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1、2023年本单位和岗位职责调研报告（精选多篇） 推荐第1篇：检测单位岗位职责 各部门岗位职责 公司经理岗位职责 1、认真贯彻执行上级与检测工作有关的方针、政策、法规和制度； 2、领导检测公司业务、人事、后勤工作；负责解决全公司的人力、仪器设备、资金等资源配置； 3、负责制定和实施检测质量方针和目标，批准质量体系文件，组织实施每年的质量体系管理评审； 4、负责制定检测公司的发展规划和工作计划；主持召开公司经理办公会议及公司管理评审会议，解决公司内重大问题，协调全公司各部门的工作关系。明确任务，统一思想，加强业务、行政管理，推动检测公司各项工作顺利开展； 5、负责完善检测公司内机构设置，批准检测公
2、司人员调配、考核、奖惩工作； 6、搞好思想建设、作风建设、廉政建设和精神文明建设； 7、完成局领导交办的工作任务。 技术负责人岗位职责 1、精通本公司业务，熟练掌握与检测有关的方针、政策、法律和法规； 2、全面负责检测公司技术工作； 3、负责组织全公司人员贯彻执行国家法律、法规、标准方法和技术规范； 4、对质量体系中的组织和管理、质量体系、审核和评审、文件控制、人员、设施和环境、检测方法、检测报告、检测工作的分包、结果质量控制等要素负责； 5、负责组织检测公司内外的技术交流、技术服务、技术咨询工作，审定对外的各类检测报告(表)； 6、负责组织检测人员的培训和考核工作、提高检测人员的技术业务水平
3、； 7、当质量负责人不在时，代行其职责。 质量负责人岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关实验室质量体系和安全管理的法律、法规、标准和规范；遵守本公司的各项规章制度，认真履行实验室质量管理体系和安全监督工作职责。 2、建立和完善质量体系，定期组织内部质量体系审核工作，保证质量体系的有效运作。 3、认真贯彻执行质量手册、检验工作程序和各项规章制度，确保质量体系正常有效运行。 4、负责组织对比试验和能力验证试验，负责对不符合检测工作进行处理。 5、负责对分包实验室的调研情况组织评审。 6、负责对原始记录、隐患整改报告和检测报告等技术文件的审核工作，如基本内容要完整、格式及用语要专业、隐患情况描述要准确
4、、字迹要清晰规范。 7、负责修正质量管理体系及组织全体人员对质量管理体系进行培训和考核工作。 8、组织本科室人员做好计量认证、监督评审、复评审和认可、扩项评审等准备工作。负责和CNAS的日常事务联系。 9、开展内部质量审核工作，定期对检验工作质量进行抽查和分析，并提出考核意见和改进意见。对检验质量事故进行调查分析； 10、完成总经理交办的其他任务。 检测员岗位职责 1、认真学习业务知识，努力提高检测水平，不断提高服务质量； 2、服从领导，听从分配，遵守各项规章制度，坚守岗位； 3、对受检样品按规定期限及时安排检验，完成本公司下达的检测任务； 4、严格按国家有关部门颁发的建筑工程法规、规程、技术
5、标准和检测方法进行日常检测工作； 5、负责所属检测项目的准备、检测、记录、出具报告、送审等工作，对检测数据的正确性负责；对不合格来样及时通知送样单位并上报工程质量监督部门，做好不合格材料的登记工作； 6、负责所属设备的日常使用、维护保养，掌握其性能状态，发现设备异常时及时上报技术、质量负责人； 7、负责有关检测报告的审核工作； 7、负责有关检测报告的审核工作； 8、遵守安全制度，安全用电、时时防火； 9、仪器设备摆放整齐，保持公司内清洁、整齐、卫生，不在公司做与试验无关的活动；积极完成领导交办的其他临时性工作。 内部审核人员岗位职责 1、编制内部审核计划； 2、实施内部审核计划、编制审核检查表
6、。履行审核职责如实填写审核记录、编写审核报告； 3、分析审核中出现的问题，针对问题产生原因，查找证实，填写不符合项报告； 4、负责质量体系内部审核，对发现问题，提出纠正措施，并形成文件，确保问题能顺利整改； 5、及时对纠正措施完成情况及效果进行验证； 6、纠正措施提出后应在规定期限内完成； 7、应对审核记录的真实性负责，尊重客观事实，保证审核报告公正； 8、负责制订管理评审计划，并按批准后的管理评审计划编制管理评审输入材料，在评审后组织落实管理评审所提出的纠正、预防和改进措施；做好会议签到表和质量活动记录。 仪器设备管理人员岗位职责 1、负责建立仪器设备台账； 2、参与仪器设备的开箱验收工作，
7、检查各种配件是否齐全、完好，是否与入库存单相符，否则不予验收入库； 3、负责电器、仪器配件、计算器及个人使用工具的管理，要建立个人工具账，每年核对一次； 4、仪器设备每年清点一次，核算工作要随仪器设备的购入进行，做到帐物相符， 帐帐相符； 5、仪器库要做到物放有序，整洁卫生，做到四防。（防火、防盗、防潮、防腐）。 样品管理人员岗位职责 1、样品管理员负责样品的交接工作，应认真清点样品数及标签，并在交接记录上签字 2、负责测试样品的流转状态标识管理工作； 3、负责将需保存的测毕样品进行登记、收存。 安全员岗位职责 1、安全监督员在上级公安、消防部门及公司安全防火委员会的指导下，负责安全防火工作；
8、 2、负责做好全体人员的安全防火教育工作，提高全体人员对安全防火工作的重要性和必要性的认识，增强安全防火工作的自觉性； 3、负责搞好全体人员的安全防火知识的学习。每年至少进行一次安全防火器材的使用演习。保证人人都会使用灭火器材，掌握初起火灾的扑救方法； 4、负责每天下班前的安全防火检查。主要检查用电设施等安全情况以及灭火器材的放置情况。每周进行一次全面的安全隐患检查，并向主任汇报。发现问题及时上报和处理； 5、如发生火灾事故，及时报警，切断有关部位的电源，迅速组织扑救。事后调查火灾原因，受损程度，并向公司防火委员会上报书面材料。 监督员岗位职责 1、质量监督员应熟悉检测标准及方法和掌握检验程序
9、,能对检验结果进行客观评价。 2、质量监督员对质量监督工作负责，按照质量管理手册的规定，掌握质量动向，及时发现并反映有损公正性的问题。 3、检查仪器设备的鉴定证书和使用有效期。对抽、封样品进行检查。 4、了解被检单位的反馈意见，处理检验工作中存在的质量问题，并提出整改措施。针对不合格品（项目）及时登记，不合格品（项目）检测报告经技术负责人确认后上报有关部门。 5、监督本室工作人员的业务工作，协助质量负责人搞好本单位的质量工作。 档案员岗位职责 1、按时收集整理本公司的名种文件、资料的并及时归档。 2、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的整理、归档、管理、移交、销毁等项工作。 3、对
10、本公司应该归档的各种材料及时整理，科学分类。 4、严格遵守保密制度，不得泄漏档案的机密内容，维护好档案的齐全、完整和安全。 推荐第2篇：单位报账员岗位职责 单位报账员岗位职责 1、负责本单位年初预算、调整预算的试编制工作。 2、才艮据单位专项经费使用计划，负责申请审批拨款后方可使用，做到专款专用。 3、负责审核发生经济业务的原始单据，对其合法性、合理性、真实性、完整性负责，经单位领导人签字后，定期到财政国库支付中心报账。 4、负责在财政局票据专管员处领购罚没票据、行政事业性收费、收款票据，负责管理发放并定期核销，保证票据使用合法、合理、完整。 5、负责将罚没收入、行政事业性收费、收款资金及时缴
11、存国库或统一账户，保证票款相符，不得坐收坐支。 6、负责管理单位国有资产(固定资产、无形资金、材料、低值易耗品等)，建立台账和卡片，做好国有资产新购(符合政府采购条件的配合政府采购中心办理相关手续)、变卖、报废的登记、报批、处置工作，同时做好单位国有资产定期清查工作。 7、负责督促各类应收款项、应付账款的回收和清理，督促其他借款人员按期还款。 8、执行备用金管理制度，管理使用备用金，符合报账条件的，及时报账，并按时补足备用金。九)、：负责住房公积金、养老金、医疗保险缴纳和登记工作及纳税申报、缴纳工作，统计报表报送工作，做好单位收费许可证、代码证等年检、年审工作。 9、负责登记单位现金、银行存款
12、、住房公积金备查簿，做到日清月结，月初及时对账，做到账账相符，账款相符。 10、负责每月25日前报工资软盘到财政局审核，次月15日前将审核后的单位工资明细表交回所分管的会计。 11、月初负责到财政国库支付中心领回会计报表并交单位主管财务负责人，作好沟通工作。 推荐第3篇：调研企划专员岗位职责 1.负责组织执行市场调研计划的制订及实施。2.协助市场部经理制订各项市场营销计划。3.收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。4.负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。5.为本部门和其他部门决策提供信息支持。6.完成部门经理交办的其他工作。 推荐第4
13、篇：本单位关于工作的总结和报告全文 本单位关于2023年工作的总结和报告 2023年，在中国石油总公司的正确领导之下，在本单位领导班子的正确指导下，面对相对艰苦的工作环境，我部门任然坚守着：目标明确，奋勇前行的工作精神，注重发挥团结协作的集体力量，微单位完成上年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 在过去的一年里，我部门结合工作实际，认真履行工作职责，相关工作达到了优质、高效，为单位各项工作的开展创造了良好条件。如： 做到了公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了上下级文件的及时收发和处理；成功组织了室外文化拓展，员工健康体检等活
14、动。做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；单位工作人员各方面做到了尽职尽责，为单位树立了良好形象，起到了窗口作用。 二加强工作自觉性，树立良好形象 作为前行单位，我们应该有一马当先的豪气。 一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，
15、改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动政部不断上水平、上台阶。切实转变部门作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 五、存在的不足 过去的一年，在单位领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，我部门部取得 了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是领导对部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而
16、对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于部门事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对单位的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率五是对公司其他专。 六、部门2023年工作纲要 2023年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕单位中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使部门工作再上一个新台阶，为单位的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前单位状况和今后趋势，故计划从下几个方面开展2
17、023年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工
18、作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 推荐第5篇：各岗位岗位职责和权力 各部门职责和权力 二、市场发展部职责 .职
19、责 1 公司市场开发策略的制定并组织实施 职责2 公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排 职责 3 物业市场调查、项目情况调查的具体实施 职责4 建立物业市场资料、物业项目信息的数据库 职责 5 物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作 职责 6 代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同 职责 7 进行公司对外宣传策划、广告发布管理 职责 8 建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊 职责 9 完成领导临时交办的其他工作 三、市场发展部权力 权力 1 有权参与公司经营战略、发展规划的制定，具有建议权 权力2 有权参与年度、季度经营计划的制定，具有建议权 权力 3 有权制
20、定公司市场发展规划，进行项目开发工作 权力4 有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议 权力 5 有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作 权力 6 有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权及对员工考核的权力 权力7 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力 8 有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 四、服务中心职责 职责 1 负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程 职责2 提供所辖物业的管理咨询服务 职责 3 受理业主的投诉和回访 职责4 受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务 职责 5 办理业主入住手续和各种费用的托收及水
21、电、燃气、有线电视的开户手续 职责 6 办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续 职责 7 办理业主室内装修及装修验收的申请手续 职责 8 办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等 职责 9 办理业主使用会所娱乐的手续 职责 10 发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知 职责 11 为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目 五、服务中心权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，具有建议权 权力2 有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权 权力 3 有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚 权力4 有对服务中心内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5 有对
22、服务中心内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力7 有客户服务部内部工作开展的自主权 权力 8 有其他相关权力 六、工程管理部职责 职责 1 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管 理规定 职责2 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑 装 修等的验收和资料核实 职责 3 负责装修方案审批，监督装修方案实施 职责4 负责所辖物业机电设备的维修和保养 职责 5 负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审 职责 6负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电 职责 7 负责业主的特约上门维修服务 职责 8 负责所
23、有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修 职责 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收 职责 10负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核 职责 11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作 职责 12负责较大工程的质量监督及验收 职责 13负责维修、施工外包合同的起草 职责 14负责辖区内紧急情况的处理 职责 15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作 七、工程管理部权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议 权力2 有权制定工程管理部的各项制度并监督实施 权力 3 有权对工程管理的各服务项目进行改进 权力4有对工程管理部内部组织
24、机构建立、员工考核的权力 权力 5有对工程管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力7 有工程管理部内部工作开展的自主权 权力 8 有其他相关权力 八、环境管理部职责 职责 1 负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度 职责2负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角 职责 3根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作 职责4 对所辖物业的环境进行规划 职责 5对所辖物业的绿色植物进行定期养护 职责 6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作 职责 7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等 职责 8及时与服务中心
25、沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议 职责 9完成公司领导临时交办的其他工作 九、环境管理部权力 权力 1有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司经营计划的制定，并提出相应建议 权力 3有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚 权力4 有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核权力 权力 5 有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力7 有环境管理部内部工作开展的自主权 权力 8有其他相关权力 十、秩序管理部职责 职责 1 负责所辖物业范围内的安全保卫工作 职责2 负责所辖物业的消防管理和设备监控 职责
26、 3 负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火 职责4 负责所辖物业车辆的管理 职责 5 严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24 小时巡查等 职责 6 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患 职责 7 积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动 职责 8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督 职责 9 做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排 职责10 协助其他部门做好辖区日常管理工作 职责 11完成领导交办的其他工作 .十 一、秩序管理部权力 权力 1 有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司年度季度经营
27、计划的制定，并提出相应建议 权力 3 有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理 权力4 有权对火灾等紧急情况进行处理 权力 5 有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 6 有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力 8有秩序管理部内部工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 十二、质量管理部职责 职责 1 负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 职责2 负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作 职责 3 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作 职责4 负责组织对总部及下属公司服
28、务质量体系审核，并监督较重大问题的解决 职责 5 编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行 职责 6 负责与质量认证机构的接洽 职责 7 组织质量数据分析和质量改进措施研究、实施工作 职责 8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题 职责 9完成公司领导临时交办的其他任务 十三、质量管理部权力 权力 1有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司年度、季度经营计划的制定，并提出相应建议 权力 3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚 权力4 有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查 权力 5有对质量管理部内部组
29、织机构建立、员工考核的权力 权力 6 有对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力 8有质量管理部内部工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 十四、行政人事部职责 职责 1负责公司各项行政、人事管理制度的制定监督检查 职责2 负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位 职责 3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制 职责4 负责员工的招聘、选拔任用及培训工作 职责 5负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议 职责 6 负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理 职责 7负责公司行政办公车辆的调度、维护
30、保养及交通费用控制 职责 8负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通信器材管理等 职责 9负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理 职责 10负责公司各类文书档案资料的建档管理 职责 11 负责公司各类会议的组织管理 职责 12 负责公司各类来客的接待、招待安排等 职责 13 负责公司内部消防、安全管理 职责 14 完成公司领导临时交办的其他工作 十五、行政人事部权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并有建议权 权力2 有权参与公司经营计划的制定，并有建议权 权力 3 有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权 权力4 有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚 权力 5 有对公司内部各岗
31、位员工实行考核及岗位异动的建议权 权力 6 有对各分公司、下属机构员工考核的参与权 权力7 有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 8有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权 权力 9 有行政人事部内部工作开展的自主权.权力10有要求相关部门配合相关工作的权力 权力 11有其他相关权力 十六、财务部职责 职责 1 负责公司财务收支汇总平衡 职责2 负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理 职责 3 负责公司固定资产的管理 职责4 负责租金收支管理 职责 5 负责物业有偿服务管理费的管理 职责 6 负责流动资金和专项资金的管理 职责 7 负责商品房资金的管理 职责 8 负
32、责公司新开发物业项目的预测和风险分析 职责 9 对公司重大合作项目合同进行评审及建议 职责 10负责公司会计信息化建设 职责 11协助行政人事部做好财务部员工队伍建设 职责 12完成公司领导临时交办的其他工作 十 七、财务部权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定， 并提出相应建议 权力 3 有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚 权力4 有对各部门费用报销的审核、审批权 权力 5有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 6有对各地分公司、分支机构、物业项目管理处人员绩效考核的参与权 权力7 有对财务部内部员工聘
33、任、解聘的建议权 权力 8 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力 9有财务部内部工作开展的自主权 权力10有其他相关权力 各岗位职责 市场发展部 一、市场发展部经理岗位职责 职责 1 根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施 职责2 根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施 职责 3 制定项目调查计划并组织实施 职责4 建立项目拓展工作流程及操作规范，指导、培训市场发展部员工 职责 5 规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作 职责 6 积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施 职责 7 组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩 职责
34、8 关注物业管理市场的发展变化，及时提出公司发展的建议 职责 9 负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作 职责 10 完成公司领导交办的其他工作 . 二、市场发展部主管岗位职责 职责 1 协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成 职责2 具体实施项目拓展计划，组织人员进行物业市场调查及项目资料的收集 职责 3 建立项目信息数据库并对各项目信息进行管理、分析 职责4 负责实施公司宣传计划，扩大公司知名度，营造良好的公司运营氛围 职责 5 积极与项目开发商（业委会）沟通，增进了解，加强友谊，为合作打好基础 职责 6 进行投标的前期准备工作，包括商议物业管理合作形式、标书制定等 职责 7
35、进行投标工作，为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等 职责 8 协助做好议标现场答辩，接待招标单位专家考察工作 职责 9 时刻关注物业管理市场动态及发展趋势，开发物业管理服务方式，提出改进建议 职责 10 定期总结市场拓展工作，积累经验，改进项目开发工作流程和方式 职责 11 完成领导交办的其他工作 客户服务中心 .一、服务中心经理岗位职责 职责 1 负责服务中心相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行 职责2 负责中心各项规划、计划的制定 职责 3 主持服务中心日常工作，全面进行服务质量控制 职责4 及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复 职责 5 定期走访辖区内业主，征求
36、其对服务管理工作的意见 职责 6 负责服务中心内部员工的培训 职责 7 负责服务中心日常服务项目的审批工作 职责 8 负责服务中心突发性事件的处理工作 职责 9 负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放 职责 10 负责与其他部门协调处理物业管理工作 职责 11 完成上级领导临时交办的其他工作 .二、服务中心主管岗位职责 职责 1 协助服务中心经理完成各项规章制度、计划的草拟 职责2 按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况，并制定计划 职责 3 负责辖区内各项物业管理工作，按作业指导书的规定进行操作 职责4 负责与业主委员会沟通联系，按计划进行顾客满意度调查 职责 5
37、 负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查 职责 6 组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查 职责 7 负责与辖区附近街道、派出所等机关部门的联系工作 职责 8 负责处理业主的投诉及意见反馈等工作 职责 9 负责辖区内不合格服务的处理 职责 10 建立健全辖区内物业图纸资料 职责 11 积极完成领导交办的临时任务 工程管理部 一、工程管理部经理岗位职责 职责 1 组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度 职责2 负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作 职责 3 根据公司各物业管理处的实际需求，结合公司物料采购情况，合理调配各种物料 职责4 组织拟定设备管理、操作、
38、维护的各种程序文件和技术标准，并组织执行 职责 5 负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作 职责 6 负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作 职责 7 负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配 职责 8 配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作 职责 9 审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实 职责 10 组织制订设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施 职责 11 负责其他相关工作 二、工程管理部主管岗位职责 职责 1 负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行 职责2 负责制定所管辖系统的最佳运行方
39、案 职责 3 编制各类设备的技术档案 职责4 及时登记各设备的运行情况及维修记录 职责 5 制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划 职责 6 负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况 职责 7 及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议 职责 8 定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修 职责 9 制定切实可行的节能措施，提出实施办法 职责 10 审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪 职责 11 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施
40、职责 12 负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划 职责 13 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施 职责 14 现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度 职责 15 定期对所管辖员工进行技术考核 职责 16 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正 职责 17 及时完成上级领导交办的其他工作 三、维修主管岗位职责 职责 1 负责协助公司工程管理部对所辖物业项目新增项目进行接管及验收工作 职责2 负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表 职责 3 掌握公用设施的运行和完好状况，如发现异常，及时组织人员抢修 职责4 保证上下水管道、排污管道畅通，确保辖区污水不