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1、2023年小贷公司业务部工作总结及计划（精选多篇） 推荐第1篇：公司业务部工作总结 - 望江县农村信用合作联社 公司业务部2023年工作总结和2023年工作计划 公司业务部自今年8月份对外办理业务以来，牵固树立风险、责任意识，严格按照贷款新规的要求，做好贷款的全流程管理工作，促进我部信贷工作健康、有序地开展，并全面地完成联社制订的各项任务目标，现就我部今年8月份以来的工作总结如下： 一、加强业务知识学习，不断提高自身素质 “工欲善其事，必先利其器”， 作为前台的公司业务部，主要是做好贷款营销工作，为客户提供更加方便、快捷、优质、高效的服务，这就要求我们必须熟悉应知应会的知识，如贷款新规、担保法
2、以及各有关部门的规章制度、管理办法等，这些知识的学习，不仅提高了自身素质，而且提高了办事效率。 二、加大贷款营销力度，努力完成收入计划 因今年实行的是稳健的货币政策，面临着贷款发放要更精准、有效。我部门对符合贷款条件的客户，特别是“三农”及符合国家产业政策要求的中小企业客户，积极主动地做好贷款营销工作，规范贷款操作流程，到目前为止，发放中小企业贷款14户，金额3610万元，有力地支持地方经济的发展。特别是在规模吃紧的情况下，联社领导高度重视，由我部门牵头，成功对安徽白云棉业股份有限公司组织社团贷款3400万元，解决企业棉花收购流动资金不足问题，并产生了良好的经济效益和社会效益。到2023年底，
3、我部门各项业务收入将超额完成联社下达的收入计划。 2023年工作计划： 一、加强业务培训，提高队伍素质 在新的一年里， “以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。2023年，着重抓好信贷人员的培训，工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款新规进行专项培训，不断提高员工素质。 二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量 1、是
4、严格按照贷款新规的要求，做好贷款全流程管理工作 作，确保新增贷款零风险。 2、是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是够合规、期限是够合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过采取措施，确保信贷资产质量。 三、加大金融新产品的营销力度 近年来，我县联社贷款品种不断增加，陆续开展了商标专用权质押贷款、仓单质押贷款等新的贷款品种，信贷服务水平明显提高。公司业务部将严格按照联社的要求，积极主动地做好贷款营销工作，将有限的信贷资源投向符合条件的最需要的客户。2023年计划净投放贷款1亿元，具体如下：1季度营销贷款1000万元；2季度营销贷
5、款2000万元；3季度营销贷款3000万元； 4季度营销贷款4000万元。全年计划组织收入700万元，具体如下：1季度组织收入100万元；2季度组织收入160万元；3季度组织收入200万元；4季度组织收入240万元。 四、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构 2023年我部将按照 “分类指导、区别对待”的原则，加大对“三农”及中小企业客户贷款的扶持力度。一是提高抵押和质押贷款比重，努力降低信贷风险。在发放贷款时，多办理抵押、质押贷款，坚决杜绝“三名”贷款，不断提高信贷资产质量，优化信贷资产结构，努力降低信贷风险；二是加大对农业产业化龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。积极支持中
6、小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，给予重点支持。2023年计划新增中小企业贷款户数不低于20户，新增中小企业贷款金额不低于全年贷款营销额度的60%，力争年末余额达到1亿元。计划对符合条件的1-2家中小企业组织银团贷款，以解决企业资金不足的问题，有力地促进了地方经济的发展，以期产生良好的经济效益和社会效益。 五、持续做好贷款五级分类工作，确保分类结果准确无误 2023年，我部将在联社党委的正确领导下，在我部门全体员工的共同努力下，努力履行好部门岗位职责，积极主动地做好贷款营销工作，不折不扣地完成各项工作计划，给联社领导交上一份满意的答
7、卷。 公司业务部 二一一年十二月九日 推荐第2篇：公司业务部工作总结 公司业务部工作总结 时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，*的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结，请详见以下的销售情况 销售图表 就数据看，整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求看还有一定差距。这些问题，它不是简单的合同、回款问题，是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结 一、思想方面： 思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想
8、，有什么样的思想，决定你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心态、激情等等，这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。 二、责任方面： 责任感也体现效率，它包括： 1、工作本职责任； 2、相互协作责任； 3、公司利益责任等。 应该说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。 三、捕捉信息能力： 公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有
9、的员工做得还不够好。我经常说，就高速路媒体的销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、很多呢？这就是一个信息捕捉能力的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这绝对做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的拜访，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次
10、地拜访客户，以诚实、真诚来让客户接受他。李海澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等 等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题，通过大家的努力，业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。 四、执行能力 公司业务人员执行能力都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强，这不是被动执行的大跃进时代。因为我们是一个发展中的公司，必须发挥大家的智慧、能力走在别人的面前，在完成应该完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行能力。这里不再举例，这也是下半年计划里的培训课
11、题。按百分计算应为85分，差距15分。 五、技能技巧 从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需加强学习培训。如公司发展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的准备。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分。 公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85%。这就是半年总结的问题，也是月份相对淡季 里，我要和业务人员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加10%，我相信全公司合同额，回款额将显著增加。 以上
12、是我作为业务部总经理总结的业务部情况，也是我下半年要立即解决的一些问题。 1、三月要进行培训，课题程序为： 思想 责任 信息 执行 技能技巧 2、710月作好明年的客户计划 以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成绩。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。 推荐第3篇：公司业务部实习总结 公司业务部实习总结 这个暑假应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习，实习岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务，完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业，产品包括模具和家具产品，发展至今已经九年，已初具规模。 虽然实习期间未接触
13、太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅，深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出了学校，接触社会，就感觉自己能做的真的很少，社会是那么现实和真实，那么值得深入探索。 工作期间，我在各部门间穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日复一日，年复一年的规律工作，使生活归于平淡，而自己，也迟早是平实生活中的一员。 年轻时总想往上爬，拥有很多想法，很多理想，想过考研，没能找到适合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好职业规划，使自己的前路越来越清晰。 接触过两类人，印象颇深。 一个是办公室的小职员，三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩，很会说，爱自由，不屈服，心直口快。这些本都不是
14、坏事，但无奈学历在一定程度上限制了她的发展，正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露，这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题，使她的处境非常痛苦。于是，与上司矛盾尖锐，上司请她离职。离职那天，女孩还直接跑去跟总经理告状，说明自己离职的苦衷。 虽然我不熟知真实情况，但从她身上我学到：公司实力与管理人员素质一般成正比；处世不该锋芒毕露，要理性分析，适时忍耐；办公室人际关系是一门大学问。 另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他聊天，李总四十左右，时常板着脸，给人很严肃的感觉，事实上他也是一个很严谨，很实在的管理者。和李总谈了很多，大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的智慧和气
15、度。 【范文网】 李总办厂九年，对于我作为后生恭敬的请教，自然有很多心得愿意分享，言语间李总透露着从容平和的气派，就象经营这个企业，镇定的看待胜与败，起与落。他谈道，私营企业文化其实是由企业主的性格决定的;公司问题总是存在，作为制造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态对待工作中的问题，可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化，一时不能解决的问题也不可心急，当务之急是防止问题扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简单的道理，但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用
16、一个在前企业垮台情况下离职的主管，作为主管不应一直抱怨，而是全心辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还尤其强调主管还应具备沟通的能力，辅佐老板还包括说服老板采纳自己的建议，抱怨从一定程度上来说就是推卸责任。这些教诲也给我很多启示，我发现在今后应聘过程中很多地方还应特别注意。 之后我还感慨，如果一生中能遇到几个这样的企业家，多接触了解，他们对自己的影响必定受益终生。 实习之后，我深刻感受到职场还有大学问等着自己慢慢摸索，日后作为刚毕业的大学生，不可急功近利，还是要耐着性子从点滴做起，一旦认准一个发展道路就该踏实的全力以赴，根基稳了才能走的远。 推荐第4篇：公司业务部个人工作总结 公司
17、业务部个人工作总结 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务，公司业务部个人工作总结范文。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早
18、会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 二、在工
19、作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去，个人总结公司业务部个人工作总结范文。 这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就
20、像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。 三、在工作中有哪些成绩 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。 四、自己是否胜任这项工
21、作 目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。 12 五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作 在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那
22、些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。 六、对自己的工作表现是否满意 对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。 七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理 公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。 1 2 推荐第5篇：杨凌子公司业务部工作总结 2023年杨凌子公司业务部工作总结 2023年，业务部在新华发行集团及杨凌子公司的正确领导下，在示范区及杨凌
23、区两级教育行政部门的大力支持下，在业务部全体同事及其它各部门的积极配合下，团结一心，以中国特色社会主义理论体系为指导，以党的十八届五中、六中全会精神为指引，深入学习三严三实专题教育，围绕圆满完成公司下达的各项任务目标，开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益、干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作，推动经营工作上台阶，取得了一定的成绩。现将全年工作总结如下： 一、各项指标完成情况 2023年杨凌子公司业务部截止十一月底共销售*万元,占全年销售任务的* 1、教材教辅发行*万元；（其中报刊销售*万元，目录内教辅 *万册，活动用书*万册，寒暑假作业发行*万元） 2、重点经营项目销售*万元，（党员学
24、习丛书发行* 套，全面小康热点面对面*（本） 3、门市一般图书销售 *万元（集团统购分销 *万元） 二、主要工作开展情况 （一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破 我们按照省集团及杨凌子公司“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。 1.严把“订单关”。面对现在“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们填写订单、查对、复核避免了学校错定、漏定和重订现象发生。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照示范区及杨陵区两级教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。 2.认真做好教材调剂工作。经常深入各学校走访，征求意见，了解教学需要。
25、对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。 （二）加强思想，政治理论学习常态化。 根据杨凌子公司的安排， 1月19日，公司组织进行年终考核会议；1月22日，公司组织关于门市部系统应用意见进行专题会议；3月8日，公司召开了杨凌子公司2023年度工作大会，会上认真传达学习集团公司禹鸿斌董事长的讲话精神及范新坤总经理2023年度工作报告；3月25日，参加学习杨凌子公司关于精选品种.强化营销.提升服务.引领阅读专题会议；3月16日上午，杨凌子公司业务部开展学习集团党风廉政建设工作会议精神；4月20日，杨凌新华书店召开“教育类数字系列产品”培训研讨会；6月2日，公司组织安排参加道德
26、讲堂学习；8月5日学习集团董事长讲话精神及集团员工奖惩机制；8月24日，秋季教材发行工作安排会；10月25日，业务部组织进行门市部系统及教材报定系统业务培训。 （三）集中突击，一般图书销售实现新突破 一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键 所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法： 一是调整门市图书种类。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书已满足广大的读者群
27、体。 二是积极开拓农村市场。按照杨陵区政府区委宣传部的统一部署，开展“三下乡”活动，赶集、摆摊，把科技农业畜牧业等人民群众迫切需要的图书送到了田间地头。 三是搞好节假日促销工作。抢抓节假日的有利时机，以“世界读书日”、“端午节”、“五一”、“六一”、“国庆”等活动为契机，精心组织策划开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。在春季学生开学之季，开展了教辅销售黄金周优惠展销活动。通过这一系列的展销，除销售上有所突破外，也得到了一定范围内的宣传。 四是配合“三秦书月书香杨凌”全民阅读活动抓促销。4月23日上午，由中共杨凌示范区工委宣
28、传部、杨凌示范区文明办、杨凌示范区新闻出版局主办的第六届“三秦书月书香杨凌”全民阅读活动启动仪式暨赠书仪式在示范区政务大厦举行，。活动从4月23日-5月23日止，活动当天，我业务部积极配合参与赠书，向机关、社区、学校3家赠书*册，码洋*元，同时举办大型书市展销活动，当日销售图示*多册，码洋*元。活动期间，分别在杨凌树木园、公 园、高新小学、西农大、五泉镇、揉谷镇等地摆摊设点十余次，圆满完成了“三秦书月书香杨凌”三秦书月活动，为营造良好的读书氛围做出了贡献。 五是在2023年国庆期间，书店成了众多读者国庆长假的首选之地，将会迎来新一轮的购买、阅读高潮。为了能抓住这次销售时机，业务部在国庆来临之际
29、提前确定重点类别，图书销售定位在杨凌区广大人民群众需要的的图书。筹划以“欢喜度国庆、图书大优惠”为主题的大型图书展销活动。国庆期间共发行图书*册*元 六是利用每年一次的“农高会”，加大科技农业类图书的销售力度。在杨凌二十三届“农高会”来临之际，我们早动手，早安排，先后从集团物流公司及全国各大出版社购进了200多种的农业科技类图书，积极为省内外农民朋友服务。在去年良好基础的前提下，“农高会”期间，我们除保证门市阵地销售外，突出重点，再次积极参加农高会科技图书展销活动，我们品种齐全，销售图书基本都是广大人民群众迫切需要的图书种类，平均每天接待上千人次。受到了农高会管理委员会及广大人民群众的一致好评
30、。农高会期间共发行图书*册*元 七是为了彻底理顺区内幼儿园教材使用混乱的局面，我们从2023年秋季就着手协调各方，经过不懈努力，终于获得幼儿园资源包发行权，经过两年的不懈努力基本稳定了区内幼儿市场，今年幼儿园发行旺豆资源包*，发行码洋*元。 八是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效 途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。 九是在今年初中共中央办公厅印发了关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。党中央决定，2023年在全体党员中开展“两学一做”时我们就抓紧机遇精选品种，积极到
31、各个单位征定并且送书上门，累计发行码洋*万元 （四）中小学教材款回收工作 为了贯彻“学生自愿”的原则，在学校开学之际，我们首先保证各个学校课前到书，至于收费，在银行的协助下，我们分为5个收款小组，每组有专人负责，实行分片包乡，各负其责，截止十一月底回款率达到*%，避免了今年学校因“双高双普”工作，挪用书款等现象。 （五）加强大中专教材的征订发行工作 在杨凌子公司的正确领导和西农教材科的大力支持下，业务部积极改进、精心组织、团结协作，发行分为南北校区，以班级为单位，逐班发放，发行结束后留专人负责西农学生课本的其它后续问题。春秋两季共计发行码洋4522031.9万元，西农教材发行工作得到了集团的肯
32、定和西农教师学生们的好评。 （六）紧抓寒暑假作业发行工作 寒假作业的发行正值严寒季节，寒风侵肌，寒气逼人；暑假作业发行恰逢暑气熏蒸，赤日炎炎，但我们不畏艰辛。为了增加发行量， 同时减轻学校及班主任老师的负担，我们的作业发行绝大多数是直接发到了每一个班级教室。在公司领导的大力支持、同志们的辛勤努力下，今年我们寒暑假作业发行共计*万元。 （七）坚持每月召开经营分析会议 为了全面落实杨凌子公司2023年度各项工作任务，业务部坚持每月召开业务经营分析会议，摆问题，查不足，经常和武功、扶风相互交流经验，取长补短。 （八）定期举行业务技能培训及比赛 强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍。通过培训及大赛
33、大力提升在岗员工综合素质和服务水平，为员工创造展示自我、交流学习的平台。业务技能大赛越来越成为员工展示自我风采、切磋技艺水平、钻研业务技能的重要平台，成为杨凌新华书店人才培养的孵化器和海选舞台。 三、职工活动 1.4月27日单位工会积极响应杨陵区环保局及杨凌区公益环保协会组织的“净滩清园.垃圾不落地.杨凌更美好”活动。 2.10月17日工会组织单位员工在牛背梁景区进行志愿服务活动。 四、存在的不足及解决办法 一年来，在上级主管部门领导的正确领导下和关心帮助下，我们在工作中取得了一定成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果。但是我们还清醒地看到，自身还存在着许多不足： 一是职工从思想认识上有差
34、距，工作缺乏主动性、不细心、思想观念不够解放。 二是职工技能水平和专业素质仍需提高，个别员工岗位责任意识淡薄、遇事不知怎么解决，服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神。 对于以上问题，我们将从以下两个方面着力解决： 一是提升服务理念，展示“新华”风采。 新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉。因此，我们业务部要把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。 二是加强队伍建设，凝聚“新华”力量。 团队是企业的精髓，拥有一支政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富。 五
35、、下一年工作思路及具体做法 、搞好优质服务。继续深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进行。 、借贯标之势门市部环境提升，以业务技能比赛为抓手提高门市部人员的协作能力，进一步加强一般图书营销售，努力争取到更好的销售业绩。 3、重视人才培养。调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部管理机制，做
36、到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。 4、继续坚持三下乡活动，加强全民阅读月的宣传力度，继续配合三秦读书月等活动以此为纽代增进公司与地方政府的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。 5、加强党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。 6、强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。 强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。 强化岗位练兵。重视人才培养，打造一支高素质的发行员队伍。 通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员
37、工的主人翁意识空 前高涨，自觉紧密团结在公司周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，为杨凌子公司图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。使业务部的各项工作年年都上新台阶。 杨凌子公司业务部 二一六年十二月五日 推荐第6篇：公司业务部个人工作总结 公司业务部个人工作总结 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献
38、。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨
39、，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得
40、自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的
41、、身边充满爱的、有价值的人。 三、在工作中有哪些成绩 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。 四、自己是否胜任这项工作 目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能
42、按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。 推荐第7篇：物流公司业务部个人总结 XX年已经过去，通过自己这一年来的经历，总结自己这一年来的得失，使自己能够在以后的工作当中得到更好的提升，不断的超越自己。 1、一年来在思想上高度关注物流公司的发展，在公司的发展过程中自己的工作和思想意识都不断提升，让自己更好的去适应社会的进步，也使自己能够有更好的发展平台。 2、在业务前期工作中的锻炼了自己更加具有艰苦奋斗的精神，让自己认识到了，要干一件事必须具备这样吃苦耐劳的精神力量，才能获得成功，一年来经历了简陋的活动板房、下班后
43、自己做饭、冬季寒冷的夜晚值班，春节艰苦的保电煤生活，这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔，也将化作一种工作动力、也正是这种不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有信心把工作做的更好。 3、通过一年来的经历，让我认识到认真，在业务中我们经常会接触到数字、票据等很多细小的事件，这就必须我们仔细认真，要做到日清日结，华能事件就是一个特例，关于华能电厂对账就是我们在前期的工作中不认真，没有处理好数据，到最后越积越多，造成大量的人工对账长达1个月。给工作带来不必要的麻烦， 4、对于今年是我进入物流公司来，学到业务知识最多时，在建南、建北刚好是统一配送业务的全面开展，关于煤炭运输方面的问题，在这里都能体现到了，如
44、：煤炭市场与煤炭运输的关系，相互的影响，煤炭运输与客户之间的关系，煤炭运输与矿方之间的关系，煤价与运价之间的关系。将促进提高以后的工作思路、方法。 5、今年我全面的参与建新业务的开展工作，根据客户的需求，及矿上、公司、运销公司的统一安排，考虑到一些实际情况，我组织参与业务流程的编制，试运行。通过实践检验工作的方法，流程的可行性，我们不断的改进，学习。带领大家积极商讨业务过程的出现的问题。如：关于马家店登记数据的讨论，关于扯登记处的调研，试运行。关于车辆是否登记问题，登记表、交班表的改进，票据的管理商讨，矿发数据的问题处理，各种汇总表的改进， 6、学习借鉴其他部门的好的工作方法，来运用到建新业务
45、部，如：作为建南、建北两大业务部，具有共同运输模式，有许多值的借鉴的东西。经常和何杨探讨我们工作，得失，分析原因，相互配合，相互帮忙，虽两个业务部，如同一家。 7、带领大家积极参加公司举办的各项集体活动，如：元旦晚会，公司组织的培训，世园游，半年工作会议，福地湖自行，八月十五庆祝活动，技能大赛，乒乓球大赛，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到快乐。 通过这么一年的工作也出现许多漏洞或不足： 1、今年来由于很多时候粗心大意不认真，导致一些工作失误，如：没有及时的核查客户余量导致，客户运量发超。 2、在带领团队方面：整个团队共同交流机会少，整个团队在工作衔接时不到位，交接工作不清楚，后
46、期团队工作积极性不高？造成了许多工作堆积。建南业务部是分公司进入新员工最多的部门，到也是员工离开公司最多的部门？从这方面也反映在管理方面还有许多漏洞？也是我以后值的思考的问题? 3、业务方面，自己的业务知识，实际经验不足，给公司带来许多不必要的麻烦，比如：给焦化园运的块煤，没有实际考察，导致矛盾，误会的出现。在10月份疏忽相关流程，在没有运销公司开取的提货单的情况下把票开出去， 4、在承运客户，车辆组织方面还有许多不足，如：车辆的调度，车辆的熟悉程度不佳，对收煤反馈情况考虑的不到位。 5、工作一年来，在人际交往、沟通、方面还比较欠缺，在以后的工作中这方面还需要加强锻炼，在处理事件上还不够全面，应急事件的处理还比较仓促。 6、在精细化管理方面