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1、单项选择一、单项选择（每题1分。每题的被选项中，只有一个最符合题意）1ISO9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是（）。A固有的B赋予的C潜在的D明示的答案：A2下列论述中错误的是（）。A特性可以是固有的也可以是赋予的B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有特性D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案：B3. “产品”从广义质量概念应该理解为( )A. 有形成品B. 硬件软件和流程性材料C. 硬件、服务、软件D. 硬件、服务、软件和流程性材料答案：D4、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A 检查B 标准化、C 计量
2、D 检定答案：C5、标准是（）的产物。A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动C6、用于质量管理体系审核的标准应是（）。AGB/T19000 BGB/T19001 CGB/T19021 DGB/T19011答案：B7、不属于硬件质量特性的是（）。A内在特性B经济特性C外在特性D商业特性答案：D8、对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价答案：A9、（）是（）存在的基础。A组织、顾客B顾客、组织C企业、客户D客户、企业答案：B10、（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；A、物理检验B、化学检验C、理化检验D、感官
3、检验D11、作为高层管理者尤其需要较强的（）A 技术技能B 概念技能C 人际技能D 以上答案都不对答案：B12、抽样检验的主要缺点是（）。A 不科学B 可靠性不是百分之百C 错判的概率大D 检验的费用昂贵答案：B解析：抽样检验的主要缺点是可靠性不是百分之百。13、（）是在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查。A自检、B互检、C专检、D感官答案：B14.计量的准确性是指测量结果与被（）的一致程度。A.测量基准B.测量量值C.测量真值D.测量标准答案：C15、审核报告属于（）所有。A受审核方B审核委托方C认证机构D审核组答案：B解析：审核报
4、告属于审核委托方所有16、2003年9月3日，国务院发布（），标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。A 中华人民共和国产品质量认证管理条例，B 中华人民共和国认证认可条例 C产品质量法D产品监督监察法答案：B17. 企业中的实用计量是属于（）。A.科学计量B.工程计量C.法制计量D.计量管理答案：B解析工程计量是指各种工程、工业、企业中的实用计量18、使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量（）特点。A. 准确性B. 一致性C. 溯源性D. 法制性答案：C19.在测量中用数值和测量单位的（）来表示被测量的量值。A.幂函数B.乘积C.乘方D.商答案：B解析：在测量中用数值
5、和测量单位的乘积来表示被测量的量值20、国际单位制的通用符号为（）。A.SJ B.SI C.S D.SH答案：B 解析：“SI”是国际单位制的通用符号21. 我国法定计量单位的主体是（）单位。A.SI基本B.SI导出C.SI D.非SI答案：C解析：SI是我国法定计量单位的主体22.国际单位制是在（）的基础上发展起来的一种一贯单位制。A.基本单位B.米制C.长度单位制D.导出单位答案：B23. 法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的（）。A.中文名称B.英文名称C.希腊字母D.拉丁字母答案：A 解析：法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。24. 下列表示力
6、矩单位牛顿米的符号的表达方式，（）是错误的。A.Nm B.Nm C.牛米D.牛米答案：D 解析：由两个以上单位相乘构成的组合单位，单位中文符号相乘时必须用乘点。25、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为( )审核。A 合作B 联合C 结合D 共同答案：C26、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（）A 质量管理体系审核B 质量管理体系评审C 自我评定D 制定纠正和预防措施答案：D27、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。A可控制的B可选择的C不可控制的D不可选择的答案：A28、0.25的绝对误差的
7、模小于（）A、0.1B、0.05C、0.02D、0.005答案：D29、将15.1500修约，修约间隔为0.1，保留一位小数。A 15.2 B 15.3 C 15.1 D 15.15A（五后全为0，前面是1，是奇数，进成偶数）30将842修约到百数位的0.2单位修约A、839B、840 C、841 D、842答案：B多项选择二、多项选择（每题2分。每题的被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.以下关于计量的说法，正确的有（）A 计量是对量的定性分析和定量确定的过程。B 计量学是关于测量的科学。C计量的对象就是物理量D 计量涉及
8、社会各个领域。E 计量不同于一般的测量。ABDE32.我国计量法规体系包括（）A 中华人民共和国计量法B 国务院制定的计量行政法规C 省、自治区、直辖市制定的地方计量法规D 地方计量检定规程和校准标准E县级以上地方人民政府的计量管理办法。ABCE33、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（）A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。C、审核和认证都需要颁发认证证书。D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动答案：AD解析：对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动还有纠正预防
9、措施的验证；颁发认证证书；监督检查与复评；对质量管理体系审核来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。34、质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有（）。A 认证的申请与受理；B 纠正预防措施的验证；C 颁发认证证书；D 现场审核的实施；E 文件评审答案：ABC35、全数检验的适用范围是A 小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；B 手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；C 过程能力不足的作业过程；D 抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。E 检验费用昂贵的产品。答案：ABCD解析：全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要
10、或价格昂贵的产品；手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；过程能力不足的作业过程；抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。36、下列说法正确的是（）。A、全数检验又称为百分之百检验B、小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品多用抽样检验。C、抽样检验大大节约检验工作量和检验费用D、抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。E、抽样方案判为不合格批，可用加严检验继续抽样检验。答案：AC解析：全数检验的适用范围是包括小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品等；全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。抽样方案判为不合格批，全数检验继续来判定单个产品的合格与否
11、。37、2000版ISO 9000族标准具有（）的特点。A采用“过程的方法”结构B更强调最高管理者在质量管理体系的作用C突出持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径D结构变复杂E. 突出了“质量管理“。答案：ABC38、按审核委托方分类可将审核划分为（）A第一方审核、B第二方审核C第三方审核：D质量认证E结合审核，ABC39审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是( )A定性的B一致的、C定量的D客观的、.E 抽象的AC40. 我国规定，用于贸易结算、( )四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定
12、的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。A 安全防护、B 医疗卫生、C 环境监测D 家庭使用E 教学试验。ABC41质量检验的主要功能有（）。A鉴别功能B把关功能C纠正功能D预防功能E报告功能ABDE 解析：质量检验的主要功能：(1)鉴别功能；(2)“把关”功能；(3)预防功能；(4)报告功能。42实现量值溯源最主要的技术手段是（）。A 检验B 测量C 检定D 校准E 试验CD 解析：实现量值溯源最主要的技术手段是检定校准.43我国量值溯源体系原理图包括（）。A计量基准B计量标准C企（事）业最高计量标准D工作计量器具E国际计量基准A
13、BCD 解析：我国量值溯源体系原理图包括国家计量基准、副计量基准、工作计量基准、社会公用计量标准、部门最高计量标准、工作计量器具等。44.首件检验的作用A 有效地防止出现成批不合格品。B 确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求；C 确认作业(工艺)过程是否受控，D 锻炼员工的技能ABC45.、下列说法正确的是：（）A 修约间隔是确定修约保留位数的一种方式。B 修约间隔的数值一经确定，修约值即为该数值的整数倍。C 修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍。D 若修约间隔为100，修约数的末位100、250、300等数字；E GB/T8170-2008规定的进舍原则是“四舍六入五单双法”
14、答案ABCE46、合格评定包括（）A 合格评价B 检测C 认证D 认可E 测量CD47、ISO9000标准的发展共经历了以下（）版本A、1987版ISO9000系列标准。B、1994版ISO9000系列标准。C、2000版ISO9000系列标准。D、1986版ISO9000系列标准。ABC48、下列（）是顾客满意的程度基本特征A 主观性B 经济性C 层次性D 客观性E 相对性ACE分析：顾客满意的程度基本特征包括主观性相对性阶段性层次性49根据产品质量法的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。A 法律法规明确规定必须满足的条件B 明示采用的产品标准C 产品缺陷D 产品合格与否E 推荐采用的
15、标准ABC 分析：产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。50. 根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。A 目标顾客B 中间顾客C 外部顾客D 潜在顾客E 过去顾客ADE 分析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。51下列说法，正确的是( )。A. 对某一组织而言
16、，质量管理体系是惟一的B. 文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性C. 记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性D记录通常不需要控制其版本E. 记录通常需要控制其版本AD 分析：对某一组织而言，质量管理体系是惟一的，文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性，记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，记录通常不需要控制其版本。52GBT190012000标准要求组织建立( )。A 质量管理体系并形成文件B 形成文件的质量管理体系C 基于过程的质量管理体系D 质量管理的文件体系E 追求卓越绩效的质量管理体系ABC 分析：GBT190012000标准要求组织建立质量管理体系并形成文件，形成文件
17、的质量管理体系而不是文件体系。是以过程为基础的质量管理体系。53密度单位“千克每立方米”的国际符号是( )。A kgm-3 B kgm3 C kgm-3 D gm-3 E gmm-3BC 分析：相除的单位符号间用斜线或采用负指数。54、质量检验定义中涉及的活动有（）。A测量B调查C观察D比较E试验答案：ACDE55、产品质量主要是满足（）。A政府法律法规强制性规定B顾客的要求C预期的使用要求D互换性能E性能价格比答案：ABC56、按照产品检验的数量来分类，可分为（）A 全数B 小部分C 抽样D 全部E 大部分答案：AC57.通过一条具有（）比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(
18、通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性，称为量值溯源性。A 规定不确定度的B 不间断的C 随意的不确定度的D 可间断的E 规定确定度答案：AB解析：通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性，称为量值溯源性。58.建立溯源体系的目的，A 保证所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。B 尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。C 规定国家的计量基准D 使量值正确E 是保证量值得到准确、合理、经济的溯源，答案：BE解析：建立溯源体系的目的，是保证量值得到准确、合理、经济的溯源，尽可能减少所
19、进行的测量溯源到国家计量基准的环节。59.测量标准，在我国也称计量标准，是指为了（）的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。A 定义、B 实现C 存D 现量E 定答案：ABCD60.下列（）可以作为测量标准。A 准电流表B 准电压表C500的一般电阻D 标准氢电极E 校准后的压力表。答案：ABD解析：用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质才可以叫做测量标准。61、包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括（）：A核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性；B复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求C检查产品的重
20、要质量特性。D检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求E 检查产品的外观质量。答案：ABD62、感官检验的分类A 析型感官检验。B 觉检验C 觉检验D 好型感官检验。E 觉检验AD63、关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：A 证证书有效期为六年，B 国的认证机构颁发的证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志，C 书上要有证书的生效期和有效期D 书上要有获证组织的业务范围E 证组织的名称和地址。答案BCDE解析：认证证书有效期为三年642000版标准( )在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A 允许B 允许c 要求D 已经答案BD解析：在IS09000的标准的基
21、础上增加了适于本行业的特定要求，以满足本行业实施IS09000标准或在本行业实施质量管理体系认证的需要，65. 科学计量是（）的计量科学研究。A.基础性B.探索性C.公正性D.先行性E.可靠性答案：ABD66、（）是实现量值溯源的最主要的技术手段A 校准B 检定C测量D 检验E 检测AB67、关于法定单位和词头的使用规则，下列说法正确的是（）。A单位的名称与符号可以拆开使用B用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头C非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位D只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个单位之前。E. 质量的SI单位Kg不作为有词头的单位对待BDE68、企业标准化的特征
22、是（）A、以提高经济效益为中心。B、贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程。C、是制定和贯彻标准的一种有组织的活动。D、以顾客为关注焦点。E 实施全面管理ABC69、关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是( )。A测量结果只是被测量的近似值或估计值B被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得C任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和D误差是一随机变量。E、误差可以避免ABD70、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点是（）。A 法自主管理B 点送检C 定检定周期D 求溯源E 自由送检ACDE三、综合分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个
23、选项得0.5分）某钢铁厂质量管理部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品的质量和服务也还满意，但由于金融危机因素的影响，企业的效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本，实现持续发展，为此，质量管理部提出了一系列的措施和建议。71要降低成本，以下可行的办法有（）A 加强过程控制，降低废品损失B 改进设备性能，提高劳动生产率C 减少检验环节，降低检验成本D 加强进货检验、减少物料损耗。答案AB：72采用（）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A 标杆比较法B 直方图C 流程图D 排列图答案：A73引进实施
24、（）进行全组织的自我评价，寻找改进的机会。A QC小组活动B 合理化建议C 卓越绩效评价准则D 质量功能展开法答案：C74制定新的企业产品标准，开发高附加值的产品，按企业隶属关系，这些标准应报（）备案。A 中国标准研究院B 有关行政主管部门C 国务院D 当地标准化行政主管部门。答案：BD75、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。APDPC BSPC CPDCA DPDSA C（二）根据产品质量法规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。76.国家对产品质量监督抽查的对象，重点是（）。A可能危及人体健康和人身、财产安全的产品B影响国计民生的重要工业产品C一般的产品D消费者、有关组织
25、反映有质量问题的产品77.监督抽查工作由（）规划和组织。A国务院有关行政主管部门B国务院产品质量监督部门C各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门D医药、卫生、食品监督部门。78.抽查的样品应当在（）随机抽取A企业生产线上B市场上C企业成品仓库内的待销产品中79.上级监督抽查的产品，下级（）另行重复抽查。A不得B可以C必须80.生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向（）申请复检。A实施监督抽查的产品质量监督部门B实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门C企业主管部门81.依照产品质量法规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门（）。A责令其生产者
26、、销售者限期改正B责令停业、限期整顿C吊销营业执照76.ABD 解析：国家对产品质量监督抽查的对象，重点是可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品，消费者、有关组织反映有质量问题的产品。77.B 解析：监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。78.BC 解析：抽查的样品应当在市场上或企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。79.A 解析：上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。80.AB 解析：生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门、实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门申请复检。81.A 解析：依照产品质量法规定进
27、行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正-公告责令停业，限期整顿吊销营业执照。（三）对我国的标准体制分析83.我国标准分为国家标准、（）四级。行业标准协会标准地方标准企业标准84.对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定（）。协会标准行业标准地方标准D. 先进标准85.地方标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布。省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门省、自治区、直辖市人民政府有关行政主管部门省辖市、县人民政府标准化行政主管部门86.我国标准按性质划分为（）两类。强制性标准推荐性标准指导性标准83.
28、ACD 解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。84.B 解析：对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。85.A 解析：地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。86.AB某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。87.质量检验主要包括以下步骤检验的准备、获取检测的样品、（）确认和处置。A调查研究B测量或试验C记录D比较和判定.BCD 解析：质量检验的步骤:( 1)检验的准备（2）获取检测的样品(3)测量或试验。(4
29、)记录。(5)比较和判定。(6)确认和处置。88质量检验科通常使用的检验方法有（）。A感官检验法B重量分析法C探伤分析法D. 全数检验答案AB解析：探伤分析法一般是指有焊接工艺的，啤酒是流程性材料，无法以数计量。89）质量检验科规定检验人员要确认（）状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。A 工具、仪器设备B 工作人员C 工作地点、D 被检物品试样答案AD解析：在检验前工具、仪器设备和被检物品试样状态正常，才能保证测量和试验数据的正确、有效。90）质量检验科规定必须由（）对检验记录签字确认。A质检科长B现场操作人员C检验人员本人D车间主任答案C解析：检验人员本人要对实验数据的正确性负责，所以要检验人员本人签字。