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1、 绩效管理制度 编制审核审批绩效考核制度第一章 总 则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。第二条：本规定适用于公司所有被考核员工。 第二章 绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。组 长：总经理副组长：常务副
2、总经理成 员：各分公司负责人、部门负责人第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。2、一级考核一级、上级考核下级的原则。3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，
3、增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。第三章 绩效考核的实施细则第六条：绩效考核的考核因素1、 对员工的考核因素主要分为：品德、工作业绩、岗位职责和其它考核三部分。品德：是员工的操行，态度等；工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工月工作计划的完成情况；岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款；其它事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。2、考核因素的比重及计算方式：考核因素比重表品德工作业绩岗位职责其它考核30%40%30%另计评分比重表自评分管领导30%70%月度绩效考核总分=品德总得分30%
4、+工作业绩总得分40%+岗位职责总得分30%+其它考核总得分。2、 品德考核办法：按工作过程中行为、态度、处事等考量，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。3、工作业绩考核办法： 按完成工作量的情况，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。4、岗位职责的考核办法 根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。5、其它考核办法：(1) 出勤考核办法：缺勤扣分表缺勤种类扣分标准迟到每迟到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次(超过10分钟)，扣2分事假按相关制度执行病假按相关制度执行无故缺席按相关制度执行(2
5、) 重大贡献、重大失误考核办法：重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准公司全员大会，总经理表扬每次加5分提合理化建议建议合理可行每次加5分，建议被采纳加10-50分有学术文章或宣传公司的文章发表每次530分为公司挽回经济损失500-2000元，加10分，另有奖金;2000-10000元，加20分,另有奖金；10000元以上，加30分，另有奖金参加公司组织的培训成绩优秀5-10分有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准20分重大失误惩罚标准扣分种类惩罚标准因服务态度，被客户投诉等扣10分违反公司的纪律，如无具体惩罚规定每次扣1-10分每不服从领导安排的工作一次扣5-15分受到公司领导大
6、会批评每次扣5分丢失重要文件、泄漏公司机密等30分由于工作失误，给公司带来经济损失损失在500-2000元,扣10分，另处罚;损失在2000-10000元,扣20分，另处罚;损失在10000元以上,扣30分，另处罚;6、考核的时间：月度考核的时间为当月的30日至次月的2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢节假日，依次顺延。第七条：绩效考核总分和绩效工资系数、绩效考核等级对照表考核等级A优秀B良好C胜任D不合格绩效工资系数1.051.000.950.90绩效考核总分90（含）分以上90（不含）-80（含）分80（不含）-70（含）分70（不含）以下员工绩效考核被评为“A优秀”等级的人员数不超
7、过本分公司、部门参评人数的30%。第四章 绩效考核结果的管理第八条：绩效考核结果的管理人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。第九条：考核结果的运用1、绩效奖金分配（1）绩效工资占员工工资（基本工资+岗位工资+绩效工资）的30%。（2）根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度和绩效工资系数，进行绩效奖金的分配。例如：张三工资为4000元，若张三在本月绩效考评为“不合格”即绩效工资系数为0.90，张三本月工资总额=基本工资+岗位工资（4000*70%）+绩效奖金（4000*30%*09）=3880元。2、培训和人事调整（1）连续三个月考核结果为“A
8、优秀”的员工应列为重点培养对象，实施外派培训、轮岗培训等激励方式。（2）考评为“不合格”者，应培训学习或调岗。一年内2次考评为“不合格”者，应予以降职、下岗直到辞退。3、每次绩效考核结束后，由办公室负责汇总计算，报财务部计发当月工资。第十条：年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。第十一条：公司内凡有与本规定相抵触的规章制度，以本制度为准。第十二条：本制度由办公室负责解释。第十三条：本制度自下发之日起执行。附件：附件一：考评须知附件二：员工月度考核表附件三：员工月度考核表范例附件一：考 评 须 知1、 考评人系代表公司对受评人本月度（年度）的工作实绩进行公开评判，故应力求摒弃个人主观偏
9、见，做到客观公正、以免危害公司或受评人的正当权益，考评期以外的工作表现，无论好坏，均不应作为考评依据。2、 考评人在考评时，应注意下列事项：(1) 不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分；(2) 不以个人对受评人不了解为由，对受评人给予不置可否的中等分数；(3) 不以不合理的工作要求，作为受评人的考评标准。(4) 不以受评人的一日之过，而忽略其九日之功。3、 考评人在获悉考评结果被上级审核后，应和受评人约定时间面谈，就受评人工作表现，当面提出意见，并告知应改进之事项。4、 被考评人对考评结果有疑议，可向绩效考核管理小组申请复核，写绩效考核复核申请书。附件二：员工月度考核表姓名： 所属部门：
10、 考核时间：自 年 月 日至 年 月 日考核类别考核描述自我评分领导评分分项得分品 德工作业绩岗位职责其它考核出勤重大贡献重大失误其它情况其它考核总得分当月考核总得分当月考核等级(A、B、C、D)附件三：员工月度考核表(范例)姓名： 张三 所属部门： 办公室 考核时间：自 2004年 3 月 1 日至 2004 年 3 月31日考核类别考核描述自我评分领导评分分项总分品 德态度认真等1009093工作业绩3月份工作计划中规章制度类不够完善，只完成总体工作90%908586.5岗位职责1) 某局投标文件未及时完成。2) 未能及时完成领导交办的某项任务959292.9例外考核出勤迟到2次，早退1次-3-3-3重大贡献参加公司规章制度考试，成绩优秀555重大失误无其他情况某某局客户发生一次投诉-5-10-8.5例外考核总得分-6.5当月考核总得分81.13当月考核等级(A、B、C、D)B级（良好）