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1、2023年打荷组长岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:打荷岗位职责 打荷岗位职责 一、将灶台用的小料、缀料、盘子、用具等准备充分,做好各项餐前准备。 二、严格按照标准菜谱的要求,备好菜品的盘式、料头及调味品。 三、按照菜肴的需要,配置好餐具和点缀。 四、灵活掌握出菜顺序,协调好厨房各岗位,保证上菜速度,满足客人需求。 五、对配菜的数量和质量严格把关,并将客人的特殊要求(如忌口等)准确的传达给厨师。 六、清理工作区域卫生及用具卫生,并随时保持整洁。 推荐第2篇:厨房打荷岗位职责 厨房打荷岗位职责 1、打荷岗位职责 1.开餐前领料,加料。 2.协助厨师做好主,副食的加工。 3.配合餐厅服务员完成每餐
2、的开饭工作。 4.完成餐后的厨具回收与清理。 5.做好区域的消毒与卫生。 6.完成领导(含师傅)交办的临时性工作。 2、酒店厨房打荷岗位职责 1.根据厨房各点所列领料清单如数领料并分到各点。 2.开餐前准备好常用菜肴盛装器皿,了解当天订餐情况,及所需器皿做好相应准备。 3.确保入堂菜单依次序出菜,提示灶台厨师漏菜或催菜情况。 4.协助灶台厨师做好盘饰点缀,上粉加料工作。 5.协助厨师做好菜品质量把关,未炒熟及有异物的菜品要及时提出返工和重做。严格把关食物质量问题避免发生食物中毒。 6.每天下班后必须清理打荷台和双向调理台,未使用的器皿应及时放回餐具保洁柜内,盘饰点缀材料应处理保存好,调味盒应收
3、盖放到指定位置。 7.严格按要求摆放调料和味盒做好防鼠、防虫工作。 3、打荷岗位职责 1、根据宴会要求,负责灶台上的小料、围边盘饰、插花和灶台调料的领用。 2、负责宴会所用餐具并加热 3、负责菜品初步熟处理的沾粉、糊等的调制。 4、协助厨师长负责菜品出品的把关,不合格菜品让灶台厨师重新制作。 5、负责宴会走菜的先后顺序,先大菜,后行件。 6、负责炸制品,熟制品的改刀装盘。 7、负责刀、墩、厨具等消毒并作记录。 4、打荷人员岗位职责 1、服从炒锅厨师安排,认真执行食堂卫生、安全等各项规章制度。 2、负责零点与各种宴会及团体包桌的出菜工作,做好炒锅、砧板部门之间协调工作。 3、负责准备好炉头必用的
4、生产工具,如:勺、铲、毛巾等餐具的填充,花草装饰等。 4、负责监督炒锅人员的菜肴出品质量,保证出品的色、香、味、型等,特别是客人的特殊要求,应及时说清(如忌口等)。 5、负责每天开餐前的准备工作,按菜品的要求,及时领取食品原材料,做到随取随用。 6、严把卫生质量关,搞好个人、容器、用具卫生。 7、负责检查本组水、电、气开关是否正常。 8、完成领导交办的其它工作。 5、打荷厨师岗位职责 1、打荷准备 (1)清洁调味盅、汤壶、油壶等工具,备足调味料、酱料、油料及其他用具,并随时进行补充 (2)提前做好菜品装饰准备工作,备好围边、伴边、装饰花草及各种盆、盘器皿 2、为炉灶厨师分派需烹饪的菜品 (1)
5、根据各位炉灶厨师的特长,合理安排种类菜品的烹饪,以确保口味的纯正、统一 (2)根据菜谱内容跟酱、跟料,将某些必须提前或可预先制作的菜品交给炉灶厨师制作 (3)根据菜品的特点,进行上粉、上浆及串包、卷、酿、拍等工作 3、装饰菜品并出菜 (1)按围边点缀、造型图案要求为各种菜品围边、点缀,整理并出菜,并保证菜品及器皿的整洁和造型符合要求 (2)根据菜品的特定风味及特点,派配相应的酱料和相应的器皿 (3)对所出的菜品根据菜单进行划单,避免重复出菜或上错菜 4、打荷台及周围环境的卫生清洁 (1)按卫生要求和各项卫生制度,做好本岗使用的冰柜、打荷台上所有用具器皿、调料柜、台面及周围环境的卫生清洁工作 (
6、2)负责于营业结束后对日常使用的抹布集中用洗涤剂统一浸泡,并清洗干净,以保证营业期间的抹布使用 (3)负责厨房内各种设备及用具的日常保管与维护保养工作 推荐第3篇:中餐打荷厨师岗位职责与工作内容 中餐打荷厨师岗位职责与工作内容 一、岗位名称:中餐打荷厨师 二、岗位级别: 三|、直接上司:中餐炉灶厨师 四:管理对象: 五:岗位提要:负责中餐热菜盛器的准备,菜肴烹制的安排以及各类菜肴出品的盘饰美化工作,保证出品井然有序合乎装盘要求。 六、具体职责: 1.了解客情,熟悉中餐菜单,领取备齐开餐用各类菜肴餐具。 2.负责到加工厨房领取开餐用盘饰花卉及其他盘饰品。 3.根据炉灶分工和菜单出菜秩序,负责将各
7、类配菜要及时传递分配给炉灶刚烹制。 4.积极与炉灶厨师配合,负责给每只烹制菜肴提供合适的餐具。 5.根据菜肴盘饰规格要求,迅速快捷的为各类出品菜肴进行清洁和盘饰美化,并及时送出至出菜品。 6.负责打荷台里外的清洁工作,各类餐具要摆放整齐。 7.负责开餐前后各类用具及盘饰品的领取工作和分类收藏保管工作。 8.碎尸保持个人卫生,工作区域的卫生整洁。9.完成领班交办的其他工作。 七、任职条件: 1.工作勤恳,认证负责。 2.熟悉烹饪美学,有一定的烹饪美学基础。3.机动灵活,有一定的沟通配合技巧和能力 4.身体健康,精力充沛。 推荐第4篇:厨房打荷岗位制度 厨房打荷岗位制度 1、提前5分钟到岗,不迟到
8、、不早退,做好炒锅的助手。 2、一切宴会,散单出菜的先后顺序,菜式选型,菜肴的装饰美化,是打荷岗位的主要责任。并准备所需的盘饰和餐具。 3、打荷岗位要熟练掌握菜式的上锅、氽、挤、贴、酿、包、卷等准备工作还包括加工葱油、姜汁等简单汁、酱的准备工作。 4、打荷人员应熟练掌握菜品的主配料,料头及斤两的配比,以便在配错菜式,菜式不符时,及时通知砧板做好补救工作,避免影响砧菜的速度。 5、由荷头分菜给两个厨师,要分出菜单的急慢,菜品的先后,叫单的情况,做好炒锅的副手。 6、积极与上什配合,及时帮上什把制作的菜肴,炒好的菜粘好标识,夹好夹子,经打荷头严把质量关,再送至传菜部。 7、收市后要搞好炉头、后炉灶
9、的卫生,包括酱、料罐内外包括荷台的清洁卫生,以及所属的地面、墙面卫生,关好本部门的水电燃气开关。 推荐第5篇:厨房打荷岗位制度 厨房打荷岗位制度 1、提前5分钟到岗,不迟到、不早退,做好炒锅的助手。 2、一切宴会,散单出菜的先后顺序,菜式选型,菜肴的装饰美化,是打荷岗位的主要责任。并准备所需的盘饰和餐具。 3、打荷岗位要熟练掌握菜式的上锅、氽、挤、贴、酿、包、卷等准备工作还包括加工葱油、姜汁等简单汁、酱的准备工作。 4、打荷人员应熟练掌握菜品的主配料,料头及斤两的配比,以便在配错菜式,菜式不符时,及时通知砧板做好补救工作,避免影响砧菜的速度。 5、由荷头分菜给两个厨师,要分出菜单的急慢,菜品的
10、先后,叫单的情况,做好炒锅的副手。 6、积极与上什配合,及时帮上什把制作的菜肴,炒好的菜粘好标识,夹好夹子,经打荷头严把质量关,再送至传菜部。 7、收市后要搞好炉头、后炉灶的卫生,包括酱、料罐内外包括荷台的清洁卫生,以及所属的地面、墙面卫生,关好本部门的水电燃气开关。 8、严格遵守员工手册及各部门的各项规定。 水台岗位制度附加 水台是原料的初始加工地,粗加工间。 1、配合砧板负责鲜活原料、冰冻原料、蔬菜的宰杀初始加工、洗涤。 2、掌握原料的特点,加工技术、加工知识。 (1)、禽类原料的宰杀要求:刀口适当,血液放净,毛爪、内脏、杂物清洗干净。 (2)鱼类原料的宰杀要求:形态完整、血、内脏、鳞、杂
11、物去净、洗净、保质期不得超过24小时。 (3)虾类原料的要求:去净虾线、虾须、虾包、虾枪洗净、洗净、保质期不得超过12小时。 (4)贝类原料的要求:壳、肉形态完整、去净沙泥、内脏、杂物洗净,保质期不得超过48小时。 (5)蟹类原料的宰杀要求:原料刀口整齐、规范、壳要完整,去净泥沙、杂物,蟹钳裂口均匀,保质期不得超过12小时。 (6)菜类原料的要求:无老叶、老根、老皮、菜筋、泥沙、菜虫、包削齐规范、洗涤干净、保质期不得超过48小时。 推荐第6篇:打荷厨师岗职责 1、按时上下班,服从上级的安排,遵守饭店和部门的各项规章制度。 2、根据营业情况备齐各类器皿、用品,做好各种调味料、小料的准备工作,并做
12、到加工精细、品种齐全、符合标准。 3、协助灶台人员调整上菜次序、饭菜程序、原料的初垫加工,以及出菜前的拼摆造型和原料腌制、调味、上粉、上浆等工作。 4、严把菜品质量关,确保菜品质量。 5、根句、据菜单要求并按上菜顺序上菜,做到不积压、不错乱、不疏漏;准确掌握客流量及宾客进餐情况,及时调整出菜速度。 6、根据宴会要求、档次和菜品的特点,合理、精心点缀,力求高雅脱俗。 7、对烹制品须把握火候,做到报料准确,调味适当,火候适宜。 8、工作中摆放的物品要整齐,便于使用。 9、发现食品质量不符合要求,、上道工序的操作不符合标准,应及时上报或处理。 10、妥善保管各种设备设施,合理放置;注意食品卫生,生熟
13、砧板要分开;检查设备设施及食品的存放,确保安全。 11、工作结束后,做好本岗位的清洁卫生工作及能源的关闭,合理存放各种调料、小料,防止交叉污染。 12、完成领班交给的其他工作任务。 推荐第7篇:打荷岗工作职责 1.负责宴会、酒席的菜单按次序出菜的工作,同时负责各菜式摆放造麵,如围边碟、雕花装盘等。2.上班时,做好各种莱式的准备工作,开设酱料档。3.掌握各种菜式的装载器皿和上粉。穿、酿、卷、包、贴、挤等工作和造劑,掌握煎、炸、滚、煩、炳、飞水的加工。 推荐第8篇:QC组长岗位职责 岗 位 职 责 说 明 部门/车间:品 质 部岗位名称:_QC组长姓名: 职务 / 工种:_QC组长_工作地点:_生
14、产车间 直接上级的职务:主管直接下属的职务:IPQC、组装/包装QC工作目标: 1、提高产品整个制程的质量;协助生产提高效率=直通率; 岗位职责: 一、定期性工作: 1、负责部门内部QC人员的日常工作安排,检查、监督、培训QC人员工作。 踪、并提出改善建议。 产、工程)分析、改善、并追踪其改善效果。 应拉长、主管/经理。 非定期性工作:完成上级下达的各项非本职工作任职条件: 个人特征:能吃苦耐劳、责任心强、热情、耐心、服从安排; 教育程度:中专或以上文化程度 ; 工作经验:有一年或以上的同行业检验经验 ; 知识、技能: 1、熟悉LED或电子类产品; 推荐第9篇:生鲜组长岗位职责 生鲜组长岗位职
15、责 一、早上开早例会,总结昨天的营业,安排今天的工作; 二、查询工作日志,检查责任划分是否到位; 三、对照早上天的安排特价单,检查POP是否悬挂,条码称价格是否更改,对照标签是否符合; 四、检查冷冻展示柜,冷藏倒柜,冷冻库,冷藏库温度是否调到最佳位置,是否有冻裂成水的商品,并要求剔出。 五、检查卖场台面存货,仓库库存,要求库存商品先陈列,不良品折价或报损,保持台面的整洁卫生; 六、监督收货区的收货工作缺货少货在5%以上要求补齐,敏感或特价商品不行缺货。 七、辅导员工商品陈列,作好售卖前的一切准备工作。 八、巡场。检查售卖状况,员工仪容仪表,卖场及操作间的卫生情况; 九、着重巡商品质量,坚决杜绝
16、变质商品的售卖; 十、卖场通道的维护,顾客人流量的引导和卖场促销气氛的激发; 十一、督导员工或协调采购员进行订货; 十二、督导员工COSS的报损,作好一天的工作总结,汇总相关数据,结算出营业额的差异,并找出原因; 十三、晚例会,总结当天工作,提出新目标,并进行适当的训话。 推荐第10篇:保洁组长岗位职责 保洁组长岗位职责 1、每天督促、检查保洁人员的工作质量,保证达到保洁作业标准要求。 2、定期检查并指导保洁人员的操作技能,负责新招聘保洁员的培训指导,保证其及时胜任工作。 3、负责做好保洁人员思想工作,掌握保洁人员思想的动态,保证保洁队伍相对稳定与团结。 4、公平合理地处理保洁人员的日常工作量
17、。 5、协助相关领导对本部门员工的排班、请休假等工作,确保保洁员按编排时间当值。 6、负责协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题,不能及时解决的应向主管领导汇报。 7、负责组织完成洗地、擦玻璃、扫雪、宿舍床品换洗等需集体完成的工作,保证时间、安全、质量。 8、严格监督清洁消耗品的使用情况,防止浪费或计划外使用,保证完成计划定额。 9、检查保洁工具的使用完好情况。督促、检查保洁人员安全正确操作规程;发现违章及时制止与处理。 10、负责对清洁设备的日常保养与维护。 11、负责检查、监督卫生间、浴室等公用设备、设施的使用情况,发现问题及时报告。 12、保质保量地做好自身分担的保洁工作。 13、按时按质
18、完成领导交办的其它工作,要及时汇报结果。 第11篇:钳工组长岗位职责 岗位职责 钳工组长 部门名称: 车间钳工组 直接上级: 车间主任 下属部门: 钳工 部门性质: 管理公司钳工安全完成生产任务的基本单位 管理权限: 受车间主任委托,行使对公司钳工工具、设备管理的权限。并承担钳工人员调配完成生产任务的职责 管理职能: 配合车间主任对公司钳工工具、设备、人员、生产进行劳务、生产管理,对所承担的工作负责 数控加工组长岗位职责: 1.遵守执行上级有关安全生产的规章制度和安全措施,安全操作规程,负责解决本组在生产中操作的不安全问题,切实保障安全生产; 2.负责组织下属进行安全活动、每周进行一次安全活动
19、、并总结本班的安全工作,做到上班前讲安全、下班后检查安全、把安全情况列为工作交接的一项重要内容、安排生产必须布置安全工作; 3.经常向下属员工进行安全教育,监督员工严格执行各项安全生产规章制度,负责对新进员工进行岗位安全操作规程和安全知识的教育、并指定专人带领生产、新进员工未经考核合格不安排上岗; 4.经常检查生产现场的安全情况,经常检查维护钳工工具、设备和安全防护设施,正确使用劳动防护用品,及时纠正违章、冒险作业; 5.统筹管理现场生产任务、人员、模具装配质量、装配成本、辅助材料、机器保养;6.对员工进行情绪管理,掌握下属员工的身体、思想、技术状况,合理分配工作; 7.对下属员工进行调配,并
20、排班、安排勤务,进行严格的考勤; 8.及时、准确向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手;9.发生工伤事故就及时上报,并保护现场,参加事故的调查分析; 10.对下属合作小组进行合理搭配; 11.发挥自己的领导和示范作用; 12.完成上级领导交办的其他工作。 钳工组长工作职责: 1.在上班前的早(晚)会上进行工作任务分配,并提出相关技术要求和品质要求;2.在下班后的晚(早)会上总结当日生产任务完成情况,发现重大问题及时研究解决; 3.按照生产指标对下属钳工生产进行现场指挥,完成生产任务; 4.监督、检查下属钳工完成各项工作,做好生产任务和各工段各项工作检查;5.对下属生
21、产情况进行巡检,及时解决生产过程中出现的问题; 6.负责下属原辅料的领取、退库工作; 7.对下属钳工成品的完工情况进行管理; 8.记录下属员工工时,准确核算员工的绩效; 9.实时记录员工的产量,做好下属生产产量的统计; 1 10.负责协调与相关部门的关系; 11.及时与上级领导沟通,汇报下属各工段生产情况;12.完成上级领导交办的其他任务。 第12篇:钳工组长岗位职责 成都科瑞欣精密模具制品有限公司 Chengdu Creation Precision Mould & Parts Co., Ltd. 2023-6-15 岗位职责 钳工组长 部门名称: 模具车间钳工组 直接上级: 模具车间主管
22、下属部门: 钳工 部门性质: 管理公司钳工安全完成生产任务的基本单位 管理权限: 受模具车间主管委托,行使对公司钳工工具、设备管理的权限。并承担钳工人员调配完成生产任务的职责 管理职能: 配合模具车间主管对公司钳工工具、设备、人员、生产进行劳务、生产管理,对所承担的工作负责 数控加工组长岗位职责: 1.遵守执行上级有关安全生产的规章制度和安全措施,安全操作规程,负责解决本组在生产中操作的不安全问题,切实保障安全生产; 2.负责组织下属进行安全活动、每周进行一次安全活动、并总结本班的安全工作,做到上班前讲安全、下班后检查安全、把安全情况列为工作交接的一项重要内容、安排生产必须布置安全工作; 3.
23、经常向下属员工进行安全教育,监督员工严格执行各项安全生产规章制度,负责对新进员工进行岗位安全操作规程和安全知识的教育、并指定专人带领生产、新进员工未经考核合格不安排上岗; 4.经常检查生产现场的安全情况,经常检查维护钳工工具、设备和安全防护设施,正确使用劳动防护用品,及时纠正违章、冒险作业; 5.统筹管理现场生产任务、人员、模具装配质量、装配成本、辅助材料、机器保养;6.对员工进行情绪管理,掌握下属员工的身体、思想、技术状况,合理分配工作; 7.对下属员工进行调配,并排班、安排勤务,进行严格的考勤; 8.及时、准确向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手;9.发生工伤
24、事故就及时上报,并保护现场,参加事故的调查分析; 10.对下属合作小组进行合理搭配; 11.发挥自己的领导和示范作用; 12.完成上级领导交办的其他工作。 钳工组长工作职责: 1.在上班前的早(晚)会上进行工作任务分配,并提出相关技术要求和品质要求;2.在下班后的晚(早)会上总结当日生产任务完成情况,发现重大问题及时研究解决; 3.按照生产指标对下属钳工生产进行现场指挥,完成生产任务; 4.监督、检查下属钳工完成各项工作,做好生产任务和各工段各项工作检查;5.对下属生产情况进行巡检,及时解决生产过程中出现的问题; 6.负责下属原辅料的领取、退库工作; 7.对下属钳工成品的完工情况进行管理; 8
25、.记录下属员工工时,准确核算员工的绩效; 1 成都科瑞欣精密模具制品有限公司 Chengdu Creation Precision Mould & Parts Co., Ltd.9.实时记录员工的产量,做好下属生产产量的统计; 10.负责协调与相关部门的关系; 11.及时与上级领导沟通,汇报下属各工段生产情况;12.完成上级领导交办的其他任务。 第13篇:打包组长岗位职责 打包组长岗位职责 一、总体工作目标 根据工厂的生产计划和运作目标组织员工进行生产打包,综合平衡打包能力、科学地制定和执行生产作业计划、开展品质控制和设备保养及人员培训等工作,加强安全生产教育,把安全和质量放在第一位,并保证销
26、售。 二、工作职责 坚决服从主管的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 严格执行公司规章制度,认真履行工作职责; 组织打包生产、设备维护保养、安全、现场管理等制度拟订、检查、监督、控制及执行; 密切配合车间生产,及时将产品打包,保证车间的正常生产,并保证质量以满足销售; 负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡 事故的发生; 负责组织打包现场管理工作,重视环境保护工作,抓好劳动防护管理和制订 环保措施计划; 认真做好生产统计核算基础管理工作,重视原始记录、台账、统计报表管理 工作,
27、确保统计核算规范化、统计数据的正确性; 负责做好打包设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务,合理的安排生 产设备、计量器具计划,确保设备维护保修所须的正常时间; 负责做好打包管理工作。强化管理、严肃纪律,提高生产人员生产专业知识和业务管理水平,平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源; 抓好打包人员的专业培训工作; 负责组织实施本部门目标、工作计划,检查监督及控制; 按时完成公司领导交办的其他工作任务; 三、工作权限 对打包工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力; 根据生产计划合理安排打包; 对标签、编织袋使用的建议权; 对打包质量、工作目标、工艺改造的建议权; 对部门发展
28、计划建议权; 对成品品质异常情况处理的建议权; 有权召开本部门生产安全、管理会议; 有对部门内人员的评估、激励、培训及发展; 检查、监督、考核内部各项工作的执行情况; 辅料请购权; 四、工作内容 负责制定打包处各项管理规定; 安排和控制打包作业进度; 对打包作业计划情况的检查,跟踪; 合理配置打包人员及人员的培训 根据各类信息对生产过程调度、协调和平衡; 负责对生产产量的统计和物资消耗的统计; 对下属人员的考核、评价、激励; 协调好生产与技术、质量管理等部门之间的关系; 合理组织好对生产人员的调配管理工作; 定期或不定期组织打包有关人员进行分析讨论,提高打包质量; 每月组织一次生产安全会议;
29、组织对新老员工的培训; 第14篇:柜组长岗位职责 美罗店柜组长岗位职责 直属部门:IT卖场事业部 直属上级:数码港总监 适用范围:数码港店长 岗位职责: (一)营业前 1、检查员工是否按规定的班次到岗,有无迟到、早退、上错班、病假、事假等缺勤现象,并做好人员缺岗时的补位工作; 2、检查员工参加晨会,并做好记录; 3、按照卖场卫生管理制度检查环境卫生; 4、按照公司着装标准,检查员工的仪容仪表,着装整齐,佩戴好工牌; 5、检查商品陈列是否整齐、丰满、POP书写是否规范,摆放是否整齐;DM吊旗是否整齐划一,有无破损、脱落; 6、营业设备设施检查,是否运转正常。 (二)营业中 1、检查员工迎宾情况;
30、 2、对商品陈列、标识等进行抽查,保证货签对位,上柜商品整齐、丰满,具有吸引力; 3、检查变价商品是否变价,并做好相关记录; 4、货源跟进情况抽查,对照补货单检查当日补货情况,未能落实的货源要及时跟催; 5、员工用餐、离岗情况抽查离岗登记本; 6、对员工交接班检查; 7、对传达及交待的重点事情的落实情况进行抽查:检查柜台交接班记录及重点事情的传达、落实情况,对无法处理的问题及时向值班经理反馈; 8、投诉处理:协调营业过程中出现的服务矛盾,妥善处理顾客对商品质量的投诉; 9、营业现场特殊情况处理:及时处理现场各类突发事件,维持正常的营业秩序; 10、检查商品进出情况,原则上不允许调出,确属需在更
31、换调出时,须到店长处办理放行审批手续 (三)营业后 1、员工送宾检查; 2、卫生保洁和垃圾清运检查; 3、安全检查,关闭电源; 4、考勤检查:防止早退、脱岗; 5、监督员工列队出场、是否走员工通道; 6、填写检查记录。 四、对所分管区域采取定时或不定时检查(每班不少于4次),将检查情况记录在营业现场(商品服务、环境)记录表中,并对出现的问题跟进整改。要求及时总结现场存在问题,并提出改进措施,认真填写交接班记录,重要事项要当面交接,互相提醒。 五、不定期进行员工意见调查,协助商场做好员工的思想工作;及时将员工意见及工作进展情况反馈上一级管理人员,做好上传下达工作。 第15篇:客服组长岗位职责 2
32、023客服组长岗位职责 客服组长的工作职责(一) 1.配合经理做管理、行政等相关工作; 2.负责考勤和纪律的监管和记录工作; 3.负责考核的整理及统计; 4.查看BI,监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况; 5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表,针对性进行跟进与辅导; 6.日常管理工作及日报检查和完善; 7.检查客服及组长的工作情况,发现问题,及时解决; 8.定期整理部门花名册; 9.覆盖表的更新及管理; 10.负责周报的制作和改进,并上传到OA; 11.负责给部门员工出试卷、开月例会; 12.为各部门提报所需的相关数据; 13.给总部提报周报月报等相关数据; 14.组织员工活动及生日会
33、等; 15.每月提报月报的相关数据及内容; 16.负责收集用户的准确信息,及时更新用户电话。 客服组长的工作职责(二) 一、日常例行职责: 1.各业务小组日常工作的安排与调度,确保团队整体工作的顺利完成 2.座席系统的日常维护及使用情况监控 3.工作区域的现场管理及座席运营状态监控 4.各类业务疑难问题跟踪与处理,监督“重要信息跟踪管理制度”的落实执行情况 5.各业务组工作成员的服务质量监控 6.定期组织召开班组工作例会及各种临时会议 7.对各业务组长的工作情况进行业绩评估,并针对业务水平和工作能力进行交流和指导 8.及时关注公司动态,定期组织开展在职员工的各种业务培训 9.每日业务数据的整理
34、与播报 10.每周提交运营指标报表和业务数据报表,每月提交分析报告及工作改善计划 11.领导安排的各项临时性工作。 二、建设性职责: 1.协助部门各项管理制度、业务流程以及考核制度的建立,并配合实施 2.能够结合班组工作,提出有助于完善部门工作有建设性的意见和建议 3.与相关业务部门建立良好的沟通,协调相互之间的关系,努力提高工作效率 4.与部门内外人员保持的良好的沟通和交流,积极参与部门的文化建设及推广 5.重视自身文化修养,积极进取,不断提高个人业务能力及综合素质 三、任职资格: 1.高度的工作责任心和敬业精神,热爱网络教育工作 2.具有良好的沟通、组织和协调能力,业务能力突出 3.良好的
35、团队协作精神,学习和工作执行能力强 4.较强的语言表达能力、写作能力及分析判断能力 5.良好的心理素质及自控能力 6.具备一定的应变力,解决问题的能力较强 7.普通话标准,吐字清晰 8.具备本岗位要求的业务知识和计算机水平 第16篇:质检组长岗位职责 质检组长岗位职责 1.负责混凝土出厂检验和交货检验的具体管理工作,配合车辆调度,确保混凝土浇筑的连续供货。 2.熟悉混凝土配合比设计和拌合物性能试验方法,根据骨料含水率,负责将“生产用混凝土配合比调整通知单”及时下达到生产部。 3.负责生产时的配合比计量输入复核,确保数据准确无误,并做好混凝土的“开盘鉴定”工作,严格按有关规定调整配合比,保证出厂
36、和交货混凝土拌合物状态符合要求。 4.负责出厂检验和交货检验人员的工作安排,供应过程中应随时与他们保持联系,确保供应速度与施工速度相协调。 5.随时监督检查生产配合比计量、原材料的使用、搅拌时间及混凝土的出厂检验试件的留置是否符合要求,发现异常问题及时处理,必要时向主任、质量负责人汇报。 6.认真做好“站内值班记录”。 7.指导、监督班组其他人员工作质量,对人员的工作表现及时考核,提出奖惩建议和意见。 8.做好换班时的交接工作。 第17篇:监理组长岗位职责 沈阳铁路建设监理公司抚松监理分站 副总监、监理分站长岗位职责 1、在总监的领导下,负责其分管监理分站的全面日常工作。 2、确定监理分站各专
37、业监理工程师、监理员的分工和岗位职责,并通知所监理的承包单位,上报监理工作站存档。 3、检查和督促监理人员的工作,协调处理各专业监理业务,根据工程进展情况调配人员,并报总监批准。 4、主持监理分站工作会议,协助总监组织工地例会。 5、参加编制监理实施细则和监理月报,参与编写监理规划。 6、组织监理分站人员核对设计图纸,参加图纸会审,初步审查承包单位上报的各种资料。 7、加强现场巡视检查,定期向总监提交本监理组工作实施报告,对重大问题及时向总监汇报和请示。 8、参加本监理分站范围内的工程验收,负责组织监理资料的收集、汇总及整理。 9、负责本监理分站工作范围内安全管理工作,发现隐患及时处理上报。
38、第18篇:磅房组长岗位职责 磅房组长岗位职责 1、负责班组的管理工作,组织和安排取样、制样、过磅计量日常工作的开展,保证正常工作秩序。 2、严格管理岗位员工按工作标准执行操作流程,杜绝人为因素影响工作结果。 3、有权指导、监督、检查工作人员执行工作操作规程,有权制止违章作业和不合理化的工作。 4、负责落实班组内设备维护保养检修工作。 5、负责落实班组常用消耗品的采购计划、入库验收工作,保证日常消耗和库存的平衡。 6、负责各种技术资料、原始记录、台账等综合管理工作,进行分类归档管理。 7、组织开展岗位技术培训,岗位练兵活动,岗位工作技能定期考核工作,不断提高作业人员的作业水平。 8、负责督促班组
39、成员保持责任区范围内的清洁。 第19篇:工会组长岗位职责 工会组长岗位职责 1、协助工会主席做好小组职工、会员的思想政治工作,组织政治、文化、技术的学习、培训,提高职工思想、业务素质; 2、充分利用各种宣传形式和宣传工具,向职工宣传党的路线、方针、政策、积极开展形势任务教育; 3、负责工会的组织建设工作,掌握各支会委员会的换届改选及支会干部的调配情况; 4、做好职工的会籍管理工作。及时办理好新职工入会、关系接转等手续,按标准及时收缴会费; 5、了解职工的思想动态和要求,深入细致的做好职工思想政治工作,听取与反映职工对工会的意见和建议,并督促作出答复。调动广大职工的工作积极性和创造性; 6、公平
40、、公正、合理地安排本工会小组的福利工作;关心职工生活,开展互助互济活动,努力为职工排忧解难; 7、做好召开职工代表大会和工会代表大会以及支会换届选举的组织准备工作; 8、做好工会干部、工会工作积极分子和职工代表的培训; 9、收集工会小组的先进个人材料,做好评选、表彰工会积极分子和先进分会、工会小组工作,协助做好先进的评选、表彰及宣传、推广工作;总结交流工会工作经验; 10、组织落实工会文娱体育活动安排,开展好有益于职工身心健康的文体活动; 11、搞好工会宣传工作,对本部门的工会活动进行记录存档,撰写有关新闻报道; 12、做好工会各种数据统计和报表工作; 13、做好会议记录、起草日常的文字材料和
41、大事记的记录; 14、负责公司工会活动综合档案工作; 15、积极完成工会和公司上级安排、布置及交办的其他各项工作任务。 第20篇:IQC组长岗位职责 IQC组长岗位职责 一、主要工作项目 1、根据用料需求安排协调进料检验; 2、审核合格进料检验报告并归档; 3、根据公司要求对各类材料做可靠性试验; 4、IQC每日日报表的拟制与提交; 5、统计供应商月度来料情况,并进行质量评分并提交上级; 6、进料检验不合格批的处理及不良反馈; 7、向供应商/采购部反馈来料品质异常情况; 8、处理生产中发现的来料品质不良,并反馈料商作出8D改善报告; 9、对生产过程中选出的来料不良进行确认,并反馈料商8D改善报告; 10、供应商到厂解决来料问题的接待及联络和跟进结果; 11、工程变更的传达与跟进; 12、工程图纸的更换与保管; 13、量规仪器的管理; 14、IQC办公室的文件管制:分类、保存、储存及销毁程序执行。 二、工作权限 1.IQC检验员日常工作监督及安排; 2.根据来料及生产情况对检验员加班、连班提报权;3.对检验员每天工作完成进度汇报权; 4.对检验员工作中实际操作指导及纠正权; 5.对IQC检验员当月的考勤效评比呈报审批; 6.对供应商反馈不良材料在限期内不回8D报告或未作改善措施的供应商有权拒检; 拟制: 审核: 批准: 7.接到生产单位投诉时应立即和当事检验员进行核对不良