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1、2023年开展谈心活动 怎样开展谈心活动 同志们 谈心是一门艺术,是开展经常性思想工作最主要的方法。掌握的好、运用的好,就能起到事半功倍的作用,否则,可能会造成矛盾的激化。不信我们看96年7月12日十三中队的战士夏方伟是怎么上吊自杀的。这名战士本来还是可以的,从轮训队回到中队后,工作还是干的不错,因为自己素质不是太好,没有当上骨干,就有点想法,再加上家庭对他的希望很大,思想压力很重。班长处于好心好意的找他谈心,班长谈心后战士上吊死了。事后了解到,班长谈心时机、尺度没有把握好,当时战士压力就很大,再加上本人性格内向承受能力差,班长谈心时直截了当的就说:你自身素质差当班长也吃力干不好,这一来思想上
2、的压力就更大了,承受不了,对他的死起到了催化剂的作用。我刚当指导员时,由于年青争强好胜,怎么想着把中队弄好;有一次因两个中队在一块栽树,两名战士因争工具打起来了。事后我找这名战士谈心时,因说话硬了点,责怪多了点就与我顶上了。为什么?一是没有了解情况;二是忽视了战士性格暴燥这一点;三是自己太激、太冲、不分青红皂白的乱批,战士当然不接受。 通过这两件事发现与战士谈心技巧不少。但作为基层干部,谈心又是做经常性思想工作最经常、最主要的方法,要掌握学会这门艺术,是我们管理人员和政工人员必须具备的基本功。 从实际工作和以往的经验看,要想使谈心达到理想的效果和目的,应该把握好以下几点: 1、要明确谈话的内容
3、和目的 2、要选择成熟的时机 3、要采取正确的方法 4、要运用恰当的语言 5、要表达“相应”的感情 6、要掌握好谈话的“度” 我们先来看以下第一个内容 一 谈心的内容和目的 不论是谁,做什么事情都是有目的,谈心也不例外,谁来回答谈心的目的到底是什么。主要有以下目的: 1、了解情况。如隔段时间对所属人员的基本情况、思想变化要了解掌握。新兵下连、外单位人员调入都 要谈话了解掌握情况。1 2、解决问题。通过谈心解开思想上的疙瘩,把气理顺,避免问题的发生。 3、加油鼓劲。如我们对表现不错的战士也要经常谈心,在随便聊天时进行表扬,进步挺大,还要注意点什么问题或者是正确引导,提高觉悟使其始终保持良好工作状
4、态,不断进步。 4、布置任务。好比说张三表现不是太好,让李四多观察,多靠近,特别是晚上多和他在一块,有情况及时报告;再如完成一项重大任务,就要专门的提要求,谈谈对此项工作的认识、打算,同时还提出注意的问题。 我想找战士谈心的目的搞清楚,心里有数,还要有针对性的做些准备工作,准备什么? 一是收集谈心对象的情况。主要是现实思想表现,脾气性格,思想问题产生的前因后果,周围人对谈心人的基本看法、反映等。 二是构思谈话内容。就是谈什么?怎么谈?把点打在什么位置,开头、中间、收尾怎么谈,预想在谈话中可能遇到的情况,处置办法,不要匆忙上阵。 三是干部碰头。自己想好后,一定要和其他干部碰头,交换下意见,好处可
5、得到其他同志的支持,形成良好的氛围,特别是对一些难、棘手的人和事,更要做好这项工作,这也是经验之谈。 以上这些工作做好了,就可以找机会和战士谈了,找什么机会呢?这就是我要讲的第二个问题。 二 选择谈话的时机 常言讲:打铁要看火候;找战士谈心也要找个好时机,时机选择的好与坏,效果大不一样,条件不成熟,谈早了可能达不到谈心的预期目的。如警卫中队有名通县的兵,我去过他家,住在大山沟里很苦,战士按说表现不错,就是有时自己管不住自己,属破车子类经常紧下螺丝,有一次在训练场情绪不是太高,班长叫出队列说了说,可能是不太愿接受批评,班长说了句“什么德性”战士当时就不干了,排长马上出面,批评了这名战士,同时也指
6、出了班长的错误,事情就算平息了,排长这么做是对的。事后班长、战士都不服气,班长认为没有错,战士也认为班长骂人不对是他的错都带情绪影响了工作。我了解到这种情况后,想这名战士一贯是易接受批评的,说一次能管好几天,为什么突然脾气这么大,顶撞领导,原来是上午接家里电话、屋被洪水冲了,当时战士的心情肯定是提心吊胆的,班长不了解情况,时机没有掌握好。还有一名陕西战士孙勇,因宅基地与邻居发生纠纷,母亲被打,知道后非常激动, 当时就要回去,支部先让他打电话了解下情况,把事情搞准确,再就是把战士长稳定下,没有想到第二天吃过晚饭自己私自走了,赶紧让人到火车站去找,从北京站找了回来,这件事就错过了时机。讲这两个事例
7、,看出谈心时机选择是非常重要的。 一是要看问题的轻重缓急。 二是要看对方的脾气和性格。比如说温和点的有问题应该及时谈,暴燥点的可以采取点冷处理等。 三是要看对情况的掌握程度。如对问题全都掌握清楚了就可以谈。模棱两可的缓谈。 遇到以下情况要主动的与官兵进行谈心,交换意见,构通思想。 转业复员、新兵下连、工作调动、入党入团、调级提升、士官转改、考学前后、受奖处分、单独出差、亲友来队、请假探家、家乡受灾、亲人病故、婚恋受挫、患病伤残、人格受辱、工作失误、家庭纠纷、闹不团结等时机。 有时候不是你去选择时机的问题,有的主动找上门来的你应该怎么办。有几种情况,一种是确有问题、疙瘩结的还挺死,问题积的时间较
8、长,这种情况要从讲道理入手,不要过急、慢慢的来解决问题。一种是突发情况,要从了解情况入手,不要过早表态,摸准情况。一种是无理取闹的,想找点事,对这种情况要讲究点策略,要有耐心,对提出的问题要认真的解答,并发动与其和的来人员一同去做工作,防止矛盾激化。 三谈心的方式方法 谈心的方法很多。采取什么样的方法要因事因人而宜,没有固定的模式,我也是从一般情况而论,主要是: (一) 谈心开头方式 1、单刀直入式。就是开门见山的正面交谈问题,如两名战士发生打架,就不能再转变抹角的绕着问题走了,直入正题,正面交锋。再如家里遇到不幸,本人也清楚也可以直接谈。对找上门来的也可以直入正题。 2、先泄后导式。这个方法
9、常用在受到委曲或是对其他人有意见,可以从牢骚中发现问题,随之给正确引导和解决。 3、随兴而起式。这类方法主要是用在不大愿公开,有点保密的问题,如发现有一名战士手脚不干净,又没抓住把柄,为达到敲山震虎的作用,可找些他感兴趣的问题谈起,逐步敲打敲打。 (二) 按谈心对象的感情可分为有感知谈心和无感知谈心两种情 况。 一是有感知谈心。就是让对方非常清楚的知道找其谈心的目 的,解决什么问题。 二是无感知谈心。就是对方没有意识到你在做思想工作,而是使对方在不知不觉中受到教育和启迪,达到你要谈心的目的。如原来跟我有名干部,爱拉关系,特别是年青姑娘,有一次几个干部在一块闲聊天时,谈到男同志的为人处事,我感到
10、机会来了,接过大家的话题说:男同志一生有两个错误是不能犯,一是作风不正派乱搞男女关系,因为脑子出了问题,到什么地方也得不到重用。二是手不能伸得太长,贪得无厌,私心太重,再有本事能耐也不行。事后这名干部找我说:指导员上次你讲的两条还真的是那么回事,我琢磨过来了,其实我也没有别的想法,就是想多接交点朋友,以后不再干这事了。 (三)从谈心的态度上讲有严肃和温和区分 我说过李建军老兵出问题的事,当时我是参加总队组织的政工干部集训,晚上回来取材料10点多钟转到哨位时,发现有个女青年侧着身依在门上,凭自己的感觉马上把李建军叫到办公室,非常严肃的说,怎么回事!给我说清楚?他也不知道我知道不知道,就如实的讲了
11、,不想要这女孩,。我又通过女孩把情况掌握后,把眼一瞪大声说:这事你干的很漂亮,现在有两条路,一是我向上汇报,处理你;二是老实答应女孩的要求。让他自己选,在部队再没有闹事,复员后的事大家可以自己想象去吧。 四谈心语言的使用 谈心对象是决定你用什么语言依据,本来胆子就小,你再剌激下哪受得了,本来就大大咧咧的,你再挺温和的去谈就不起作用了。我带过一名女干部,这人还算说的过去,对别人有点不在呼,夏天赤脚还把脚指甲染成红的,非常美。因为自己是副职,再说主官都不管,别多事。有天我值班,在值班室和几个参谋玩棋,她也过来看热闹,别人说染了真好看。很自美把脚伸下,还问怎么样?我当时就说:这还不够,脱掉衣服更漂亮
12、。当时就想跳。你看条令是怎么规定的,把它弄干净,如果再让我看见你等着瞧,老老实实的走了。 对谈心用语我想有八种情况: 一是性格开朗心宽者,语言坦率直接些 二是性格内向心胸狭窄者,语言婉转含蓄些 三是文化素质较高者,注意哲理文雅些 四是文化水平较低者,语言通俗纯扑些 五是遇有挫折不幸者,说话亲切温暖些 六是遇有成绩骄傲者,肯定否定适度些 七是老兵骨干渎职者,用语严厉尖锐些 八是新兵初次失误者,注意体谅鼓励些 五从谈心情感的表露上讲,要注意双向交流 谈心是双向的,不是我说你听,我打你通,即是思想上的交流,又是感情上的交流,也是心灵上的沟通。就象是舞台上的演员,要有交流,要有反映,怎么办? 一是平等
13、待人,不摆架子 二是推心置腹,换位思考 三是实事求是,不哄不骗 四是全神贯注,不敷衍有应付 五是尊重对方,态度诚肯 要注意几个问题:官腔十足的教师爷,审问式的谈心,探秘式的谈心,批评式的谈心。 六谈心“尺度”把握上要“收、放”自如 谈心不仅要讲“量”更注重讲“质”就要掌握好谈话的度,做到收放自如,应做好以下工作 一是讲辩证法,防止片面性,有的同志讲理讲不清,把自己给绕进去了。讲成绩是一大堆,讲问题是一无是处,要客观公正,符合实际。 二是察颜观色,注意反应。我不是讲要讨好对方,或一棒子打死,而是根据对方的反应,讲成绩不让其跷尾吧,讲问题不让其灰心,沉默时引导打开话匣子,才能有利于问题的解决。 三
14、是控制感情,稳定情绪。有的干部在和战士谈心时,自己都控制不了自己,把个人的感情带出来。有一个兵王发友,偷自行车,有次做工作不通,还顶牛,队长当时一激动,用皮带给抽上了,这就是教育人的人首先就没有控制好自己。 四是适可而止,收放自如。我说的适可而止,也不是说见好就收,或是做不通推出去算了,要使整个谈心在你的控制范围,谈到什么程度,解决那些问题,该收的收,该放的放,恰到好处。 谈心活动是我们干部最常用的,要很好的去研究,大胆实践,因为其中奥妙无穷,逐步掌握好这门艺术。 怎样谈心我们从以上六个方面进行了分析和研究,希望同志们在以后的工作中大胆实践,努力工作把谈心搞好。 谈心活动小结 交心谈心活动 开展谈心活动 谈心活动总结 廉政谈心活动总结 铁路谈心活动总结 交心谈心活动总结 交心谈心活动总结 大谈心活动总结 开展交心谈心活动