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1、土建施工质量管理纲要一、质量管理基本原则一必须贯彻“百年大订，质量第一”的方针六质量标准国际化，以欧美国际大公司为标杆，研制本公司自主知识产权模板二工程交验，努力实现“零缺陷”状态质量管理基本原则五采用先进的科学技术和管理方法，不断提升工程质量三严格遵守国家有关质量管理的法律四工程建设各方保证工程质量的一致性二、质量管理目标图纸会审严格仔细，要求工程设计合理、先进、符合国家和行业设计标准、规范，必须符合城市规划项目质量管理目标工程施工符合国家和行业施工技术规范及有关技术标准要求，质量（包括土建和设备安装）优良，达到国内同类型工程先进水平鲁班奖工程竣工验收后，经过一年以上的使用检验，没有发现质量
2、问题和安全隐患影响工程质量的4M1E因素环境机械人操作者素质 施工机械设备机器 工程技术条件工 程 质 量 管理者素质 质量检验仪器设备 项目管理条件影响工程质量的原因分析勘察设计 施工方案 原材料、构配件决策 施工组织设计 建筑设备 工业技术 生产设备材料方法影响工程质量的主要施工主体因素监督单位建设单位政府部门决策水平 协调能力 政策法规 执法水平工 程 质 量 监督机制 管理方法 规划及审批 监督技术影响工程质量的原因分析设计水平 人员素质 工人素质 技术设备 监理机制 管理水平 生产设备监理单位勘察设计单位施工单位现场管理主要制度高层管理的决心与参与群策群力的团队精神通过教育来提高质量
3、意识质量管理的有效途径质量改良的技术培训制定衡量质量的尺度标准对质量成本认识和分析，不断进行质量改进活动各级员工的参与质量管理中各部门、人员的职责质量管理部门要牢固树立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用生产计划部门要在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划材料供应部门要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，做到为工程建设提供合格材料质量管理中各部门、人员的职责质量检查人员应持证
4、上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任专职质量检验员应满足企业质量管理的要求与能力，质量检验人员应定期参加公司的质量活动项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员应由有经验的工人担任质量管理网络在公司总经理的领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各项技术经理分管质量工作，分管技术质量的主管抓质量工作。全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工都要学习和参加质量管理。为了取得经验，逐步展开，
5、应建立质量管理小组，并开展活动质量管理的七种工具直方图 直方图是适用于对大量计算值数据进行整理加工、找出其统计规律，即分析数据分布的形态，以便对其总体分布特征进行推断的方法。主要图形为直角坐标系中若干顺序排列的矩形。各矩形底边相等，为数据区间。矩形的高为数据入各相应区间的频数休哈特控制图 控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图，又称管制图、控制图，是质量管理七种工具的核心，图上有用实线绘制的中心线（CL，Central Line）、用虚线绘制的上控制界限（UCL，Upper Control Limit）和下控制界限（LCL，Lower
6、 Control Limit），图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。UCL、CL与LCL统称为控制线（Control Lines），它们是互相平行的。若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL与LCL之间的排列不随机，则表明过程异常排列图 排列图是找出影响产品质量主要因素的图表工具，又称巴洛特图（Pareto图），它是由意大利经济学家巴洛特（Pareto）提出的，巴洛特发现人类经济领域中“少数人占有社会上的大部分财富，而绝大多数人处于贫困状况”的现象是一种相当普遍的社会现象，即所谓“关键的少数与次要的多数”原理。朱兰（美国质
7、量管理学家）把这个原理应用到质量管理中来，成为在质量管理中发现主要质量问题和确定质量改进方向的有力工具。因果图 在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，以确定因果关系的图表称为因果图。因果图又称石川图、鱼刺图，它由质量问题和影响因素两部分组成。图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示主要原因。中枝、小枝、细枝表示原因的依次展开相关图 在质量问题的原因分析中，常会接触到各个质量因素之间的关系。这些变量之间的关系往往不能进行解极描述，不能由一个（或几个）变量的数值精确的求出另一个变量的数值，我们称之为非确定性关系。相关图就是将两个非确定性关系变量的数据对应列出，标记在坐标图上，来观察它
8、们之间的关系的图表检查表 核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法，又称为核查表、调查表、分析表。这种方法主要是使用一份罗列有用于检查项目各个流程、各项活动和各个活动步骤中所需核对和检查的科目与任务清单，并对照这一清单，按照规定的核检事件和核检频率去检查项目的实施情况，并对照清单中给出的工作质量标准要求，确定项目质量是否失控，是否出现系统误差，是否需要采取纠偏措施，最终给出相关核查结果和相应的对策、措施分层法 在交际生产中，影响质量变动的因素会有很多，必须将这些影响因素区别出来，从中找出变化的规律。分层法就是将性质相同、在同一条件下收集到的数据归纳到一起，进行比较分析PDCA循环
9、的八个步骤分析状况，找出存在的问题分析质量问题中的各种影响因素分析影响质量问题的主要原因PDCA循环的八个步骤针对主因素，制订活动计划和措施执行，按措施计划的要求去做检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准提出这一循环尚未解决的问题，转入下一轮PDCA循环PDCA循环与目标控制关系图计划目标值（P）质量目标（投资目标、进度目标）投入干扰因素4MIE工程实际进展采取控制措施(A)收集实际数据（D）PDCA循环偏差计划值与实际值比较（C）施工准备阶段质量管理的主要工作内容主持召开第一次工地会议，对总监理工程师授权做好对施工单位、监理单位、分包单位的资质审
10、核检查承包单位质量管理体系施工准备阶段质量管理的主要工作内容协同监理工程师做好施工图纸的审查协同监理工程师做好施工组织设计（质量计划）的审查办理施工许可及场地移交工作协同监理工程师做好施工技术资料的审查工作对工程验收内容和质量控制点提出要求复核工程定位及标高基准参与“工前会”，就项目的重要工序、施工方法、注意事项提出意见或作出要求检查施工平面布置审查材料构配件的采购订货情况审查施工机械配置情况审查现场施工准备工作施工图纸会审重点施工图与设计、特殊材料的技术要求是否一致？设计与施工的主要技术方案是否相适应？图纸表达深度能否满足施工需要？施工准备阶段质量管理的主要工作内容构件划分和加工要求是否可行
11、？系统之间的衔接是否吻合，施工过渡是否可能？各专业之间的设计是否协调？设计采用的新结构、新材料、新设备、新工艺、新技术在施工技术在施工技术、机具和物资供应上有无困难？施工图之间和总图之间，总分尺寸有无矛盾？是否满足生产运营安全经济的要求和检修作业的合理需求？施工图纸会审的主要内容是否无证设计或越级设计？图纸是否经设计单位正式签署？地质勘探资料是否齐全？设计图纸与说明是否符合当地要求？设计地震烈度是否符合当地要求？图纸会审的主要内容几个设计单位共同设计的图纸相互间有无矛盾？专业图纸之间、平立面图之间有无矛盾？标注有无遗漏？总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致？防火、消防是否满足要求
12、？建筑结构与各专业图纸本身是否有差错及矛盾？结构图与建筑图的平面尺寸及标高是否一致，表达方法是否清楚，是否符合制图标准？预埋件是否表示清楚？有无钢筋明细表或钢筋的构造要求在图中是否表示清楚？施工图中所列各种标准图册是否有效？材料来源有无保证，能否替换？图中所要求的条件能否满足？新材料、新技术的应用是否有问题？地基处理方法是否合理？建筑与结构构造是否存在不能施工、不便施工的技术问题，或容易导致质量、安全、工程费用增加等方面的问题？工艺管道、电气线路、设备装置、运输道路与建筑物之间或相互间有无矛盾？布置是否合理？施工安全、环境卫生有无保证？图纸是否符合业主所提出的要求？图纸会审的一般程序业主或监理
13、主持人发言设计方图纸交底图纸会审方代表提出问题逐条分析、研究、落实形成会议纪要施工组织设计内容审核是否符合施工合同要求？施工方案、施工部署是否合理？方法是否可行？施工工期是否符合合同要求？进度计划是否连续均衡？工、料、机安排是否与进度计划协调？施工组织设计内容审核安全、节能、环保、消防、文明施工措施是否符合相关规定？现场平面图布置是否合理？季节施工、专项施工方案，应急预案等主要技术组织措施是否可行、合理？施工单位管理团队及质量、安全、技术等管理体系是否健全？施工过程中的沟通机制是否合理？施工阶段质量管理的主要工作内容对自检系统与工序的质量控制，对施工承包商的质量控制工作的监控施工阶段质量管理的
14、主要工作内容在施工过程中对承包商各项工程活动进行质量跟踪监控，严格工序间的交接检查，建立施工质量跟踪档案等审查并组织有关各方对工程变更或图纸修改进行研究对工序产品的检查和验收，以及对重要工程部位和工序专业工程等进行试验、技术复核等处理已发生的质量问题或质量事故下达停工指令、控制施工质量等施工阶段质量管理的主要流程附：1施工组织设计2测量复核材料3工料机到位情况4各种材料试验报告5分包商的资料证件提交工程开工申请报告（承包商）不批准审批开工申请报告（业主、监理单位）批准关键工序开工报审（承包商）巡视检查、旁站监督（业主、监理单位）工序施工（承包商）进入下道工序施工不合格整改（承包商）工序完成后自
15、检（承包商）填写工序质量报验单申请验收（承包商）合格不合格检查验收、抽样送检（业主、监理单位）被验收部分各工序全部完成并验收合格中间验收存在问题整改完善（承包商）附工程档案工程已全部完成，经预验、初验符合质量等级，要求文件资料备齐工程移交竣工验收竣工验收的依据上级主管部门有关工程竣工验收的文件和规定施工阶段质量管理的主要工作内容施工承包合同已批准的设计文件(包括施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录)各种设备的技术说明书国家和部门颁布的施工规范、质量标准、验收规范建筑安装工程统计规定有关的协作配合协议书竣工验收应具备的条件完成建设工程设计和合同约定的各项内容竣工验收应具备的条件有完整的技术档案
16、和施工管理资料有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件有施工单位签署的工程保修书竣工验收阶段质量控制的流程本工程的各分项分部工程均完成并验收合格进行竣工预验收（承包商）竣工验收资料准备（承包商）补充再准备进行处理提交竣工验收申请，申请竣工验收（承包商）审查竣工验收申请（业主、监理单位）否否检查文件资料是否符合要求？现场初验是否符合合同要求？是是单位工程初验报告（业主、监理单位）组织单位工程竣工验收（业主、监理工程师）否是否通过验收是工程移交，进入保修期（业主、监理、承包商）试运行阶段质量监督检查的主要工作全面监督工程的试运
17、行情况，检查异常情况原因试运行阶段质量监督检查的主要工作发现工程质量缺陷，及时通知承包单位修复与承包商分析质量缺陷原因，批准承包商制订的修复方案监督承包商的修复工作确认承包商的缺陷修复是否合格试运行阶段的质量控制流程发现质量缺陷业主发出返修通知否业主自行修复施工单位是否按时到达现场是是否承包商责任共同查找原因是 否制订返修方案约定返修期限承包商承担修理费用业主承担修理费用否业主承担返修费用是否承包商责任是承包商协助修复承包商自费返修业主提供必要方便验收返修工程业主出具返修合格证明书建设工程施工合同中有关质量的主要条款工程质量通用条款：质量与检验15建设工程施工合同中有关质量的主要条款通用条款：
18、质量与检验16检查与返工通用条款：质量与检验17隐蔽工程和中间验收通用条款：质量与检验18重新检验通用条款：质量与检验19工程试车通用条款：竣工验收与结算32竣工验收通用条款：竣工验收与结算34质量保修FIDIC条款中的多环节质量控制体系图对材料、工程设备的制造装配或准备过程中的检查和检验对采用的施工方法、检测方法的质量控制委托独立的检查员对材料或工程设备进行检查和检验对承包商设计的永久工程图纸文件等的审批对承包商参与施工人员的经验技能检验对不合格的工程或材料或工程设备进行拆运施工过程中的操作控制工程覆盖前的检查工程师可以提出对已覆盖的工程进行剥露和开孔竣工验收缺陷责任期项目质量管理控制流程表
19、序号管 理 流 程工 作 内 容客 观 证 明责 任 人1组织图纸会审、设计变更、洽谈每项专业工程在施工前，组织设计、监理、施工单位技术负责人，按专业分别进行图纸会审，如发生设计变更执行变更、签证管理规定分专业进行图纸会审、设计变更、洽商记录项目技术负责人2对工程进行定位、测 量、放线、复测组织规划部门验线；会同监理工程定位、测量、放线、水准点、引测记录项目技术负责人3对原材料、构配件、设备进场验收分专业工程对进场的原材料、构配件、设备进行验收工程物资进场报验、申请表，专业工程进场材料验收记录项目监理、施工单位，项目专业工程师4对关键部位（关键工序）进行监督管理审查监理制订的旁站监理方案；抽查
20、监理旁站记录；对关键部位专业工程师到现场监督旁站监理方案、“监理文件审查记录”、监理旁站记录项目监理、项目专业工程师5对地基、基础工程进行质量验收组织设计、勘察、施工、监理对基坑（槽）工程施工质量进行验收；地基处理工程施工质量进行验收；复合地基工程施工质量进行验收；桩基工程施工质量进行验收分别填写四项工程质量验收记录报验申请表项目专业工程师6对有关工程进行检测、实验、验收会同监理、施工、分包单位对防水工程、幕墙工程、建筑节能、采暖工程、通风工程、电气工程、智能工程进行试验、监测、验收按规定分别填写各项工程验收记录报验申请表项目专业工程师7对分部（子分部）工程进行验收对分部（子分部）工程进行验收
21、；对主体、地基、基础分部工程报质量监督站参加验收报验申请表、“建设工程验收通知书”项目专业工程师8组织工程竣工预验收项目监理对施工竣工报验报告进行核查，报项目部；项目部组织设计、勘察、施工单位对工程进行预验；对预验发现的问题提出整改意见工程竣工预验收报告、工程竣工预验收整改意见书项目监理、项目技术负责人、项目经理9组织工程竣工预验收和竣工验收备案组织设计、勘察、施工、监理和质量监督站进行竣工验收并编写报告；办理消防、人防、规划、防雷、电梯、室内环境监测、验收证明；想建委作竣工验收备案提交报告：工程质量竣工报告；竣工验收监理评估报告；工程竣工验收报告；其他验收证明施工单位、监理单位、建设单位主管
22、部门10对工程质量事故进行处理对一般质量缺陷到场复验结果；对重大隐患、质量事故经项目部经理同意，监理发布暂停令；监理提交质量事故书面报告；进行处罚监理通知书、工程暂停令、工程复工报审表、工程款交付单项目监理、项目技术负责人、项目经理11对监理服务质量进行控制审查监理提交的监理实施细则、监理月报、质量评估报告和监理工作总结报告监理文件审查记录项目专业工程师、项目经理12组织项目管理例会就质量、安全、进度进行汇报总结与分析会议记录项目经理业主方现场管理质量控制点工作重点内容主要控制点主要控制人工作依据工作见证1设计交底（图纸会审）对设计提出质询，了解设计意图项目主管、各专业工程师施工图及相关文件、
23、图集规范、规程设计交底记录（或交底会议纪要）2审批施工方案施工部署，主要项目施工方法、计划安排、平面布置及各项管理措施是否合理项目主管施工图、相关文件、已掌握的现场有关资料施工方案报审表中的审批记录3审批施工组织设计施工部署，主要项目施工方法、计划安排、平面布置及各项管理措施是否合理项目主管施工图、规范、规程、已掌握的现场有关资料施工组织设计报审表中的审批记录4工程材料、构配件、设备进场控制审核证明材料、到厂家考察、进场材料检验、进行验证项目主管、各专业工程师施工图、分包方资料、质量体系文件工程物资进场报验表5材料复验按规定需要进行复验的项目各专业工程师市建委京质1996418号及其他有关文件
24、见证取样单、材料试验报告单6分包单位资质审查营业执照、资质等级、经营范围、安全生产证明各专业工程师监理规程分包单位资质报审表中的审批记录7检验测量放线各种控制点测量专业工程师施工图纸、施工现场及规范测量放线验线记录表8材料工程订货、检验、使用安全材料专业工程师施工图、规范及交底材料报验表9粉饰工程底层处理、粉刷工艺土建专业工程师质量验收规范隐检记录、分项工程报验表10模板工程板面拼缝、支撑体系、模板清理、稳定性土建专业工程师技术交底、施工方案、规范预检记录11脚手工程原材、脚手架支设、脚手架扣件土建专业工程师质量验收规范旁站记录、分项工程报验表12隔墙工程组装方法、接缝处理、灰缝饱满、砂浆强度
25、等级土建专业工程师施工图、规范、规程及交底材质单及安装说明书、技术交底、分项工程验收记录表13防水工程操作人员素质、防水材料质量、施工方案及监控方法土建专业工程师施工图、规范、作业指导书旁站记录、分项工程报验表14屋面工程面材安装、接缝处理土建专业工程师施工图、规范、作业指导书旁站记录、分项工程报验表15楼地面工程基层与面层结合，面层施工土建专业工程师施工图及相关图集、规程、规范、技术交底分项工程报验表16门窗工程门窗尺寸、材质及安装土建专业工程师施工规范、市建委文件、技术交底物资进场记录、分项工程报验表17给排水工程材质、施工工艺给水排水专业工程师施工图、规范、技术交底分项工程报验表，分部工
26、程报验表18通风工程设备检验及施工工艺暖通专业工程师施工图、规范、技术交底分项工程报验表，分部工程报验表19电气工程材质、设备检验及施工工艺电气专业工程师施工图、规范、技术交底分项工程报验表，分部工程报验表20工程预验收工程质量检验评定项目主管、各专业工程师建筑安装工程质量检验评定统一标准工程预验收记录21质量评定报告工程总体质量状况项目主管监理月报、工作统计、分柄、分部验收情况质量评定报告22竣工验收工程质量检验评定项目主管、各专业工程师建筑安装工程质量检验评定统一标准工程验收记录23办理移交证书签认移交证书项目主管市建委有关文件、监理规程移交证书24交付后服务交付后协助工程维护各专业工程师市建委文件有关规定，监理合同工程保修记录