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1、2023年销售类顶岗实习报告三篇销售类顶岗实习报告三篇 实习正式供应了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。下面是我为大家整理的销售类顶岗实习报告三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 销售类顶岗实习报告1 一、实习目的与意义 毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业发呈现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高相识问
2、题、分析问题、解决问题的实力，为今后走向社会，自主创业做好思想打算和业务打算。 二、实习内容 1、实习时间：_ 2、实习地点：_（W_、PH） 3、实习单位的发展状况 实习第一站：_ _一楼的一个专柜，20_开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。 实习其次站：_ _。20_年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。 4、实习要求 遵纪遵守法律，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度； 保守商业隐私，听
3、从实习单位工作人员的支配； 平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。 三、实习总结及心得体会 1、制定目标 辛勤播种 在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为_时，我是多么地兴奋。20_年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激烈的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特别感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位王府井百货（FNCSW_），我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟识，这期间又欢乐也有不如意。 刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意特别好，中秋月饼销量猛增，正是我
4、们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。 为了让实习更充溢更有针对性，我给自己制定了实习目标：酷爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方；销售方面做到独立，为所欲为，力争成为一名精彩的销售高手；接着加强学习，攻读相关的专业书籍；总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的打算。 好的起先是胜利的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。 2、渐渐适应 专心耕耘 第一
5、次踏入_这个大城市，总感觉有太多的东西须要我们去渐渐适应，新的生活就这样起先。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关切和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的特别感谢他们。 工作上，刚起先有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的午休。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。 生活上，首次来到_时，他们就热忱地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。
6、公司供应的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和，那种温馨的感觉让人无法忘怀。 出门在外，就怕节假日的孤独和孤独。常常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20_年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法！刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着接着工作。有人说，她不想待了，感觉很累；还有的说，过年想回去，请假确定不准；还有的说，这边工作太没人情味总之走的走，留下来的还能怎
7、么样?我只想告知自己：要坚持下去，英雄也有孤独的时候，不经验风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。 3、分析缘由 艰辛成长 _年11月，在店组长及同仁们的关切指导下，我在销售上有了很大进步，也顺当通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品代号、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。 还很清晰记得第一次给顾客泡茶，泡了温心（温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品），当时很惊慌，拿盖碗冲泡，特别烫，还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得
8、说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体的确很重要！ 在工作中，我不断学习不断积累阅历，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析缘由，好好总结。 A.胜利的是阅历，例如：一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时协作较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下次假如要买东西，首先想到的是我们这里。 B.失败的是教训，例如：
9、连锁推销做得不是很到位，在特别时期都没能做几笔上一分的单。店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。茶食品的礼盒（如：天福礼馔、茶香御礼）卖的都不是很好。茶食品、茶具占业绩比率太少了。迎送词还须要加强，做到洪亮又富有热忱。店里的货物不够齐全等。 20_年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛（WM）帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量特别大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也渐渐发觉自己有许多的不足，必需再重新找回刚起先的那股激情，我得调整好自己，重新动身。在即将离开WM时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说
10、我进步很大，我也为自己感到傲慢！特别感谢上级给我这半个月时间学习！ 4、喜结硕果 朽木可雕 机会是靠自己去争取的，我不甘于平凡，一次次为自己争取更多的机会。许多时候，我们须要耐得住孤独，须要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都须要等待，所谓地球是圆的，你不行能都在一个倒霉的位置吧！，不断给自己加油鼓劲！第一次领工资虽然只有285元，但我仍旧很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。 今后在类似工作中，我认为须要改进的有：调整好每位员工的工作状态，调动员工的主动性；加大试泡，特殊是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上；重点抓好十项重点产品；做好连锁推销。 PH店是湖南地区的店，许多前辈都是精英
11、。在这些精英的熏陶和培育下，我的销售有了飞速的进步，做事也更加主动坚决，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20_年3月，店长说我是朽木不行雕也。4月底，店长又改口说我朽木可雕 了！甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己兴奋，也特别感谢店长及同仁们的照看，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将牢记在心！ 这次在_里，除了工作的实战外自己还去学了茶叶市场营销.茶叶店的经营管理以及中国式管理等书。在这些书中有许多许多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么！还有如何在气概上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客许多东
12、西须要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很娴熟接待每一个顾客了，特别兴奋自己的成长。 四、小结 总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的相识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有快乐也有难受的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都始终努力地去品尝，并尽自己的努力去做好！也基本完成当时自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，接着积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。我信任，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢_地区对我们的关切与照看，感谢他们！在将来的人生
13、和工作道路上，我会心存感恩，接着向前，更加努力专心的走下去。 销售类顶岗实习报告2 一、实习目的或探讨目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践
14、，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销化妆品，学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客
15、推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20_年_月_日到_月_日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了营销员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家
16、以营销扮装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行顾客的满足是我们永恒的追求为质量方针。 本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持以人为本的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以加强责任管理，提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。 通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标
17、和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，终归书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争
18、，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个营销化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是的！惊慌的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。 销售类顶岗实习报告3 一、实习时间 20_年_月至20_年_月
19、 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 1、学会了与人沟通和处理事情的应变实力：说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正打算向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次
20、天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的改变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的闲聊过程中看中了_手机。走的
21、时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我致歉了。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情肯定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚
22、乱，任何事情都不能做好。 3、肯定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp4等。那天_高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是须要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁
23、观者，我忽然明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决
24、心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人肯定要真诚，肯定要讲诚信。 4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了许多，也巩固了以往很多学问。现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实
25、我很快乐，我也有信念把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！ 在这段实习的时间里，我经验了许多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼实力，尤其在高校学习时候，参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是激烈的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇妙。 实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的实力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经验一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经验的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。