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4、形成后,我们再对相关结构所需要的信息予以充再对相关结构所需要的信息予以充实,使沟通过程有血有肉。实,使沟通过程有血有肉。想了解有效沟通的结构吗?欢迎阅想了解有效沟通的结构吗?欢迎阅读读沟通零误解沟通零误解。卡内基卡内基职场沟通成功法则职场沟通成功法则 我们需要与他人互动,我们的工作我们需要与他人互动,我们的工作需要与他人联结,我们需要得到他人的需要与他人联结,我们需要得到他人的认可与支持。如果我们的沟通造成了对认可与支持。如果我们的沟通造成了对方在情绪上的不快,他们迟早会将不快方在情绪上的不快,他们迟早会将不快的情绪返还给我们。的情绪返还给我们。如何才能避免情绪的恶性循环?如何才能避免情绪的恶性循环?沟通零误解沟通零误解一书中有详细说明。一书中有详细说明。卡内基卡内基职场沟通成功法则职场沟通成功法则如何设计出与谈话主题相关的问题:首先考虑:首先考虑:沟通的风格 信任指数 人际关系 换位思考,遇见对方谈话的论点 模拟谈话情境更多设计问题的指导原则请查阅沟通零误解卡内基卡内基职场沟通成功法则职场沟通成功法则更多职场沟通秘诀,请阅读全册更多职场沟通秘诀,请阅读全册沟通零误解沟通零误解感谢别人感谢别人喜欢自己喜欢自己卡内基卡内基为您加油!为您加油!网上书城购书地址:网上书城购书地址:当当网当当网 亚马逊亚马逊 京东商城京东商城