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1、2023年服务承诺书（精选多篇） 推荐第1篇：服务承诺书微笑服务承诺书 服务承诺书-微笑服务承诺书 宿迁金鹰营业员优质服务承诺书 为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺： 一、语言及态度承诺 1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流； 2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”: “欢迎光临,专柜！”，“ 请随便看看，有什么需要帮忙的？”，“谢谢光临，请慢走！”等礼貌用语； 3、对顾客的问题，坚持“首问负责 制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意
2、答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”； 4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。 二、服务质量承诺 1、上班时间严格遵守供应商营业员岗位工作须知中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿； 2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三； 3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要
3、 能一口报出打折后金额； 4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包； 5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。 三、纪律承诺 1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待； 2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打； 3、不准利用工作
4、之便，私分抢购紧俏商品； 4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西； 5、不准柜台内聊天、看书看报； 6、不准趴、蹬、靠柜台或货架； 7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客； 8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作； 9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假； 10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏； 11、按时就餐，签到签离； 12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。 承诺人：日期： 服务顾客承诺书 顾客 服务 的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的 服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关
5、系及良 好的品牌”的核心服务 理念，以最专业性的 服务 队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个 服务 需求，并通过提供广泛、全面和快捷的 服务 ，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点： 一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。 二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。 三、礼貌待人，热情服务。服务承诺书 四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守服 务准则，做到骂不还口，打不还手。 五、营造良好的服务环境，坚决执行店铺基础五十条。 六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员 工资料和所发生的事情经过。 七、要热情接待顾客的投诉，在维 护店铺及公司利益的前提下
6、，实事求是 做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。 八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。 推荐第2篇：服务承诺书 -、服务项目承诺 服 务 承 诺 书 在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊 重并贯f切需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务, 作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想, 急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务
7、,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竟争谈判中中标,我公司郑重承诺如下 1、如果我公司中标,我们保证保质保量完成审计、审核、咨询工作 2、我公司会严格接照投标文件及合同中的承诺履行 =、服务质量承诺 经自查, 我单位符合规定的中介机构条件。 1、提供的有关证件及资料详实,不弄虚作假; 2、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。 3、在中介服务过程中,秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作,向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效; 4、将严格接照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作,連有关规定,并接受管理和考核;
8、 5、如我单位违反以上承诸条款,经查实后,愿意接受相关处罚,并承担因自身不良行为所产生的一切后果。 三、具体措施及办法 审计准备 1、了解被审计单位及其环境,并评估重大错报风险,包括舞弊风险: (1) 业务性质、经济规模和所属行业基本情况; (2)经营情况和经营风险; (3)组织结构和内部控制情况; (4)关联方及交易情况; (5)以前年度接受审计情况; (6) 其他 2、签订射你业务约定书:审计业务约定书是指审计机构与委;托人共同签署的,据以确认射你业务的委托和受手毛关系,明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同, 具有法定约東力。 3、了解被审计单位的内部控制:主要是通过
9、检查、观察、分析、询问及穿行测试等方法,对贵公司整体层面的内部控制及业务流程层面的内部控制是否存在、设计是否合理及是否执行等情况进行了解。 4、基于上述的了解,评估重大错报风险,包括舞弊风险,及审计分析风险;审计风险指会计报表存在重大错报和漏报,而审计人员审计后发表不当审计意见的可能性,组成要素:包括固有风险、控制风险、检査风险。审计风险=固有风险*控制风险*检查风险。 5、基于上述风险评价,制定审计计划,即初步判断重要性水平,确定所需审计证据的数量,重要性水平被看做是审计所允许的可能或潜在的未被发现的错报和漏报的限度;重要性指被审计单位会计报表中错报成漏报的严重程度,这一 程度在特定环境下可
10、能影响会计报表使用者的判断和决策。 6、根据审计计划,执行控制测试,控制测试设计的资料及相关岗位包括但不限于财务入员. 7、根据控制测试的结果,制定实质性测试的具体计划及审计计划,审计计划通常分为总体审计计划和具体审计计划两部分。 (1)总体审计计划总体审计计划是对审计的预期施围和实施所做的规划, 是审计人员从接受审计委者毛到出具审计报告整个过程基本工作内容的综合计划 。 基本内容包括:被审计单位的基本情况;审计目的、审计范围及审计策略;重要会计问题及重点审计领域;审计工作:进度及时同、费用預算;审计小组组成及人员分工;审计重要性的确定及审计风险的评估;对专家、内审人员及其他审计人员工作的:利
11、用,其他有关内容。 (2)具体审计计划具体审计计划是依据总体审计计划制定的,对实施总体审计计划所需要的审计程序的性质、时同和,范園所做的详_细规划与说明,审计实施审计人员通过审查会计凭证、会计账簿、财务会计报告,查阅与审计、检查现金、实物、有价证券,向有关单位和个人调查等方式进行审计,取得证明材料, 并接规定编写审计日记, 编制审计工作底稿。 1、执行具体的实质性测试;所谓实质性测试,是指投集直接证据所进行的更为深入的检查。实质性测试的日的是为审计人员救 以作出审计结论的足够的审计证据, 实质性测试通常采用抽样方式进行, 审计人员在实质性测试中要做以下主要工作: (1 )盘点实物:审计人员对有
12、形资产账户所记载的内容均应进行实物盘点,包括庫存现金、有价证券、材料、固定资产、在产品和产成品等,通过盘点确定财产物资的实际情况. (2)检查凭证:审计人员要抽查凭证,以确定账簿记录数据的真实性和经济业务的合理性、合法性。 (3)核实账户记录的余额 (4) 核对有关记录 (5)对相美资产和负債的期末余额进行函证 (6）对计算结果进行复算:审计人员要对被审计单位有关计算的结果进行复算,以确定被审计单位有无故意歪_曲计算结果或者计算存在差者普的情况, (7)向有关人员进行査询:在审计过程中审计人员对有关事项存在的疑问,可以向有关当事人进行查询。 (8)其它必要的工作。 2、完成现场审计,并就初步审
13、计情况与公司的管理层、治理层进行沟通。审计终结阶段是指实施.阶段结東以后, 审计人1员根据审计工作底稿编制 中计报告, 并将有关文件整理归i当的金过程。 ( - )编制审计报告审计人员在完成外勤审计工作台以后,就开始进入编制审计报告的阶段,此阶段的主要工作有:整理、评价执行审计业务中收集到的审计证据;复核审计工作底稿;审计期后事项;汇总审计差异,提清被审计单位调整或做适当技露;形成审计意见,撰写审计报告,只选择那些具有代表性、典型的审计证据在审计报告中加以反映, (=)作出审计结论和决定审计结论和处理决定具有法律效力, 一经下达, 被审计单位必须执行. (三)审计资料的整理归i当审计人员应将向
14、被审计单位调同的资料全部归还给被审计单位 。 审计流程的延续复审和后续审计主要适用于国家审计、部 门审计等强制性审计的情况, (-)复审 复审是审计机关对原来的审计工作进行全部或部分的复查, 以确定原来所做的审计结论的正确性, (=)后续审计对被审计单位是香实施后续审计, 由审计机关根据有关决定, 后续审计实施的时间没有明确规定, 审计机关认为较为适当的时候就可以进行, 但时间相隔不宜过长。 推荐第3篇：服务承诺书 布展服务承诺书 为保证贵单位展位顺利参展我公司承诺如下： 1保证服从展会组委会的统一安排及现场管理； 2保证所搭建展位符合展馆消防安全管理规定； 3保证所设计和施工展位具备应有的牢
15、固性、安全可靠； 4保证展会施工严格按照图纸设计进行； 5保证展位搭建所用材料不使用名火、易燃、易爆物品及具有放射性、有毒性、腐蚀性物品； 6保证展位在施工过程中，施工人员严格按照安全操作规程施工； 7保证展会施工期间服从展览服务中心和大会组委会的统一管理及监督； 9对于施工过程中违反有关规定之处，愿意承担相应处罚。 推荐第4篇：服务承诺书 服务承诺书 致： 我公司在完全理解*项目招标文件的基础上决定参加该项目招标采购并做出如下承诺： 1.我公司具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参
16、加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，符合法律、行政法规规定的其他条件。因此我公司符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定。 2.此次投标文件中所包含的所有设备、随配附件、备品备件、运输、工具、报装、安装、调试、各种附材、附加培训、售后服务、企业服务、政府服务等所有服务和货物符合国家法律规定和招标文件要求，否则我方承当一切赔偿责任。 3.我公司具有履行合同所需的调试、财务、技术、培训和服务的能力，有足够的经验、资源和能力圆满完成采购方所要求的任务目标。 4.我公司保证，此次投标报价包含了所有设备、服务、税金及其他所有可能发生的一切费用。采购人不再支付任何费用；免费送货上门，免
17、费安装调试，免费提供完善的操作培训或技术培训方案，提供必要的零配件或备件供应。 5.如果我方被确定为中标人，我方将根据招标采购文件、我方响应文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 投标人名称（加盖单位公章）： 投标人法定代表人或授权代理人：日期： :） （签字或盖章 推荐第5篇：服务承诺书 目 录 第一章 天津快速路交通闭路电视监控设备的质量保证 .2 1.1天津快速路交通闭路电视监控设备工程的质量保证 .2 1.1. 1工程质量保证管理措施 .2 1.1. 2质量保证技术措施 .2 1.1. 3缺陷保证期 .3 第二章 天津快速路交通闭路电视监控设备工程的售后服务 .4 第三章 对本工
18、程的三包服务.6 3.1 “三包”服务的具体措施 .6 3.2 备品、备件、专用工具 .6 3. 3机构保障 .6 3. 4故障响应和处理 .7 3. 5跟踪维护和保养 .7 3.6 其它售后服务承诺 .7 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 第一章 天津快速路交通闭路电视监控设备的质量保证 1.1天津快速路交通闭路电视监控设备工程的质量保证 1.1.1 工程质量保证管理措施 本工程将严格推行工程质量保证体系的控制和管理，严格执行ISO9001质量管理和质量保证系列标准，并严格按以下验评标准
19、进行检查。 明确项目经理部各级管理人员的岗位责任制，层层把关。牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，确保工程质量创优目标的实现。 本工程对施工全过程实行工序质量预控，将质量问题解决在施工过程中，坚持跟踪检查，提高施工一次成优率，以工序质量保证最终工程质量，对每一个分项工程将按照质检点控制图进行分级检查。 严格图纸交底及技术交底制度，未经图纸会审及技术交底，任何人不许开工。 严格实行自检、互检、专检，逐层检验，责任到人，严格按质保体系的检查点及检查表格规定的内容，认真检查、填写，经检查上道工序不合格者，未经整改下道工序不许施工。 1.1.2 质量保证技术措施 1.电气设备安装前，应根据图纸及建设
20、方要求进行规格、型号的核对工作。2.检查结构配合预埋工作，做到无遗漏、无差错，隐蔽验收及时填写。 3.所有设备、桥架、线槽、箱、柜、盘如需开孔，均按规定采用液压开孔器进行，管子与之连接后应固定牢靠。 4.电气系统的跨接接地，均应严格按规范规定进行，跨接接地施工完，应即时补刷防锈漆。 5.线槽、桥架安装应横平竖直，排列整齐，连接紧密，支架均匀。竖向敷设的线槽要求在米左右设置固定横档。 6.电缆敷设分先后顺序，整齐排列，避免重叠交叉，并考虑足够的余量，电缆敷设后应及时编号和挂记号牌。 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（
21、022）23080853 7.弱电元器件安装完后，与强电之间必须满足规范要求的距离，保证工程质量。 8.监测线路敷设工作是否造成信号衰减。 9.弱电工程各分系统安装中，严格按各分系统施工安装规程要求作业。 1.1.3 缺陷保证期 1.从我公司与建设方签订验收证明的日期起24个月内，保证所提供和安装的设备没有因设计、材料和选型的不合理造成的缺陷，如有此种缺陷均必须由我公司来赔偿并负责消除缺陷，恢复性能，由此发生的一切费用由我公司承担。 2.消除缺陷恢复性能后，我公司将把缺陷成因、消除措施及恢复性能的日期和时间等一系列报告提交建设方。报告一式二份。 3.我公司除提供安装、调试所需专用设备和工具外，
22、还应提供足够的日常检测设备，推荐的检测设备已经在投标书中列明。 4.所有测试必需的附件、零配件、软件及中文操作维修手册将与检测设备一起提供。 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 第二章 天津快速路交通闭路电视监控设备工程的售后服务 作为工程承包单位，在天津快速路交通闭路电视监控设备工程中，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向建设方提供系统最终验收合格之日起的保修期内的责任和义务。 服务项目将包括： 电话咨询服务： 如果用户对我公司的产品和服务有任何问题，请拨打客户服务热线电话，我们将提供7*
23、24小时的技术支持电话咨询服务。 设备维修服务： 设备维修服务包括对系统硬件设备故障的诊断和修复；被修复的硬件设备需经重新加电测试，以确认其功能恢复正常。在维修服务时，我公司的技术人员将对设备做必要的升级服务。为降低设备故障率、延长设备使用寿命，在维修服务时还包括清洁、调整、检验和测试等保养服务。 现场服务响应 现场服务响应时间为1小时，我公司提供热线服务电话：23080809,23080827，在接到报修电话后可在1小时内到现场提供服务。 返还运输 我公司为用户提供免费返还运输服务。 保修期 系统自20232023年质保5年。 定期维护保养 我公司将根据系统特点及经验提出建议与建设方协商，对
24、部分关键设备进行定期上门维护保养，我方的建议是正常情况每季度1次现场巡检。如发现设备故障不能够在现场排除，可以免费提供备用设备供建设方使用，保证系统正常运行，直至原设备修复或更换。对于更新的设备保修期从更换设备之日起重新计算。 现场排除故障或技术指导 应建设方要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种突发问题。 保修期结束后，实行终身维修服务。设备如有损坏，将只收取更换零配件的 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 成本费用。如发现设备故障不能够在现场排除，可以免费提供备用
25、设备供建设方使用，保证系统正常运行，直至原设备修复或更换。对于更新的设备保修期从更换设备之日起重新计算。 如果建设方的系统操作人员有所变动，我公司负责后期免费培训。 我公司保证用户的备件供应，并可以随时为用户安装、更换。 建立并保存完整的系统文档 我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助建设方建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 质量分析和完整档案 对每次联系、服务、回访、质量反馈等资料详细记录在案，并根据这些维护情况作质量分析，定期将分析报告提交建设方。 报修方法： 用户可通
26、过电话、传真、E-mail等方式通知XXXX公司技术服务中心有关服务的需求（也可以直接与项目组联系）。报修时请明确下列内容： 1）合同或项目名称 2）故障产品名称、型号及故障现象 3）产品购买或投入使用日期 4）用户单位名称、详细地址、邮编、联系人电话及传真（或E-mail） 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 第三章 对本工程的三包服务 3.1 “三包”服务的具体措施 我公司严格执行“三包”服务，具体措施如下： 1 严格按照IS09000系列标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
27、 2 为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 3 自工程验收之日起60个月内，在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供“三包”服务（包修、保换直至包退货）。 4 根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。 5 根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。 6 在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到先处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。 3.2 备品、备件、专用工具 我公司可向用户长期有偿提供如下备品、备件、专用工具：备品备件包括部分板卡、少量整机设备等；专用工具
28、包括：万用表、电烙铁、便携式监视器、电工工具等。 在保修期后，以上器材价格长年按照成本价供应，不收取人工费。 3.3 机构保障 我公司具有专门的售后服务部门，有一支经验丰富的专业维修队伍，现有售后维修工程师8人，维修工人12人。我方承诺为此工程建立专门的售后服务机构，由我公司的资深技术支持人员负责： 售后服务总负责人：彭南斌 固定电话：23080671 手机：13116082599 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 3.4 故障响应和处理 售后服务部门收到用户的设备故障报告后，我公司将迅速
29、做出反应，如需现场维修，技术人员在1小时内到达现场。 常规的售后服务工作流程： 客户报修 服务接听员报修登记 维修主管初评、派工 维修员持证持单服务 初步检测维修 返修时更换零部件 填注派工单、客户维修记录 结算备件费（超出保修期） 开具并送出发票、收款（超出保修期） 上交派工单、维修凭证存档（所更换的新设备重新计算保修期） 填写公司维修日记、定期将维修记录交客户备档 3.5 跟踪维护和保养 我公司将根据各个子系统特点及实施经验提出建议与客户协商，对部份关键设备进行定期上门维护保养，初步建议在工程结束后，五年有效质保期内，每季度派遣技术服务人员上门服务一次，对关键设备和整个系统的运行进行检验和
30、测试，并进行相关的系统维护保养工作。 质保期后，系统的维护和保养按双方在合同中签订的条款中规定的时间和内容执行。 3.6 其它售后服务承诺 1若由于其他原因工程滞后，设备可在买方免费储存6个月。 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 2缺陷责任期满后，将继续对系统进行改进、扩展或增加附属设备。我们将就技术支持所签订的书面保证提供给用户。 3由于设备的系统设计、设备制造等引发的技术和质量问题影响设备运转且用户无法处理解决时，我公司会免费提供维修服务，并负责及时解决设备中存在的各种问题。 4我公司
31、提供设备具有配套完整性。技术规范所未列且是工程必备的单项设备、材料或成套设备，我公司将一并提供。所有设备在竣工验收前，若发现材料、元器件欠缺，我公司将无偿补齐。 5我公司将提供必要的技术指导和技术支持，包括设计工作技术指导、安装技术指导、系统硬件及软件的局部修改和维护技术指导等。 地址：天津市华苑产业园区榕苑路1号天财软件大厦 邮政编码：300384 电话：（022）23080885 传真：（022）23080853 推荐第6篇：服务承诺书 本企业郑重承诺： 一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加 (具体的工程项目名称)的投标; 二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的; 三
32、、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益; 四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益; 五、不向采购人或者评标委员会成员行*以牟取中标; 六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标; 七、不扰乱宁国市政府招标采购市场秩序; 八、不在开标后进行虚假恶意投诉; 九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。 本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受宁国市政府招标采购监管中心、宁国市招标采购中心作出的罚没投标保证
33、金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。 投标人(签字盖章)： 法定代表人(签字盖章)： 投标企业(盖章)： x年x月x日 投标服务承诺书范文2 致：_有限公司 根据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。 而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试
34、，直至设备正常运行。 同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。 在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。 保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊
35、情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。 保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。 在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：_有限公司 投标人代表(签字)： 日期：20_年_月_日 投标服务承诺书范文3 致：_(招标人) 我公司*对*(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： *年*月*日 投标服务承诺书范文3篇