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1、2023年事故车查勘定损 1交通事故的定义：是指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或财产损失的事件。 2交通事故按等级划分：轻微事故，是指一次造成12人，或者造成财产损失，机动车事故不足1000元、非机动车事故为不足200元的事故。一般事故，是指一次造成重伤12人或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万远的事故。重大事故，是指一次造成死亡12人，或者重伤3人以上10以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。特大事故，是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万以上的事故。 3交通事故成因：人为因素、车辆因素、道路因素、环境因素 4交通事故责
2、任分类：全部责任（100%）主要责任(70-80)同等责任、此要责任、无责任 5当事人对交通事故现场的处理：马上停车、发出警示、估计情况、护理伤者、防止其他危险、求救、记录、与对方驾驶员互换资料、报案 6交通警察处理交通事故的基本流程:判断是否是交通事故、到现场后保护好现场、抢救、访问目击者和当事人、查勘现场、划分责任、调解、备案 7保险公司事故处理流程：报案（报险）、调度、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案、回访 8中人保（95518）中太平洋保（95500）中平安保（95512）中大地保（95590）太平保（95529）阳光保（95510)中华联合（95585） 9报案（
3、报险）的三要素：报案（报险）时机，报险事故发生后，应保护好现场，在24小时内报警，48小时内报险，如实陈述事故发生经过，并提供相关资料。报案（报险）方式，电话报案、网上报案、到保险公司报案、理赔人员转达报案。报案（报险）时陈述的要素，事故发生的地点、时间、车型、车牌号码、事故起因等，说出出现人员，性别、年龄、住址、联系电话等对方挂了再挂 10保险人员在询问案情时主要询问的信息：保险车辆的相关信息（保单号、被保人名称、车牌号、牌照底色和厂牌型号等）出险信息（出现时间、出现地点、原因、驾驶员姓名、事故经过、以及事故损失）报案人信息（报案人姓名、联系 电话）第三方车辆信息（应询问第三方车辆车型、车牌
4、号、车牌底色以及保险情况等信息） 11事故查勘调度原则：就近调度、一次调度 12案件名称：本地自赔、双代、本代、外代 13现场查勘的意义：现场查勘是交通事故案件及民事诉讼程序的重要环节现场查勘是保险赔付的基础工作现场查勘是事故处理的起点和基础工作现场查勘是收集证据的基本措施。 14现场查勘的目的;:确定事故的性质，通过客观、细致地现场查勘证明案件是刑事性质的交通事故，还是普通交通事故，从而为事故进行责任划分和处理提供依据。查明事故情节及要素，通过现场的各种痕迹证物，对事故经过分析调查，查明事故的主要情节和交通违法因素。确认事故原因，通过对现场周围环境，道路条件的查勘，可以了解道路、视距、视野、
5、地形对事故发生的客观影响；通过对当事人和目击证人的询问和调查，可以确认事故双方违反交通法规的主观因素。 15现场查勘的要求：及时迅速、细致完备、客观全面、遵守法定程序 16报险人员携带查勘资料及工具：资料（出险报案表、报单抄件、索赔申请书、报案记录、现场查勘记录、索赔须知、询问笔录、事故车辆损失确认书）工具（计算机，相机，手电筒、笔、记录本、卷尺、砂纸） 17交通事故现场可以分为原始现场和变动现场 18查勘人员到达现场后的首要工作：到达现场后，应使用标准服务术语想报案人介绍自己如果仍有人处于危险中应立即协助采取有效措施，避免损失扩大认真核对客户的保险单是否与机动车出现信息表内容一致涉及两辆以上
6、机动车事故，要查明事故各方车两的强制保险和商业机动车辆保险的投保情况指导事故当事人正确填写机动车辆索赔申请书并要求客户签字确认对于损失超过强制保险责任限额或涉及人员损伤亡的案件，应提醒事故当事人向公安交通管理部门报案。 19查阅代抄单的顺序和内容 20使用相机的基本要求：了解相机的基本情况，检查功能是否完好，镜头是否清洁启动相机，检查电池容量，检查储存卡容量相机的焦距调整正确，光线使用 得当；现场照片应尽量使用标准镜头，以防止成像变形相机像素调整为480x640，照片大小不超过150k相机日期调整为年、月、日，显示日期与拍摄日期一致用不同模式拍摄几张，检查拍摄效果局部拍照时需拿稳相机，同时相机
7、要聚焦照片要求清晰并有辅助照片反映所处部位上传照片的顺序按先远后近、先外后内，、先全貌后配件顺序上传。 21查勘照片的具体要求：现场环境照相痕迹查勘照相车辆检验照相人体照相 22现场测量的基准点：基准点的选定是为固定事故测量现场对象所设定的参照点，可选择事故现场原有的固体物体（如电线杆、桥梁干、里程碑），所选基准点应距事故现场较近，以便测绘。 23现场定位的方法：笛卡IV坐标定位法；极坐标定位法；交叉定位法；综合定位法。 24现场图的类型：平面图、立体图、立面图、剖面图 25现场图的尺寸文字标注：以厘米为单位 26现场图的图线、图形符号; 27交通事故中证物的作用：明确交通事故案件的性质揭露交
8、通事故的真相用来审查、判断言词证据的真实性物证有助于交通警察肇事逃逸案件的侦破 28交通事故痕迹、物证：主要包括肇事车辆、人体、现场路面、固定物、附着物、散落物和各种痕迹（附着物、散落物、常见痕迹） 29痕迹、物证提取的具体要求：直接提取，能反映交通事故痕迹与形成交通事故痕迹有关的物品，易分解车辆零部件等间接提取，无法直接提取，应采用相机或摄像法、静电吸附法、石膏灌注法等手段提取散落物提取，散落在现场的玻璃片、漆皮等可用镊子夹取附着物提取，附着在车辆零部件表面的物质可以将整个零件取走，必要时可将物证连同部分载体一并取走提取对照样品，将现场遗留物带走，进行对比检验。 30交通事故中物证的提取方法
9、：对比、化学试剂、化学检验分析法 31车辆定损的原则：车辆定损的原则的核心是“尽量修复”。修理仅限于本次事故造成的损失能修复的尽量修复，不随意更换零件能局部修的不扩大到整体能更换部件的不更换总成根据修复难易程度，参照当地工时费标准，准确确定工时费二类以上维修企业水平无法修复或在 工艺上无法保证修复后的质量的应更换当修复费用超过或等于该配件修复时的费用应更换所更换零件不得高于原车零件价格 32车辆材料：橡胶、塑料、皮革、合金钢 33钣金件定损的原则：损坏以弯曲变形（弹性变形）为主就进行修复；损坏以折曲变形（塑性变形）为主就进行更换。 34塑料件的定损基本原则：是热塑性塑料件损伤以修复为主，热固性
10、塑料件损伤需要换: 35机械配件定损：超过配合尺寸，通过加工也无法达到装配技术要求，或变形通过校正无法保证使用性能和安全技术要求，或断裂无法焊接或焊接后无法保证使用性能和安全技术要求，原则上必须更换 36事故车辆维修成本的构成：部分维修工时费、事故损失部分需更换的配件费（包含管理费）和残值 37事故车辆维修成本计算中的问题：车身钣金、机修、电工、维修工时费、喷漆工时费（包含喷漆所需的原子灰、漆料、油料、辅助剂料等材料费） 38全车外部共分为13幅：前、后杠，四个门，前、后盖，四个翼子板，车顶 39事故车辆损失价格鉴定方法：修复费用加和法，适用于道路交通事故车辆发生部分损失的价格鉴定；成本法，适
11、用于道路交通事故车辆发生整体损失或推定整体损失的价格鉴定；市场法，适用于道路交通事故车辆发生整体损失或推定整体损失的价格鉴定。 40对水灾车赔偿的险种：车辆损失险、涉水险、新增设备险、随车设备险（电子产品、珠宝等价格变动大的物体除外） 41水淹高度等级：一级：制动盘和制动毂下沿以上，车身地板以下，乘员舱未进水。二级：车身地板以上，乘员舱进水，而水面在驾驶员座椅坐垫以下。三级：乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫面以上，仪表工作台以下。四级：乘员舱进水，水面在仪表在工作台中部。五级：乘员舱进水，水面在仪表在工作台面以上，顶蓬以 下。六 级：水 面超过车顶，汽车被淹没顶部 42水淹时间长短：一级：H1h二 级 ：1H4h三级：4H12h 四级：12H24h五级：24H48h六级：H48h 事故车查勘定损 水淹车查勘定损 水淹车查勘定损方法 车险查勘定损实习心得 车险查勘定损拍照规范 查勘定损竞聘 查勘定损员 查勘定损试题 查勘定损规范 查勘定损流程