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1、2023年工商银行支行银行全年工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：工商银行闵行支行 网点名称 上海市闵行区锦绣江南支行 金汇南路88号 上海市闵行区报春路支行 上海市闵行区碧江路支行 上海市闵行区春申支行 上海市闵行区东风支行 网点地址 联系电话 (021)- (021)64137467 (021)64302276 (021)54388568 (021)64356565 (021)34121526 (021)54144403 (021)64206108 (021)64064422 (021)64053835 (021)64300166 (021)54741028 (021)54760235 (0
2、21)54781838 (021)64308751 (021)64499667 (021)64100300 (021)34225285 (021)34020425 (021)64526278 (021)54420744 (021)54154467 (021)64193978 (021)54855774 (021)64983092 (021)54530751 (021)64588966 (021 上海市闵行区报春路200号 上海市闵行区碧江路451号 上海市闵行区澜沧路248号 上海市闵行区江川路246号 上海市闵行区古美西路支行 上海市闵行区古美西路38号 上海市闵行区顾戴路支行 上海市闵行区
3、虹南支行 上海市闵行区华虹支行 上海市闵行区江川支行 上海市闵行区交大支行 上海市闵行区金虹桥支行 上海市闵行区金汇路支行 上海市闵行区顾戴路1126号 上海市闵行区吴中路928号 上海市闵行区虹梅路3301号 上海市闵行区文井路125号 上海市闵行区东川路800号 上海市闵行区金汇路595号 上海市闵行区航华新村支行 上海市闵行区航南路258号 上海市闵行区吴中路682号金虹桥商务广场C幢 (021)64462055 上海市闵行区静安新城支行 上海市闵行区漕宝路1461号 上海市闵行区兰坪路支行 上海市闵行区兰坪路302弄16号 上海市闵行区龙柏新村支行 上海市闵行区黄桦路246号 上海市闵
4、行区梅陇支行 上海市闵行区浦江支行 上海市闵行区吴泾支行 上海市闵行区莘朱路1999号 上海市闵行区沪闵路68号 上海市闵行区剑川路136号 上海市闵行区南方商城支行 上海市闵行区古美路55号 上海市闵行区莘庄工业区支行 上海市闵行区金都路3800号 上海市闵行区莘城支行 上海市闵行区七莘路支行 上海市闵行区名都路36弄60号 上海市闵行区七莘路1832号 上海市闵行区七宝支行0891 上海市闵行区七莘路3062号 上海市闵行区莘庄支行 上海市闵行区莘松路支行 上海市闵行区颛桥支行 上海市闵行区莘松路288号 上海市闵行区莘谭路124号 上海市闵行区颛兴路170号 上海市闵行区田园都市支行 上
5、海市闵行区银都路3306号 推荐第2篇：工商银行支行开业致辞 金融事业发展程度是一个地区经济繁荣的“风向标”、“晴雨表”，今天支行开业了。以下是小编给大家带来的几篇工商银行支行开业致辞，供大家参考借鉴。 工商银行支行开业致辞1 尊敬的各位领导，同志们： 今天是*银行*分行正式开业的好日子。*银行*分行的开业，是*金融界的一件大事、喜事。借此机会，我谨代表*市委、市政府向*银行*分行致以最热烈的祝贺! *银行成立以来，在*市委、市政府的正确领导下，在监管部门的有效监管下，坚持“服务地方，服务中小，服务民营，服务市民”的市场定位，按照建立现代商业银行的要求，锐意进取，开拓创新，经过十一年的不懈努力
6、，从一家地方性银行成功实现了向区域性银行的战略转型，显示出地方银行强劲的成长性和发展性，取得了很大的成绩，也使*银行备受同行瞩目，赢得社会赞誉。 近年来，*市经济发展呈现出经济增长速度较快、经济结构不断优化、增长方式积极转变的良好态势。今年以来，全市工业生产稳步增长，固定资产投资快速增长，消费市场繁荣，财政收入增长较快，金融运行平稳，城乡人民生活水平稳步提高。上半年全市实现生产总值86.9亿元，增长12.0%。其中第一产业实现增加值12.5亿元，增长9.46%，第二产业实现增加值28.3亿元，增长12.3%，第三产业实现增加值46.1亿元，增长12.5%。 但是，我们也清醒地认识到，与经济发展
7、相比较，*市金融发展相对滞后，金融总量规模较小，金融机构体系不完善，金融已经成为制约*经济又好又快发展的瓶颈和短板。为了进一步完善*市的金融体系，*市委、市政府确定了大力推进*金融改革开放、通过采取各种措施改善金融生态环境、积极引进银行、证券、保险、基金等金融机构、进一步完善金融体系、增加全市金融资源总量的战略思路。今年年初，*市政府邀请*银行来*设立分支机构，并向省政府正式行文恳请协调相关部门批准*银行来*设立分支机构。*市委市政府对省政府转去的文件十分重视，对*银行在*设立分支机构表示支持和鼓励。今天，*银行*分行正式开业了，我们深信，*银行*分行将为*市金融业注入新的活力，将会进一步推动
8、*中小企业和民营企业的快速发展。 *市具有良好的经济环境和市场空间，产业结构与布局合理，民营经济蓬勃发展，居民收入和消费水平较高，这些为*银行*分行的发展提供了得天独厚的条件。*市委市政府也将进一步采取措施，积极帮助*银行*分行找客户、拓市场、求发展，将政府可控资金存放到*银行*分行，提高*分行支持中小企业和民营企业的资金实力。 工商银行支行开业致辞2 尊敬的*市长，各位来宾，女士们、先生们： 今天，我们在这里隆重举行*银行开业典礼。在此，我谨代表*市人民政府，对*银行的顺利开业表示热烈的祝贺!向关心关注和支持*金融环境建设与经济社会发展的各界人士表示衷心的感谢! 近年来，*市委、政府积极抢抓
9、示范区建设机遇，大力实施工业、旅游、农业“三轮驱动”战略，经济社会呈现加速发展的态势。2023年，全市实现地区生产总值487.2亿元，增长13%;完成财政收入47.3亿元，增长17.5%;规模以上工业实现增加值296.5亿元，增长24%;完成固定资产投资392亿元，增长39.7%。这些成绩来之不易，既是省委省政府正确领导的结果，更是全市上下团结一致、全力拼搏、负重赶超的结果。 金融事业发展程度是一个地区经济繁荣的“风向标”、“晴雨表”。近年来，*一手抓经济社会发展，一手抓金融事业改革创新，金融服务环境不断优化，金融机构信贷投放明显增加，2023年新增贷款394.3亿元，增幅27.5%，居全省前
10、列。同时引进浦东银行、徽商银行等市外金融机构贷款37.4亿元，新成立了小额贷款公司、担保公司等一批金融机构。今天，*银行的正式开业，标志着我市在完善金融服务体系、构建多元化金融市场体系方面又迈出了新的重要一步。 在*新一轮的大开放、大开发、大发展的潮流中，*银行一定能有大作为，自身也一定能有大提升和大跨越。为此，我希望*银行提升经营管理和金融服务水平，积极扩大金融业务，创新金融产品，尽快走出一条规范化、制度化、可持续发展的道路。希望各级、各部门和社会各界，要继续对*银行的发展给予全力支持，强化银政企之间的合作，营造诚信、公平、和谐的发展环境。我相信，*银行一定能在这块洋溢着创业热情、充满希望的
11、沃土上茁壮成长，实现银地双方的互惠双赢和经济金融的良性互动，成为推进我市跨越发展、加速崛起的重要“引擎”。 最后，祝愿*银行事业兴旺、财源滚滚!祝愿各位来宾身体健康、阖家幸福、万事如意! 谢谢大家! 工商银行支行开业致辞3 尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们大家上午好! 今天是个值得载入银行发展史册的日子。我们在这里欢聚一堂，共同举办银行分行开业庆典。 首先介绍今天莅临银行分行开业典礼仪式的各位领导： 此外，还有各金融业的代表及省市部分新闻媒体和 广大企业界的朋友。在此，我谨代表银行，对莅临开业仪式现场的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!并向多年来关心和支持银行发展的各界朋友表示最诚挚的谢
12、意! 下面，我宣布银行分行开业庆典现在开始。 首先请银行分行行长同志介绍分行的筹备情况。 银行分行行长： 尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾： 在各级党委、政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，经过紧张的筹备，银行分行今天正式开业了! 首先，请允许我代表银行分行，对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢! 自分行获批筹建以来，在各级领导的关心支持下，历经三个多月时间，分行圆满完成了筹备期间的各项工作。 一是加强领导、精心组织、精心计划，确保筹建工作稳步推进。根据银行股份有限公司分行筹建工作方案要求，成立了分
13、行筹备工作组，各职能小组在总行党委领导下，集中精力、集中力量、创作性开展工作，确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。 二是坚持内控先行，建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念，在我行已有的、较为完备的内控体系基础上，根据分行的业务范围及运作模式，对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设，制定了一系列内控与监督制度，为确保分行开业后的稳健经营奠定了基础。 三是广招人才，强化训练，打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念，我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要，面向地区，通过公开招聘的形式，依照严格的选拔程序，从报名的
14、近300名人才中择优录用了28人。迄今，分行人员总数为38人，平均年龄32岁，其中30岁以下的有29人，占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人，占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验，占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训，并且全部通过了总行组织的员工上岗考试，达到了上岗要求，为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。 在新的机遇和挑战面前，银行分行将在各级党委、政府的领导下，秉承源远流长的文化，以务实的态度，诚信的理念，开放包容的胸怀，廉洁高效，精心打造“银行”品牌，承担起历史所赋予的使命，立足，服务，以优异的业绩回报社会
15、各界和广大市民的厚爱，为社会经济发展做出积极的贡献! 最后，恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。 祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利! 谢谢大家! 工商银行支行开业致辞4 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 下午好! 今天，是四川穿越文化传播有限责任公司开业的日子，我谨代表四川穿越文化传播有限责任公司全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 正当举国上下欢庆中共十六大胜利召开之际，四川经营管理人才中心下属的四川穿越文化传播有限责任公司正式挂牌成立，有着特殊的、积极的、深刻的意义。文化产业不论是在国际还是在国
16、内已经有着良好的发展态势和发展环境。就在前两天，江总书记在十六大讲话中再次强调了先进文化的重要性。纵观当今世界，文化产业已经成为发达国家国民经济收入的主要来源。穿越文化传播公司的奋斗方向就是要培养、塑造企业文化，发掘、提炼地区文化，精癣传播民族文化，成为先进文化的传播者，最终屹立于先进文化之林。 针对中国西部地区特别是四川地区的实际情况，我们公司目前发展的主要业务有：广告、出版、音像、旅游、文化交流。广告方面的主要业务是企业CI策划，代理各类媒体广告，举办各类广告促销活动，举办行业交流会及学术活动;出版方面的主要业务是依据市场需求，进行图书的策划、编辑、制作、营销策划等，并即将推出职业经理人及
17、直投(DM)杂志;旅游方面的主要业务是整合西部地区的旅游资源和旅游机构，深度发掘国内现有旅游资源，开拓国际旅游市场;音像方面的主要业务是版权引进、音像制作、节目代理发行及营销推广;文化交流方面的主要业务是促进友好团体间的交流、推广独具西部特色的文化产品、提供西部地区对外交流的信息咨询服务、协助各级政府及企业组织宣传及招商引资活动。穿越公司秉承中心在团队建设及管理方面的优势，以宽松的环境和良好的发展空间汇集了一批优秀的年轻人，他们将团结协助，在各自的岗位上，在致力于文化传播的过程中发挥自己的聪明才智，完成穿越的跨越发展，打造一个立足四川，面向西部，辐射全国，联结世界的文化产业集团。 各位领导，各
18、位来宾，穿越有梦，穿越的梦需要穿越人精诚团结，努力开拓，奋力实现，穿越有梦，穿越的梦更需要新老朋友携手相助，共同托起! 再次感谢各位领导和嘉宾的光临，你们的关心和关怀是对我们最大的鼓励和有力的支持! 谢谢! 工商银行支行开业致辞5 尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们： 大家下午好! 今天，我们在这里隆重举行万辉珠宝顺德旗舰店开业典礼,我代表万辉珠宝首饰有限公司总经理向各位的到来致以最真挚的谢意! 万辉珠宝以“卓越品质，德达天下”的经营理念，以卓越的创新力，精湛的工艺，齐全的品种，新颖的款式，独特的风格迅速占领市场;万辉品牌极高的信誉度、美誉度和亲和力为万辉及其广大投资商带来了巨大的客源和
19、无限商机。 经过几年的磨练，万辉珠宝在经营等各方面都在较大的突破，万辉的珠宝设计不仅仅针对中、高档，而是向多样化过渡，包括前卫型和庄重型等等，以此迎合不同消费者的各种需求。 面对客户群体的扩大，选择店址也自然要做出相应调整，在闹市中设店有利于万辉珠宝和广泛消费群体的交流，我认为是十分必要的，符合天时、地利、人和，这对于万辉品牌推广工作的开展，具有十分重要的指导意义。她将推动珠宝文化推广工作的顺利开展，努力开创顺德珠宝行业新局面。 让我们来共同祝愿万辉珠宝的美好明天!再次感谢大家的光临! 谢谢! 推荐第3篇：工商银行工作总结 2023年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议
20、精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元 ，较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的1 34、243；完成年末时点追加任务的101.4；对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370、349；完成年末追加时点任务的100.2；同
21、业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：不良贷款余额5319万元，较年初减少1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908.9万元，全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的16 5、100。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417。累计办理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6.9。实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的1
22、34、107；实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下： 一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。 1、制订办法，加大奖罚力度。 根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制订出XX支行2023年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口径不
23、良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有贡献人员特殊奖励办法。 2、摸清底数，逐户确定清收转化措施。 我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。 3、锁定对象，实施重点攻坚突破。 针对我行不良贷款
24、的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调配合，清收XX发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收XX县电力多经公司呆滞贷款31万元；采取借新还旧清收XX县京榆公司、XX县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元；采取上门清收XX县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款100万元，对XX县恒利食品厂实施以物低贷12.8万元；对XX县农具厂实施还本免息11万元等。 二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展：
25、1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。 元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产揽存任务10万元，出台了2023年第一季零售业务工作思路及措施、2023年第一季度储蓄存款考核办法、2023年第一季度揽储激励措施；2月份出台了2023年XX支行储蓄存款费用挂勾考核细则，具体细化到网点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。13月份，有5名员工每人揽储200万元以上，全行揽储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比19月份位居领先地位。 2、以挖转他行大户为突破口，瞄准优质
26、客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。 1月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元； 4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所成功代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算 推荐第4篇：工商银行工作总结 年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元，较年
27、初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的1 34、243；完成年末时点追加任务的101.4；对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370、349；完成年末追加时点任务的100.2；同业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：不良贷款余额5319万元，较年初减少1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中
28、列入考核口径内为908.9万元，全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的16 5、100。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417。累计办理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6.9。实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的1 34、107；实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下： 一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。 1、制订办法，加大奖罚力度。 根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制
29、订出xx支行xxxxx年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有贡献人员特殊奖励办法。 2、摸清底数，逐户确定清收转化措施。 我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底
30、了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。 3、锁定对象，实施重点攻坚突破。 针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调配合，清收xx发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收xx县电力多经公司呆滞贷款31万元；采取借新还
31、旧清收xx县京榆公司、xx县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元；采取上门清收xx县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款100万元，对xx县恒利食品厂实施以物低贷12.8万元；对xx县农具厂实施还本免息11万元等。 二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展： 1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产揽存任务10万元，出台了xxxxx年第一季零售业务工作思路及措施、xxxxx年第一季度储蓄存款考核办法、xxxxx年
32、第一季度揽储激励措施；2月份出台了xxxxx年xx支行储蓄存款费用挂勾考核细则，具体细化到网点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。13月份，有5名员工每人揽储200万元以上，全行揽储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比19月份位居领先地位。 2、以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。1月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元； 4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所成功代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算
33、现金2000万元，全年累计代理结算金额达2亿元，年末沉淀活期存款800多万元，稳住定期存款510万元。6月份，行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元；12月初，又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存单退还给村民，沉淀存款近200万元，通过感情联络，山西2位客户分别在一所、二所转存定期存款900万元，为我行稳存增存工作奠定了良好基础。 3、实施大所战略，树立品牌形象，增强网点的竞争实力。 根据上级行的安排，2月份，将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所，实行全面成本管理，支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个，人员由6名增加到9名。由于综合业务子系统正式投产后，起初大机不稳
34、定，机器运行慢，给柜员和客户带来诸多不便，为了解决大所代理业务多，业务量大，挤兑存款现象，我们一方面积极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题，另一方面对窗口进行了划分，明确了大户窗口、代发工资窗口和代理业务窗口，科内人员及时增缓一线，配备1名大堂经理协助支行所工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示工商银行大所品牌形象，也显示出了大所的竞争实力。5月末，支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元，余额达到10058万元，占全行储蓄存款净增额的77，完成本行自定任务的323，率先成为榆林市第一家亿元大所。 4、加大宣传力度，营销我行品牌产品，提高工商银行知明度。
35、 在“两节”期间，支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。xx宣传专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头，上门慰问新老客户80多个，赠送对联和“福”字5000幅，元霄节赠送友谊纪念品1000件，大型秧歌队，鼓乐队向全县人民拜年；各网点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送书包500个，支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。xx电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻，xx宣传专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元，8月份分行在xx支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌，宣传工行、宣传
36、精品业务，展示我行实力形象，以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份，根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动，我行积极响应，提出新的目标，力争同业占比领先，9月末，存款余额达2亿元，较年初增加3100万元，同业占比领先，实现了竞赛活动期间既定目标。 5、挤出时间抓紧演练，在有限的时间内克服种种困难，按期完成各综合业务子系统的投产工作。 在每次综合业务投产前，储蓄对公一线人员加班加点，连续作战，集中测试，经过几个月的艰辛努力，克服疲劳，忘我工作，舍小家顾大家，在全行上下的共同努力下，我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后，受到了分行领导的好评，并获得了三等奖。 6、大
37、力拓展消费信贷、住房贷款业务。 发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立工行形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。经过我行积极争取，今年我行被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查，我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保xx分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下，经过保险公司的资信审查并出具保证保险后，我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时间短，客户信用观念还不强，有部分客户还款过程存在滞后现象，我行确定专人，为每一个违约
38、户准备了法律资料和违约后果说明书，进行了上门走访，起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作，到年末无一发生逾期，确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上，我行坚持对贷款认真审查，经经销商推荐来的每一客户，我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查，并进行汇报，使全部贷款发放无一违约。今年，我行坚持加强个人住房贷款管理，进一步规范个人住房贷款审批、发放程序，逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强，曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象，支行领导十分重视，召开专题会议，研究原因，明确责任，下大力气追缴欠款。经过努力，到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查，贷款
39、管理基本符合要求，贷款质量无违约、无不良。 个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响，呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响，几办几停，虽如此，我行坚持尽量方便客户，为申请贷款的每一客户逐笔算账，使贷款真正起到既解客户应急所需，又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款25笔，共计47万元。贷款手续齐全，质押率符合管理标准。年末，我行小额质押贷款余额仅有10.76元，其中17600系96年以前年度形成呆账坏账，对此我行已积极整理材料，按照上级准许范围全部报清核销，剩余9万元为正常贷款。按照新业务系统要求，逐笔对应完整，台账与账面抵押品核对准确无误。 三、正视困难，创新机制，促进对公
40、存款稳步增长 1、加强对公存款的组织领导。今年年初，摆在xx支行党总支一班人面前的对公存款形势异常严峻，府店公路上年末发放的3000万元项目贷款产生的派出存款，由于全线开工将要在元月份使用，上年底临时揽回的1000万元存款，已被客户收回。建行对神朔铁路复线建设资金亦实行了自上而下的封闭运行。面对形势，我行没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。首先，成立了由行长、主管行长分别担任正、副组长，各相关部门负责人为成员的对公存款领导小组，全面负责辖内对公存款组织领导，协调营销工作。其次，落实相关部门职责分工，建立了从主管行长到会计部门具体经办人员11个对公存款岗位责任制和考核办法
41、。 2、抓好“双节”旺季增存工作。 充分利用“双节”期间，企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时下达了一季度对公存款增存任务，出台了一季度对公存款临时考核奖励办法，从而在全行上下迅速掀起了组织营销对公存款的热潮。时此同时，我们还根据行内统一安排，在春节前夕，由主管行长带队，组织客户经理对我行所有的重点公存大户的领导进行了走访慰问，进一步加深了银企相互了解，稳定了双方合作关系。由于抓得早，动得快，一季度我行对公存款除添补了上年4000多万元的窟窿外，季末净增639万元，完成全年任务的32。 3、建立健全存款管理保障机制和存款激励机制。 在保障机制上，我行建立和完善了十项基本制度，即
42、月底公存分析会制度、季度公存调度会制度，对公存款岗位负责制度、重点大户三级管理制度、客户经理定期联系制度、大额存款划转归口审批制度、存款目标管理责任制度、专项评比竞赛制度、基础资料积累制度等。为重点大户三级管理制度规定，主管行长直接负责500万元以上的存款户，包联系、包任务、包服务，每季至少上门走访一次，加深了解，增进感情，稳定合作。 在存款激励机制上。我行根据分行年初制定的全年对公存款费用挂勾考核办法和4月份出台的开展专项公存竞赛活动考核办法，结合我行实际，先后制定了xx支行xxxxx年对公存款考核奖罚办法和xx支行关于开展“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动考核奖励办法，由于考核办法突出
43、了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全行参与人员营销对公存款的积极性。 4、强化市场营销机制。 随着同业银行企业化经营意识逐步增强，对公存款日益成为各家银行竞争的焦点。面对激烈的竞争形势，我行变守势为攻势，变防挖转为反挖转，着力完善四级（会计临柜人员、信贷人员、分行级客户经理、主管行长、行长）对公存款营销体系为主导的市场营销机制，努力保持在竞争中立于不败之地。（1）对空白优质客户，逐户设立营销方案，主动出击，挖掘“存”源。近年来，xx县新民、三道沟、庙沟门等地新建立了一批立足本地煤炭资源的电化工、电力等企业，仅今年以来就新建了10多家企业，我行审时度势，及时提出了竞争营销方略，做到建成一
44、家企业，揽进一户存款，各专（兼）职客户经理也不失时机地深入新企业，宣传工商银行的优势。由于我行动手早，这几处地方的60工业企业成了工商银行的客户，增加存款800多万元。（2）盯紧在他行开户的优质客户，找准攻关切入点，满足客户要求，促其尽快“弃暗投明”。至年末，挖转移动公司等5户他行客户，新增存款1500多万元。如今年上半年，我行得知，移动公司xx县营业部与其开户行农行xx支行合作“不愉快”的信息时，行长、主管行长、客户经理及时上门攻关，成功实现“第三者插足”，将该户挖转过来，吸收对公存款300万元。（3）抓稳存防挖转。我行有百万元以上的存款大户近20个，绝大多数是无贷户，其存款占全行对公存款4
45、0。特别是府店公路项目贷款月平均4000万元左右的存款，也是他行挖转的重点对象。因此，我行在主动出击的同时，没有忘记做好稳定自己的后方工作，即对大户实行专人管理（对府店公路项目贷款配备项目客户经理），定期监测资金变化情况，一遇情况，及时采取措施，彻底清除了他行“凯觎”的可能性。如烟草公司xx分公司是我行的存款大户，由于其他县兄弟行与所在地烟草公司因贷款纠纷案打官司。今年4月份、10月份，该司上级主管公司两次要求该公司“转”到中行开户，我行由于对该户有专人管理，马上采取对策，行长、主管行长、客户经理三番五次上门，几经周折，终于稳住了月平均余额达700万元的存款。（4）对一般小客户，区分情况，采取
46、机动灵活的服务方式，稳定客户，扩大覆盖面，力争市场占比有较大份额。（5）充分发挥客户经理的积极性，使其成为争揽存款的主力军。支行从落实客户经理有关待遇入手，不断强化对客户经理的规范化管理，即定期召开客户经理座谈会，让大家了解上级行的存款方针和全行的存款形势，督促其随时掌握所管客户的资金变化情况，根据客户近、远期金融需求，实施不同的攻关方案。（6）按照上级行“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动要求，制定切实可行的全行揽存办法，调动全行员工争揽存款的积极性。从今年4月份中旬开展该项活动以来，我行共拓展新客户19户，增存2860万元，超额完成了分行下达的指标任务。 5、开展调研，建立存款信息反馈机
47、制。 我行坚持把调查研究贯穿对公存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使支行掌握了区域内对公存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。 四、全力以赴，狠抓利息清收，全年利息收入创历史最好水平。 1、调查摸底，分类管理，逐户核定收息计划。 年初，针对我行所辖贷款企业实际情况，将分行下达全年存量目标任务按“七种类型”，即足额收息、超额收息、划断收息、比例收息、定额收息、督促保证人还息、依法收息、分解锁定到每户企业。 2、制定办法，工效挂勾，建立利息清收制。 根据分行贷款收息考核奖励办法，出台完善了切合我行实际的xx支行xxxxx年贷款收息工效挂勾考核方案，将收息任务的完成情况与参与收息人员的效益工资和