汽车营销师理论试卷.doc

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1、考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号湖南省职业技能鉴定试卷营销师（汽车类）三级理论知识试卷(一)注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。题 号一二总分应得分7030100实得分 一、单选题：（每个1分，共70分） 市场的涵义包括（ A ）。 1-10: A C C D A D D C D A 1. （A）市场是商品交换关系的总和 （B）有某种需要的人 （C）为满足这种为

2、需要的购买欲望 （D）为满足这种需要的购买力2. 下面哪项是市场的三个要素之一（ C ）。 （A）位置 （B）规模 （C）人口 （D）收人3. 汽车营销学研究的方法不包括（ C ）。 （A）产品法 （B）职能法 （C）实验法 （D）决策法4. 我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。（A）市场总需求快速增长，商用车尤为突出 （B）自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化（C）市场环境市场秩序逐渐不规范（D）汽车交易和消费行为趋于理性化5. 未来我国轿车市场的需求可能会具有什么特点？（ A ） （A）私人轿车的大量消费市场将开始出现 （B）以集团购买为主（C）与国民经济运行息息相关 （D）

3、市场的份额呈相对下降的趋势6. 服务产品的特征一般表现为（ D ）。（A）无形性 （B）不可分离性 （C）差异性 （D）以上均为7. 服务营销的组合要素不包括（ D ）。（A）质量 （B）定价 （C）分销 （D）以上都是 8. 属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（ C ）。（A）生产、零售和消费不同时发生 （B）人不是产品的一部分（C）质量控制问题 （D）产品可存储9. 汽车售后服务的工作内容不包括（ D ）。（A）技术培训 （B）质量保修 （C）备品的供应 （D）汽车美容10. 售后服务管理涉及内容不包括（ A ）。（A）汽车装饰管理 （B）售后服务网络的规划与管理（C）服务站的

4、建设管理 （D）售后服务的信息管理 11-20: A D B D C D C D A D11. 汽车的诞生日是（ A ）。（A）1886年1月29日 （B）1868年1月28日（C）1885年1月29日 （D）1885年1月28日12. 世界汽车发展的精益生产阶段是（ D ）。（）以法国雷诺生产方式的创立为标志（B）以美国福特生产方式的创立为标志（C）以德国大众生产方式的创立为标志 （D）以日本丰田生产方式的创立为标志13. 国际汽车市场主要表现出的特点是（ B ）。(A)货车占据国际汽车市场的主导地位(B)轿车占据国际汽车市场的主导地位(C)客车占据国际汽车市场的主导地位(D)世界汽车出口格

5、局发生了变化14. 影响国际市场营销的社会文化环境不包括（ D ）。(A)风俗习惯 (B)语言文字 (C)宗教信仰 (D)教育观念15. 国际汽车市场营销组合策略不包括（ C ）。(A)产品策略 （B）价格策略 （C）整合策略 （D）促销策略16. 柴油发动机的压缩比一般为（ D ）（A）810； （B）1012； (C)1216； (D)162217. 汽车点火系中，点火线圈次级线圈产生的高压一般为（ C ）(A)50008000V (B)800010000V (C)1000015000V (D)20000V以上18. 发动机理想工作温度为（ D ）。（A）4050摄氏度 （B）5060摄氏

6、度 （C）7080摄氏度 （D）8090摄氏度19. 汽车前轮前束值一般为（ A ）。（A）812mm； （B）1213mm； （C）1214mm； （D）1416mm20. 别克凯越在韩国指什么车标( D )。(A) 铃木(B)别克(C)雪佛兰(D)大宇21-30: D B C A B C B A C C 21. 美国通用汽车公司的缔造者是( D )。（A）阿尔弗雷德斯通（B）威廉姆迈巴赫（C）阿尔芒标致（D）威廉杜兰特22. 企业能生产什么就生产什么，市场就卖什么这是（）的营销观念。（ B ） A、市场营销B、生产中心C、推销中心D、社会营销 23. 影响汽车产品价格的内部因素不包括( C

7、 )。A定价目标B产品特点C竞争情况D成本24. 以下促销方式中属于推销方法灵活，针对性强，容易促成及时成交的促销方法是( A )。A人员推销B营业推广C公共关系D广告25. 组号用（ B ）阿拉伯数字表示汽车各功能系统内的分类代号。A1 位B2位C3位D4位26. 塔塔是哪个国家的品牌( C )。（A）朝鲜（B）伊朗（C）印度（D）加拿大27. 下列汽车公司中没有涉及飞机制造业的是( B )。（A）昌河（B）道奇（C）哈飞（D）萨伯28. 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡( A )。（A）arctan0.3（B）arcsin0.3（C）arccos0.3（D）3029. 电控行

8、使稳定系统是( C )。（A）ASR（B）EBD（C）ESP（D）TCS 30. 转向系一般由(A )和转向传动机构组成。（A）横拉杆（B）纵拉杆（C）转向装置（D）转向节臂31-40: C B C C C A B B B D31. 汽车转向系能使转向轮(C )。（A）制动（B）润滑（C）偏转（D）冷却32. 转向器是(B )增扭装置。（A）增速（B）降速（C）提速（D）加速33. 横拉杆两端与(C )连接。 （A）转向垂臂（B）转向节臂 （C）梯形臂 （D）转向节34. 汽油发动机制备可燃气的装置叫(C )。（A）变速器（B）离合器（C）化油器（D）气油泵35. 冷却系(C )的作用是控制流

9、经散热器的水量。(A)水泵(B)水套（C）节温器 （D）分水管36. 汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、( A )和制动时间来表示。(A)制动力 (B)最大制动力 (C)最小制动力(D)平均制动力37. 桑塔纳2000型轿车的发动机点火系为(B )电子点火系。（A）磁感应式 （B）霍尔式 (C)光电式 (D)脉冲式38. 氧传感器可检测动机排气中氧的含量，向EC、U输入空燃比反馈信号，进行喷油量的(B )。（A）开环控制 （B）闭环控制 （C）点火控制 （D）开环和闭环控制均有39. 电控发动机系统中，检测进气压力的器件是(B )。（A）怠速旁通阀 （B）进气压力传感器 （C）空

10、气滤清器 （D）进气管40. 防冻液要有较低的冰点.良好的散热能力.较高的(D )。（A）粘滞性（B）润滑性（C）流动性（D）沸点41-50: B D D B C B A C A B41. ABS系统控制滑移率在( B)范围以内。(A)10%15%(B）15%20% （C）20%30%（D）30%40%42. 表征汽油燃烧抗爆性能的指标是(D )。(A)十六烷值(B)蒸发性(C)闪点(D)辛烷值43. 四冲程发动机一个工作循环内，曲轴转2圈，活塞上下各2次，走过(D )个行程。 (A) 2(B) 3 （C）1（D） 444. 汽车离合器从动盘钢片破裂会造成(B )异响。(A)离合器 (B)上坡

11、 (C)驱动桥 （D） 万向传动轴45. 把报废件定为可用件会影响汽车的修理质量；如果将可用件定为报废件，将影响汽车的修理(C )。(A)质量 (B）工艺 （C)成本 （D）技术要求46. 下面不属于机动车辆保险所承保范围的车辆是( B ）。(A)电瓶车 (B)火车 (C)特种车 (D)专用机械车47. 微型车可选择赔偿限额5万元或（ A ）元。(A)10万 (B)15万 (C)20万 (D)25万48. 中型货车和20座左右客车可选择（ C ）元。(A)10万 (B)15万 (C)20万 (D)25万49. 如果投保人所拥有的车辆属于微型车和各种档次的轿车，最好投保（ A ）。(A)全车盗抢

12、险 (B)车辆停驶损失险 (C)自燃损失险 (D)新增加设备损失险50. 自然损失险和无过失责任险每次赔偿均实行（ B ）的绝对免赔率。(A)10% (B)20% (C)30% (D)40% 51-60: B C D C B A B A B C51. 以下描述不属于代理的特点的是( B )。(A)多为特定对象服务，关系比较稳定并具有一定连续性。(B)参与服务的程度较深，涉及的服务内容较多，并拥有较大权限，一般能够代被代理人签订合同。(C)以自己的名义进行活动，活动中产生的权利与责任归代理人自己。(D)属于自为营业主体，但只是以被代理人的名义进行活动，活动产生的权利与义务归被代理人。52. 国家

13、工商行政管理局规定，无论是公民个人还是经济组织都必须依法进行( C ) ，才能从事经纪活动。(A)审核 (B)报告 (C)登记注册 (D)无须经过法定程序53. 回扣的性质是( D )。（A）经营收入 （B）劳动收入 （C）风险收入 （D）转移价值54. 以下行业中，( C )一般按当事人之间协商确定的自由佣金收取。（A）证券 （B）期货 （C）保险 (D)都不需要55. 一切合同必备的首要条款是( B )。(A)价款或酬金 (B)标的 (C)数量和质量 (D)履行期限、地点、方式56. 以下不属于法人范畴的是( A )。（A）公民 （B)企业 (C)机关 (D) 社会团体57. 车辆的VIN

14、码与车辆上的( B )相同。（A）发动机号 （B） 车架号 （C）车牌号 (D)变速器号58. VIN车辆识别代号编码由三部分组成，第一部分WMI，是( A )，用以标示车辆的制造厂。（A）世界制造厂识别代号 （B）车辆特征代码 （C）车型年数代码 (D) 国家59. VIN车辆识别代号编码由三部分组成，第二部分VDS ，是( B )，它提供说明车辆一般特性资料。 （A）世界制造厂识别代号 (B)车辆特征代码 (C)车型年数代码 （D）序列号60. 保险的要素：可保风险、（ C ）、保险费率的厘定、保险基金的建立、订立保险合同。（A）大量的同质风险 （B）风险的集合与分散 （C）大量同质风险的

15、集合与分散 （D）不可保风险61-70: A C B A A B D C D D61. 消费贷款的优点不包括（ A ）。（A）付款额低（B）是国际通行的做法 （C）有利于建立个人信誉 （D）是家庭理财的好方式62. 目前的政策规定汽车个人贷款最长不超过（ C ）。（A）2年 （B）3年 （C）5年 （D）8年63. 借款人以所购车辆向银行抵押贷款时，借款最高限额为车款的（ B ）。（A）60% (B）70% (C)80% (D)90%64. 借款人提供第三方保证方式(银行、保险公司除外)向银行贷款时，借款最高限额为车款的（ A ）。(A)60% (B)70% (C)80% (D)90%65.

16、小型轿车可选择（ A ）元或20万元(A)5万 (B)10万 (C)15万 (D)25万66. 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（ B ）。A相似性B差异性C层次性D共性67. 增大现有经营业务的市场供应量和市场销售量的新业务经营战略属于以下何种企业新经营业务发展战略（ D ）。A密集性发展战略B一体化发展战备C多样化发展战略D三者都是68. 以下有关市场营销和环境之间的关系论述错误的是（ C ）A市场营销必须适应环境的发展B市场营销可以能动地改变环境C市场营销只能被动地改变环境D企业对环境具有一定的能动性和反作用，它可能通过各种方式如公关等手段，影响和改变环境中的某些可能被改变的因素，使

17、其向有利于企业营销的方向变化，从而为企业创造良好的外部条件。69. 以下主要用于获取第二手资料的市场调查方法是（ D ）。(A)访问法(B)观察法(C)实验法(D)方案调查法70. 特别重视价格，专挑便宜的买的购买行为属于（ D ）。(A)理智型购买(B)感情型购买(C)习惯型购买(D)经济型购买二、 判断题（每题1分，共计30分）（对打“”，错打“X”）71-80:V V V V V X V X X V1. 根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。（ V ）2. 世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布.戴姆勒于1885年发明的。（ V ）3. 同一辆汽车，采用全轮驱动

18、的附着力大于采用两轮驱动的附着力。（ V ）4. 由车辆识别代号编码（VIN）可以读出汽车的生产厂家和生产年份。（ V ）5. 指南车和记里鼓车是由中国人发明的。（ V ）6. 世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。（ X ）7. 欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。（ V ）8. 早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。（ X ）9. 汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。（ X ）10. 1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。（ V ）81-90：X V V X X X X X X V11. 滑轮车和发条车都属于汽车。（ X ）12. 一汽是中国最大的汽车公司，也是新

19、中国最早成立的汽车公司。（ V ）13. 汽车的行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力和上坡阻力。（ V ）14. 世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔.本茨于1886年发明的。( X )15. 最早的车轮出现在罗马帝国时代。（ X ）16. 汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。（ X ）17. 汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。（ X ）18. 商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。（ X ）19. 乘用车和轿车是同一个概念。（ X ）20. 汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。（ V ）91-100：X V V X X X X V V X 21. 大多数情况下，市场细分

20、通常都是依据单一标准细分的。 ( X )22. 成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。( V )23. 促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望甚至创造需求来实现最终目的。( V )24. 保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格( )25. 销售过程就是推销产品。( X ) 26. 对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。( X ) 27. 当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。( X ) 28. 以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。( X ) 29. 销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。( V )30. 交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。( V ) 少了一个题目（周代军）