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1、QC培训作成：李敏作成：李敏2015-12-25埃富拓科技有限公司埃富拓科技有限公司手机外观定义2外观检验标准3缺陷分类4Contents目录外观缺陷检查条件1(1).检测距离：眼睛与被测物距离30cm(2).检测角度：眼睛与被测物成4590视角(3).检测光度：普通室内的照明(灯光与被测物 的距离：90cm，灯光强度：日光灯40W)(4).检测时间：每面检验时间不超过5秒钟外外观缺陷缺陷检查条件条件说明在右图中X来标识出每个部位所属的类别（X=AA,A,B,C）在右图中没有标识出的缺陷也应该依据已提出的产品检测方法检查这些问题外观分类AA：LCD显示区域、摄像头护镜透光区域 以及触控面板透光
2、区域，产品的LOGO 印刷区域A：手机正面除AA区域以外的部分（如面 壳、按键板、镜面等区域）B：可视区域内除AA、A区域以外的外观 部分（如四周侧边、后表面、天线等 区域)C：在客户使用手机时不能观察到的部分 （如电池盖内，滑盖里壳（滑开看得见 部分）等）手机外手机外观范范围定定义外外观检验标准准1/2ITELITEL品牌品牌标准准外外观范范围划划伤点缺陷点缺陷间隙隙其他其他AAAA面面L4L4W0.1W0.1(n1)(n1)0.400.40（n1n1）0.30(0.30(n2)n2)面壳与面壳与LCDLCD的的间隙隙0.350.35其他：其他：1.1.前后壳前后壳错位、位、电池盖与后壳池盖
3、与后壳错位位 错位位0.30mm0.30mm2.logo2.logo标签单点缺点缺陷陷0.2mm0.2mm3.LOGO3.LOGO字体字体倾斜斜5 5度度A A面面L6L6W0.15W0.15(n1)(n1)0.400.40（n1n1）0.35(0.35(n2)n2)0.30(0.30(n3)n3)按按键与按与按键、面、面壳的壳的间隙隙0.350.35B B面面L7L7W0.35W0.35(n1)(n1)同色点同色点异色点异色点面壳底壳后壳面壳底壳后壳电池盖池盖间隙隙0.350.350.650.65（n1n1）0.550.55（n1n1）C C面面L7L7W0.45W0.45(n2)(n2)0
4、.90.9（n1n1）0.70.7（n2n2）TECNOTECNO（中端）品牌中端）品牌标准准外外观范范围划划伤点缺陷点缺陷间隙隙其他其他AAAA面面L4L4W0.08W0.08(n(n1)1)0.250.25（n1n1）0.200.20（n2n2）面壳与面壳与护镜的的间隙隙0.250.25其他：其他：1.1.前后壳前后壳错位、位、电池盖与后壳池盖与后壳错位位 0.2mm0.2mm2.logo2.logo标签单点点缺陷缺陷0.2mm0.2mm3.LOGO3.LOGO字体字体倾斜斜5 5度度A A面面L5L5W0.1W0.10 0（n n11）0.300.30（n1n1）0.200.20（n2n
5、2）按按键与按与按键、护镜的的间隙隙0.300.30B B面面L6L6W0.15W0.15（n n11）同色点同色点异色点异色点面壳与后壳面壳与后壳,面壳与按面壳与按键、后壳与后壳与电池盖池盖间隙隙0.200.200.500.50（n n11）0.400.40（nn1 1）C C面面L7L7W0.15W0.15（n n22）0.80.8（n1n1）0.70.7（n2n2）外外观检验标准准2/2缺陷分缺陷分类1/7CRI:致命缺陷致命缺陷(A类):产品存在对使用者的人身及财产安全构成威胁的缺陷，不符合国家产品相关法律法规及相关标准，或在检验中发现的可靠性问题MAJ:主要缺陷（主要缺陷（B类）：）
6、：导致消费者严重不满的主要功能缺陷或外观缺陷MIN:次要缺陷（次要缺陷（C类）：）：影响消费者满意度的次要功能缺陷或外观缺陷ACC:可接收可接收项：不影响外观、装配和功能的缺陷水口切断不良：尖利、有造成人身伤害的可能标签、logo：logo印刷错误、LOGO字符掉表面处理：电镀表层有剥落按键：在正常测试过程中按键脱落包装：不同品牌的机头、配件、包材、标贴、胶带等用混电池：电池爆炸、鼓起、漏液、冒烟等电池严重缺陷充电器：充电器烧掉、冒烟、炸机等；充电器插脚掉不符合国家法律法规的标识或不符合客户的特殊要求缺陷分缺陷分类2/7致命缺陷（Cri）电池盖无法装入，电池无法装入、取出，扣上电池盖后,能感觉
7、电池在手机内晃动；不扣上电池盖翻转手机，电池能自由脱落拉杆天线无法拔出或装入、断裂，天线头掉，因紧固螺钉未打紧或缺少弹片导致的天线松动；卡座：SIM卡或T卡无法正常插拔，或卡扣缺失，卡针下陷（不识卡）螺钉未打、螺钉掉、打爆、规格不一致；标签：边缘粗糙、气泡、空洞、残缺、模糊、重影、缺少丝印（丝印不良），印刷错误，LOGO字体倾斜5度、出现多个线状或点状缺陷表面处理：金属表层氧化护膜：护膜用错缺陷分缺陷分类3/7主要缺陷（Maj）软件功能：手机在使用中出现错误提示、版本错误、参数错、手机的默认设置被改变。如：TV默认国家、WAP参数改变等、手机菜单少内容、少桌面快捷图标、漏装APK文件、少快捷图
8、标、内容手机通话功能：插入耳机后，耳机不能正常使用，出现麦克无声、耳机单音、麦克啸叫等问题，或是不能正常用挂机键挂机；通话闪屏、手机发热、麦克无声、听筒无声、喇叭无声、通话杂音信号：不识卡、无服务、信号在3格以下振动：无振动、时振时不振按键：失灵、错乱、无手感、卡键、按键灯不亮T卡：不识T卡、容量 名称 内容与要求不一致，MP3/4不能播放、断续音缺陷分缺陷分类4/7主要缺陷（Maj)通话记录、照片、摄像、录音未删物料用错、按键印刷错误、护镜或装饰类物料出现方向错误或破裂装电池：不开机、死机、循环开机、开机杂音、自振动、自动显示充电提示、自动开机、灯自亮、关机状态下手机不充电、充电时手机不能正
9、常开机、开机过程中死机、自动开关机，在开机状态下手机不充电、出现死机现象、LCD无显示或显示不良（信息不可识别），LCD上下侧45度漏光（itel：LCD左右侧45度漏光）拍照：不拍照、拍照死机、拍照摄像的显示不良、拍照后不能保存或无法打开、或打开异常灯：灯不亮、不能打开或关闭闪光灯蓝牙：不能正常开启或关闭、地址错误或为零、名称错误、搜索传输异常MEI码：机内码与机标不对应、多码单码出错、盒标颜色打印错误缺陷分缺陷分类5/7主要缺陷（Maj)电池盖配合松动过紧或未装配到位，电池插入/取出时有卡阻，不顺畅现象天线拉杆松动（螺钉已打紧）或过紧，天线帽未拧紧；卡针下陷（可正常识别卡）；螺钉未打紧或左右颜色不一致，摄像头边缘的花瓣露出logo 单点缺陷0.20mm；掉漆；护膜明显破损、脏污、杂质、表面刮痕超出C面标准；（itel：护膜在LCD显示区域有气泡）LCD显示不良（显示信息可被识别）缺陷分缺陷分类6/7次要缺陷（Min)出现听筒/喇叭大小音、免提杂音、及音小、振动杂音、振动强、振动弱等故障（修改前itel不做要求）出现按键、侧键轻失、手感差 ；感应灯、按键灯亮度不均；客户要求蓝牙关闭而未关闭；手机的机身标与盒标不对应；LCD边缘不整齐、不均匀、不与窗口平行、漏垫圈缺陷分缺陷分类7/7次要缺陷（Min）Thanks