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1、2023年电子商务市场调查报告（精选多篇） 推荐第1篇：电子商务报告：电子商务社会普及调查报告 电子商务社会普及调查报告 电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。 自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000
2、年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。 本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。 1 企业信息化建设 1.1企业电脑普及及应用情况 每百
3、人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。 目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。 企业在网络建设方面一般会经历以下过程： 为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由
4、于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。 1.2企业内部网建设 47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。 从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/
5、家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。 从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。 不同企业类型内部网建设情况 1.3企业互联网建设 企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。 在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名
6、，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。 从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。 从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。 推荐第2篇：电子商务报告：电子商务调查报告(正文) 关于我国电子商务现状的调查报告 根据学校毕业调查报告的要求，2023年3月21日至4月27日本人对我国中小企业的电子商务发展现状进行了调研，并听取一些资深专家的意见，现将情况报告如下： 本次调查面对的对象是面向全国的中小企业，调查对象的分布在一定程度上代表
7、了反映了区域电子商务的应用情况。在所调查的企业中，76.56%的企业年销售额在1亿元以下，销售额在1亿10亿元之间的企业占19.9%，年销售额在10亿元以上的企业占3.54%。其中年销售额在1000万元以下的企业占53.75%，年销售额在1000万元以上的企业占46.25%，1000万元成为上网企业销售规模的平衡点。同时在这些企业中，100人的也成为上网企业规模的的平衡点。 一、中小企业电子商务应用情况 调查显示，上网企业电子商务年均投入10.53万元(投入额百万元以上的企业未纳入统计)。被调查企业中，超过三分之二的企业在电子商务方面的投入在10万元以内。其中年投入额在5万元以下的企业占44.
8、15%，年投入额在610万元之间的占20.97%，年投入额在1130万元之间的占12.90%，年投入额在3150万元之间的占 6.45%，年投入额在51100万元之间的占3.43%，年投入额在101万元以上的占4.84%。 在这些企业中，企业销售额的21.98%的来源于电子商务。通过电子商务的运用，给被调查企业带来了显著的促进，59.48%的企业增 加了客户，51.61%的企业实现了销售量增长，49.80%的企业扩展了销售区域，45.97%的企业实现了品牌提升，46.57%的企业降低了营销成本，35.08%的企业降低了运营成本，27.62%的企业更加注重诚信。 此处省略，需要论文、文章请跟我联
9、系，QQ：2733543717 在开展电子商务的企业中，由公司高层直接领导电子商务的占到一半以上。充分说明，企业领导对于电子商务的重视。无论从销售规模还是从企业人数来看，企业规模都和电子商务的投入成正比。 二、中小企业电子商务发展态势 67.14%的企业已经把电子商务列为企业投入预算，说明企业已经把电子商务列为必要的企业活动，企业步入主动型电子商务应用期。而46.77%的被调查企业清楚地意识到了电子商务是必然的发展趋势，企业主动进行电子商务的趋势明显。而电子商务服务商的销售推广手段使50.81%的被调查企业认可并开始实施电子商务。主动和被动两方面因素成为企业电子商务应用的双重动力。 此处省略，
10、需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717 在被调查的企业中，已经有6.45%的企业全部实现了电子商务平台与企业内部信息系统的数据共享，46.77%的被调查企业实现了部分数据的共享，而有37.10%的被调查企业还没有实现数据共享。全程电子商务应用趋势初步体现。而更多的企业打算加大网络广告和推广投入、增加人手、实施内部信息化或购买管理软件、建设或加强自己的网站、作为企业重大战略，全面投入等。 三、结论 经过不同的资料分析与调查表明，不同类型的企业对电子商务都有不一样的需求，电子商务给于企业帮助的也是各不相同。阻碍企业的不是电子商务而是我们还不懂得更好的利用电子商务，只有长期接触电子商务
11、以及以对电子商务的深度了解，灵活的应用变通，才能使得企业在实施电子商务的过程中趋利避害，让电子商务更好地为企业服务，企业更好地通过电子商务来提高管理水平，提高运作效率，实现企业电子商务的综合效益，更快的带动我国国民经济的增长速度。 推荐第3篇：国际商务市场调查报告 国际商务专业人才需求情况市场调研策划书 一、调研背景 当今社会，企业对商务专业人才需求越来越广。统计数据表明，商务专业正在经历新一轮快速发展的黄金周期。企业对商务人才的需求更加注重一专多长。其中企业对英语和计算机的相关人才更是加以青睐，英语能促进与其他国家的商务来往，企业注重学生的计算机实用能力。为了使培养的商务人才满足企业的需求，
12、成为受企业欢迎的实用型人才，我们对近5年从我校毕业的商务专业的学生进行调查，从而使高职院校在教学等方面作出改善，适应社会的需求。 二、调研目的 本次市场研究工作的主要目标是： 1、从业人员对自身的认知（知识、能力等方面） 2、国际商务人员应具备的素质 3、从业人员对国际商务专业的认知度及其对岗位的选择 三、调研内容 根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1、从业人员对自身的认知（知识、能力等方面）。本部分主要是要了解从业人员对自身各方面的里了解程度，从而得出从业人员需要满足的条件。本部分所需的主要信息是： （1） 从业人员是否着重关注自身的学识水平学历要求是否要在大专或本科以上，
13、以及对专业知识的了解度。 (2)从业人员对自身能力方面是否关注是否认为实际工作能力比理论知识更为重要。 （3）从业人员对英语以及计算机能力方面的认识 2、国际商务人员应具备的素质。本部分旨在了解从业人员对自身素质要求的认知度。 3、从业人员对国际商务专业的认知度及其对岗位的选择。本部分旨在了解从业人员对其国际商务专业知识的了解程度，是否能学以致用，融会贯通。以及他们毕业后选择的岗位或将要选择的岗位。 4、此外，我们还将收集包括从业人员的年龄，性别在内的背景资料以备统计分析之用。 四、目标被访者定义 因本次调查是针对近5年来从事商务专业的人，我们这样定义是一是因为被调查者毕业期限较短，我们容易收
14、集资料并对其进行调查，二是被调查者都是从商务专业毕业的学生，他们都学过专业的商务知识，能够给我们提供可靠的信息，并且使我们改善教学方式，给高职院校带来事半功倍的效果。我们采用如下目标被访者： 1、在校国际商务专业学生 2、已毕业的国际商务专业从业人员这类人员的资料可从大学城内各大学校的学生部获取。 五、数据收集方法 本项目的数据收集方法如下： 1、问卷长度控制在十分钟左右，问卷经小组商讨确定之后正式启用。 2、问卷抽样方法：（1）在整个大学城校区内定点派发调查问卷，统一收回； （2）网上调查：被调查者联系方式通过搜集学生资料获得，已毕业学生 资料通过QQ校友获得； （3）访谈法：通过随机抽样方
15、式在整个大学城内国际商务专业学生中抽 取50名学生进行面对面的访问，以补充问卷调查获得资 料的不足。 国际商务专业人才需求情况调查问卷 为了解国际商务专业人才的社会需求情况，同时了解企业对本专业人才的各方面要 求，从而达到双赢的目的，请协助我们完成这份问卷。本调查仅供本课题小组使用，您所提供的信息我们将给予绝对保密。 专业名称：_填写人姓名：_联系方式：_E-MAIL：_ 1、请问您目前所处的年龄段是： A、19-25B、26-30C、30以上 2、请问您目前的职业为： A、在校大学生B、就业人员C、其它 3、请问您所学专业是否为国际商务： A、是B、不是C、其他 4、请问您心目中毕业后理想的
16、职业为： A、单证员B、报关员C、其他有关国际商务专业的岗位D、非国际商务专业岗位 5、请问您认为您对国际商务这门专业的掌握程度如何： A、非常好B、还可以，基本掌握C、差强人意D、完全不懂 6、请问您认为您自身适合国际商务这门专业级岗位吗： A、非常适合B、马马虎虎C、不能胜任D、其他 7、您认为从事国际商务专业人员的英语级别需要为几级： A、三级B、四级C、六级D、八级E、九级以上 8、你认为国际商务专业人员应具备哪些能力？（可多选） A、熟练的操作电脑的能力 B、有较强的学习能力 C、配合工作的能力 D、有业务精英的开拓市场的能力 E、有很强的判断能力 9、您认为高校应在哪些地方加强国际
17、商务专业人才的培训？(多选） A、人格的培养B、工作态度C、职业道德D、其他 10、您认为对商务专业人才来说应具备哪些要素？（多选） A专业理论水平B 学习能力C创新能力D项目分析能力 E策划实践能力F组织协调能力G 合作能力H表达能力 11、为了提高学生的职业能力，您认为学校应安排哪些考证培训？（多选） A报关员证书B报检员证书C跟单员证书D国际商务单证员证书E、其他更多 12、实践性教学环节哪些方面需要加强：（多选） A课程实训B仿真实训C第二课堂D毕业顶岗实习E、其他 13、您是怎样看待国际商务这门专业课程的？ _ _ 14、您认为国际贸易专业人才应具备的核心能力是？（简要说明） _ _
18、 _ 感谢您在百忙之中完成这份问卷！ 推荐第4篇：电子商务专业调查报告 一、调查对象介绍： 首先来介绍一下我所实习的朝阳市金太阳广告设计中心，朝阳市金太阳广告设计中心位于朝阳市双塔区竹林路三段，朝阳市金太阳广告设计中心成立于2023年8月，距今已经有6年的历史，在这6年来金太阳广告设计中心凭借自己的双手努力发展这金太阳广告设计中心在朝阳市场领域中的地位。 其次来介绍下朝阳广告事业的发展。改革开放以来，朝阳市广告业得到快速发展，尤其是近几年伴随着朝阳经济的跨越发展，广告业出现了强劲增长的势头。在服务生产、引导消费、推动经济增长和社会文化发展等方面。发挥着十分重要的作用。但同时，我们还必须清醒的认
19、识到朝阳广告业存在着诸多问题和不足，有着进一步发展的空间，也有迅速成长的困难。具体来说，有以下几个方面： 1、形成规模的广告单位较少 目前，朝阳有广告经营单位200多家，与周边地级城市相比，在数量上差距并不明显；但朝阳广告经营单位规模大都偏小。除新闻媒体和少数几家初具规模的大广告公司外，绝大多数广告经营单位都没有形成规模，有的甚至仅一两个人，一间简陋的办公室，一台电脑，既无资金实力，亦无稳定的客户群。而且每年皆有相当数量的广告经营单位因诸多因素而歇业，同时又有许多新企业注册设立。 2、规模民营广告公司发展缓慢 近年来，新闻媒体的广告业务逐年增长，新成立的国营广告公司发展迅猛，但规模民营广告公司
20、却发展缓慢，处于徘徊停滞的状态。这类民营广告公司在朝阳较为普遍，其内部缺乏核心竞争力，其外部没有进一步发展的空间，实在难以做大做强。 3、广告业务的层次偏低 朝阳广告单位从事的广告业务大多处于较低层次，同质化倾向十分严重。国营广告公司主要利用资源的占有开展广告业务，增长随着经济的发展和资源载体的扩展而形成；民营公司则长期囿于传统广告业务上，缺乏创新，没有形成自己的特色。在调研中，我们发现很少能见到从事媒体代理的公司，从事企业整体策 1划、广告发布的公司；同时对新兴广告载体如网络、动漫等也很少涉足。大家都挤在较低层次的广告业务上，奋力拼杀，造成广告界的无序竞争。 4、高端专业人才缺乏 广告业普遍
21、缺乏高端专业人才，如高级策划人员、高级平面和三维设计人员等，不少广告单位往往是总经理兼业务员、策划员和设计员，其专业水平难以出类拔萃。 二、调查内容： 每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。 1、员工如何认识自己 员工对自己的能力认知如何会直接影响到企业的发展，“企业是车子，员工是轮子。”试想：如果轮子不能够稳定前行，那车子前进的速度怎么会快呢
22、？ （1）员工的职业规划 员工既有物质也有精神层面的需要，他们既需要一个相对稳定的可以满足生活基本层面需求的工资水平，又希望可以通过累积持续地努力，获得在企业中长期发展的机会，并得到上司和老板的关注，更快的升迁和就任离职。 （2）员工的职业价值观 每个员工在工作中都树立：忠诚于自己的事业，事业就是存在的价值。员工对自己所从事的事业忠诚，对企业忠诚，这是一个关于信仰，共同远景目标，自我超越，激发内心渴望的个人价值的体现。 （3）对个人在工作单位中工作状况的评价 把握时机，奋发有为，员工有为才有位，老板有为才有业。 （4）工作方式的研究 凡事恰到好处，不急进，不落后，知道何时拿起，也知道何时放下。
23、员工知止方能劳逸结合，积极进取。 2、员工对工作单位的认知 (1) 领导的管理风格 领导本身拥有令人信服和归属的领导魅力，为自己的行为负责，也为自己部署的行为负责，不把责任牵制到别人身上。 (2) 员工对企业文化的认知和期望 在工作上的努力，对企业未来的发展有帮助！企业应该是一个团队，而不是一个团体。市场经济大浪淘沙，任何人想以个人之力在商业竞争的红海里立足都是幻想，只有众志成城、只有万众一心、只有齐心协力团结一致，才能使团队的希望之帆达到梦想的彼岸。具备卓越团队精神的团队，必定是牢记使命的团队，必定是公而忘私的团队！ 3、员工的社会观念 企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展
24、、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。 三、总结 在人本管理思想的指导下，金太阳广告设计中心狠抓高素质人才队伍的培养、管理，建设一套能够推进企业发展的吸聚人才、开发人才和留住人才的政策，及与之相适应的激励、约束、淘汰机制，构建起了以利益台阶为核心的激励与约束机制，台阶可上可下，所有岗位一律竞争上岗。公开透明，使在其位者有压力，低于其位者有动力，使在岗者成为竞争的目标，岗下者有了奋斗的目标。红太阳 广告设计中心的奋斗历程丰富了周
25、围人的精神世界，陶冶了周围人的思想情操，极大地促进了广告事业的健康发展。 推荐第5篇：电子商务调查报告 学号：1013001208156 姓名：张国志 1.电子商务调查报告 Internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用Internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务淘金一时间成为整个社会的热潮。基于人们对电子商务概念理解上的不同，电子商务模式也千变万化，这其中夹杂着许许多多电子商务泡沫，造成
26、了社会资源的极大消费。为此，弄清未来社会商业动作模式，把握电子商务的本质是非常必要的。这需要我们从信息技术发展与社会经济发展规律出发进行冷静地思考，以准确把握整个社会的发展过程。 电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。 自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达
27、1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。 从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。 根据目前的情况,电子商务将按照三个步骤进行发展: 1.简单的个别的网上交易 现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。
28、在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。 2.网上城市 从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。 3.地球村-无国界的地球和真正意义上的电子商务 它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。 网上城市的建立与发展 要建立一个能进行正常运作的网上城
29、市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什么补什么，对症下药。 金融服务体系 国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。 购买力 网上城市的起步阶段
30、一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，有一定的经济实力，对网上购物感兴趣，还有充足的上网时间。因此，要先找到他们，了解他们，并对他们提供优惠的高质量的服务。 其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式，然而，这种方法在中国还不能圆满实现，有的只是名义上的“信用卡”-借记卡，同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。这不仅影响了网上交易的速度，也增加了难度。但相信随着互连网在中国的发展，这些问题都会解决。 物流体系 有了客户群和金融机构的信誉保障，便可以开展组建工作了。所附为是网上购物的基本物流图。物流业者不仅起着运输
31、的作用，还起着售后服务和信息反馈的作用。以快餐业较发达的常州为例，网上商店若联合快餐业的销售网络及其优质的售后服务，一定能够打动消费者的心。而网上商店若以次充好，或漫天要价，将受到严重警告，甚至失去网上销售的权利。这就需要有一个网上电子商务的仲裁部门来进行仲裁。 仲裁部门 这些仲裁部门兼有消费者协会和工商管理局的角色，同时还是网络安全管理者和网络技术服务提供商。因此，必须有政府的参与和国家政策的扶持。 网上城市的初步要素都已具备，全国的网上城市都已经初具规模，真正的电子商务已形成了。 故本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程 度以及企业对电子商务的认知。对
32、政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况及未来发展潜力有着一定的意义。 1 企业信息化建设 1.1企业电脑普及及应用情况 每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。 目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。 电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。 企业在网络建
33、设方面一般会经历以下过程： 为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。 1.2企业内部网建设 47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41
34、%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。 从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。 从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。 不同企业类型内部网建设情况 1.3企业互联网建设 企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。 在所
35、调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。 从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。 推荐第6篇：电子商务调查报告 电子商务调查报告 一概述 电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全
36、球化、网络化、无形化、个性化、一体化。 通俗定义，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 发展的三大阶段 第一阶段：从上世纪70年代开始的电子邮件阶段。 第二阶段：从1995年起，以WEB技术为代表的信息发布阶段。 第三阶段：EC（Electronic Commerce），即电子商务阶段。 中国的电子商务发展相对较晚，且发展阶段没有严格意义上的时间划分。 二外部发展现状 据资料统计，中国电子商务始于1997年，此时第一家计算机网吧出现，仅限于内部几台计算机组成的局域网，不能访问互联网。虽然中国的电子商务起步晚，但发展迅速。短短十年的时间，已
37、情怀西方国家基本同步。如果说欧美电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是中国电子商务与欧美电子商务在发展模式上的最大不同。 在欧美，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。其飞速发展主要由良好的经济条件和庞大的网民群体为基础的良好环境；普遍的信用卡消费制度，完善的信用保障体系，解决了电子商务的网上支付问题；完善、正规的物流配送体系。 在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，网络和电子商务技 术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引导中国电子商务的应用与发展。在信息交流渠道窄，网上交易资金安全得
38、不到保障，运营成本较高等问题的制约下，无法有效地促进行业发展。 了解中国电子商务发展的特点，也是了解中国电子商务应用与发展中存在的问题困难。中国电子商务的发展特点，引起了各大门户网站的关注。如2023年4月9日，正式成立的“三网融合全程电子商务工程中心”，并同期启动“百万推进工程”，促进全国近百万企业开心脏病全程电子商务应用。“全程电子商务工程中心”的成立，得到了国家发改委、工信部、商务部科技部、教育部等政府部门的指导，用友集团旗下的核心企业伟库电子商务公司将为工程中心及“百万推进工程”提供技术平台支持。 三主要电子商务分类 1企业企业的应用（B 2 B） 企业与企业之间的电子商务将是电子商务
39、业务的主体，约占电子商务总交易量90%。电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，通过电子商务，企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货，减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益，典型的网站有阿里巴巴中国网和国际网。 2企业消费者的应用（B2C） 企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位，是企业直接面对终端消费者的经营模式，主要应用于快消品等营销行业。因缺乏相应的保障体系，目前所占比例较少。大胆地进行电子购物活动，需要非常有效的电子商务保密系统。目前比较成熟的代表有淘宝商城、当当网等。 3企业政府的应用（B2G） 政府采购、
40、税收、商检、管理规划发布等政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。在中国，电子商务的推广，政府起决定性的主导作用。目前此模式的使用率不高。 4消费者消费者的应用（C2C） 消费者在网上建立商店，买卖双方通过此交易平台进行交易，如淘宝 网、易趣网、百度网等。 5企业职业经理人的应用（B2M） 企业发布信息，职业经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的消费者，主要以团购和批发的形式，以便从中获取利润。典型的网站有团购网、迅购网等。 四主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
41、其中网上订单、网上支付、交易管理在日常中会用到。 1网上订单 借助Web中的邮件或表单交互传送信息，实惠网上订购系统。网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互换式框。当客户堵完订购单后，通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。 2网上支付 电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户用商家之间可采用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前银行网银、快钱、支付宝、Paypal等十分流行，为电子商务的发展提供了支付支持
42、。 3交易管理 企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面，如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。因此，业务管理是涉及商务全过程的管理。 五典型电子商务企业 目前互联网上比较知名的电子商务推广企业主要有阿里巴巴、百度推广、Google推广主、腾讯搜搜及其他专业性网站，如天下粮仓、中国食品网、中国大豆网等，每个电子商务推广企业都有自己的业务特点。 1阿里巴巴 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，创立于1999年，是B2B的网上贸易市场平台。2023年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2023年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向另电子商务市场推出
43、基于中介的宝剑交易服务。阿里巴巴集团公司有阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（B2B）、淘宝网（C2C+B2C），支付宝（第三方支付平台）、1688网上批发大市场、中国雅虎（新闻媒体）5个子公司，合并被称为达摩五指，目前阿里巴巴网站注册为采购商免费，注册为中国供应商需要付费，国际站费用为19800元/年，国内站为3500元/年。目前阿里巴巴注册用户约560万，覆盖240个国家和地区，是挖掘国外客户遥首选。 2百度 全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单、可依赖”的信息获取方式。百度旗下有奇艺、天空软件站、百度乐居、千千静听、乐酷天等。其中百度推广是一按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额，是做国内推广的首选。 3Google Google(Google Ine., NASDAQ: GOOG)是一家美国上市公司（公司有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。2023年8月19日，Google公司的股票在纳斯达克（NASDAQ）上市场，成为公司有股份公司。2023年2月23日，Google服务器迁出中国大陆，迁往中