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1、2023年服装销售岗位职责描述（精选多篇） 推荐第1篇：销售岗位职责描述 销售经理岗位职责 第1条 对市场需求进行分析、调研和预测，制订销售目标，并确保目标能够实现。 第2条 根据市场分析调研情况，确定市场开发方案。 第3条 根据目标制订销售计划，对销售计划进行分解，使其能够有效执行。 第4条 对销售进行销售预测和评估，控制销售成本和日常开支，避免不必要的花费。 第5条 制定销售人员招聘、培训、考核、晋升及待遇制度，组建素质精良的销售队伍。 第6条 对销售情况进行分析总结，解决销售中存在的问题。 第7条 对销售人员的业绩考核情况进行评估，制定奖惩制度。 第8条 确保销售渠道的畅通，制定产品物流
2、管理配送制度，确保产品配送及时到位。 第9条 根据销售情况及利润收入状况，确定贷款数额，制订出详细的还款策略。 第10条 确保公司商业秘密的安全，对企业形象负责。 销售主管岗位职责 第1条 主要负责市场调研、分析与预测工作，作出详细的市场调研、分析及预测报告，供决策层参考。 第2条 在决策层的指导下，制订详细的销售目标与销售计划，并确保其顺利实施。 第3条 制定销售人员业绩考核制度，负责对销售人员进行培训以及工作布署。 第4条 负责产品营销管理，重点做好广告、促销推广工作，制订广告、促销方案，并对其进行诊断、改进。 第5条 不断学习先进的销售理念与销售技巧，积极创新，提出有建设性的销售策略，获
3、得肯定后制订出详细营销方案并组织实施。 市场部主管岗位职责 第1条 负责市场调研、分析、预测与管理工作。 第2条 负责市场开发与管理工作。 第3条 制订本部门销售计划与预算方案。 第4条 负责本部员工的培训、考核和管理工作。 第5条 定期反馈销售工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。 企划部主管岗位职责 第1条 负责市场销售策略的研究、分析、策划与实施，不断追踪实施情况，确保其按计划顺利完成。 第2条 制订本部门的工作计划。 第3条 负责本部门的业务管理。 第4条 负责本部门的人员管理、调动与业绩考核。 第5条 不断学习，积极创新，学习相关理念与技巧，在同行业之间取长补短，
4、改善策略方案。 第6条 定期反馈企划工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。 预算主管岗位职责 第1条 建立完善的预算管理体系和预算管理制度。 第2条 对公司的销售策略方案等进行可行性分析，确保其有效实施。 第3条 将销售预算定期汇总，根据实际销售情况进行更新，确保预算准确。 第4条 根据公司的发展规划，制定出相应的预算办法。 第5条 对预算的执行情况进行监督、控制，作出预算执行分析报告，供决策层分析参考。 预算专员岗位职责 第1条 根据本部门的工作计划，制订出相应的预算方案及执行方案。 第2条 对已执行的预算方案进行评估、审计，确保其顺利执行。 第3条 对预算执行数据进行分
5、析、诊断和汇总，便于及时发现问题，解决问题。 第4条 不断学习先进的理念，并将其运用工作中，更好地完善本部门的预算管理体系。 成本控制主管岗位职责 第1条 根据本公司实际情况，制订出全面的成本控制方案、计划和体系，对各项成本的控制、改善提出合理化建议。 第2条 根据各种预算方案制订出相应的成本控制方案。 第3条 对已完成的预算方案进行成本核算，对预算方案的实施情况，作出成本核算报告。 第4条 定期向公司决策层报告成本控制情况。 宣传部主管岗位职责 第1条 根据公司的销售计划，制订产品的广告、促销等宣传计划。 第2条 制订详细的广告和促销活动的策划方案，报上级部门审批后，积极联系各传播媒体，进行
6、广告和促销宣传。 第3条 做好与各部门的沟通工作，使产品销售宣传计划得以有效进行。 第4条 对本部门人员和业务进行管理，制定出人员培训和绩效考核制度。 物流部主管岗位职责 第1条 根据本公司的实际情况及所处地理位置，制订出物流管理制度及物流作业程序，并根据实际实施情况，不断完善物流管理措施。 第2条 对本部门人员进行管理，制定出员工培训、考核与业绩评估管理制度。 第3条 做好与公司内各部门的协调工作，以及与经销商的协调工作。 客户服务部主管岗位职责 第1条 制定客户服务部的管理条例及工作规范。 第2条 制订本部门的工作计划，定期检查执行情况，发现问题及时改正。 第3条 明确岗位责任，做到分工细
7、致、不重叠。 第4条 坚守顾客就是上帝的信念，并将客户反映的产品问题信息进行整理，上报相关部门。 第5条 定期对员工进行培训和考核。学习是成就事业的基石 第6条 负责重大客户投诉问题的处理。 客户服务代表岗位职责 第1条 熟悉产品及业务操作。 第2条 接待客户要耐心、细致和热忱。 第3条 按要求着装。 第4条 不许与客户争吵，产生分歧或遇到不可调和的矛盾要及时上报。 第5条 时刻注意自己代表着公司形象，不能有损害公司形象的言行。 推荐第2篇：销售总监 岗位职责描述 销售总监 岗位职责描述： 销售总监 岗位职责 销售总监职位描述： 1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位； 2、
8、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。 8、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 9、拟订（年、季、月）度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 10、拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 11、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； 12、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 13、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； 14、把握重点客户，控制70%以上的产品
9、销售动态； 15、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决； 16、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用； 17、参与重大客户销售谈判和签定合同； 18、组织建立、健全客户档案； 19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 20、向直接下级授权，并布置工作； 21、定期向直接领导述职； 22、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 23、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； 24、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 25、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作； 26、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理； 27、负责销售部主
10、管的工作程序的培训、执行、检查； 28、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； 29、及时对下级工作中的争议作出裁决； 30、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。 31、对销售部工作目标的完成负责； 32、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责； 33、对确保经销商的信誉负责； 34、对确保货款及时回笼负责； 35、对销售指标制定和分解的合理性负责； 36、对销售部给厂家造成的影响负责； 37、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 38、对销售部预算开支的合理支配负责； 39、对销售部工作流程的正确执行负责； 40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负
11、责； 41、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 42、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 43、对筛选客户有建议权； 44、对重大促销活动有现场指挥权； 45、对所属下级的工作有监督、检查权； 46、对所属下级的工作争议有裁决权； 47、对直接下级有奖惩的建议权； 48、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 49、对限额资金有一定的支配权； 50、有退货处理权； 51、有一定范围内的销售折让权。 销售总监 - 岗位职责 销售总监职位描述： 1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位； 2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协调企业内外部关系，对企
12、业市场营销战略计划的执行进行监督和控制； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。 岗位名称：销售部经理 2直接上级：营销总监 3直接下级：区域主管、门市部经理 4本职工作： 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； 根据网络发展规划合理进行人员配备； 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； 把握重点客户，控制70%以上
13、的产品销售动态； 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决； 根据销售预算进行过程控制，降低销售费用； 参与重大销售谈判和签定合同； 组织建立、健全客户档案； 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 向直接下级授权，并布置工作； 定期向直接上级述职； 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； 负责本部门主管级人员任用的提名； 负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作； 受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理； 负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查； 填写直接
14、下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； 及时对下级工作中的争议作出裁决； 每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。 5领导责任： 对销售部工作目标的完成负责； 对销售网络建设的合理性、健康性负责； 对确保经销商的信誉负责； 对确保货款及时回笼负责； 对销售指标制定和分解的合理性负责； 对销售部给厂家造成的影响负责； 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 对销售部预算开支的合理支配负责； 对销售部工作流程的正确执行负责； 对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责； 对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 6主要权力： 有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有向营销
15、总监报告的权力； 对筛选客户有建议权； 对重大促销活动有现场指挥权； 有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 对所属下级的工作有监督、检查权； 对所属下级的工作争议有裁决权； 对直接下级有奖惩的建议权； 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 对限额资金有支配权； 有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力； 一定范围内的客诉赔偿权； 一定范围内的经销商授信额度权； 有退货处理权； 一定范围内的销售折让权。 招聘职位：客服专员 岗位职责 处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。
16、 销售代表 岗位职责： 销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。 推荐第3篇：销售助理岗位职责权限描述 销售助理岗位职责权限描述 姓名 职位 销售助理 部门 销售部 岗 位 职 责 1负责公司工程结算资料及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。随时答复领导对工程销售动态情况的质询。 岗 位 权 限 1相关销售业务的建议权 2负责作好业主的工程质量反馈记录配合工程部妥善处理售后质量问题。 2职责权限内的销售业务知情权 3协助销售部经理做好部内内务、各种部内会议的记录协助工程部经理召开工程主
17、管视频会议并做好会议记录。协助销售主管和工程部做好工程结算及加帐结算。 3职责权限内的对外联络权。 4依据统计整理的数据资料向销售主管及经理提供参考建议与方案便于上级作出正确判断。 5协助销售主管接待来访客户做好销售部日常行政事务。 6参与工程商务标的编制并配合销售主管和经理做好工程投标工作 岗 位 关 系 直接上级销售主管 7协助销售主管和业主接洽催要工程款努力完成全年业绩绩效考核指标。 相关岗位销售部经理、销售部主管、项目主管、各相关职能岗位 8完成上级安排的其他工作。 直接主管确认 签字 月 日 员工确认签字: 月 日 推荐第4篇：销售员岗位职责描述 销售员岗位职责描述 在销售经理（主管
18、）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管
19、）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相
20、沟通情况，及时向经理 1 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：455：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定
21、 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待 每月： 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作： 向上汇报：项目主管 平行联络：其他销售人员、秘书 四、对外联系： 各类客户 推荐第5篇：岗位职责描述、 岗位描述 作为一个投标员我的主要工作就是： 负责项目招投标和陪标工作 1、寻找到的投标项目，按业主要求时间和指定地点购买有关招标项目简介、投标资格要求、标书制作要求的信息资料； 2、投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作; 3、负责投标文件的编制、
22、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作; 4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递； 5、在规定的时间和地点递交标书； 6、在规定的时间和地点开标； 7、回答标书评委会的相关问题，或补充相关资料； 8、等待开标结果； 其次 负责项目备案工作 1、负责项目备案需要整理文件编制、排版、打印、复印、装订等工作，如期完成备案； 2、与相关部门协调备案编制工作中的问题； 3、在规定的时间地点上交备案资料； 最后 1、负责领导安排的网上教育证件考试挂学时工作以便人员考试； 2、负责协调配合吕怀江业务催款工作； 对工作中应注意的问
23、题及长远规划 一、在工作中自己容易犯的错误及改正方法 容易犯的错误 在完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足，工作刚一上手很多方面抓不到重点而且区域范围都抓不准，特别是在日常工作处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中我会逐步得到改善的。 改正方法 1、时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识。 2、提升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟。 3、以后无论做什么事请，都要提前做好准备，工作要严谨，问题要及时沟通。 4、在以后的标书自作过程中一定要做到用心、细心、耐心。 5、标书做好后，不要急着
24、打印，一定要找几个同事进行复审，因为在做标人的思维模式中，标书已经定型，自审的话，很难审出错误的地方，而别人的思维没有被固定，反而可以很轻松的就把问题给揪出来。 二、长远规划 在工作中，我将我的规划分为3个阶段，即萌芽阶段、成长阶段和成熟阶段。 萌芽阶段 萌芽阶段主要是熟悉日常工作。及熟悉投标事宜，这个阶段是犯错的高峰期，很多事情抓不准，所以作为新人，我时刻鞭策自己，在工作中多看多听多做，恪守投标守则，明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考，总结经验，为以后的发展做基础。 成长阶段 成长阶段通过领导同事的指导，坚持制作工作计划，明确工作任务并高效完成。清楚自己对专业知识那些方面的不足，时
25、刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识，提升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟通。培养了自己严谨耐心、全面考虑问题的工作态度，在工作中找方法提高算量的准确性。要拓展知识面、积极沟通交流、培养良好心态。 成熟阶段 成熟阶段通过对工作的不断学习与锻炼，对基本工作技能方面有更进一步的提高，在工作效率上也会有一定的改善。思想境界、业务素质、工作能力都得到最大幅度的提高。积极主动接触各种相关专业，提高自己实际操作能力，积极参加自学大专考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。 作为2023年加入公司的新员工，在以后的工作中，我会更加努力的像其他同事学习，迎接来自工作的
26、挑战，争取尽快具备独立工作的能力，为鲁焱的辉煌贡献自己的力量。 推荐第6篇：岗位职责描述 总经理岗位职责描述： 岗位名称：总经理 直接上级：董事长 直接下级：副总经理 职责说明：制定公司中长期发展目标，建立公司组织构架，决定人事任免。制定年度工作计划。授权各部门管理职责权限，批准各项管理制度，确保公司各项经营利润指标完成，全权向公司董事会负责。 权限：制定公司质量目标、管理方针 审批各部门请示报告；经营活动使用资金。 副总经理岗位职责描述： 岗位名称：副总经理 直接上级：总经理 直接下级：各部门部长 职责说明：执行总经理制定理的年度工作计划，指导各部门制定年度工作目标。设定下属部门的人员编制，
27、考评部门工作绩效，制定部门劳动工资标准，确保公司制定的各项利润指标完成。所有工作为对总经理负责。 权限：制定：分管部门工作目标、管理制度规定 审批：各部门劳动工资标准。 生产部长岗位职责描述： 岗位名称：生产部长 直接上级：副总经理 直接下级：车间主任 职责说明：组建本部组织构架，负责车间主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，执行公司下达的工艺标准。确保产品质量、食品安全。 权限：制定：本部生产计划、工作目标、劳动工资标准 审批：本部生产物资领取、员工病事假。 品管部长岗位职责描述： 岗位名称：品管部长 直接上级：副总经理 直接下级：检验员、化
28、验员、技术员 职责说明：组建本部组织构架，负责科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，负责制定生产工艺标准。确保产品质量、食品安全。 权限：制定：生产工艺、作业指导书；实验室工作制度、管理程序 审批：本部物资领取、员工病事假、本部劳动工资标准。 推荐第7篇：服装销售主管岗位职责 服装销售主管岗位职责 1、服装销售主管岗位职责 1、能够制定销售计划、拟订销售目标； 2、完成公司部署的销售任务、业绩目标； 3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者； 4、配合公司领导制定产品营销策略； 5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；
29、6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。 2、服装销售主管岗位职责 1.制定所管辖督导的年度绩效，以及定期总结和年终考评。 2.不定期制定店铺激励活动方案，促进销售。 3.统筹系统性的一线服务意识。 4.与商场保持良好的关系，确保正常回款。 5.商场活动的谈判，争取最高回款率以及活动成效的跟踪。 6.管理每个店铺货品情况并有效控制店铺货品的流转。 7.监督并执行培训后的测评及考核，为公司的发展梯队选拔新人。 8.例行会议（所管理区域的督导会议及店长会议） 9.所管理区域的店铺销售营业额，店铺利润的达成。 10.核心店铺的排名。 11.督导的带教及管理工作。 1
30、2.能经常出差，带动销售管理和业绩。 3、服装销售主管岗位职责 1、负责公司产品的推广，与经营男女装品牌的客户联络，拓展市场，使客户看样订货或客户直接下生产订单。 2、与客户签订贴牌加工合同，并进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划。 3、跟进贴牌加工速度，及时与客户进行沟通。 4、保证贴牌业务款项的回收。 5、跟踪及处理客户反馈，做好售后服务。 4、服装销售主管岗位职责 1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作； 2、负责到货商品的陈列、打版及销售； 3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存； 4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划； 5
31、、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划； 6、完成上级交办的其他工作。 5、服装销售主管岗位职责 1.负责公司货品的规划组合； 2.负责货品信息分析，及时为营销部做出建议方案； 3.负责调配、新品上市计划的规划； 4.负责制定备货计划，零售督促、库存控制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案。 推荐第8篇：服装销售主管岗位职责 1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作； 2、负责到货商品的陈列、打版及销售； 3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存； 4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划； 5、制定本区域的年度、月度销售计划，组
32、织并完成销售计划； 6、完成上级交办的其他工作。 推荐第9篇：服装销售员岗位职责 服装销售员岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当
33、日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。 9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。 10、每周组织销售员完成部门周例会。 11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。 12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。 13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。 14、审核上交种类报告并提出处理意见。 15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。 17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精
34、神，认真完成部门下达的各项工作。 18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。 服装销售中问题经典应对! 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！ 错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间 您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因） 是这样的：其实这颜色优点是-长短之所以如此设计是-所以当您穿的时候特别显得-（卖点的重申和导入）
35、对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理） 对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是- 二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？ 错：这是正常的 错：这种小问题难免的 错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！ 错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，
36、我帮您换一件让您试穿，这边请- 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请- 三、这种面料不太好，容易变形，刺人！ 错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！ 错：怎么会呢！不会的！ 错：这种面料不会有这种问题的！ 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了 对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等） 是这样的，-（根据问题解释原因） 对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题 是的！其实每种面料他的保
37、养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-所以客户在保养和穿着上最好可以- 四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！ 错：一般正常洗涤的话应该不会！ 错：您是怎么洗的？ 错：这种状况我到是没有遇到过！ 错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！ 对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！ 对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰
38、，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！ 对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？ 五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 错：不会的！我们这布料不缩水！ 错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！ 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会 错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。 对：是的！这一点确实是要注意一下，因为-面料它的优点是-而要注意的就是在穿的时候要注意-在洗的时候要注意-这样不仅不会有缩水的
39、问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！ 六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？） 错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！ 错：您可以看看其他款 错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好 错：我们的风格就是这样的 对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色-风格-所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色-风格-特别显得大气，很引人注意。 对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之
40、前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！ 七、你们的款式好少啊！ 错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款 错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了 对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？ 对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！ 八、太贵了！ 错：这样子还嫌贵 错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要 错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了 错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料 对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？ 对：如果单看标价的话，确实会让人有这种