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1、行 政 管 理 制 度一、 日常行为规范（一）、日常工作2（二）、电话接待4（三）、接待客人来访及出访礼仪5（四）、司机日常行为规范及违规处罚办法9二、计算机管理制度（一）、计算机管理规定13（二）、软件管理制度15（三）、计算机使用和网络管理16三、车辆管理规定（一）、车辆管理及使用17（二）、车辆保养、维修18（三）、违规及事故处理18四、卫生管理规定（一）、卫生管理制度19（二）、卫生要求20五、资产管理规定（一）、固定资产管理制度21（二）、资产管理责任书28行 政 管 理 制 度一、日常行为规范（一）、日常工作1、按时上下班，遵守考勤制度；工装整洁、精神饱满（可淡妆）；佩戴工牌。遇有
2、外事活动，着装应适应场合；公出办事应向主管领导打招呼；事假应办理请假手续批准后，方可休假，病假应有医院证明，并电话请假。2、同事之间，见面问好，分手说“再见”，以礼相待。3、见到上级主动问好、主动让道，尊重领导。4、办公室内注意整洁、有序，每天值日，注意维护。不随地吐痰，不乱扔烟头、弹烟灰，禁止室内吸烟，非就餐时间不在室内吃零食，便后冲洗便池。5、办公室内交谈，声音要低，不打扰别人，不大声喧哗、打闹。工作场所不允许打牌、下棋等，保持良好的工作环境和秩序。6、部门之间业务往来应严格依照公司的规章制度和工作程序。到职能部门办事应遵守该部门的有关规定。对于不得擅自动用的机器设备、严禁进入的场所均应严
3、格执行有关规定条例。各部门之间应礼尚往来、互助互谅，消除本位主义，提倡“人人为我，我为人人”的服务意识。7、公出用车凭派车单，司机根据派车单地点行驶。不在车内大声喧哗，未经司机允许不在车内吸烟，不乱扔杂物、乱动车内设施，不得转道办私事。下车办事告诉司机大约需用的时间。公司员工应尊重司机师傅的劳动，用车完毕应向司机师傅道谢。8、乘车时注意礼让，座位紧张时，应主动照顾及女同志。9、公司司机每天应提前做好出车的准备，保证车辆的正常运行，准时出车、安全正点到达。10、在接待公司外客人时，司机着装应整洁，车辆内外清洁。同宾客见面时，要面带微笑，根据情况使用：“您好！早上好！下午好！晚上好！”、“请上车”
4、等敬语。接待贵宾时，应主动打开车门站在车门一侧向宾客亲切地说“请上车”，同时用手护住车门上框，避免宾客碰头。在使用冷暖风季节，要提前开放冷暖风，并根据宾客要求，随时加以调节。宾客上车后，必须检查车门是否关好，形式途中如遇复杂路面，应提醒宾客：“请扶好、坐好！”。宾客无要求时，不主动打开音响设备，对宾客间的交谈不随意插话。送完客人，应面带微笑，向客人道“再见”。11、午餐避免浪费，吃剩的饭菜残渣、果皮等应倒入室外垃圾箱（桶）内，不要扔到室内的垃圾框中，桌面及地面因就餐被弄脏部分需及时清理干净。12、参加公司各种会议均应认真听讲，注意坐姿，必要时应作记录。会上，要尊重发言人，切勿在下面议论、聊天。
5、13、工作时间、工作场所应保持良好的仪容仪表，注意言行、姿态（包括站、坐姿势），切勿坐在桌上、椅上等。14、进入领导以及其他部门的办公室，应先敲门，获准后方可进入。15、下雨天，各类雨具应放置在合适的位置（如墙角等处），并码放排列整齐。切勿放置在办公室中央或办公桌、椅上，妨碍正常的办公秩序。16、一般情况下，不允许在公司内接待私人朋友，谈论与公司业务无关的话题。17、接受别人委托的事情，应在期限内抓紧办理，尽早落实。18、同时之间互相尊重、互相帮助，工作中互相支持。要求别人做某事时，应以商量的口吻，用“请”字，并按规定程序办事。事情办完，应主动道谢。例如：“请帮我复印一份资料，好吗？”复印完毕
6、，道声“谢谢”，并主动按要求登记。公司员工应尊重老同志，照顾欣同志，不打听、不谈论别人的隐私。（二）、电话接待电话，作为一种最为常见的通讯工具，与我们的日常工作有着密切的联系，如果电话的应用或处理不当，会给我们的工作造成很大麻烦，为此，我们应做到：1、 打电话应做到简洁礼貌。总机及直线电话，话音应清晰轻快。要求：铃一响，拿起话机首先自报家门：“你好！龙发公司，请问找哪位？（回话后），请稍候”。分机接电话：“你好！我是*”。受话人不在时，应这样：“对不起，*不在，要留话吗？（对方回话），请问您贵姓？电话是”？“对不起，*不在，时公事吗？能否请别人接？”若对方问何时回来，应这样处理：“请稍等，我问
7、一下，大约在*点前回来。”“对不起，我不太清楚他什么时候回来，您方便留电话号码？能否让他回来后给您回电话？”2、 接长途电话，应尽量满足对方，受话人不在本机旁边或不在公司时，应尽可能寻找受话人或代为处理，不要让对方重新再挂。3、 打出电话的用语：、初次联系时：“您好！我是龙发公司，我姓*，有件事麻烦您”。、“对不起，请帮我找一下*先生（小姐）。”、“您好！请问*先生（小姐）在吗？”、“您好！请*先生（小姐）听电话。”4、 接到打错的电话，应回话“对不起，您要错电话（或打错号码）了。”并轻轻挂上。5、 上班时间，原则上尽可能不打私人电话，遇事应简单扼要，切勿长时间占用线路；公司电话禁止拨打信息台
8、。6、 对较重要的电话内容应及时记录。电话所要找的人不在时，对方的留言或电话内容也应记录，一面忘记告之。7、 打电话所要讲的内容较多时，应先草拟一个大纲，以免遗漏内容。8、 说话声调、语气要显得热情、愉快，口齿力求清晰、表达明确，尽量避免使用“口头语”，这样对方会对你乃至你的公司留下好的印象。9、 接、打电话时，语言力求简洁，语气、音量适中，以不影响他人的办公。10、仔细倾听对方讲话，为了表示专心和理解，应不时的称“是”或“对”，以显示你给对方的积极反馈，电话结束时应礼貌地说声“再见”，对方表示谢谢时，应先说“别客气”，再“再见”，听对方挂机后再轻轻挂上电话。11、总机接线员接到打来的“找总经
9、理”或“董事长”的电话时，应以友善的声音说：“您好，您是哪里？”或“我能否告诉我们总经理（董事长）时谁打给他的？”对“投诉”电话，应这样处理：“对不起，我们总经理（或董事长）不在。我可以转达您的意愿吗？”并应认真做好记录（包括来电时间）交给你的上司处理；“对不起，我们总经理（或董事长）不在，我给您转道可以负责此事的部门去，好吗？”若对方回答可以，则应说“请稍候”再转电话。12、在电话中接到各种邀请或通知时，应详细记录相关内容，致谢后“再见”，待对方挂机后，再轻轻挂上电话。（三）、接待客人来访及出访礼仪1、装束： 无论出访接待来访，均应着装整洁、庄重、得体。头发、饰品等应尽量表现出优雅的仪表及风
10、度，切忌衣冠不整及浓妆艳抹。衣着随便或浓妆艳抹会给人留下散漫、轻浮的印象。2、接待来访：、门店及后勤管理部门遇来客时，需主动起身相迎，目视了思科面带微笑，热情问好，礼貌大方，选择便于谈话的地点，请来客落座。并尽量不影响其他员工工作。对待来客应一视同仁，、客人初次来访应主动自我介绍或递上名片，并表示“欢迎您的来访”（或“欢迎光临”等）如果客人远道而来，应该说“您路上辛苦了”这类的话。如果客人是会见你的上司或其他领导时，你应主动代为引导，并礼貌地介绍对方，称呼应带职务（称）或称先生、小姐。其规范用语为：“这位是*公司的王经理（工程师简称工或王经理（小姐），这位是我公司的李经理（工程师简称工）。双方
11、落座后，根据需要为客人准备茶水或饮用水（注意冬季水不可过烫，夏季水不可过凉。水杯中的水量不可过满，以2/3杯为宜），并双手递上，道“请用茶（或请喝水）”。若来访者所谈事项与自己无关时，即退下。、交换名片：应双手递上，接过对方名片后应道谢，并仔细看一下，记清对方的姓名及职务（称），一遍交谈时正确称呼。若同时与几个人交换若干张名片时，无需急于放入名片盒（夹）内，应按职务次序排好，以便于正确称呼。客人走后（或你离开时），应将名片放入名片盒（夹）中，切勿遗忘在桌上，这是不礼貌的表现。、交谈时来了电话或其他事情打扰，应先向客人道“对不起”，在接电话或起身离开，接完电话或办完事情立即返回，并再次向客人道“
12、对不起，让您久等了”等话；向正在接待客人的员工传达重要事项或要通知其接听电话时，应先轻声向客人道：“对不起”或“打扰一下”，再向该员工转速事项。、客人离去，应起身送行。规范用语为：“感谢您的来访（光临、指导等），欢迎再来，再见！”、当来访者是找其他部门的人时，应主动帮助客人找到目的地。遇到联系印刷业务、推销文具产品等来人时也应礼貌对待，并请他们到行政部；遇到推销与本公司业务有关的产品等事项时，需礼貌对待，并将来人引荐给相关的部门。、来访者所要找的人不在时，部门其他人员应负责接待。不可生硬地或简单说“他不在”。应这样处理：a、“对不起，他有事出去了，他走时交待*点以前回来，您可以等他吗？”当来客
13、统一等候时，可给客人拿些报纸、杂志、公司样本资料等翻看，并倒杯水，双手递上，道：“请先喝杯水吧！”。b、“对不起，他不在，您有什么事，我可以帮忙吗？”。、若来访者所找的员工不能及时返回，客户又无法等候时，应向客户表示歉意，并送走客户。3、接待参观者：、门店及管理、后勤部门：、接待人员应了解参观者的单位、身份、参观目的，将领导同意后，事先做好接待计划、参观路线。、参观前，应事先与被访部门的负责人联系，讲明情况，被访部门应作相应的准备。、参观时，陪同人员在前引导，告诉客人将去部门的名称，用手势引导行进方向，随手为客人开门。、到达所访部门后，应先向客人介绍该部门的负责人，再介绍客人。部门负责人应主动
14、上前握手，道：“您好，欢迎”。、客人所到之处被访部门的其他人员应微笑点头示意，并继续工作，不得围观、品头论足。、被访部门的负责人视具体情况（客人身份、技术水平、范围、感兴趣程度等）向客人介绍本部门情况、产品情况等。送客人时应道：“再见，欢迎再来”。、施工现场：施工现场遇客户（包括业主）参观时，施工队长或工地组长需暂停工作，热情问候，礼貌大方，陪同客户参观，并视具体情况向客人介绍工程情况，认真回答客户的提问，现场施工工人因微笑点头示意，并继续工作。送走客人时应道：“再见，欢迎再来”。4、出访：、一般应事先电话预约；、按约定的时间提前5分钟到达；、向秘书（员工）通报自己是哪个公司的，找谁（已提前预
15、约好的需向其表明），然后等候见面，未经允许，等候时不得随手翻看对方公司的报刊、文件等。、与约见人员见面（初次），应先自我介绍，递上名片、落座、应礼貌、大方。、主人送上茶水或饮水时，需双手接过，并道谢。、告辞时的语言：、谢谢您的哭看待，欢迎您有时间（或*时间）光临我们公司，再见！、耽误您时间了，今后经常联系，再见！、今天的谈话很受启发（收获很大），谢谢您，希望今后加强联系，再见！5、在接待客人时，一下几个方面的话题容易引起共同的兴趣：、客人参与活动的有关资料、建议等；、当地的风土人情、气候、物产等；、富有特色的旅游点；、近来发生于本市的大事；、本市知名人士的情况；、当地物价、供应情况。（四）、司
16、机日常行为规范及违规处罚办法A、司机日常行为规范：1、工作态度、司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，同时还应遵守本公司其他相关的规章制度。、司机必须热爱本职工作、爱车敬业。、司机对主管车辆人员的工作安排应积极配合，主动招待出车任务，不准借故拖延或拒不出车。2、服务质量、司机出车时应具有良好的服务意识，端正服务态度，遇到问题应不急不躁，协商解决。、司机出车时应一切以公司利益为重，无论发生什么情况，个人利益服从公司利益。、司机应力争做到“三心”服务：即“等候要耐心、待客要热心、安全要记心”。3、劳动纪律、司机严格执行公司各项规章制度，按时出勤，有事必须
17、提前请假。、司机应认真做好出车记录，按时记录车辆的公里数、加油数，做到准确无误。、司机出车应遵守交通规则并携带相关证件。、执行出车任务的司机，要准时出车，不得误点。、司机执行出车任务，遇特殊情况不能按时返回或中途改变行车路线的，应及时通知车官员，并说明原因。、未执行出车任务的司机，应随时等候出车，粗的做与工作无关的事情，特殊事聚众玩牌，若有事确需离开时，要向主管领导说明事由并获准后方可离开。、司机出车回来，用立即到主管领导出报到，并将本次出车记录及时上交。、司机在工作时间内，应随身携带手机等通信工具，保持通讯畅通。对公司领导或主管领导的电话要接听，特殊情况未及时接听的要及时回电并说明原因。、司
18、机未经领导批准，不得私自答应公司其他人员直接出车，不得将自己保管的车随便开回家或交给他人驾驶。、司机离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。4、文明礼貌、司机对乘车人要礼貌、热情，说话应文明。车内有客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。司机应使用普通话，并使用“您好、请、谢谢、对不起”等文明用语。、司机着装应得体大方，并按要求佩戴胸卡。、不准在车内吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。5、技术水平、司机应熟练掌握交通法规，熟悉路况。、熟练驾驶，操作得当，反应灵敏，处理问题及时准确。、熟悉车辆内部结构及日常保养常识。6
19、、安全驾驶、司机要保证有充足的睡眠，不准疲劳驾车，行驶中不允许吸烟、吃东西、打手机、亲谈等有碍安全驾驶的行为。、不准酒后驾车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。、司机在出车前后应及时检查车辆状况，发现问题及时解决，不开故障车。、司机出车时必须证件齐全，行车时必须遵守交通规则。7、维修保养、司机应根据车辆具体情况按时进行保养。如更换机油、防冻液、机滤、空滤、柴滤等。、司机应爱护公司车辆，经常检查车辆的主要机件，未经许可不允许私自将车辆送厂维修。、司机每天应抽时间清洁自己所负责的车辆（包括车内、车外和引擎系统的清洁）。、司机应按时对车辆进行年检、换证。、司机应按时交纳养路费、保养费等相
20、关费用。B、司机日常行为违规处罚办法：1、发生以下行为者，给予警告过处以10元以上、200元以下罚款：、司机对主管车辆人员的工作安排不服从、借故拖延、赌气、同事之间相互攀比、拈轻怕重挑路程远近者，初次予以警告处理，再次以上（含两次）给予罚款50元处理。、工作时间不按公司要求要求着装或不佩戴胸卡者，每次罚款50元。、工作时间聚众打牌者，初次予以警告，两次以上（含两次）违规者没人罚款50元，屡教不改者没人给予200元的罚款处理。、无派车任务独自在车内待命时开空调者，每次罚款100元。、不及时清洁车辆（车内、外），影响公司形象者，每次罚款50元。、接到出车任务后，出车不及时或无正当理由导致晚点、误事
21、者，视情节给予50200元的罚款。、出车回来后不及时到主管领导处报到、影响车辆调配和相关工作者，初次予以警告，两次以上（含两次）罚款50200元。、出车回来后不及时上交派车单，初次警告，两次以上（含两次）每次罚款10元。、行车中无故绕行、不及时、不如实填写出车记录、弄虚作假者，给予警告并处以50元的罚款，两次以上（含两次）罚款200元。、无故或借口不参加安全学习及各种会议者，初次予以警告，两次以上（含两次），每次予以罚款50元的处理。、随车工具及行驶证件丢失者，由司机本人照价赔偿并予以警告处理。、车辆因司机保养或使用不当，发生机械事故造成修车费用由司机本人照价赔偿，并视清节轻重给予当事司机相应
22、的经济处罚和行政处罚（辞退）。2、发生以下行为者，处以200元以上、500元以下的罚款，情节严重者同时给予相应的行政处罚（辞退或开除）、未经主管领导批准，私自把车借与他人或开回家者，除接受相应经济罚款外，按公里数自付油钱。、未经批准公车私用者，罚款500元并按公里自付油钱。3、发生以下行为者，视情节给予200元500元的罚款，免发季度资金并给予辞退或除名处理。、服务态度恶劣、与客户发生争吵或接到客户投诉者。、接到用车部门投诉，情节恶劣者。4、司机违反交通规则发生交通责任事故者，按集团颁发的关于车辆事故责任认定及赔偿的管理办法中规定的办法执行，并视情节轻重给予当事司机相应的行政处罚（辞退或除名）
23、。5、因证件不全或违反交通规则被罚款者，费用不予报销，且由于违章造成的后果，按照相关规定由司机本人负责。二、计算机管理制度（一）、计算机管理规定 为了加强对公司各部门的电脑及配套设备的管理，特制定本规定。1、 各部门负责人、计算机负责人应确保所使用的计算机及外用设备始终处于整洁的状态。2、 对关键计算机设备，应配备必要的断电保护设施。3、 公司指定专人使用的计算机未经本人同意，他人不得擅自使用。4、 公司所有计算机不得安装游戏软件和与工作无关的软件，桌面图案只可设定为风景画。5、 打开计算机时应按步骤开机，首先接通显示器电源，接通打印机等配套设备电源，随后再接通主机电源。6、 外来软盘、移动硬
24、盘、U盘在使用前必须先杀毒在使用。7、 使用者在工作完成后或下班时应按步骤退出系统或关机，首先按系统提示关掉主机，后关掉打印机等配套设备电源，最后关显示器电源，不得非正常关机。8、 当天工作完成后、下班前应将计算机及配套设备的一切电源关掉。9、 C盘作为系统盘不能存放任何个人文档。10、计算机使用人不能删除C盘的系统文件和应用程序文件，以及更改计算机的各种设置。11、未经批准任何人不能使用公司计算机光驱播放VCD、CD等光盘。12、对计算机的外部设备（如鼠标、键盘、打印机等）使用时出USB接口设备可带电拔插外，任何接口的设备不准带电拔插。13、计算机需安装程序软件时不需由行政部许可后方可安装。
25、14、所有计算机机箱上必须加锁，并加贴封条。15、除行政部或专业计算机维修人员外，任何人不得擅自拆卸所使用的计算机或相关的计算机设备。16、计算机维护人员在作业完成后准备离去时，必须将所拆卸的设备复原。17、多有带锁的计算机，在维护工作完毕后或离去前必须上锁。18、行政部员工必须每周检查一次所管辖的计算机及外用设备的工作状况，及时发现和解决问题。19、各部门所辖的计算机设备（及后加设备）必须由配置清单，一式两份，一份由行政部备案存档，一份由使用部门保管。使用者离职时需按配置清单交接办理离职手续。20、部门计算机主机箱上的封条必须保持完好，未经行政部允许，不得私自开封。21、凡有下列行为之一的，
26、直接责任人给予严重过失处分罚款200元：、安装使用盗版软件和游戏软件的；、私自安装和使用未经许可软件的（含游戏软件）、下班后没有关机，切断电源的；、随便删除系统C盘上的系统文件和应用程序文件而造成计算机不能使用的；、使用不当和带电拔插造成硬件损坏的。22、凡有下列行为之一的扣除当事人当月资金，公司并根据实际情况追究当事人及其直接领导的责任如数赔偿损失：、擅自开启机箱拆卸硬件的；、半管不当造成硬件丢失的；、违章作业造成系统崩溃或硬件损坏的；、使用外来盘没有查病毒时计算机感染病毒而造成系统损坏或硬件损坏的；、在计算机附近放置水杯，使水撒到计算机上造成计算机设备烧毁的。（二）、软件管理制度1、所有正
27、版软件根据部门工作需求和公司分配方案由行政部安装，并在该软件计算机及解密锁上作标签注明，统一备案。2、除行政部或专业计算机维修人员外，任何人不得擅自删除软件。3、若需要将软件调到其它计算机上使用，须向行政部提出申请并等到批准后才执行；如果公司内部需要重新调配软件，各部门须无条件配合。4、部门经理或主管负责正版软件的日常管理，负责人离职或调动，须经行政部核定解密锁等无误后方可离职或调动。5、未经行政部允许私自拆拔和挪用解密锁的，给予严重过失单处罚。6、部门内已经安装正版软件的，但仍在部门办公场所内安装或使用该软件的盗版软件的，给予严重过失单处罚并对由此引发的一切后果负责。如果软件解密锁丢失或者被
28、认为性损坏，给予责任人严重过失单处罚并照软件原价赔偿。（三）、计算机使用和网络管理1、员工在使用公司的计算机和利用公司的计算机上网时，必须遵守国家相关法律、法规，凡利用公司计算机及网络从事违法活动或有触犯法律、法规的行为，公司概不负责并保留转交司法部门追究其法律责任的权利；2、禁止利用公司的计算机和网络查询、下载与工作无关的信息或从事工作无关的活动（如非法传销、炒股等）；3、禁止利用公司网络浏览各种反动、色情等违法网站；4、禁止利用公司计算机或网络进行聊天、游戏、娱乐、收发非工作邮件等；5、因工作需要，确需下载工具软件时，能报经行政部同意后方可下载；6、未经许可，禁止非本公司人员使用公司的计算
29、机和网络，不得出借公司的设备；7、网络出现问题，应及时通知行政部，不得随意改动网络设置；8、本规定对应的行政管理制度：、员工违反本规定视情节每次处以20100元罚款，同时视情节给予批评、警告、严重警告或辞退处理；、员工违反本规定3此以上取消年终优秀员工评比资格；、部门负责人督促所属部门员工认真遵守本规定，部门员工全年累计罚款五次以上的取消年度优秀部门评选资格，并计入部门负责人的综合绩效考核。9、各部门负责人负责本部门日常管理工作，并有权对违反规定的行为提出处理建议上报行政部。三、车辆管理规定（一）、车辆管理及使用1、车辆管理者责任、贯彻执行集团公司的车辆管理制度；、本公司车辆高度及司机日常工作
30、分配等行政管理工作；、审核车辆各项费用支出真实性、合理性，上报资金申请计划；、考核司机日常工作；、监督本公司的车内设施、随车工具完好齐备并正常运行；、及时填报车辆月报表，并于每月3日前上报集团行政部。2、车辆管理、公司车辆只用作看房班车、公司业务用车；、各部门用车必须提前半个工作日申请，临时用车只有各部门负责人有权申请；、行政人事部负责人本公司的车辆管理工作；、目的地距公司3公里以内不允许用车；、司机必须接到有行政人事部负责人签字的派车单后，方可为用车部门出车；、作为看房班车接顾客时，要统一时间、地点，人员要4人（含）以上；、司机出车途中未经车辆管理人员允许不得更改原定用途；、下班后车辆应按规
31、定锁好车门，停放在制定场所，不得私自开车回家；、经呈报批准的非公用派车，应负担使用里程的油资，由申请人于派车翌日连同行车执照、车钥匙一并交还车管员，否则视情节给予过失处理并追究相关责任；、节假日前应将车总电源关闭；3、车辆使用、用车部门申请用车时，应提前半个工作日填写“派车单”，经本部门负责人和行政人事部负责人审批；、司机出车时应认真查看“派车单”，出车前纪录当前车辆里程表数，出车后纪录本次行驶里程数；、车辆使用完毕，司机将派车单教会车辆管理员手中。（二）、车辆保养、维修1、公司车辆管理人员在车辆进行维修保养前须报集团行政部和相关领导审批后，方可进行相关项目的保养和维修；2、车辆维修或保养，必
32、须到公司制定维修点进行维修和保养；3、遇车辆临时性故障急需修复，且发现故障时距离公司较远时，司机应及时与相关部门取得联系，经主管领导批准后，可视实际情况进行修理；4、车辆维修保养后应填写“车辆维修、保养记录单”，并经修理单位经办人签字确认后，分别脚趾集团行政部和公司车辆管理员处留存备案。（三）、违规与事故处理1、未经许可将车开回家或借他人使用，一经发现，给予警告处分，并罚款100元；2、未经许可将车借予他人使用，违反交通规则或发生事故，由司机负担，并予以记过或免职处分；3、违反交通规则，其罚款由司机本人负担；4、由于司机使用不当而至车辆损坏或几件故障，所需费用，视情节轻重，由公司与司机共同负担
33、；5、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并立即与集团行政部及公司车辆管理员联系协助处理；6、意外事故造成车辆损坏或人员伤亡，无论责任在哪一方，视情节轻重，当事司机应负担一定的经济责任：、负甲方责任者扣罚经济损失的20%；、负双方责任者扣罚经济损失的10%；、负乙方责任者将视情况扣罚经济损失的5%以下；以上经济损失的标准以当地交通管理部门的裁决为准。四、卫生管理规定（一）、卫生管理制度1、公司卫生由行政人事部负责管理。2、明确分工，落实责任，卫生工作由各部门（店面）具体负责落实，各部门（店面）负责人为本区卫生包干责任人。3、各部门自觉遵守卫生包干责任
34、制，本部门负责区卫生都要进行全面打扫，物品统一放在固定地点。4、各部门要经常进行卫生教育工作，由各部门负责人组成卫生管理小组，定期对卫生情况进行检查，按问题及时纠正，时卫生工作落到实处。5、所有公司员工都必须讲究卫生，禁止堆放杂物。6、所有员工都要养成爱清洁、讲卫生的习惯，自觉遵守社会公德，维护公共卫生，切实做到不乱丢瓜皮果壳、纸屑和烟蒂，不乱倒垃圾和污水，要倒在制定的果品箱、垃圾桶内。7、所有员工都要爱护公共卫生设施，果品箱不能随意搬动或乱踢乱堆，烟蒂投入专用桶内。8、厕所使用后要及时冲水。9、公共办公区谁使用谁清理，公共物品使用后无归原处。10、行政办公区域及相应的公共部位由行政人事部统一
35、安排卫生值日，总经办卫生由行政人事部文员负责，5S展厅卫生由商贸部文员负责。11、按卫生值日表必须坚持每天打扫卫生，及时倒垃圾，不留任何垃圾与卫生死角。12、卫生值日人员要提前10分钟到办公室，按要求做好卫生。13、卫生值日人员下班前要检查电气开关、门窗是否关闭。14、各责任区的卫生要做到一天一打扫，一周一次打打扫并进行检查评比。15、以上制度各员工要严格遵守，大家共同监督；对违反本制度的，行政人事部视情况给予批评教育、警告、罚款等处理。（二）、卫生要求1、地面无烟灰、无纸屑等杂物。2、桌、椅、资料柜、展示橱柜、计算机、复印机、打印机等整洁无灰尘。3、墙面无灰尘、蜘蛛网。4、玻璃要洁净明亮、无
36、灰尘、无污渍。5、窗台无积尘、无杂物。6、办公桌上除放置办公文件、材料及必要物品之外，不准乱堆其他东西，做到物品摆放有序、美观。7、如厕后及时冲水，杂物放入专用器皿中。8、垃圾桶每天及时清理，保持整洁，消灭卫生死角。9、绿植要叶面干净，花盆整洁。五、资产管理规定（一）、固定资产管理制度1、总则、为确保公司固定资产的安全完整，充分发挥固定资产的作用，提高固定资产的使用效益，特制定本制度。、该制度使用于北京龙发装饰集团石家庄分公司各部门（店面）的所有固定资产以及与固定资产相关的配件管理。、规定资产的定义： 公司通过购买，融资租赁，配送等方式拥有或控制的有形资产，同时满足下列条件的，应作为固定资产。
37、、单位价值在100元以上；、使用年限超过一年；、已经投入使用；、具有独立的功能或形态，能够区分和管理。、固定资产的分类： 依据固定资产的作用和形态的不同，固定资产分为以下四类：、运输设备：指公司拥有的各种机动车辆。、计算机及外部设备：指具有一定技术含量，需要公司监控的设备，包括计算机硬件，打印机、传真机、电话系统等。无形资产中的软件，视同计算机及外部设备管理。、办公设备：电器，移动电话等。、办公家具：指各种办公室桌椅，书柜等。、固定资产管理的职责分工：、行政人事部：固定资产的总体管理部门，负责公司所有固定资产的总体管理，主要职责包括：、编制固定资产编号、组织固定资产清查，盘点、对公司所有固定资
38、产进行调配、审核固定资产的采购、调拨、维修、清理等申请单据，办理固定资产的采购、调拨、维修、清理等事宜、建立固定资产库存，保管闲置，报废的固定资产、协助财务部进行固定资产的清查和盘点、财务部：固定资产管理部门，负责公司所有固定资产的管理，主要职责包括：、组织编制，执行固定资产预算、组织固定资产清查、盘点、计提折旧及分摊费用、公司员工主要职责包括：、维护自己使用的固定资产的安全与完整、遵守固定资产的采购、转移、清理等制度、在发生固定资产报废，损毁或遗失等情况时，及时通知行政人事部、配合管理部门对固定资产的清查，盘点工作、各部门（店面）的行政助理或秘书：本部门公用固定资产的保管人，主要职责包括：、
39、维护本部门使用的公用固定资产的安全与完整、遵守固定资产的采购、转移、清理制度、在发生固定资产报废，损毁或遗失等情况时，及时通知固定资产管理部门、配合管理部门对固定资产的清查，盘点工作2、固定资产的购置、固定资产的购置是指公司，部门或个人因业务需要从公司外部或公司内部库存获取固定资产的行为。通过内部调配获取固定资产，属于固定资产的内部调拨的管理范围。、固定资产购置需要具备的条件：、必须满足业务的需要，具有明确的用途。、经固定资产管理部门核准，确实无法通过内部调拨获取。、依照审批权限批准。、固定资产购置的申请依据北京龙发装饰集团固定资产请购申请单来逐级审批，审批通过后，财务部通知行政人事部，由行政
40、人事部负责按集团要求采购。、固定资产采购，验货与登记：、行政部依据申请人的申请寻求供应商购买固定资产。在确认价格后采购。固定资产到货后，由行政部的固定资产管理人员验货，使用人验收合格，行政部进行资产编号，并登记上账。、财务部依据发票和北京龙发装饰集团固定资产请购申请单登记上账。、固定资产采购应注意的问题：、购买固定资产应本着节约和合理调配资源的原则，先考虑内部资源调配的可能性，在确认确实无法调配后，在从外部资源获取。、任何计算机及外部设备，办公设备或家具的采购申请单都必须经过审批。、申请人对设备的性能配置如有特殊要求，或者由申请人选择供应商的，应由申请人和行政部共同采购、验货。3、固定资产的保
41、管、固定资产的保管是指固定资产自购置起到清理为止，期间发生的使用，保管、转移、维修、改良及借用等行为。、固定资产的保管人、运输设备及办公室公用的办公设备，家具、计算机的外部设备等，以行政部作为保管人。、各部门的计算机及外部设备，办公设备，办公机具等，以部门（店面）所在地的行政助理或秘书作为保管人。、个人使用的计算机及外部设备，办公设备，办公家具等，以使用人作为保管人。、保管人的保管职责：、维护所保管的固定资产的安全与完整，不擅自拆卸，更换固定资产的配置。、遵守（固定资产管理制度）、保障固定资产的正常使用，办理固定资产的转移、维修、改良及借用的申请。、在发生固定资产报废，损毁或遗失等情况时，及时
42、通知固定资产管理部门。、查明固定资产的报废、损毁、遗失的原因，对于在成损失的责任人，应承担赔偿责任。、配合管理部门对固定资产的清查，盘点工作。、固定资产职能管理部门的保管职责：、固定资产职能管理部门应实行专人负责制。、建立固定资产台账，登记固定资产的名称，编号，配置等信息。、定期与财务部门核对台账，保证台账与财务总账核对相符。、监督固定资产的使用状况，合理调配固定资产。、办理固定资产的转移，维修，改良及借用等事宜。、建立固定资产库存，临时保管闲置，报废，损毁的固定资产。、协助财务部对固定资产的清查盘点工作。、固定资产的转移： 固定资产转移的类别：A、员工离职，必须将自己使用的固定资产交还公司，
43、由行政人事部人员检查确认后方可办理调职手续。B、公司内部或员工间因业务需要调换固定资产。C、员工递交的固定资产转移申请，经行政部审定通过内部调拨方式获取。、员工离职的固定资产转移程序；、员工准备离职连同固定资产交行政部。、行政部依据固定资产台账查验固定资产。、查验合格后，行政部在（员工离职登记表）上签字。、对查验不合格的固定资产，或有毁损，遗失等情况发生，行政部应及时通知财务部，再由双方出具意见并确认赔偿责任。、行政人事部将固定资产作为闲置资产入库并登记上账。、部门或员工间转移固定资产的程序：、由部门或员工事先向行政部提出转移申请。、行政人事部收回固定资产核对查验，查验无误后转移。、对于查验不
44、合格固定资产，由行政人事部和财务部共同出具意见确认赔偿责任。、行政人事部办理完实物转以后，通知财务部办理账务转移。 未经行政人事部同意的固定资产转移如果造成损失或遗失，由原保管人负赔偿责任。、固定资产的维修与改良固定资产维修是指固定资产因无法正常使用需要修理或部件损坏需要更新配件的行为，固定资产改良式指为了提高固定资产得让性能而增加功能或配件的行为。固定资产维修： 固定资产的保管人发现固定资产无法正常使用或部件损坏，应通知行政部，行政人事部查明原因并认定需要进行修理的，由行政人事部负责维修事宜。固定资产改良： 固定资产的保管人因业务需要希望增加固定资产的功能或配件的，应事先通知行政部。行政部应
45、先核查原来的性能和配置，认定确实需要改良的，行政部统一办理采购，安装和支付手续。 固定资产改良与维修都需要通过行政部办理，保管人不得私自拆卸，挪用和安装固定资产配件。未通过行政部所造成的固定资产损失或费用，由保管人自行承担。4、固定资产的清理、固定资产清理是指对公司内部不需用，不适用，不能用的固定资产，采用出售或报废的方式从固定资产上转出的行为。、固定资产清理需要满足的条件：、对不使用或闲置的固定资产，先由行政部回收入库；、对报废或损毁的固定资产，先由行政部回收入库，在确认无法修理或修理部合算以及明确损毁的赔偿责任后，上报集团审批通过，办理清理手续；、对遗失的固定资产，由行政部查明原因，明确赔偿人、责任后，上报集团审批通过，办清理手续。、固定资产清理的申请和审批：、对于不适用、闲置、报废、损毁或遗失的固定资产，固定资产的保管人应及时通知行政部。、行政部办理回收入库并明确赔偿责任后，最终明确收益或损失的金额，上报集团审批，通过后行政部办理清理手续后，交财务部办理账务清理手续。、固定资产清理的后续工作：、清理的固定资产，经行政部确认仍然可以使用的部件，由行政部负责拆卸和保管，不能