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1、2023年房地产销售总监岗位职责说明书（精选多篇） 推荐第1篇：房地产销售总监岗位说明书 岗位职责： 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职资格： 1、25岁40岁为佳，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2、对销售工作有较高的热情；有良好的团队管理能力 3、熟悉东莞房地产交易市场；并热爱房地产销售领域； 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责
2、任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先 ； 岗位要求： 1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向。 2、两年以上地产工作经验。 3、有一定的领导和管理能力，丰富的客户服务经验； 4、能承担工作的挑战和压力，积极进取。 5、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力； 6、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。 你将会得到:底薪+提成+奖励发展空间 若你有信心,请加入我们,与我公司并肩作战,携手前行吧! 推荐第2篇：房地产销售经理岗位职责说明 房地产销售经理岗位职责说明 销售经理顾名思义就是销售部的最高决策者，依据销售任务制定销售计划，并向上级领导
3、负责(总经理或销售总监)，其直接上级是营销经理。 一、房地产销售经理岗位职责： 1.对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对营销经理负责; 2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务; 3.汇总上报项目阶段性销售总结报告; 4.协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作; 5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作; 6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作; 7.完成上级领导安排的其它工作; 8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作; 9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作; 10.安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作; 11.定期负责对销控表以及退、换
4、房进行调控; 12.对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查; 13.负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案; 14.参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析; 15.根据市场动态审核确认并调整项目营销方案; 16.组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议; 17.指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务; 18.定期主持并参加各种营销会议; 19.对项目销售员工的聘用有建议权。 二、评价优秀销售经理的标准 1.工作能力强， 2.人际关系处理好; 工作能力强主要体现在现有资源条件下，充分挖掘潜力达成销售目标，其中包含以下工作内容：
5、项目的前期 完成销售方案的制定和审核、推广方案的制定和审核、售楼部的建设、组织例会、团队组建、团队培训、各种制度的制定、流程的打造、销售说词的制定、市场调研 项目的中期 销售方案的调整细化、推广方案的调整和细化、组织例会、团队激励、销售流程的监督执行(客户的按揭报件、工程部的对接)、销控管理(已售房源、未售房源、楼层、面积、物业形态)、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重点客户筛选)、客户款项的催缴、价格策略(价格走向、调价步骤、调价周期、调价幅度)、广告策略(渠道的组建、各种媒体的组合、费用的控制)、项目的推广(目标客户的参与度、效果评估、费用的控制) 项目的后期 销控管理(针对滞销房源)
6、、销售流程的监督执行(客户的按揭报件、房屋存在的质量问题、房产证的办理)、交房流程的参与实施(与物业的对接)、销控管理(已售房源、未售房源、楼层、面积、物业形态)、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重点客户筛选)、客户款项的催缴、价格策略(价格走向、调价步骤、调价周期、调价幅度)、广告策略(渠道的组建、各种媒体的组合、费用的控制)、项目的推广(目标客户的参与度、效果评估、费用的控制) 其实在任何一个阶段，任何一项工作的延伸都有一定的广度和深度，而且标准是随着市场、项目的阶段以及销售经理的个人理解有所偏重，但不论任何时候销售经理都要把市场、客源、房源、以及催款作为工作的重中之重。 由于代理公司
7、的销售经理要负责多个项目，在职能上有所分化，一般由案场经理负责团队的日常管理以及销售数据统计，销售经理的工作职责向阶段性的发现问题、寻求解决方案、整合开发公司以及代理公司的有效资源、配合财物部结佣等方面转移。 推荐第3篇：房地产销售秘书岗位职责说明 秘书岗位职责说明 1、日常事务管理 公司制度的传达、执行、监督 做好考勤管理，每月按时提交排班表和考勤统计表 现场办公用品领用管理 做好与各对接部门的良好沟通 突发事件的及时上报并有效处理 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、数据管理 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报 3、培训
8、管理 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 专业培训的辅助组织 培训情况反馈汇总及时上报 4、文档管理 5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录 6、收款管理 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据 7、工作纪律与工作态度 严格执行公司考勤规定 客户服务热情完善，无客户投诉 服从项目销售经理的管理和工作安排 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 团队合作精神 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。 销售秘书工作内容： 日工作内容： 1、更新定单、签约、销售台账 2、认购
9、短信、日报短信、日报表 3、迟到、早退等考勤 4、早晚例会会议纪要 5、开发商日报短信、日报表 周工作内容： 1、向开发商提供按揭台账及回款统计表 2、公司例会周报 月工作内容： 1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细 2、月底向公司财务提交月考勤表 3、月报 4、向公司综合部提交当月来访登记表 5、向公司提交当月按揭回款明细 6、抽样检查置业顾问来访登记表 推荐第4篇：房地产销售部职务与岗位职责说明书 房地产销售部职务与岗位职责说明书 一、销售部经理 直接下级：项目经理 本职工作：完成销售目标和回款目标。 直接责任： 1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预
10、测报批； 2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、根据发展规划合理进行人员预编、配备； 4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； 5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约； 6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 8、指导、巡视、监督、检查下属； 9、向直属下级授权，布置工作； 10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 12、参加公司例会和有关销售业务会议； 13、处理紧急突发事件； 领导责任： 1、对销售部工作目标的完成负责； 2、对销售机构
11、设置、人员结构合理性负责； 3、对销售指标的制订和分解的合理性负责； 4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 主要权利： 1、有销售部的代表权； 2、有对部门所属员工及各项工作的管理权； 3、有向总经理报告权； 4、对促销活动的现场指挥权； 5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权； 6、有对所属下级工作的监督检查权； 7、对所属下级的工作争议的裁决权； 8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利； 9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权； 10、一定范围内的价格优惠权； 11、一定范围内的换房、退房的审批权； 二、项目经理 直
12、接上级：销售部经理 直接下级：售楼员 本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任： 1、严格执行公司制定的物业售价； 2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范； 3、对较大客户转交销售部经理处理； 4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 5、正确、及时传达上级指示； 6、监督、检查下属员工的各项工作； 7、接受顾客投诉，及时处理有关问题； 8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报； 9、及时对下级工作中的争议做出裁定； 10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据； 11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理； 12、制定售楼
13、处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核； 13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级； 14、关心下属思想、工作、生活； 15、定期向直接上级述职； 16、管理合同、印鉴、顾客资料、 领导责任： 1、对所辖项目的销售计划的完成负责； 2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责； 3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责； 5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责； 主要权力： 1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权； 2、有对下属工作的监督检查权； 3、有对下属的任用否决权； 4、一定范围内的价格折扣权； 5、一定范围
14、内的换房、退房权； 6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责； 7、负责管辖项目销售计划的编制 8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行： A、销售计划的执行； B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理； C、管辖售楼处的日常管理，包括： 1）售楼处清洁卫生； 2）销售工具和售楼处管理； 3）作息时间安排和出勤考核； 4）行为规范的监督执行； 9、负责与代理开发商接洽，关系促进； 10、负责处理顾客的投诉和意见； 三、售楼员 本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任： 1、严格执行售楼程序，规范销售； 2、严格执行行为规范，热情服务； 3、对
15、个人洽谈的顾客，负责售后服务； 4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项； 5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理； 6、作好销售统计工作，填报各项规定表格； 7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。 推荐第5篇：房地产销售总监职责 房地产销售总监职责 工作责任: 作为公司指派项目的负责人,组织带领项目团队,完成项目的前期市场分析和研究、项目的市场定位、项目的定位实施策略、策略的执行与指导。 作为项目前期(接洽阶段)提案负责人: 1、从宏观、中观、微观层面进行与项目定位相关的有的放矢的分析与研究,分析与研究的结论均构成对项目市场定位的支持依据。 2、明确的市场定位阐述(地
16、域、目标客户、市场地位特征)。 3、根据市场定位,进行相关的策略制定,包括产品策略、形象策略、价格策略、推广策略、销售策略。 产品策略:规划;建筑风格;环境塑造;户型(户室配比、户室面积、户室功能);设施;服务。形象策略:核心形象;分主题形象组团 价格策略:编制原则与方法;价格水平;价格实现手段。 推广策略:地盘包装;平面表现;公关活动;推广通道;推广节奏;推广道具。 销售策略:上市时机;上市节奏; 4、整合公司外围专业资源(规划、建筑、环境、室内设计与布置、物业管理、广告设计等)进行策略框架下的各方向专业成果形成。(时间跨度延伸至项目执行阶段) 5、整合1-4项工作成果,形成完整的项目市场定
17、位与策略提案文本,为项目委托单位进行项目策划提案。 作为项目策略执行(代理操作阶段)负责人: 6、销售价格制定、销售上市计划制定、资金回笼计划制定 7、推广执行计划制定。 7.1地盘包装:围墙、指示牌、售楼处内部宣传看板、模型及各类VI宣传标识; SP、CP活动现场宣传气氛的布置与营造; 节日特定喜庆气氛的布置与营造; 7.2宣传品及道具:楼书、单片、DM、定期会刊、各类活动的临时宣传品、信封、信纸、名片、胸牌等; 7.3平面媒体推广:媒体选择、发布频率、发布版幅; 7.4户外媒体推广:户外发布点选择(广告牌、道路期、横幅)、户外发布时机选择; 7.5公关活动推广:公关活动内容及时机策划; 8
18、、按推广具体执行计划,整合各类合作资源,落实各项广告、宣传、推广工作。从创意设计、制作、发布、协调运作四个环节控制工作进程与质量。 8.1创意设计:涉及平面视觉表达的创意设计,与合作资源方进行前期项目策划方向沟通、中期创意互动、后期创意设计的补充调整完善。在工作中建立常效沟通与进程监督机制,确保创意设计的质量与完成时间。 8.2制作:询价,比价,合同签定,制作周期控制,质量过程控制,验货收货。 8.3发布:媒体定购,户外发布手续办理。 8.4协调运作: 8.4.1 展会:场地订购协调,搭台方案比稿及确定协调,展会宣传展示部分设计制作协调。 8.4.2 公关活动:资源嫁接协调,各资源分工配合协调
19、。 8.4.3 新闻宣传:根据项目定位与项目推广阶段要求,形成软文新闻眼提炼,展开新闻宣传推广。 8.4.4其他公司要求之相关协调工作。 9、项目过程营销策划工作。 9.1 项目定位及策略培训 9.2 与项目项目专案组建立固定工作沟通机制,密切关注市场动向与反应。 9.3 认真研读项目专案经理周销售动态报告,静态、动态分析客户结构、客户了解通道、客户对本案的客观认知、房位去化结构变动等重要指标,在此基础上形成周营销分析报告。 9.4 以周营销分析报告为基础,进行广告诉求、推广通道、宣传方向、推广节奏的阶段性优化,适应销售进程变化。 作为项目负责人 10、管理、带领项目小组市场、企划、销售专案人
20、员,展开项目的各项策略执行事务工作 11、各项业务工作的开展必须建立严密细致的计划制定。 12、对照工作计划及职务说明书要求,每月一次向直接上级进行业务述职。并定期对项目小组工作人员的工作进行考核和评估。 作为公司项目执行的业务骨干 13、对公司指派之特定人员进行业务带管与指导,并使所带对象在一定的周期内获得一定进步。 作为公司员工 14、完成公司指派的其他相关业务工作。 15、执行公司员工手册及其相关制度。 考核: 月度考核内容为:月度工作计划及上级临时下达任务的完成情况; 年度考核内容为:年度指派负责项目的实施质量与效益;年内上级下达工作完成的整体情况。考核形式:采用评分形式。 岗位技能要
21、求: a) 掌握市场分析与研究的方法与手段 b) 掌握房地产产品基础专业知识 c) 掌握整合营销的理论基础与相关的实现方法与手段 d) 具备 房地产E网对市场变化的敏感力与洞察力 e) 具备对不同生活形态的深刻理解力 f) 具备良好的语言书面表达能力和文本写作整合能力 g) 具备良好的语言沟通表达能力和提案报告讲解能力 h) 具备良好的工作协调与业务综合运作能力 工作经验要求: 本科以上学历,本行业类似工作经验三年以上。其他性格素质要求 热爱生活,将工作过程视为一种乐趣和生活体验的一部分思维缜密 乐观开朗善沟通 具备良好心理素质,能承受工作压 推荐第6篇：房地产销售秘书岗位职责说明001 秘书
22、岗位职责说明 1、日常事务管理 司制度的传达、执行、监督； 考勤统计表 公 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和 现场办公设备的保管、使用、维护、 做 突发事件的及时上报保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理 好与各对接部门的良好沟通 并有效处理 数据管理 协助销售经理做好相关日常管理工作，统计销售、回款数据，编制销售报表， 统一礼 专业培训的辅助组按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、按时提交日、周、月、年报 3、培训管理 仪规范的贯彻与做好现场监督 织 培训情况反馈汇总及时上报 4、文档管理 5、 各类报表及相关文件分类、编号正确，存 文件交接、传送
23、或借阅手续 根据公司要 客户服售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 档及时、准确、完善 完备，有详细交接记录 6、收款管理 纪律与工作态度 理和工作安排 时主动 求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据 7、工作 严格执行公司考勤规定 务热情完善，无客户投诉 团队合作精神 服从项目销售经理的管 同事间工作配合协调，信息沟通及严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。 销售秘书工作内容： 日工作内容： 1、更新定单、签约、按揭台账 2、认购短信、日报短信、日报表 3、置业顾问迟到、早退等考勤 4、早晚例会会议纪要 5、开发商日报短信、日报表 周工作内容： 1、向开发商提供按揭台账及回
24、款统计表 2、公司例会周报 月工作内容： 1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细 2、月底向公司财务提交月考勤表 3、月报 4、向公司综合部提交当月来访登记表 5、向公司提交当月按揭回款明细 6、抽样检查置业顾问来访登记表 推荐第7篇：房地产销售岗位职责(共) 篇1：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服
25、务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神； 项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、做好
26、项目解释，现场业主投诉等工作。 12、负责对销售代表的日常管理。 13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 14、协助本组销售 项目销售助理职责 1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。 3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。 5、负责对销售人员的日常管理。 6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化； 10、督促
27、销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、协助经理对业务员进行培训。 13、现场文具的管理 考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档 15、完成销售主管交办的临时性任务。 代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。 15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 16、完成销售经理交办的临时性任务。 17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 销售经理职责 1、团队建设 （1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行； （2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象； （3）根据公司要求
28、，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围； （4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力； （5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成； （6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。 2、业务管理 （1）参与前期项目策划思路的确定； （2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划； （3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施； （4）做好对销售节奏及进程的控制工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，
29、组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。 5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策； 6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践； 7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平； 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度； 9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 销售总监职责 1、向总经理负责； 2、拟定部门全年度销售目标及计划； 3、拟定部门的各种管理规章制度； 4、
30、拟定部门的各项工作的规范流程； 5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用； 6、销售政策及销售模式； 7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配； 8、设计部门员工的激励方案； 9、建立完善的客户管理体系； 10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼； 11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰； 12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。 图片已关闭显示，点此查看 篇2：房地产销售顾问岗位职责 房地产销售顾问岗位职责 房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中
31、、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。 直接上级：现场销售主管 一、 1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务； 3、严格执行公司各项规章制度。 1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责； 2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑； 3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标； 4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时
32、协调各相关部门存在的问题； 6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作； 7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作； 8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部； 篇3：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责： 职业标准： 热爱销售工作，专注于销售工作 熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情 讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系 不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质； 日常工作： 注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好客户接待工作 原则是进门就
33、是客（无论是同行还是其他），从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好上门客户登记表，并目送客户离开 做好电话接听，做好来电客户登记表，定期做好复访工作 协助财务部做好收款及追款的工作 通知好客户要准备的资料，配合合同部签好房地产买卖合同及办好按揭 完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量 高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度； 4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息； 图片已关闭显示，点此查看 职业标准 忠于公司，对公司负责，对自己负责 日常工作 负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度 负责公司项目房地产销售认购书以及销
34、售合同的签定审核工作 负责销控工作，避免卖错房子的情况发生 负责提供客户优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度； 负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作 协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作 协助合同部签署房地产买卖合同及做好销售合同备案登记等相关工作 协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报 协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续 协调部门与部门之间的工作 营销推广 负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息 负责参与项目投资策划及可行性研究 负责对代理
35、公司、广告公司、媒体等单位进行协调工作 负责根据项目特点组织策划并实施各项公关宣传活动对销售推广方案，根据公司的发展战略进行把控调整 部门经理职责 负责统筹本部门的日常工作 负责统筹本部门的策划工作： 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作 草拟制定公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度经营推广方案，呈报总经理。 负责指定项目开发各时期的工作计划，制订相应的推广策划方案，指导策划销售部工作的开展。 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务 处理销售过程中的各种问题，重大问题及时汇报。 及时汇报销售情况以
36、及及时汇报销售回款情况 维护和树立项目及公司的良好形象为项目销售奠定基础 协调项目开发各协作单位关系及相关工作衔接工作 积极配合公司各部门运作管理及协调工作 积极完成上级临时交办的各项工作 负责协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据 负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。 协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。 负责监督有关租售计划的实施和总结分析。 (3)、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。 (8)、为公司
37、提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。 (9)、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 (10)、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 (11)、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 (12)、完成经理交待的临时任务。 篇4：房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管
38、理制度，起到以身作则的带头作用; 2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人; 3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议; 5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象; 6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服; 7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技
39、巧以及语言表达能力; 9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在; 10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 1.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户
40、提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 三、日常统计工作 1.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位; 2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例; 3.每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报; 4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等，抓住卖点; 5.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议; 6.做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程; 7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报; 8.做好收款、销售登记工作，做好销售进度表; 9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作; 10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。 篇5：房地产销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题