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1、2023年精选年终个人述职报告范文三篇 社会在不断的发展，报告在我们工作中运用的频率也渐渐增加，那年终个人述职报告应当怎么写呢？以下是我和大家共享的精选年终个人述职报告范文三篇的参考资料，供应参考，欢迎你的参阅。 精选年终个人述职报告范文1 敬重的领导： 一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风，凝合和团结全局一班人，以群众满足和社会满足为衡量我们工作的一把尺子，以队伍建设和廉政建设为基础，依法行政，切实履行监管职能，听从于县委县政府的领导，服务于全县经济的建设和发展，较好得完成了各项工作任务，实现了全面发展，稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想状况做如下述职
2、。 一、抓廉政建设，提高队伍依法廉洁从政的意识 今年以来，我抓住_的契机，扎实仔细地学习，深刻领悟精神实质，并从自身上找缘由，弥不足，虚心听取群众的看法和建议，与组织保持一样，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。 一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓，成立了廉政建设领导小组，制定了廉政建设责任制，与局班子、股室长及干部职工签定了廉政建设责任书，明确了目标及责任。 二是仔细开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教化，规范了行政办事程序，完善了制度建设，肃穆了工作纪律，重点对“
3、政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠，并进行了整改和提高。 三是结合两学一做学习教化活动，促进了分局支部工作，强化了分局的宗旨观念和服务意识，充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。 二、求真务实，开拓创新、确保全局工作全面发展 严格落实平安生产责任。县乡村结合实际刚好调整充溢了平安生产工作领导小组，进一步加强了对平安生产的领导。加大力度宣扬平安工作。在_沿线重新选点设立了大型广告牌和标语，温馨提示过往游客及群众，同时借助县平安生产微信群，开展平安学问宣扬。开展平安社区和信息化平台建设工作。 三、廉洁自律、自我加压，提升自身形象 做为一
4、个单位领导，手中握有肯定的权力，如何正确行使这些权利，如何树立良好的威信，这些始终是我仔细思索，谨慎行为的问题。“其身正，不令则行”，所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，领先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度，带头执行系统禁令，不接受管理对象的吃喝宴请，不收受管理对象的礼物，不以权谋私，严格规范自身的行政行为。 注意与班子成员之间的沟通和沟通，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增加班子凝合力和权威性。在内部管理上，严格按制度办事，一个标准、一把尺子究竟，一视同仁，不厚此薄彼，不搞特别。在生活上关切
5、同志疾苦，限度的为干部职工谋取正值利益，解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上，能肃穆财经纪律和财务制度，严格遵守“收支两条线”，不私设“小金库”，没有违纪违规开支现象的发生。 回顾一年来的工作，所取得的成果，除了自身的努力，更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力，但真正做到为民，务实、清廉、高效，还有相当的距离，对自己要求还应更严格，业务水平和政治思想水平有待进一步提高，政治上还应更加成熟，领导和管理水平有待加强，还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不断增加人格魅力，创建更加辉煌的明天。 此致 敬礼! 精选年终个人述职报告范文2 敬重的领导： 你好! 时
6、间转瞬即逝，不知不觉来到企业已经一年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为企业的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，干脆关系到企业的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了许多，对于_回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积累，对于许多工作都能有效的去完成。在_月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了_个，平常也都能尽职
7、尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作，为企业创建更多的效益，特将今年的工作述职如下： 一、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着企业的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当挚友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用_文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的
8、图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 二、学会换位思索 当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素须要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则须要更多的耐性去服务，我们应当耐性倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良
9、好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。 三、熟识企业产品和产品相关学问 企业作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特别快的，作为企业客服，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 四、有效的完成本职工作 _是我们与顾客沟通的工具之一，在_上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有刚好回复才能
10、让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要留意限制通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要看法友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电
11、话。 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的看法去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之企业的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。 在过去的一年中我收获了许多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。企业的
12、培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。 企业也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了许多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只须要通过_与顾客打交道，但是_沟通也是须要许多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多须要去学习和改进的，在以后的工作中我也期盼
13、有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。 在新的一年里我会吸取过去的教训，主动参与企业的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信念做得更好。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日 精选年终个人述职报告范文3 敬重的领导： 您好! 首先，我想说，我是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮忙，有人给我支持，有人送我暖和，这些人就是你们，我的领导和同事们，今日我满怀感恩的心，对你们表示我最真诚的感谢! 20_年_月对我来说是人生路上的一个转折，我被任命为_幼儿园园长，作为园长的助手，我肩挑着后勤的重担，追寻着“仔细做事，勤谨做人”的不变信念，带着领导和全体老师的信任与期盼，肩负的职责没有变，劳碌而充溢
14、的生活节奏没有变，对生活的酷爱对工作的热忱没有变，我依旧是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着静默奉献的那份完备!为了在前行的路上走得更稳、更快，现将我所做的工作汇报如下： 一、求真务实、廉洁自律 在工作中，我以身作则、实事求是，忠于职守，爱岗敬业;在生活中，我与人为善，坦诚相待，以实际行动影响人，感染人，努力营造团结向上的工作氛围，和同事们建立了深厚的感情和友情，在思想、言论、行为等方面进取为师生起好表率作用。 二、甘于奉献，诚恳敬业 后勤工作琐碎而繁杂，没有甘于奉献，诚恳敬业的精神，是难以胜任的。所以，我们进取树立职责意识，发扬高度负责的精神，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，不遗余力
15、，尽职尽责，工作中虽然苦了一点，累了一点，可是幼儿和老师们的须要就是后勤工作的方向，为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅仅是我服务于师生的，更是一种职责。 作为分管后勤工作的园长，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。总有做不完的工，忙不完的事。但我从未在园长面前讨价还价，从未在老师们面前怨天尤人，而是主动为园长排忧解难，为师生营造良好的学习生活工作环境，为学校发展保驾护航。 每年暑期，幼儿园都要进行一次校舍修理和保教用品的修理购置，异样是去年暑期我园综合楼的平安整治，操场软化、门窗改造，厕所管道整治等，在近两个月的时间里，我和金园长每一天起早贪黑，对工程质量进行严格的监督。这一期间，我
16、至始至终参加拿方案、定措施，极大限度地节俭了人力、物力、财力，保质保量地完成了任务。此外，严格财务管理。一方面，严格执行了上级的收费政策，彻底制止了乱收费行为，另一方面，学校各项开支严格按预算执行，重大开支由行政会商议确定。在加强制度管理的同时，还辅之“情感”管理，在管理工作中做到“宽严有致，张驰有度”。我觉得学校就是一个家，我们每个成员都应去关切它，爱惜它。 为了保证园内的固定资产不流失，保证保教工作的顺当进行，我还定期对固定资产进行清理，并建好固定资产帐和领物登记，属于班上固定运用的财产在每个学期开学前清点后移交给班主任，期末进行清理核实后交学校统一保管。同时，定期核对设备用具，定期检查刚
17、好修理、保证平安运用，学校许多设施虽然比较新，但毛病却不行避开。比如厕所和洗手池的水龙头，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、电脑等。我们放弃休息时间，自我对这些设施设备进行修理，虽然比较辛苦，但为学校节约了不少开支。看着师生们能够正常地运用这些设施、设备，我感到非常的兴奋。 三、教书育人，为人师表 在纷繁困难的行政工作中，我还担当了大一班的健康教化工作。我深知我与专业的幼师之间还有必需的差距，我坚持努力学习新课标，新的教化理论，仔细钻研教材，虚心向阅历丰富的骨干老师和优秀老师请教，常常和同事们进行沟通，进取参与学校的教研活动和外出学习活动，空余时间，我还撰写教学论文和教案，力争为
18、教学资料注入新的活力。 四、转变主角，不断提高 我明白，作为一名管理者，从理论水平到实践本领，从专业素养到业务技能，从广博的学问面到良好的学习习惯和方法，都要不断地充溢和更新，以坚持先进的思想和超前的意识。所以我非常注意自身素养的全面提高，努力学习后勤管理学问。我经常想，作为一名副园长，必需要定位精确，做园长的助手，与同职携手，做老师困难时的帮手，不是园长要我做什么，而是我能主动地为幼儿园做些什么。 光阴荏苒，不经意间，半年的时间又在平凡和安静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成果，没有作出什么惊人的壮举，更不敢说为之付出了多少，我的工作是平凡的，但却是充溢的;个人的力气是渺小的，可团队的力气是巨大的，我信任：天道酬勤，靠着我的努力，靠着领导对我工作的悉心指导，靠着老师们对我工作的支持，靠着我们有一支优秀的合作团队，我会以此为动力，更加勤奋地工作，不断学习，不断提高! 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日