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1、企业可持续发展战略实证分析 - 发布日期：2004/7/1 来源：本站 作者：齐栋梁 浏览：7689 评论：0 字体：大 中 小 企业可持续发展战略实证分析关于中油管道四公司齐栋梁 企业可持续发展战略实证分析-关于中油管道四公司Title The Sustainable Development Strategy of the CPPLB No.4 Pipeline Construction Company 摘要企业可持续发展，是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的
2、提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。企业可持续发展战略非常繁杂，但是众多理论都是从企业内部某一方面的特性来论述的。比如文化说，要素说，核心竞争力说和制度说等等。本文提出综合SHEMMC理论，旨在寻求一种新的方式解决企业可持续发展。关键词 企业可持续发展 综合SHEMMC理论 战略 AbstractThe enterprise sustainable development is that in course of the enterprise development, the enterprise not only achieve its business target and enhan
3、ce the market status, but also gained the ability of success in the one-up competitive field and the to-be outstretched management condition, and make the enterprise be prosperous in long-term. And there are many theoretic about the sustainable development. But some theoretic expound the sustainable
4、 development from one side of the enterprise, such as the theory of the culture, the theory of the essential factors, the key-competitive, and the theory of the system. And in this article I bring forward a new theory of the sustainable development. It is the integrated SHEMMC theory, and in order t
5、o seek a new approach to solve the enterprise sustainable development. Keywords The enterprise sustainable development The integrated SHEMMC theory Strategy 1 绪论1.1研究背景可持续发展是20世纪80年代随着人们对全球环境与发展问题的广泛讨论而提出的一个全新概念，是人们对传统发展模式进行长期深刻反思的结晶。1992年在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会（UNCED）把可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略，在人类历史上第一次将可
6、持续发展战略由概念落实为全球的行动。1987年Barbier等人发表了一系列有关经济、环境可持续发展的文章引起了国际社会的注意。同年，布伦特兰夫人(Ms Gro Harlem Brundtland )在世界环境与发展委员会的我们共同的未来中正式提出了可持续发展的概念，标志着可持续发展理论的产生。此时的研究重点是人类社会在经济增长的同时如何适应并满足生态环境的承载能力，以及人口、环境、生态和资源与经济的协调发展方面。其后，这一理论不断地充实完善，形成了自己的研究内容和研究途径。随着可持续发展的提出，人们对可持续的关注越来越密切，而且从环境领域渗透到各个领域中1。中国政府也非常重视可持续发展的观点
7、，并提出了自己的科学发展观：以人为本，全面、协调、可持续的发展观。把可持续性发展提到一个非常高的地位5。而企业可持续发展理论的诞生是比较晚但发展相对迅速的一个领域。随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难适应，而且随着众多企业失败现象的出现，如何使企业保持目前，而且使企业在未期中依然取得良好的发展势头，越来越引起企业的重视。近年来随着第一批“政策型、暴发型”企业发展的日趋平静，而且很多企业都成了“流星”，现存的公司利润很难在有大的发展，企业发展面临新的“瓶颈”期。中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏
8、锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。而一些目前“如日中天”的企业是否在激荡的环境中仍然保持自己的发展速度，是不是也会迎来自己的“滑铁卢”？企业如何使自己获得可持续性的发展，摆在了所有企业的面前。河北省中国石油天然气管道工程第四工程公司（以下简称四公司）目前处于企业的上升阶段，虽然利润逐年提高，例如2003年，公司完成产值.6亿元，实现超额利润近240万元。完成的产值和实现的利润再创公司历史最高记录，但是随着市场竞争的加剧，,国际石油、天然气投资建设持续保持较高的发展态势，国内能源需求持续增长
9、。较高的利润率和潜在利润率迫使行业内竞争、国际大公司竞争以及潜在对手的竞争会从不同方面、不同环节、不同地域和环境区域对四公司造成威胁。而且随着各国对环境的关注，对全球可持续发展的重视，管道行业将面临新的竞争要素如环境保护等势必对四公司的发展产生一定的影响。而且就公司目前的管理体系、薪筹制度、人力资源体系、市场营销开发等等对四公司的发展起着非常大的制约作用，影响着四公司的可持续性发展。1.2研究思路为了解决四公司目前存在的一些问题，使得四公司避免发生倒退，保持乃至超越目前状态，实现管道四公司的可持续性发展，写了本篇论文。论文主要结合当今理论界的相关的可持续性发展方面的论述以及国内外的企业可持续发
10、展事例，具体联系河北省中国石油天然气管道第四工程公司的现状，运用战略管理、人力资源管理、企业文化、市场营销学、员工激励等各方面的理论知识对当前企业如何实现可持续性发展问题提出了自己的一些看法。论文研究所采用的理论思维体系是战略管理中的SWOT分析法，分析企业的优势、劣势、机会、威胁。通过分析,确定企业目前的行业市场地位和自身竞争情形,并依此来确定综合SHEMMC理论的各项要素,最后得出企业的可持续发展战略.论文的基本研究途径：确定选题方向-实践调研-资料收集-研究题目-理论分析-归纳综合-研究结论。2 企业可持续发展论述2.1 企业可持续发展的含义可持续发展是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未
11、来发展的需要；不能以牺牲后期的利益为代价，来换取现在的发展，满足现在利益。同时可持续发展也包括面对不可预期的环境震荡，而持续保持发展趋势的一种发展观。企业可持续发展在国际上也获得共识，例如全球报告举措(GRI)，主要强调信息管理、投资者、顾客、拥护者、供方和员工不断地进行对话、连接企业离散和孤立职能的媒介-金融、市场、研究和开发、为供应链、规章的沟通以及声誉和品牌管理可能产生纠纷的地区以及不可预计的机会提供了信标（beacon）、持续发展能力报告帮助管理者增强评估其对自然、人、和社会资本贡献的能力，降低公开商业企业共享价格的可变性和不确定性，并降低其资本费用等。而且可持续发展报告能为企业提供新
12、的机遇并能提高企业的国际竞争力是企业通向国际市场的通行证。企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰2。2.2 企业可持续发展的基本表现企业可持续发展，表现为企业活动若干要素的发展。从所有人的角度讲，企业应当持续盈利（或一段时期内总体盈利）；从雇员的角度讲，企业应当保持和扩大雇佣的规模；从供应商的角度讲，企业应当不断提出新的定单；从政府的角度即将讲，企业应当不断地纳税；而从顾客的角度讲，企业应当持续地供应符合市场
13、数量需求和价格需求的产品。在所有上述表现中，最为基本的，应当是企业源源不断地提供适应市场需要和变化的产品（商品）。这里，要分析企业某些要素的增长与企业发展之间的联系与区别。企业某些要素的增长，更多地表现为要素数量的变化；企业的发展，更多地表现为企业整体上转化资源、增加价值的能力的提高，这种能力的提高，既有量的变化，又有质的变化。企业可持续发展，并不要求所有要素实现量的增加。实际中较为常见的，企业的可持续发展是按照“调整”的方式实现的。在调整过程中，企业的资源、工艺、组织结构等因素的变化，都应当是为产品的变化服务的。而产品的变化，又是以企业盈利能力的提高、企业的未来利益最大化作为指导的。企业可持
14、续性发展虽然更多的表现为“破坏性”地重组，但是也存在“渐进式”的改革战略，而且这种“渐进式”的战略在目前企业中有其现实的接受性、操作性。企业可持续发展战略的提出应当是一个系统性的工程，并涉及到企业的方方面面，可以说企业可持续性发展战略的实施是一场革命，不管是“破坏性”的还是“渐进式”的。企业可持续性发展战略涉及到企业发展运行中的每一个环节，主要体现在以下两个方面：第一，外部环境。外部环境又可分为社会环境和任务环境两个部分。企业的社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又经常对企业决策产生潜在影响的一些要素，主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律等方面。这些方面影响着企业的可持
15、续性发展战略具体确定和实施情况。任务环境是指直接影响企业主要活动或企业主要运行活动影响的要素及权利要求者，如：股东、客户、供应商、竞争对手、金融机构等。企业任务环境直接影响到企业可持续性发展战略，例如行业发展前景和行业竞争状况将直接影响企业的可持续性发展战略。第二，内部环境。内部环境包括企业的各项职能，是企业可持续性发展战略制定的基础，包括管理职能、营销职能、理财职能、生产运行职能、研究开发职能等。各种职能相互作用构成企业可持续性发展的基础和骨架6。2.3 企业可持续性发展战略目前学术界的观点2.3.1 管理学角度观点企业可持续发展战略非常繁杂，但是众多理论都是从企业内部某一方面的特性来论述的
16、。根据国内外研究者和实际工作者的总结，可以把企业并购区分为以下几种类型。企业可持续发展战略主要有创新可持续发展战略、文化可持续发展战略、制度可持续发展战略、核心竞争力可持续发展战略、要素可持续发展战略。a) 创新可持续发展战略所谓创新可持续发展战略，即企业可持续发展的核心是创新。企业的核心问题是有效益，有效益不仅要有体制上的保证，而且必须不断创新。只有不断创新的企业，才能保证其效益的持续性，也即企业的可持续发展10。b) 文化持续发展战略所谓文化可持续发展战略，即企业发展的核心是企业文化。企业面对纷繁变化的内外部环境，企业发展是靠企业文化的主导。c) 制度持续发展战略所谓制度可持续发展战略，是
17、指企业获得可持续发展主要源于企业制度。d) 核心竞争力可持续发展战略企业核心竞争力是指企业区别与企业而具有本企业特性的相对竞争能力。而企业核心竞争力可持续发展战略是指企业可持续发展主要是培育企业核心竞争力4。e) 本文的可持续发展观点目前学术界并没有行成统一的认识，但是随着市场环境的变化，企业面对自己的“冬天”，都意识到可持续性发展的重要。综观所有的理论和实践经验我们可以看出，目前有关企业持续性发展的所有论述都是从表述性和目的性两个方面阐释。而且很多都是从某个方面进行阐释的，或者是企业遇到了这方面的情况就从这方面说，遇到另一个方面的问题又从另一个方面说，没有形成系统的观点。本文提出综合可持续发
18、展观点即SHEMMC理论.其中S(structure) H(human resource management) E(environment) M(management) M(marketing) C(culture) 本文认为,企业可持续发展的关键不是一两个要素如要素发展说、制度说、文化发展说、创新等等，本位认为，企业可持续发展依靠的是一系列要素的协调发展，既要要求各要素的发展，同时也要求各要素之间的协调发展。SHEMMC发展理论认为，企业可持续发展靠的管理的科学性、结构的机动性、人力资源的合理性、文化的保持性、市场开发的实效性，以及五种要素的协调性1218。可持续发展要求的是企业发展的可持
19、续性，它不仅要求企业目前的发展，同时要求企业未期的发展。因此要求企业具有一种促进可持续性发展的机制，但是本文不同意仅从某一方面来论述企业的可持续性发展，而是综合考虑各种管理要素和外部环境的综合协调。只有这样才可能从总体上把握企业的可持续性发展。2.3.2 经济学角度观点经济学角度而言,企业可持续发展就是要求企业利润的保持和不断增长,但是企业获得何种利润,基于现实和自身行业企业特点,有不同的表现和看法.主要表现有追逐垄断利润和超经济收入.本文同意萧灼基先生的“现企业的可持续发展，要追求平均利润和超额利润” 19。2.4 企业可持续发展战略的关键战略要素一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的
20、扩大，即经营资源单纯的增加，表现为资产的增值、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强，对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新“。一般认为任何一个企业要实现可持续发展，必须具备“项目、环境、管理、机遇”四大因素。实现企业发展是每个企业的唯一使命，实现企业的可持续发展更是面临激荡变化环境的每个企业的追求。2.4.1 管理要素a) 产权制度企业设立必须有明确的出资者，必须要有法定的资本金。出资者享有企业的产权，企业拥有企业法人财产权。产权关系不明
21、确，产权责任就不明确，产权约束就不落实，管理的过程中就会遇到多头领导，导致企业效率的下降。b) 法人制度民法通则规定法人设立的四个条件（1）依法设立；（2）必要的经费和财产；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）能够独立承担民事责任。只有产权关系理顺了，法人财产权的概念搞清楚了，企业该做什么也就明确了。c) 组织形式现代企业有多种类型，主要有公司制企业和合作制。公司制的两种主要形式是有限责任公司和股份有限公司21。d) 会计制度现代企业采用符合国际惯例的中国会计制度，资本金是出资者行使权利和承担责任的物质保障，资本金注入企业后不得抽回，但可依法转让。当国家作为出资者时，其权益的增加体现了国
22、有资产的保值增值。e) 管理制度企业的最高权利机构是出资者大会，它选举产生董事和监事。董事会为出资者的代理机构和企业决策机构，它聘请企业经理人员并决定经营个管理机构。现代企业制度还包括企业内部的人事、劳动、生产、设备、财务、分配等管理制度15。f) 社会监督机构现代企业制度不同于传统企业制度之处在于，企业不仅受出资人和政府监管机构的监督，而且受企业的客户、中介机构、社会公众和舆论的监督。企业必须在不损害社会整体利益的前提下，追求自身经济效益的最大化14。2.4.2 管理新变化因素a) 管理决策从经验化到知识化在产品过剩、资本过剩的时代，对大多数企业来说，制约企业发展主要因素已经不是资金和生产能
23、力，而是企业的技术创新和管理能力，是企业技术知识和管理知识对企业的贡献大小。b) 企业经营虚拟化为了增强企业的灵活性和应变性，企业将不再贪大求全，集中发展具有核心能力的产品、技术和服务，而将其他相关业务外包，进行虚拟经营。c) 企业组织结构的灵活化为了降低管理费用、提高管理效率、调动员工的积极性、创造性，企业的组织结构出现前所未有的变化-一方面是组织结构从金字塔式更加扁平化，另一方面企业部门要根据形式的变化而不断增减。d) 企业更加注重人力资源的开发和管理人是企业经营的第一要素，因此人力资源管理成为企业管理的重中只重，主要集中在企业的薪筹设计、绩效考核、工作分析、素质模型、激励约束、竞争淘汰、
24、招聘引进、培训开发等方面，主要的目的是为了充分调动员工的积极性、凝聚力和向心力。e) 企业管理更加多样化随着科学和技术的发展，学科的重新定义组合，产生了许多新的管理技术，如JIT、FM、CE、SCM、LP、AM 等等。而且企业管理以信息流管理为基础将以上多样化的管理技术进行综合集成（CIMS）22。f) 财务管理的战略化、集成化（1）财务管理从静态的时候核算向动态的、参与经营过程的财务管理方向发展；（2）财务管理从战术性、事物性向战略性、全局性的经营理财方向发展；（3）财务管理从内部的、独立的职能向开放的、三流合一的集成管理方向发展；（4）从手工操作、手工分析向计算机、智能分析方面发展（5）目
25、的从传统的利润到企业未来价值的方向发展。（6）事业从国内到国际范围的发展。g) 管理责任的社会化主要表现为企业和消费者的“绿色”和环保意识的增强11。2.4.3 环境要素企业面临的可持续发展环境实际上是企业如何在政治、自然、经济、技术以及经营等五个方面控制污染和利用能源的问题。其中，每一个环境因素都会从可持续发展的角度对企业的行为形成影响、制约和冲突11 20。如图所示：图1 企业外部环境要素图2.4.4 战略的系统性协调性可持续发展战略的突出特点是其战略的系统性和协调性。实现企业的可持续性发展不是解决一两个问题，或者全部改变就可以实现的。企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过
26、程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。如何实现企业经营目标和提升自己的竞争力，并保持自己始终赢利的问题，不是一个方面就能解决的，而是靠企业内部外部相互协调系统发展的战略组合。3 如何实现企业可持续发展战略企业可持续发展战略的制定取决于对企业本身和所处环境的分析，一般采用战略管理普遍采用的SWOT分析方法，利用SWOT方法对企业内部资源和外部环境进行分析，找出企业自身的优势和劣势，找出外部环境对本企业的机会和威胁。通过外部环境和内部资源的分析，找出本企业的独特竞
27、争优势，并确定企业目前在行业中的位置，并根据对未来环境的预测变化和本企业的目标战略的结合，消除劣势，发挥优势，利用机会，避免威胁，制定出本企业的可持续发展战略。通过SWOT分析，对企业的管理、组织结构、市场营销、人力资源和组织文化进行分析整理，并针对企业外部环境进行综合，找出企业的可持续发展战略。即SHEMMC理论12。图2 综合SHEMMC图4.中国石油天然气管道第四工程公司可持续发展战略实证分析4.1中国石油天然气管道第四工程公司简介中国石油天然气管道第四工程公司建于1983年，座落于京津两大直辖市交界处的河北省廊坊市，交通便利，是国内承担化工石油天然气管道建设的专业队伍之一，是具有综合承
28、包能力的现代化大型国家一级施工企业，年施工能力达5亿元以上。公司施工技术具有国际先进水平，工程施工严格执行ISO9002标准和压力管道安装GA类、GB类、GC类标准及HSE和OHS管理体系，有能力按API、ASME、ASNI等世界先进通用标准施工，重视管道的科技发展和新工艺、新技术的采用，拥有多项国内领先的管道施工技术。公司主营工业工程、专业土木工程建筑，设备、管道安装，通信工程施工，室内外装饰工程的设计和施工，220KV以下送变电线路和同等级变电站建筑安装，防腐保温工程，焊接技术培训，焊接工艺实验及评定，焊材检验。兼营汽车货运，电力维护，建设项目机械化施工，管道检测、封堵、清管、打压。经营方
29、式有建筑、安装、运输和培训。4.2 中国石油天然气管道第四工程公司可持续发展战略我们采用SWOT分析战略对四公司进行分析，通过对四公司外部环境和内部资源的分析找出四公司可持续发展战略所依据基础。通过制定符合本身特色和环境相符的结合，找出企业可持续发展SHEMMC理论要素，制定可持续发展战略4.2.1 公司的外部环境分析由于中国石油天然气管道第四工程公司（简称四公司）是管道局的下属企业，管道四公司属于中国石油天然气管道局的核心业务单位，属于中国石油天然气管道局的事业部制结构中的一个独立的事业部制。而且四公司的市场业务获得主要是靠管道局的分配所得。管道局以一整体形式进行市场招标。因此，四公司所面临
30、的可持续发展环境的政治环境属于“二次分配”的方式：四公司在和相关政治部门发生关系时实际上是以管道局和四公司两种方式进行的。图3 管道四公司位置层次图4.2.1.1关键战略要素选择a) 管道工业介绍长输管道运输已经列入五大运输行业之一，这五大运输行业通常是指：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输及管道运输。与铁路运输、公路运输、水路运输等其它常用的运输方式相比，管道运输具有以下特点：（1）运输量大；(2)管道大部分埋设于地下，占地少，受地形地物的限制少，可以缩短运输距离；(3)密闭安全，能够长期连续稳定运行。 (4) 便于管理，易于实现远程集中监控。 (5) 能耗少、运费低。其缺点为：适于大量
31、、单向、定点运输石油等流体货物。不如车、船等运输灵活、多样。b) 我国管道工业历史建国以来，我国石油和天然气工业有了很大发展，随之发展起来的长输管道工业至今已有近45年的历史了。到1999年为止，我国输油管道总长约20000km，其中原油管道总长约17000km。输气管道总长约10000km，其中天然气管道约9400km。管道运输已与铁路、公路、水运、航空一起构成了我国五大运输行业体系。而且石油产品及天然气的管道输送已经发展成为石油天然气运输的主要支柱。随着我国经济建设飞速发展及对能源需求的加大，今后一段时期内，我国将要进口部分原油和石油产品。因此需要优化调度和管理，通过科学运筹，充分利用并提
32、高现有管网的灵活性，合理调整管输原油的流向，完成国内及进口原油的输送任务。目前，我国成品油管道还很少，据1990年统计，我国管道输送量还不到成品油运输周转量的1%，70%的成品油靠铁路运输。这使已超负荷的铁路运输更为紧张，同时油气损耗及运费偏高。发展我国成品油管道，培养成品油管道的设计及营运队伍已是十分迫切的任务。c) 管道工业现状正是由于长输管道在输送流体介质时具有上述的诸多优越性，因此，近年来长输管道的应用已不局限于石油及其产品、化工产品和天然气等介质的输送，而应用在了更为广泛的领域，如煤浆、矿浆和其它介质的输送等等。随著进入新的世纪，在我国，长输管道工业将会有一个全新的发展机遇和空间。按
33、照国家“十五发展计划”，未来几年内，我国将要建成纵贯南北，横跨东西的石油天然气管网，尤其是中央有关西部大开发政策的加紧实施，更为长输管道的建设提供了难得的机会。d) 行业竞争环境今后一个时期,国际石油、天然气投资建设持续保持较高的发展态势，国内能源需求持续增长。较高的利润率和潜在利润率迫使行业内竞争、国际大公司竞争以及潜在对手的竞争会从不同方面、不同环节、不同地域和环境区域对四公司造成威胁。e) 新竞争要素随着各国对环境的关注，对全球可持续发展的重视，管道行业将面临新的竞争要素：保护环境、保护野生动植物及维持生态平衡等问题均给以足够的重视。例如，一方面为防止对空气、水体、土壤的污染，解决沿线土
34、壤流失及植物复种等问题，在开始设计、施工时就开始研究、规划；另一方面关于管道建设对该地区的生态、生物迁移、动物群的习性影响，进行了长期研究，调查了驯鹿的数量和习性，研究驯鹿的迁移和繁殖情况以及鱼类、禽鸟的生活习性等。强调的是企业发展与环境的可持续发展，这些新的因素势必影响到企业的战略决策17。f) 技术因素：包括关于长输管道钢材等级提高的技术、关于管道内涂层的技术、关于直缝钢管与螺旋焊缝钢管的技术、管道外防腐覆盖层的研究与应用技术、关于管道延性断裂的研究技术、 将卫星遥感技术和GIS技术应用于管道设计、施工与运营、未来的管道建设将更注重安全与环保的增强将引起新的泄漏检测技术。g) 管理要素由于
35、管道行业的公司大都是“大象”，都具有一定的竞争力，而且通过公司间的对比我们发现大多数公司在市场中所占位置都是具有非常深的细分化，也即，竞争性的同质公司很少。但是随着利润率的提高和国外同质大公司的进入，各头“大象”都面临十分艰巨的市场状况，四公司也不例外，其基础管理工作的非正规化和薄弱性、市场意识的相对落后性、竞争意识的缺乏性制约着公司的可持续发展。4.2.1.2四公司外部关键战略要素评价分析通过以上分析我们做四公司外部关键战略要素评价分析，如表：表1 四公司外部关键战略要素评价矩阵关键外部要素 权重 评价值 加权评价值市场扩大 0.3 3 0.9管理要素 0.2 2 0.4技术要素 0.2 4
36、 0.8新竞争要素 0.1 3 0.3行业竞争 0.2 2 0.4综合加权平均值 2.8表中数据来源于四公司分析。权重由四公司专家所给,评价值为1-4。从表中我们看出市场扩大（包括国内国际市场的幅度扩大，也包括业务市场的拓展如除天然气外的煤浆、矿浆和其它介质的输送）对四公司的影响最大，权重为0.3。企业的机会来源于市场扩大和管理要素和技术的提高，其相应的评价值为3、2、4；企业的威胁来源于新竞争要素和行业竞争，其相应的评价值为3、2。四公司外部要素评价的综合加权平均值是2.8，表示四公司在抓住机会和回避风险方面处于行业平均水平之上。4.2.2 管道四公司内部资源分析4.2.2.1 关键战略要素
37、a) 组织结构四公司组织机构如图所示图4 四公司组织结构图分析管四组织结构我们可以看出是直线职能型结构，包括十个部门五个中心和十三个分公司，属于正规的组织结构。b) 市场开发四公司为了进一步加大市场开发力度，公司加强了市场信息开发中心的力量并充分发挥其作用，经过在激烈的市场竞争中摔打摸索，市场信息开发中心积累了较丰富的招投标经验，已逐步成熟起来。截止到2003年10月底,国内市场公司参与投标项目19个，中标11个，新签合同78个。总承包市场取得进展。截止到2003年10月底,共取得EPC项目4个。国际市场方面：截止到2003年十月底，共跟踪国际项目16项，参加投标6项，中标1项，延标1项。其中
38、，苏丹6区管道项目EPC中标合同额1.56亿美元。2003年四公司确定了“稳定发展已有市场、立足系统内市场、扩大社会市场、开拓国际市场、尤其加强特种作业市场及新领域市场的开发”的市场开发指导思想，制定了市场开发的战略、方针和措施。市场业务开发状况如下:1 由市场信息开发中心主抓市场开发。公司抽调精干专业人员成立的市场信息开发中心，下设市场部、商务部、技术部，便于快速适应市场变化，收集信息和积累经验，可以很好地配合局市场开发部、支持帮助公司各单位和项目进行市场开发，近两年中心协助局市场部作了很多市场开发的工作，同时使公司目前的市场开发形成了体系和网络化管理。2 通过强强联合开发市场。例如公司和中
39、港二航局合作，成功地开发了忠武红花套长江盾构穿越市场；与武汉长江航务局合作，成功地开发了忠武汉江大开挖穿越市场。 3 加强系统内市场开发。公司在系统内开发了新疆、兰州、胜利、长庆等市场。4 加强区域市场开发。公司在区域市场方面开发了甬沪宁、山东烟台、宁夏石嘴山及江浙等市场。通过以上措施，使公司2003年市场开发的总额度达到3.5亿元（比2002年增加0.5亿元）.四公司在闯市场的实践中形成的“以先进的技术争得市场”、“以可靠的质量巩固市场”、“以灵活的策略抢占市场”、“以良好的信誉赢得市场” 等闯市场的经验。从企业市场开发情况我们看出，四公司的市场开发过程由单一到多元，由被动到主动，由封闭到开
40、放。工程量随着业务的发展也随之增大，而且业务种类也从单一到多元。c) 人力资源分析1) 人力资源状况通过调整人才引进政策，补充人力资源。近三年来，公司为了缓解快速发展与人才短缺的矛盾，积极通过各种渠道引进人才，用政策吸引人才。一是积极接收大学（专）毕业生，近三年共接收65名，提高了大专以上学历人员在职工总数中的比例，目前公司硕士有12名、大本生86名、大专生94名，大专以上人员占职工总数的33%。二是紧紧抓住企业重组、业务调整、人才交流之机，根据公司发展的需要，先后引进多名管理、专业技术人才，他们中的大部分人被公司委以重任，成为公司的骨干和中坚力量。三是从管道职教中心、华北航天学院等院校招聘了
41、近400名中专以上学历的技术工人，公司和他们签定短期合同，进行焊接、设备操作、盾构、试压等技术培训，有效地解决了公司长期以来技术工人短缺的问题。由于有了这些经过培训技术过硬的技术工人，使得公司的实力和施工能力大大增强。2) 公司人才培养机制：第一,通过重点工程锻炼人、培养人。近几年，公司通过涩宁兰、兰成渝、沧淄线、西气东输和忠武线等工程的锻炼，从只能干小管线到参加长输管道建设、到参加国家重点工程建设及至迈出国门参加苏丹、科威特、利比亚等国际工程建设。为公司锻炼、培养了一批高素质的施工、技术、管理人才，提高了职工素质和队伍管理水平，公司真正实现了质的飞跃，实现了从“红领巾”到“正规军”的顽强转折
42、。 第二,通过组织多层次、多技能培训提高职工素质。为了逐步提高职工队伍的整体素质，公司每年都积极开展多层次、多渠道、多形式、全方位的培训工作，同时创造条件，鼓励职工参加各类学历教育。2003年公司派644人次参加了各类培训班，其中：管理人员234人，专业技术人员25人，操作人员275人，焊工取证710人项。尤其可喜的是公司有8名同志考取了天津大学的硕士研究生，使公司在读研究生达到12名。第三,成立工程项目管理中心，科学合理地调配人才。公司把成熟的工程技术、管理等人员全部集中到项目管理中心，由项目管理中心根据各工程项目的需要，对人力资源进行合理的调配，做到人尽其才、才尽其用。初步建立人力资源管理
43、体系。通过几年来的改革实践，不断总结经验，进一步完善了人事、用工、分配、考核等配套制度,初步建立了符合现代企业制度的人力资源管理体系16。3) 公司薪筹体系分析四公司目前薪筹体系还处于一种“模糊”阶段，四公司从一个事业性质较浓的单位转变到面向市场的现代性赢利企业，虽然在产权、观念等方面意识到企业现代性质的重要性，但是在薪筹制度方面却依然存在着旧的体系。分配制度改革是当前国有企业改革和制度改革的热点和难点，是企业人力资源开发的“瓶颈”问题。四公司也在努力的探索相关的方法来形成较为科学化、正规化的薪筹激励制度。例如2003年，公司在各工程项目部全面实行“包焊口”、“包公里数”、“包基数”的“三包”
44、形式，组织工程的施工管理，以便最大限度地激励职工上一线多干活，有力地促进劳动效率的提高。但是，整体性、系统性、长期性的薪筹体系依然没有形成，形成了企业发展的“瓶颈”，随着市场的发展，竞争企业的增剧，各大企业纷纷高薪挖掘人才，人才流失危机加剧。2003辞职、调离11人，均为成熟技术人才。对企业发展产生很大的影响。而要留住、用好管道局学术、技术带头人和公司各类成熟人才；继续培养和提拔一批公司技术带头人、学术专家、优秀设计师；没有科学性、正规性的薪筹制度是很难实现的。4) 人才储备开发问题四公司所处的位置和目前产权管理权不清的问题直接影响到企业的发展。例如管道由于近一两年来几个国际工程项目同时开展，
45、公司相当一部分骨干人才外借业主和各国际工程项目，据不完全统计，公司抽调到国内外各项目（包括PMTPMCEPC和西气东输业主）147人，占公司生产管理和专业技术人员总数的30%强。而且各大企业纷纷高薪挖掘人才，人才流失危机加剧。今年辞职、调离11人，均为成熟技术人才。目前专业技术队伍日趋年轻化，由于人才培养和成长需要一定周期，短期内难以形成稳定的人才队伍，不利于整体技术优势的发挥，且高级专业技术人员严重不足，难以满足市场开发的需求。由于市场和经营压力加大，公司职工工作负担加重，经常加班加点，健康状况不容乐观。d) 企业文化企业文化是以企业精神为核心，把具有特色的企业传统、行为方式、道德规范、经营
46、作风和思想意识等凝聚在一起，体现一个企业的职工素质、文化底蕴、经济实力和精神风貌，是企业在长期的生产经营活动中所创造的、具有自身特点的物质文化和精神文化的综合。企业文化体现在制度层、物质层、精神层三个方面。1) 精神层面企业精神是企业文化的核心和灵魂，是企业发展的精神支柱、动力和源泉。一是四公司在广泛征求意见的基础上，确立了“务实求效，争创一流”的企业精神。二是发扬企业传统，搞好重点工程。其中“务实求效，争创一流”是公司弘扬的企业精神，而“迎难而上，敢打敢拼，敢打硬仗”则是多年以来公司在施工中形成、保持和发扬的企业光荣传统。事实证明，优良的企业传统可以使企业在激烈的市场竞争中攻无不克、战无不胜
47、，发挥重要的积极作用。2) 物质层面加大投入力度，塑造企业形象。企业形象是企业在人们心目中产生或形成的形象，是企业得到社会认同的企业文化的综合反映和外部表现。主要工作有，a，配齐计算机；b，三院连通；c，建立公司宣传栏。3) 制度层一是制定并全面实施公司精神文明建设实施纲要。纲要在搞好“三个结合”的基础上，推出了“六项工程”，把精神文明建设和塑造企业良好形象的各项任务进行了细化、量化。二是加大宣传力度，树立企业形象和信誉。良好的企业形象的塑造离不开宣传工作的密切配合。为此，多年来公司紧紧围绕整体形象、重点工程建设情况、管理经营状况、思想政治工作、企业文化建设、改革举措、典型事例、人物风采等方面进行了全方位的宣传报道，而且在国际互连网上策划制作了公司的网页。三是健全规章制度，内塑企业形象。几年来，公司在财务管理、经营管理、资产管理、工程施工管理、质量管理、安全管理、基础管理等方面加大了管理力度，除了完善原有的规章制度外，还结合实际制定了几十项规章制度。同时，狠抓制度落实，使公司的各项工作逐步走上制度化、法制化的轨道。e) 财务状况1) 资产状况包括金融性与物理性资源：2003年末公司预计资产总额为2.9亿元，负债1.42亿元，所有者权益1.48亿元，资产负债率49%。固定资产837台套，原值：1.97亿元，净值：1.14亿元，新度系数0.6，