美环境都提出 了一个很高的要求。班组也对卫生区域进行了划分，制定了卫生清扫管理制度，落实到了岗位，落实到了个人。现在基本上做到了环境卫生定时定点清扫，卫生区域能够保持清洁，站容整洁各种标志醒目，旅客禁烟场所无吸烟现象，厕所内干净无异味和积水。 4、围绕创建标准化班组，很抓了队伍素质提高。班组首先是制定业务学习计划，加强了日常业务学习。充分利用
19、班前会、交班会等形式对职工进行安全、业务和作业标准的培训，不断提高岗位业务技能。然后是对客运人员进行熟知本岗位业务知识和职责的提问，使客运人员上岗前通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。然后就是开展全员职业技能模拟演练活动，积极组织客运人员进行的业务练功比武，不断提高客运人员的整体技术业务水平。 5、围绕创建标准化班组，狠抓了基础工作的管理。在制度健全上主要做了以下工作：第一，建立了班组管理制度、基础台帐和管理制度。第二，健全了各工种岗位责任制和工作标准，设置各项资料台帐，各项生产台帐、统计资料、业务资料。第三，在台帐填写上，也能做到规范填记，达到整齐划一。各岗位室内物品、备
20、品能够按定置图摆放。各类票据台帐、数据准确、保管完整。 由于我们工作水平不高，加上工作上的一些疏忽，我们在创建客运标准班组还存在以下问题： 1、制定的创建标准化客运班组细化标准在落实上还存在很大差距； 2、一些硬件设施还需要更换和增添；3，管理水平和职工素质有待于进一步提高。 我们决心继续努力，以开展客运标准化班组创建活动为契机，严格落实作业标准、努力提升管理水平、打造一流职工队伍，发挥标准化客运班组的“品牌”效应和辐射作用，为集团又快又好发展做出新的更大的贡献！ 推荐第3篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料 标准化示范供电所创建工作汇报材料 规范化示范窗口建设 促进农电管理迈上新台阶 * *
21、供电所基本概况 * *电力局*供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。*供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2023年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2023年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量
22、2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。 * *供电所近年荣誉 * 2023年被*局授予为一流班组；2023年、2023年连续两年被评为省电力公司安全生产先进单位和*电业局文明窗口，营业窗口被*电业局授予青年文明号；2023年获*电业 局供电所目标管理三等奖；2023年被*电业局评为安全生产先进班组；2023年被*电业局评为先进供电所；2023年被*电业局评为标杆供电所；省电力公司标准化示范供电所；连续八年被*电力局评为先进班组。 近年来，*供电所在*电业
23、局和*电力局的正确领导下，紧紧围绕建设一强三优现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。 （一）完善基础设施，突出营业环境人性化 统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用国家电网品牌，按照农村供电营业规范化服务示范窗口标准的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施一柜通式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。 （二）抓好电网建设，重视电力供应持续化 坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近
24、年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电卡脖子问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农2 村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。 （三）夯实安全基础，实现安全生产可控化 安全是企业发展的基础。我们始终坚持安全第一，预防为主的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关
25、、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展安全大检查、安全生产月、安全性评价和创建无违章班组等安全活动。三级保护器安装率、投运率100，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的可控、在控、能控。率先使用 农电生产标准化作业支持平台， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行
26、标准化作业。 （四）加强用电经营，确保指标管理科学化 一是加强线损管理。签订台区管理目标责任书，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差， 对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发关于安全用电通告和临时用电管理办法与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2023年已经改造107户
27、的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。 （五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化 一是加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术
28、规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养懂技术、会管理、懂经营的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位4 员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。 （六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项资料。根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做
29、到了精细化管理。 （七）推行四化服务模式，实现服务规范化 文明服务制度化、规范服务程式化、社会服务经常化、监督考核常态机制化 是*供电所将优质服务是企业的生命线中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了营销窗口人员岗位行为规范。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处
30、理质量。 （八）完善服务体系，为民服务,创先争优 一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投 诉及时答复，2023全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。 在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 流动计量箱，为农村客户抽水打稻送方便与安全。 示范窗口建设是一项动态、长期而
31、复杂的工作，正如局长林月友同志在检查指导供电所工作中指出，农电发展要服从地方经济发展的需要，供电员工要建立爱岗敬业、心系客户、心系企业的优良品德。如今通过这些活动的开展，*供电所供用电管理正朝科学化、制度化的方向发展，*供电所的电力人 正以新的形象，新的姿态、新的服务在大步迈进。 6 *供电所创建工作情况汇报 2023年通过了省电力公司示范窗口供电所验收后，*电业局、*电力局对*供电所提出更高的要求，要求*供电所创建国网公司标准化示范供电所。两年多来，*供电所紧紧围绕开展新农村、新电力、新服务的服务理念，扎实开展标准化示范供电所创建工作。 一、精心组织 全面动员 *电力局成立了以局长为组长的创
32、建标准化示范供电所领导小组和工作小组，全面推进创建工作。供电所召开了动员大会，全所员工统一思想，达成共识，齐心协力争创国网公司示范供电所。人人对照创建标准，自我加压，处处以标准指导工作。在全所上下形成了比、学、赶、超的态势，在完成各项指标的同时，开展优质服务，为民服务，创先争优活动。 二、加大投入 完善硬件 为到达示范标准，市县局加大了对*供电所的建设投入。一是统一国网公司VI标识建设，按照示范供电所要求，规范了站房及营业厅。二是配齐了办公设施，开通了光缆，实现了办公自动化。三是结合培训要求，利用现有场地建设了多功能的培训大楼和实训基地；四是美化供电所内外环境，改善了员工生活条件，建设了准军事
33、化的员工休息室和食堂。 三、设备运维 综合治理 围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，两年来*供电 7 所改造了10KV线路5条27.3KM，增加配变台区布点17处1320KVA，建设了2个标准化示范台区，解决了低电压用户1500余户，建成了2个电气化乡镇51个电气化村。采用TDS9300系例低压电容箱和GGD无功柜对配变进行无功补偿。推进设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，加强设备的巡视，缺陷管理，加强对供电可靠性和电压质量的分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。 四、科技助力 规范管理 *供电所积极引用新的技术，依靠科技助力，规范农电管理。一是为规范供电所的工程和物质管理，
34、组织开发了衡山工程及物资管理系统（简称农电通在线平台），规范了工程查勘绘图，业扩工程预算编制以及物质申请、进出库等管理工作。二是漏保管理采用远程控制。对10KV师古线36个公变台区安装了远程配网智能综合监控管理系统，能同时监控配变运行状态，电压、电流、漏保投运，电能采集等，杜绝了外人触电事故的发生，减少了到现场停、送电的人力物力。三是引进远程抄表技术，对台区总表及到户表计实行了远程抄表，减少了抄表数据差错率，降低了线损，节约了人力。四是完善农电营销系统，实施电话语音催费及邮政代收电费，减少供电所的人工催费任务。利用社会外委与邮政网点代收，让客户交费更加简便，做到了平均3000户就有一个便民交费
35、网点。 五、基础管理 形成常态 *供电所通过对设备和客户进行全面清理和核实，建立了规8 范的基础资料和台帐、运行设备帐卡，建立了规范的客户资料档案室、三级表库、工器具室、备品备件室。基础资料的管理由原来的突击应付，转变成常态机制，扎实的基础工作，为供电所标准化管理提供了强力支持。 六、取长补短 相互交流 为不断提高管理水平，*供电所先后去过浏阳荷花所、长沙暮云所等参观学习，吸取他们的先进经验和管理方法，邀请市局专家、老师前来指导授课，选送员工参加各类培训。员工的职业道德、业务素质、工作能力有了大幅的增强。同时，作为衡阳农电培训基地，每年接待上千人次的培训，也起到了农电标准化示范供电所的作用。
36、标准化示范供电所建设是一项长期、系统的工作，涉及到为农民、为农业和为农村经济诸多方面。*供电所在管理和优质服务中采取了一些有效做法，取得了一定成效，但仍需要不断努力、求真务实、开拓创新。 *供电所 20xx年10月 在这里，营业员温馨的清晨操与抢修人员整齐规范的准军事化动作为您展现； 在这里，办公物品整齐定置摆放，员工行为文明规范从细体现。 在这里，各级领导的关怀与指导都会经常出现； 在这里，国家电网公司规定的每一项服务承诺都能被兑现； 在这里，管辖范围内的9561用户的电灯都会被亮现； 在这里，每一位员工履行“努力超越，追求卓越”的国家电网精神被充分涌现； 在这里，不尽的亮点都在等待您的发现
37、； 在这里，国家电网标准化示范供电所多年的梦想即将被实现。 10 *供电所标准化示范供电所创建工作汇报材料 二xx十月 推荐第4篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料 标准化示范供电所创建工作汇报材料 规范化示范窗口建设 促进农电管理迈上新台阶 * *供电所基本概况 * *电力局*供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。*供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变
38、电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2023年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2023年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。 * *供电所近年荣誉 * 2023年被*局授予为一流班组；2023年、2023年连续两年被评为省电力公司安全生产先进单位和*电业局文明窗口，营业窗口被*电业局授予青年文
39、明号；2023年获*电业局供电所目标管理三等奖；2023年被*电业局评为安全生产先进班组；2023年被*电业局评为先进供电所；2023年被*电业局评为标杆供电所；省电力公司标准化示范供电所；连续八年被*电力局评为先进班组。 近年来，*供电所在*电业局和*电力局的正确领导下，紧紧围绕建设一强三优现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。 （一）完善基础设施，突出营业环境人性化 统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用国家电网品牌，按照农村供电营业规范化服务示范窗口标准的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环
40、境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施一柜通式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。 （二）抓好电网建设，重视电力供应持续化 坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电卡脖子问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满
41、意率达98.5%以上。 （三）夯实安全基础，实现安全生产可控化 安全是企业发展的基础。我们始终坚持安全第一，预防为主的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展安全大检查、安全生产月、安全性评价和创建无违章班组等安全活动。三级保护器安装率、投运率100，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达
42、100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的可控、在控、能控。率先使用 农电生产标准化作业支持平台， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。 （四）加强用电经营，确保指标管理科学化 一是加强线损管理。签订台区管理目标责任书，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差，对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地
43、补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发关于安全用电通告和临时用电管理办法与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2023年已经改造107户的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。 （五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化 一是
44、加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养懂技术、会管理、懂经营的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。 （六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项
45、资料。根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做到了精细化管理。 （七）推行四化服务模式，实现服务规范化 文明服务制度化、规范服务程式化、社会服务经常化、监督考核常态机制化 是*供电所将优质服务是企业的生命线中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了营销窗口人员岗位行为规范。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务
46、宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。 （八）完善服务体系，为民服务,创先争优 一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投诉及时答复，2023全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。 在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 流动计量箱