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1、2023年202O个人工作总结7篇 时间匆忙，我们的工作实力在实际的工作中得到了不断提升，你的工作总结应当怎么写呢，在写工作总结的时候必需实事求是的表达自己的工作状况，我今日就为您带来了202O个人工作总结7篇，信任肯定会对你有所帮助。 202O个人工作总结篇1 劳碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关切和支持下、在客服部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量，规范前台服务。 自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问
2、题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进
3、行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广阔业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责
4、令其马上整改。 三、变更职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。所以，从本年度其次季度起先我们起先改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率干脆挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平 物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范
5、围广，专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服部是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们
6、解决业主的问题这方面，陈经理特地给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必需在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业x号x人为您服务”。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师
7、傅给我们讲解有关工程修理方面的学问，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清晰了这些问题，才能给业主宣扬、讲。 让业主清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 五、组织活动、丰富社区文化 物业管理最须要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动，是物业公司与业主沟通沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋
8、类竞赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营状况，0、3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想方法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参加，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了肯定的费用来弥补物业费的不足， 通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与沟通，并为公司增加一笔收入，
9、据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。 六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。 本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新的问题，很多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。 七、执行新自来水的水费收费标准，刚好调整水价。 在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多
10、住户，我们必需在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺当过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们刚好调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2、0元/吨上调到2、8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454、7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，削减工作失误，细查到位每一户。 八、不辞辛苦，入户进行满足度调查。 依据安排支配，20xx年11月起先进行满足度调查工作，
11、我们实行让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。 20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页! 客服部20xx年工作安排： 1、针对20xx年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。 2、接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责 3
12、、推行员工待客基本行为准则，提高员工素养及服务水平。 4、依据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素养及专业学问培训，刚好进行考核。 5、接着执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。 6、完成xx阳台修理工作。 202O个人工作总结篇2 我于xx年xx月份参与工作，进入xx建设监理公司的时间里，在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下， 通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。为总结阅历，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作状况总结如下： 一、听从领导的支配，仔细履行本职工作 1、
13、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，刚好进行登记、归档，并刚好分发给相关单位或个人。 2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，刚好对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料刚好分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，刚好返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；来往文件资料均做到了收发登记。 3、完成监理部的文字处理工作，编制会议记录、监理周报、月报；协作各专业工程师做好编写监理工程师通知单、 监理细则等工作。 4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。 二、提高现场工程管理水平 1.在土建工
14、程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程限制，要求施工单位严格根据设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。我在施工过程中，发觉该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，本着为业主负责的看法，刚好为保证施工质量，本人刚好下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。 2. 监理记录是工程监理不行缺少的环节，在施工过程中，我做了具体的记录，每天都有完整的监理日志以及旁站记录。为公允的解决业主与承包商的争端供应牢靠的依据。 3
15、.在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑起先时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。 4.在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作，进行全过程旁站监督，刚好完全真实地作好书面的旁站记录； 5.对施工的各道工序作业，做好日常的监督、检查工作。发觉问题要刚好通知施工单位或监理工程师，做到发觉问题刚好向总监汇报，并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。 在施工现场，由于专业学问和工作阅历的欠缺，虽然遇到许多难题，但我依旧坚守自己的岗位，尽职尽
16、责地做好应当做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。 三、加强日常学习，努力提高业务素养是监理履行职责的基础条件。 1.56#.57#试验楼井桩开挖和筏板浇筑施工中我能坚持原则，在现场上严格要求施工单位，对于检查发觉的施工过程中出现的质量问题，坚决要求施工方进行整改； 2.在项目部部分零星修理工程虽小，琐碎，但在工作量核算方面，能够做好核算记录，杜绝了施工单位的重报、超报现象；对于施工方能够结合现场实际状况对每一笔工作量仔细计算，对于在计算中与施工方存在差异的地方，能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上，便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而须要扣除的部分，能
17、够给于施工方合理的说明，并使施工方能够认同应当扣除部分的工作量。 3.我在生活中主动开拓进取，提高工作水平。不断加强学习，加强熬炼，努力提高自己处理实际问题的实力；讲究方法，注意实际，加强自己工作实力和修养；开拓创新，主动进取，把工作提高到一个新的水平。加强自我改造，自我完善，努力提高综合素养。充分发挥主观能动性，提高对学习业务学问重要性和迫切性的相识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。酷爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题能够多看多问多想，多向四周的同志请教。 作为一名年轻的监理人员，我酷爱自己的专业，并热衷于对工作阅历的积累。尽心履职,一心一意当好称职的员工作为一名监理人员，没有什么
18、谋求利益和享受待遇的权力，只有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作，保质保量完成；对自己份内的工作也能主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，酷爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作看法严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；听从组织安排，仔细完成监理部 交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发觉问题依据状况做出处理并刚好向领导汇报。在日常生活中，能够敬重领导，团结同事，帮助有困难的同事解决生活与工作上的难题。 四、存在的问题： 最初在实施现场监理过程中有： 1.在
19、现场工作繁忙时对监理资料疏忽大意，来往资料有漏登记，造成文件无处查找； 2.监理日志及资料填写不够规范； 3.对管理理论学问的驾驭不够。在实际监理工作中，的确遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，主动主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟识施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的状况，很快的进入了角色。 在监理实际工作中： 1.本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐藏工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。 2
20、.在工程质量限制方面，实行主动限制与被动限制相结合，监理工作主动进行，以预防为主。 3.对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件(复印件)，了解技术力气简况，主要施工安装经验等。 4.依据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进看法。 5.核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应状况及砼、砂浆的协作比。 6.最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就是必需让详细实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最终只能说明监理
21、人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量平安事故，所以，在今后的工作中，我必需驾驭肯定的管理理论学问，敏捷多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。 五、今后努力方向： 1、加强团队意识培育，增加内部凝合力。 2.不断加强自身学习，提高自身专业技术实力。 3.增加对监理资料的重视程度，对监理资料规范化整理。 4.应对每道工序的重要部位做到心中有数，对此严格限制。 5.监理必需到位检查验收，做到口勤、脚勤，少讲外行话，敬重施工方的技术人员，树立监理形象； 6.遵守公司的各项管理制度严格遵守监理“八不准，日常工作中严格履行自己的岗位职责，仔细完成领导交给的各项工作。 7
22、.事前监理，帮助工程师开展好工作，尽量做到在监理工程师的指导下，深化具体检查施工各部位和环节。擅长发觉问题，一发觉有出现问题的苗头立刻制止，避开问题的发生。处理不了的问题的发生问题了查找出现问题的缘由尽早处理，重大问题刚好向监理工程师汇报。 8.团结同事，酷爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作看法严谨,思想品德端正。 无论在工作还是生活当中，始终信任一份耕耘，一份收获，所以我始终在努力，不断努力学习，不断努力工作。酷爱自己本职工作能够正确仔细对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。总之，作为一名监理人员，能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度，主动听从
23、领导的工作支配，完成指派的各项工作任务，严格按国家规范、设计图纸工作，在工作中努力学习，不断总结阅历，吸取教训，任劳任怨，仔细学习相关学问，不断充溢完善自己。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶，真正让理论指导实际结合实际，维护集体荣誉，思想上要求进步，主动响应公司的号召，仔细贯彻执行公司文件及会议精神，为公司的管理工作贡献自己的力气。 上述为本人从事监理工作的总结,工作之中还存在很多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。 202O个人工作总结篇3 20xx年开展监理工作以来，依据前期及以往平安工作阅历教训，监理部根据与交建公司签订的“平安生产责任书”的既定目标，本着对参
24、建各方负责的看法，不遗余力的履行合同、兑现承诺，严格依据国家平安生产法律、法规及工程建设强制性条文、主动开展各项平安监理工作。同时，紧密结合交建司平安工作、活动的指示和要求，帮助交建司平安部督促承包人进一步完善和健全平安生产保证体系、落实平安生产责任制，审查承包人制定的专项平安施工方案和平安防护措施，定期组织平安生产检查和专项平安检查活动，做好业主、承包人及地方监管部门间的平安生产协调工作，持续实现职业健康平安监督管理目标。目前，已圆满完成20xx年平安监理工作任务，现将本年度进场以来的平安监理工作总结报告如下： 一、监理部平安保证体系建设状况 1、完善组织机构，落实平安生产责任 20xx年进
25、场至今，监理部第一责任人和专职平安工程师，其他平安生产组织机构和平安监督管理体系成员全部齐全到位。监督管理体系全面落实平安监督管理责任，明确各分部项目监理工程师“管生产的同时必管平安”，负责组织或参加各类平安检查活动、审查施工组织设计和施工方案中的平安措施。监理部加大了平安巡察检查频率，确保了平安巡查和日常平安监理工作的有效连接，进一步促进了监理部各项平安工作的开展，加强了监理部内部平安管理及对承包人平安生产的监管实力。 2、加强内部学习教化，进一步提高平安监理标准 监理部利用业余时间，开展了多次的专题平安学习和教化，通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃命演练等多种形式，形象生动宣扬平安生产
26、工作的重要性和紧迫性，并通过专题例会或监理周例会传达国家平安生产动态以及上级部门平安指示和要求，平安生产法律法规在监理工作中应用，极大提高了全体监理人员的平安意识和平安监管实力。 3、各级人员团结协作，共同营造平安生产氛围 监理部明确要求：全体监理人员在施工现场开展监理活动的同时，必需遵守施工单位现场平安管理规定，接受建设施工方平安监督和检查，严于律己。要主动履行各自岗位的平安职责，严格限制承包人平安生产行为，发觉问题刚好处理和协调，对于较大隐患，通报施工单位负责人的同时向专职平安监理工程师汇报，共同应对和整改。危急性较大施工作业项目没有通过监理部平安检查验收合格的，不允许开工，严格规范施工程
27、序，加大对承包人的平安监管力度，有效消退了各类平安隐患，营造出良好的平安生产氛围。 二、平安监理工作开展状况 1、结合实际制定工作安排，逐步改进实施 20xx年是北环线各项工程施工的高峰期，桥梁工程施工防洪度汛、场内马路工程施工、临时用电、高边坡防护、脚手架搭设、钢模台车安装运行、桥梁灌注桩施工、架桥机拼装吊运等特种设备运用，跨专业、战线长、施工作业点分散，平安生产任务非常艰难，针对上述特点，按工程施工依次划分阶段，有安排、有针对性地开展平安检查活动，并在工作中结合实际施工进度支配，适时调整管理重点，逐步实施完善，为全年平安监理工作尊定了坚实的基础。 2、亲密协作业主平安管理，履行平安监理职责
28、 根据监理合同及平安生产责任书管理目标，监理部始终坚持“遵守法律、诚信、公正、科学”的工作理念，亲密协作业主平安管理，履行平安监理职责。刚好精确地传达上级主管部门有关平安生产的指示和要求，主动督促承包人落实和执行，帮助业主开展季度平安大检查、专项平安检查、季度例会、平安生产目标考核、强化措施考核等各项管理工作。全年有效处理业主下发的平安类管理文件17份，平安类工作联系单6份，并做到刚好传达督促落实。 3、接着加强对承包人平安生产保障体系的审查 根据合同文件约定，监理部在对承包人20xx年平安生产保证体系审查的基础上，接着加强对平安生产组织机构、程序、过程和资源的审查力度，包括组织机构调整申报、
29、平安生产指导性文件的适时增补和修改、三类人员及特种作业人员资质审核、特种设备进场检验检测、危急源识别评价、风险分析和限制的更新、专项平安技术措施的编制和审批、职工平安教化培训技术交底的落实、平安检查隐患整改复查记录、事故应急预案演练和总价等，有力保证了平安生产保障体系的正常运转。 4、适时开展危急源辨别，督促落实预防限制措施 承包人投入的机械、设备、人员以及施工点面随着工程进展不断发生变更，平安隐患随之增加。为此，交建司平安部及监理部刚好督促承包人适时开展危急源辨别活动预见平安风险，刚好下发监理工作指令及平安生产监督通知书要求承包人提前预防事故的限制措施。另外，协同交建司通过日常巡查、专项检查
30、等方式查处承包人在平安管理和施工现场平安上存在的较大平安隐患和管理 漏洞，下发平安隐患整改指令责令承包人限期整改，对于不能根据要求期限彻底整改的，除接着要求整改外，根据巴中市交通建设有限公司马路工程建设管理方法有关条款赐予经济惩罚或通报指责，直至停工整顿。 今年进场以来，监理部共下发平安类监理工作指令4份，平安隐患整改指令1份，平安检查通报1份，跟踪落实整改、复查闭合隐患16项次。 5、重点和危急性较大施工作业项目的平安限制 依据巴中市交通建设有限公司马路工程建设管理方法有关条款，本年度承包人存在的重点和危急性较大施工作业项目包括：冬季施工防火防滑防坠落、雨季施工防坍塌触电防雷击、防洪度汛、现
31、浇箱梁脚手架、桥梁桩施工高处交叉作业、拼装架桥机吊运等特种设备运用、高边坡下的基坑支挡结构、现场临时用电等。监理部适时要求承包人对重点和危急性较大施工作业项目提前做好危急源辨别和分析，编制专项平安施工方案和预防事故平安措施，并实行专项平安检查验收制度，现场做出检查验收和记录，未能通过平安检查验收的施工作业项目，或专项验收检查查出的平安隐患和问题未能彻底整改前，现场监理不予该项目开工或进行下道工序施工。 6、定期组织参加平安文明施工大检查及平安例会 今年进场至今，由监理部组织定期平安大检查3次，例会2次。每次平安大检查均结合当月施工生产特点，分别对施工单位平安生产保证体系运转状况、施工现场平安文
32、明施工实施检查外，对“冬末春初高边坡稳定”、“强制标准宣贯”、“防洪度汛打算”、“雨季施工平安措施”、“两节期间平安生产稳定”、“冬季施工平安措施”等平安生产和文明施工也做出重点检查。查后于现场工区刚好召开总结会，对施工单位存在体系资料不完整、体系运行不正常、平安生产隐患、文明施工不规范等问题刚好下发检查通报，要求限期整改，并跟踪落实执行，检查、复查结果均留有记录和影响资料，以备归档和查验。 7、督促、检查、落实防洪度汛及季节施工平安措施 监理部对承包人制定的防洪度汛预案和季节施工平安措施适时进行了专项检查。汛期，专项检查承包人的挡土墙施工、桥梁下部钢筋安装，各类防洪物资打算，汛期值班人员和制
33、度的落实，生活、办公场地及施工现场排水系统疏通状况，并加强了对高边坡以及简易工棚等重点环节重点部位的检查；春冬季节，督促落实预防人身损害、防火爆炸、防中毒和防交通事故的“六防”工作，雨季，督促落实防洪灾、防内涝、防触电、防坍塌、防雷击、防中毒的平安工作，并加强了对深基坑开挖、特种设备、高处作业、交通运输、临时用电及临建设施等重点部位和重要环节的监控，强化做好施工人员的季节施工平安技术措施交底，确保汛期和季节施工平安。 三、本年度存在的问题及整改措施 本年度存在的问题：1、我监理部平安内业资料仍存在一些问题，主要表现为归档不刚好、台账更新不刚好、未严格执行内业资料收集、整编、归档（整改措施：加强
34、对档案人员的培训，时常组织不定期检查）；2、平安监理工程师任务重，工作有疏漏，相关平安监理人员专业素养偏低，平安监管实力存在不足，（整改措施：加强平安监理人员的培训工作）。 四、20xx年平安生产局势及平安监理重点 20xx年，监理部将在各级主管部门的正确领导下、不断探究和开拓平安监理的新思路，以科学、公正、遵守法律、诚信为准则，进一步督促施工单位充分吸取20xx年度平安生产的阅历和教训，彻底消退平安管理漏洞和遗留的平安事故隐患。严格审查承包人协作队伍及其主要负责人。平安人员的平安生产职责，充分调动各级涉及平安人员工作的主动性，切实兑现平安奖惩。加大宣扬教化力度，做到人人须知平安管理制度和平安
35、生产常识，充分驾驭平安生产技能，真正做到“平安责任，重在落实”。全面推行平安生产标准化管理，坚持平安管理和平安技术两手抓、两手硬，保障平安费用和平安资源的有效投入，全面提高平安生产管理水平。 202O个人工作总结篇4 20xx年已飞箭如蝗般闪过。回顾这一年来的工作，我们生产部在公司领导的大政方针指引下，通过加大改革力度、加强过程管理、优化班组调整的详细措施，使生产管理工作取得了较大进步。下面就简要总结一年来的主要工作。 作为生产部的主管，是生产一线的指挥员，负有组织生产、协调经营、带好队伍的重要使命，我的职责包括如下内容：编制并落实生产安排，进行作业策划、生产管理、质量限制、成本限制、设备管理
36、、平安管理、环境管理等等。通过对班组的调整、督导、培训、考核与激励来实现各个目标。 车间是整个公司的生产重心，是公司干脆从事作业活动的单位，生产部各个班组在主管的带领下，严格限制产品的五个要素品种、质量、数量、交货期和成本，落实公司的各项决策。 一、班组管理 1、素养管理 由于班组成员所接受的教化程度各不相同，人员的素养也因此参差不齐，这就须要培训、引导。首先，管理者的综合素养要达到肯定的高度，否则无法以身作则。其次，培训、引导要有针对性，对不同的人要实行不同的方式进行培训。再者，人员的素养不是培训两天就能提高的，这是一个日积月累的过程，持之以恒很重要。 2、纪律管理 要使班组成员能够自觉地遵
37、守劳动纪律，班组必需有一套比较完善的考核制度。厂有厂规，班有班规，班规是厂规的持续和细化，且更具针对性。考核要公允，透亮度要高。考核公允是避开管理者与被管理者冲突激化的首要条件，考核刚好可对应受到教化的人起到良好的警示和促进作用，考核透亮就是要让班组的每个成员都知道，从而提高对劳动纪律的相识。 3、思想管理 思想管理是利用正确的舆论导向引导班组成员在思想和行为上向良好、健康的方向发展，思想管理是班组管理的基础，加强思想管理可以提高人员的思想素养，提高班组人员的自觉性，使班组成员和谐相处。 4、培训、考核与激励 建立以班组、车间、厂部三级评比制度，实行首位高工资、末位淘汰制、违章辞退制的三制精神
38、，弘扬先进，激发全体职工的劳动热忱，调动主动性。 部下能按规章制度进行操作，而且取得了成果，生产主管有权对其进行物质或精神方面的嘉奖。目的是激励下属做得更好，同时起到示范作用以期有效带动其他员工都能主动主动地做好工作，使全车间的工作做得更好。 二、生产管理 1、保证本车间的一切生产行为完全根据生产管理文件规定进行。 2、依据生产部门下达的生产安排，负责组织编制氧化车间生产作业安排指令单，并保证安排按期完成。 3、负责氧化车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。 4、负责组织氧化车间有关人员探讨解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每天生产作业例会，支配布置车间生产。 5、制订
39、及编写生产用工艺规程、原始记录、及用于记录的各种表式交有关部门审核，经公司负责人批准实施。并确保有关生产操作的指令能严格执行。 6、负责车间各级人员的培训。 7、负责建立自查制度，对生产全过程进行监控。 三、质量管理 1、生产主管对本车间的产品质量负责。 2、坚持“质量第一”方针，正确处理好进度与质量的关系。 3、仔细执行各项质量制度和质量限制程序，肃穆工艺纪律，对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导责任。 4、组织好车间内部的均衡生产和工序管理，把车间质量管理目标分解到班组和个人，对车间质量指标的完成负责。 5、定期召开质量分析会，刚好组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品按“
40、三不放过”的原则进行分析，刚好向有关部门反馈质量信息。 四、成本限制 1、预算限制人力资源和物质资源的消耗。 2、建立资源消耗台帐，实行资源消耗的中间限制。 3、应用成本与进度同步跟踪的方法限制部分项目工程成本。 4、建立项目月度财务收支安排制度，按安排限制成本费用支出。 5、加强质量管理，限制质量成本。 6、坚持现场管理标准化，堵塞奢侈漏洞。 五、设备管理 设备技术状况的管理对全部设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，并分别制订详细考核标准。 各单位的生产设备必需完成上级下达的技术状况指标，即考核设备的综合完好率。专业部门，要分别制订出年、季、月度设备综合完好率指
41、标，并层层分解逐级落实到岗位。 1、我们健全设备管理机构，有效开展设备点检定修。 2、主动开展tpm全员设备管理活动，在全公司推行六位一体的tpm管理模式。 3、抓好协助设备管理的基础工作。 4、加大设备系统培训工作力度，促进了全员设备管理整体水平的提高。 5、稳定设备状况，防止恶性事故的发生，设备事故数量与去年同期相比大幅度削减。 6、仔细做好特种设备年的年检工作。 7、仔细组织完成大型设备大修改造任务，并取得提前5天竣工的好成果；顺当完成安排内设备大修、改造、中修、检修任务；按时保质完成了年检。 8、主动推动设备应急修理管理工作。 9、仔细组织开展清仓查库工作。 六、平安管理 1、仔细执行
42、劳动爱护和平安生产方针、政策、法令、规章制度以及本公司的指示、通知、确定、对其氧化车间范围的“三产”（平安生产、文明生产、有效生产）工作负责。 2、仔细做到安排、布置、检查、评比、总结、评比生产工作的同时，安排、布置、检查、评比、总结、评比平安工作。 3、按时提出车间，班组平安措施项目，经上级批准后，负责对措施项目的实施；在工作中制订作业和工艺规程，做到符合劳动平安卫生要求。 4、主动仔细工作。按时完成和超额完成厂部下达的生产任务，并保质保量。 5、制订和修订本车间、班组的平安技术操作细则，经平安科审核，提出看法，公司管理委员会批准后，负责贯彻执行。 6、定时或不定期检查生产现场的建筑物，机器
43、设备、平安设备、原材料、成品、工作地点和生活用房等有关平安卫生发觉问题刚好分析解决。或向上级反映。恳求帮助解决。 7、常常向职工进行平安生产学问、平安技术规程和劳动纪律的教化，提高职工平安生产的思想相识和专业学问水平，同时对新调入车间、班组的职工进行现场平安教化，对特种作业人员要按规定进行培训，坚持有证操作的规定。 8、对本车间或班组的伤亡事故报告、统计、调查的刚好性和正确性负责。并分析事故缘由，故育职工、吸取教训，拟订整改措施，督促检查有关方面贯彻执行。 七、环境管理 为了改善职工身体健康的卫生环境，防止职业病和职业中毒，保证环境达到生产要求为目的的一切设施 1、为保证空气清洁削除空所中挥发
44、的化学品，使空所合乎劳动爱护要求而安设的通风换气装置。 2、为采纳合理的自然通风和改善自然采光而开设窗和侧窗。 3、增加或合理安装车间、通道及工作区人工照明。 4、对有害健康的地点实行隔离设施。 5、为改善和保证供应职工在工作中的饮料而实行的设施（如配置凉爽饮料或解毒饮料的设备。饮水凉爽、消毒、保温的装置等）。 6、为减轻或消退工作中的噪声及振动的设施。 八、存在的问题 1、专业技术管理人员匮乏，制度标准不细致、可操作性差、教化培训缺乏专业针对性等基础管理方面存在诸多薄弱环节，与专业化、精细化管理要求尚有较大差距。 2、设备管理工作的激励机制尚不健全，制约了管理水平的提升。 3、缺乏工作安排性
45、。 九、明年工作安排 20xx年，我们将在总结今年工作阅历的基础上，接着加强生产管理，提高生产保障实力，进一步深化管理创新，稳步推动生产管理规范化、专业化建设。 1、建立健全平安生产机构，加大平安生产管理力度和平安生产经费投入，加强平安生产隐患整治，确保职工生命、财产平安和公司平安生产全面发展。 2、接着深化开展源头回溯工作，持续改进基础管理，奠定公司发展根基。 3、接着开展6s体系管理活动，健全设备管理工作的激励机制，进一步提高管理水平。在整理、整顿、清扫的形式化基础上，持续改进，实现习惯化、品行化转变，全面提升员工的素养。 4、做好成本限制工作，重点加强原材料、水、电、油管理和修旧利废工作。 5、接着做好科技创新相关工作。 6、做好“标准化仓库”和“设备管理源头回溯”两个单项管理。 7、样板培育工作。 8、做好员工专业技能培训工作，持续完善立体化培训机制。 202O个人工作总结篇5 今年是拼搏的一年、实干的一年、难忘的一年。我们经验了文明城市的复查、居委会、党总支换届、学习实践科学发展观等大事。在山潘街道工委办事处的有力领导下，在广阔党员和居民群众鼎力相助下，我们以党的十七大及三中全会的精神为引领，以构建和谐社区为目标，以四个文明建设为中心，以关注民生服务于民为基点，以真抓实干求实创新为举措，使社区的政治治安形势稳定，各项工作得以顺当开展，向