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1、2023年员工出差工作总结表(精选多篇) 推荐第1篇:员工出差总结表 文章标题:员工出差总结表 出差总结表日期:年月日出差人:所属部门:实际出差时间:年月日至年月日实际出差天数:主要交通工具:飞机火车汽车合计使用经费(元):出差地点(公司名称):客户姓名:联系电话:待办事项完成情况自我评 价:全部完成基本完成待办事项完成情况简记:沟通期间出现问题:解决办法:下一步工作计划:部门经理批示: 员工出差总结表来源于,欢迎阅读员工出差总结表。 推荐第2篇:员工个人出差工作总结 忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候抽出时间写写工作总结了。那么一般工作总结是
2、怎么写的呢?下面是小编收集整理的员工个人出差工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 员工个人出差工作总结1 一、出差工作回顾 王佳随行X经理一道于20xx年X月14日到X月19日期间进行了为期6天的出差工作,途经的路线是:成都南京盐城扬州昆山京常州成都,整体进展较为顺利。 (一)14日早上从成都到南京,再转车去了盐城,在盐城王佳和XX经理去了XXXXX设备厂,实地参观了几台中、高效过滤检测设备,并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解,王佳和XX经理结合王佳们XX公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有PSL气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏
3、设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司,参观了过滤检测方面的仪器设备,有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备,并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。 (二)15日,王佳和XX经理一道从盐城转车去了无锡,在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司,详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程,以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下,还了解了设备的一些构造原理,使用特点等,主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装,然后焊接,观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司,了解并就模头一事儿
4、向尼可那边询问了一番,尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。 (三)16日傍晚,王佳们坐车到了昆山,然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司,在中纺,王佳接触了销售经理方总,以及董事总经理张总,在张总办公室,王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题,涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等,张总也很耐心给王佳讲解,他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大,足见张总比较有诚信,然后王佳和XX经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后,就坐车去了南京过滤分离
5、展。 (四)17-18日上午,王佳们坐车到南京国际展会参观展览会,今年展会参展厂家价不是很多,参观人员也不是很多,参展的公司主要有:爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司,了解他们的过滤产品,看他们的产品与王佳们公司的产品相比较,在哪些地方存在不同,孰优孰劣,在这
6、些生产过滤产品的公司中,估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些,他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高,他们的过滤材料很有特点,一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料,像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、PTFE、PPS、p84等,而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错,特别是他们的熔喷滤芯的生产,卷绕方式很独特,不仅过滤效果好,也就是纤维很细,而且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。 (五)19日下午,王佳们看完展会后,就坐车去了常州区,看了王佳
7、们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下,了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程,XX经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见,对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助,特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变,从而为公司的生产较低成本,增加利润。 二、出差工作总结 此次出差,虽然只有短暂的5天,但在这5天里,王佳和XX经理走访过不同地区的不同厂家,有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框,在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧,让王佳受益匪浅,以及从XX经
8、理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有: 1.在出差之前,对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解,是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上,以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。 2.与不同职能工作人员的交流与合作方面,虽然这次有XX经理压阵,自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的应酬等等,以备自己以后没有和XX经理同行而独自一人在外时的独立应对? 3.在拜访一些厂家时,涉及一些比较敏感的问题时,不要直接向对方提出,特别是技术方面的问题,这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时,问到了一个
9、PP覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时,尽管王佳说,了解PP覆膜不是为了开发新产品,他极不情愿的没有回答,王佳赶紧转移了话题,避免了尴尬的气氛。 4.在展会上,王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品,特别是和AAF也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿,以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番,确实开阔了眼界,了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少,但也了解到了不少东西,对自己以后的学习起到方向性的作用。 总之,通过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自己,认识了自己很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自己,以便更好
10、的开展后续工作。 员工个人出差工作总结2 一、出差工作回顾王佳随行X经理一道于20_年X月14日到X月19日期间进行了为期6天的出差工作,途经的路线是: 成都南京盐城扬州昆山南京常州成都,整体进展较为顺利。 (一)14日早上从成都到南京,再转车去了盐城,在盐城王佳和_经理去了_X设备厂,实地参观了几台中、高效过滤检测设备,并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解,王佳和_经理结合王佳们_公司的一些实际情景提出了一些疑问。涉及的设备主要有PSL气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。午时再去了盐城华达仪器设备有限公司,参观了过滤检测方面的仪器设备,有尘埃粒
11、子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备,并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些比较。 (二)15日,王佳和_经理一道从盐城转车去了无锡,在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司,详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程,以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下,还了解了设备的一些构造原理,使用特点等,主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装,然后焊接,观察其使用效果。午时又去了尼可超声波设备有限公司,了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番,尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效
12、果。 (三)16日傍晚,王佳们坐车到了昆山,然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司,在中纺,王佳接触了销售经理方总,以及董事总经理张总,在张总办公室,王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题,涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等,张总也很耐心给王佳讲解,他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大,足见张总比较有诚信,然后王佳和_经理、刘总高总一齐观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后,就坐车去了南京过滤分离展。 (四)17-18日上午,王佳们坐车到南京国际展会参观展览会,今年展会参展厂家价
13、不是很多,参观人员也不是很多,参展的公司主要有:爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司经过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司,了解他们的过滤产品,看他们的产品与王佳们公司的产品相比较,在哪些地方存在不一样,孰优孰劣,在这些生产过滤产品的公司中,估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些,他们的生产
14、工艺在效率和洁净度方面很高,他们的过滤材料很有特点,一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料,像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、PTFE、PPS、p84等,而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错,异常是他们的熔喷滤芯的生产,卷绕方式很独特,不仅仅过滤效果好,也就是纤维很细,并且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。 (五)19日午时,王佳们看完展会后,就坐车去了常州区,看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下,了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外
15、框、内框、压条的生产加工流程,_经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见,对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有必须帮忙,异常是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有必须的进取改变,从而为公司的生产较低成本,增加利润。 员工个人出差工作总结3 说到出差,大家都十分羡慕,可谁又明白出差的苦楚。 虽说在樟树生活了近三年,药交会几乎也是年年都参加,但以前去都是以参观者的身份,说实在的也就是去凑凑热闹而已,而这次去却是以参展商的身份,好奇而又兴奋的心里压力自然也就增加了不少。在学校的时候曾在正邦集团实习过四个月,对坐车出差更是家常便饭,所以对环境的适应力也就大大加强了。 3月20日上午9点多,我和王部长
16、一同从樟树汽车站出发开始了我们为期四天的出差之行南京药交会。20日午后我们到达南昌,在超市买了些火车上应食用的“粮食”泡面、矿泉水等;买好了储备粮我们就在一家小面馆草草的吃了午时饭,之后就直赶火车站。 午时2点29分我们从南昌火车站出发,在火车上颠簸了一个午时另加一晚上才敢到充满古文化之都南京!为了抓紧时间办事,我们早餐都没吃就直接去找住地,南京的销费实在是高,我们只好找了个差些的小旅店住下,放下行李立刻赶往目的地南京国际会展中心。外面的天气阴沉沉的,眼看就要下雨了,可我们一点也不敢耽搁时间,我们明白公司也不容易,要拿出这么多钱来就是想透过药交会将公司推向江苏、广至全国,透过这个平台能够将我们
17、公司的品牌形象大大提升,让全国人民都明白江西有我们五洲,记住我们五洲团结同心、康泽世人的精良团队! 为了第二天的药交会能开的更加成功,我和王部在会展中心都精心的布置我们的展位。因王部有多年的经验,对布展也是条条理理井然有序的进行着,展位的布置也就在简单的过程中完成。 透过这次出差,让我锻炼了胆量同时也长了不少见识,所以我也很珍惜这次出差的机会。我本着尊重我工作的态度,我努力去做。南京药交会的工作就此告一段落,以后的我还需要领导多多支持与指教,争取把工作做的更加出色! 员工个人出差工作总结4 (一)基本情景: 经过九天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的九江、南昌、吉安、赣州
18、这四个城市里生根发芽,在这期间里,开发了2家意向客户,第一家是南昌的首批打款在15万元左右,代理商需要公司供给更大的支持,但我认为公司无法做到,正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右,由于代理商没有做过厨卫,正在了解市场行情和品牌比较。 主观看法:我们的产品在市场上的前景是十分好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,售后服务好。对市场而言,我们的价格比同类同品牌的产品要略低,但产品外观似乎是我们的瓶颈,无法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的
19、全部产品。 对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要到达的一个效果,任务虽然没有完成,但我还在努力也还有许多方面没有做到,对于地区市场做的过于急躁,在市场开发中做的不够细致,粗枝大叶没有给客户更好的引导。 (二)市场总结和计划: 对于我最近走访过的客户,他们目前都期望此刻能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,可是,这些品牌的牌子大,名气响,在老百姓心里已经根深蒂固,不
20、利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的进取性。 1、价位方面:市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有必须的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,还有部分客户是无法理解品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;记得南昌的一家客户跟我说,产品本身是能够的,可是作为一家新牌子,这个价格在销售过程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永远没有可比性。 2、产品定位:我觉
21、得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,所以有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去确定其他品牌,那么我期望,既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应当保留其现有的长处,或者说是生产方面也以这些大牌子做标杆,做到老百姓喜欢什么样的,我们就生产什么样的!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线,做到新的款式及时跟进。 3、产品包装:大多数客户都很喜欢我们小家电系列,还有一少部分也会选择厨卫系列,但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉
22、得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色,为何厨卫做不出来这种效应呢?在那里我要提出一点提议,此刻无论是哪家大品牌的产品,都是厨卫产品列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。并且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。 4、销售策略:目前,我司销售支持政策十分大,能够以前期不赚钱形式去抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间,我觉得一个新品牌想占领市场,无论经过任何形式,任何方法,都应当勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略,那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。 5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市
23、场刚刚起步,认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度十分低,我觉得应当投入一些宣传到重点城市,能够有选择性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反映,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家能够控制江西的省级代理商。 下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情景,先得到终端用户的认可,然后才开发适合我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商十分有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月
24、份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡,给代理商心理上不敢轻意下决定。 总之,老百姓喜欢的是包装颜色靓丽,价格合理,但看起来高档的产品,经销商喜欢的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎样样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓喜欢什么样的,我们就做什么。 员工个人出差工作总结5 此次出差,虽然仅有短暂的5天,但在这5天里,王佳和_经理走访过不一样地区的不一样厂家,有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框,在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做
25、事儿的技巧,让王佳受益匪浅,以及从_经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有: 1、在出差之前,对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解,最好是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上,以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。 2、与不一样职能工作人员的交流与合作方面,虽然这次有_经理压阵,自我仍然需要提高与他们的合作、交流本事,以及工作中的一些必要的应酬等等,以备自我以后没有和_经理同行而独自一人在外时的独立应对。 3、在拜访一些厂家时,涉及一些比较敏感的问题时,最好不要直接向对方提出,异常是技术方面的问题,这次王佳在
26、盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时,问到了一个PP覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时,尽管王佳说,了解PP覆膜不是为了开发新产品,他极不情愿的没有回答,王佳赶紧转移了话题,避免了尴尬的气氛。 4、在展会上,王佳接触到了不一样厂家不一样的过滤产品,异常是和AAF也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿,以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番,确实开阔了眼界,了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少,但也了解到了不少东西,对自我以后的学习起到方向性的作用。 总之,经过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自我,认识了自我很多的不
27、足和有待提高的地方,认真反省和提高自我,以便更好的开展后续工作。 员工个人出差工作总结6 出差时间:20xx年4月24日20xx年4月26日 出差地点:广西南宁 出差日程: 4月24日:1、跟线老员工,高级业务代表甲,20xx年8月入职,20xx年3月升为高级业务代表。2、与PJ、LYD就招人、留人等相关问题和郭总沟通。 4月25日:跟线新员工,业务代表乙,20xx年4月15日入职。 4月26日:广西HR文员(12人)集中培训。 出差情景: 一、老员工对新员工离职率高的原因分析。 在24日的跟线过程中,除了甲外,还接触到商业组部分员工,他们对于员工离职率高的原因也谈了自我的一些看法。综合起来,
28、最主要的问题有以下几个: 1、压力过大。新员工还在试用期就进行考核,另一方面,公司的业务技能培训和帮带又不到位,很多新员工工作没多久就被罚款好几百,于是只好离职。 2、心态问题。很多时候,带新员工的老员工自我心态就有问题,对业务或公司的一些制度、模式不认同,这些心态很容易影响到新员工。另外,由于体系的原因,有些老员工对带新人没有职责意识。 3、开会时间太长,开会的时候主要是奖惩,对新员工没有异常的指导和鼓励。 4、老员工工作一段时间后,看不到自我的发展方向,只好另外寻找发展平台。 二、郭总对用人方面的分析。 在沟经过程中,关于人员招聘,郭总最先提出的是人员结构的搭配问题,包括学历、年龄、工作经
29、验的搭配。同时,郭总认为业务代表这个层级不必须要大学生,此刻的大学生通常吃不了什么苦,实习一段时间就坚持不下去的十分多,能够研究多招些中专生、高中生,尤其是从农村或偏远地区出来的人。工作经验上,以1年左右最适宜,有两三年工作经验的人一般都已经构成固有的思维模式,很难改变。另外,在招聘过程中要异常注意心态的把握。 最终,郭总也提到,如果内勤人员能每月抽出一至两天跟线,对人员的招聘和培训上会有更大帮忙。 三、新员工拜访客户时出现的问题。 在拜访客户的过程中,和老员工相比,新员工主要存在以下几个问题: 1、新员工的基本礼仪可是关。员工有叼着烟进店的现象,在离店时嘴里虽然说着“好生意”,但人却是背对着
30、客人,语气也略显生硬,在被客户拒绝的时候尤为明显,甚至一转身就脏话连篇。 2、对公司促销活动和品牌推广活动的结合把握不到位。在介绍公司山水啤酒“买1包送2瓶”的促销活动时,对4月1日6月30日公司赞助的模特赛活动几乎不提及,海报张贴也较少。 3、业务技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活动实际上就是“买9包送2包”。为了提高销量,业务代表改成“买18包送4包”的形式,如果客户没有兴趣,再改为“买9包送2包”的说法。对于销售量明显十分少的小粉面店也不做调整。另外,对于促销的分寸把握也有欠缺。碰到客户确实还有很多酒并且十分坚决表示此刻不要的情景,仍有强行提货进店的情景。 4、情绪控制力较弱。一旦
31、连续遭遇几家“老虎”店,就会很沮丧且直接表此刻脸上,直接影响到和下一家的沟通。 四、集中培训情景。 在招聘方面,集中培训的资料主要包括缺编原因与解决方案分析、入离职手续办理及注意事项、劳动合同规范管理、简历筛选技巧、招聘渠道评估及简单的面试技巧。在整个培训与沟通的过程中,发现各大区的HR文员对于总部推进的工作大多还是十分用心,工作推行缓慢的主要原因还是文员自身的定位和专业技能的问题。 从各大区HR文员对目前的缺编情景及原因、解决方法的介绍中发现,目前基层人员招聘出现的情景主要有以下几点: 1、新员工心态没有正确指引,老员工到必须阶段会出现职业发展瓶颈。 2、老员工离职过快,新员工没人带。 3、
32、大区总经理只重视业务目标达成,不重视业务代表的招聘,在月度营销会议上从来没提起过人员招聘问题。 4、HR文员不参加晨会,平时也很少和业务人员沟通,对业务不熟悉,在招聘和培训上有很大局限性,通常都是大区总经理全权决定。 5、大区之间的异动有困难。业务代表因个人原因要到另外的大区的,通常很难实现。 6、新员工业务代表没有业务技能培训,很难达成目标,导致留不住人。 在这个沟经过程中,对大区HR文员作出以下指引: 1、HR人员的价值在于有效支撑业务的发展。在所有的HR工作中,都应当在这个前提下进行思考与沟通。 2、要有效进行招聘、培训等人力资源工作,首先HR人员本身要熟悉业务。同时,要了解招聘人员的本
33、事素质并从这个方向去努力才能做好招聘。当人力资源工作逐步支撑到业务发展的时候,业务部门自然也就会逐步重视人力资源的工作。这是一个良性循环的过程。 3、对于新老员工的抱怨,HR文员要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,寻找出公司制定那些制度的原因和优势,并作为面试或员工入职培训的心态引导。 如,员工抱怨开会时间长,作为HR文员首先就要思考晨会的资料和程序如何,目的是为了什么,为什么会有那么长的时间。经过思考就会发现,各大区的晨会主要是对工作中存在的问题进行剖析,对工作中好的经验进行分享,这对新员工来说是十分难得的学习机会,由此可看到我们是学习型的组织。如果HR文员在面试或入职培训中把
34、这一点进行有效的引导,那么新员工在开晨会的时候心态就自然会有所不一样,心态一不一样,在晨会中的收获肯定也就不一样。那么,即使暂时还没有专门的技能培训,新员工也不会有一种“我还没理解什么技能培训就要进行考核”的心理。那么,必须程度上也就能降低新员工的离职率。 4、对于员工离职率高的问题,应首先思考从我们公司离职的业务人员离职后去了哪里。一般而言,能够把这些离职人员的去向分为三类。其一,在做了一段时间的业务后,发现自我不适合做业务或不愿意做业务,从而转向其他职位。其二,虽然很喜欢业务工作,但做一段时间后认为快消品行业太辛苦,于是转向其他压力较小工作较自由的公司。其三,刚进入快消品行业,对于快消品行
35、业的业务也很有兴趣,可是认为不熟悉其他公司的情景,认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势,于是离职进入别的快消品公司。 对于前两种情景,公司基本上没有花很大时间精力挽留的必要。而对于第三种情景,则是我们需要认真思考的问题。员工从公司离职到其他快消品公司,很有可能是因为高估了其他公司的优势或者低估了其他公司的劣势。如果HR文员能够把快消品行业的共性(如压力大、工作时间长等)、其他公司的劣势(如晋升慢、管理不规范、产品的地方性)和我们公司的优势(如发展平台、行业地位、品牌优势)在面试沟通或入职培训中进行分析,同样能够从必须程度上减少离职率。至少,员工离职研究会更慎重。 5、在面试过程中,对
36、公司进行适当的宣传是必要的,一方面能够提高应聘者的求职意向,另一方面,我们的应聘者都可能是我们的消费者。但在宣传的同时,也应当就工作强度等问题给应聘者打好“预防针”,以免入职后出现心理期望和实际情景的巨大落差。另外,对于应聘者的承压本事以及对业务工作的兴趣也需要在面试过程中进行探寻,不能以简单的封闭式问题进行询问。 五、针对上头问题,下一步的工作计划。 1、跟进广西HR文员对此次培训的反馈和今后的需求。 2、加强HR文员专业上的技能指导。 3、到人员较稳定的大区进行跟线学习,进一步了解公司业务特点。 4、加强和培训、绩效模块沟通,对招聘和配置体系的优化进行相关思考和探讨。 推荐第3篇:员工出差
37、申请表 文章标题:员工出差申请表 出差申请表 申请日期:年月日 申请人: 所属部门: 计划出差时间:年月日至年月日 出差期间工作交接人: 主要交通工具:飞机火车汽车 申请经费(元): 出差目的地(公司名称): 行程安排: 客 户姓名: 联系电话: 期间工作安排(待办事项): 需解决问题: 应携带材料: 部门经理确认:行政部确认:总经理审批:申请人: 员工出差申请表来源于,欢迎阅读员工出差申请表。 推荐第4篇:员工工作总结表 员工工作总结表 填表说明 采取结构化总结表,有助于您更好地总结2023年的工作,也有助于评估者在一个大体相同的平台上对您的绩效表现进行评估。 填写工作总结表时,请多说事实和
38、行为,少说感想和困难;多说“我”做了什么,少说“我们”做了什么。 工作总结表模板: 姓名部门 10000号主动营销中心 岗位 话务员 一、个人总结 1、工作业绩 关键工作事项(KPI和其他业绩成果)及完成情况:(请列举主要事实和行为) 来到昆山电信工作已经快要半年的时间了,从一开始的政企客户维系到最近的家庭用户营销,每一次都全力以赴,认真对待。 刚来到电信我开始接触的就是政企客户维系,一开始打电话的时候总是被师傅们笑话语速太快太过紧张,经过师傅们的教导以及时间的磨练,我终于可以冷静的拨出每一个电话并且游刃有余。记得维系的时候遇到过一个用户,是一位来大陆发展的台商,听说我是中国电信的客服,态度一
39、下子变得很好,并且告诉我他们公司从一开始用的就是我们电信的产品,并且一直觉得很好,会继续用下去。另外也觉得我们客服工作都很认真,值得鼓励。虽然只是很小的一件事情,但是那天的心情一下子就变得很好,连一起进来的同事也说我一下子情绪高昂了起来,为什么呢?因为我的工作得到了用户的肯定,这是对我们客服工作最大的鼓励。 在实习期结束之后,我终于开始接触了营销工作。第一次营销我觉得非常不习惯,因为我对自己没有自信而且也很担心自己会不会对用户说错资费从而引起用户的投诉。但是我告诉自己,不能因为害怕就不去做属于自己的工作,既然选择了这份职业就要尽职的做下去,所以我听了一些前辈们的录音,吸取了很多经验,包括对自己
40、的耐心,责任心,随机应变的能力以及对工作的热情。在营销了一段时间之后,我接到了一个用户的电话,用户不清楚自己参加活动之后的资费,要我解释清楚,我一下子慌了手脚,向用户解释了几次用户都表示无法理解,最后通过班长的指点终于理清了用户的思路以及也发现了我对资费系统的不熟练。我开始反思自己的失误,并且虚心向同事请教了具体的操作以及资费的算法。总的来说,营销不是每个人都适合去做的,但是只要你努力付出,总会有一定的回报,或多或少至少是你自己努力过的。 2、能力态度 (请从开拓创新、服务客户、合作共享、正直诚信几个方面列举关键事项和行为) 开拓创新:我认为创新是对自身的一种认识,你永远无法肯定的说自己有多少
41、创造力和想象力。在我们的岗位上,创新可能只是想到了一种更令用户接受的营销方式,但是不得不承认它对我们很重要。 服务客户:从进入电信第一天起我就对自己说,客户永远是第一位的。所以在每一次外呼过程中,我都要求自己服务用语规范,并且在外呼之前会调整好自己的心态,要求自己要用积极的语气来面对客户。 合作共享:不论你做出了怎样优秀的工作,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。所以,在社会中,你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见,甚至在公众集会时发表演讲,锻炼自己的表达能力。 正直诚信:一个人的人品如何直接决定了这个人对
42、于社会的价值。而在与人品相关的各种因 素之中,诚信又是最为重要的一点。在我们之前的营销中,几位组长就曾三番告诫我们,不可以因为一点营销积分而欺骗用户,隐瞒实际消费或者另外增加的协议。确实,因为对于客户来水我们代表的就是电信的形象,我们一旦欺骗了用户,用户就不会再相信电信的产品以及服务,这样的代价可不是一点营销积分就能补足的。 3、工作改进 改进要点、目标及关键举措: 通过几个月的工作以及前辈和组长的指点,我明白了我有很多需要改进的地方: 1、需要更加熟练运用BSS操作系统 2、对于资费不清晰的需要在资费系统里查明再和用户说 3、针对一些接触较少比较早的老套餐要多加复习 我的目标: 做一个热爱工
43、作勤奋进取的好员工。 二、领导评价及说明 评价等级: 杰出 优秀 称职 评价说明:基本称职 不称职 推荐第5篇:出差工作总结 第一站:黄果树瀑布 无法理解带队(出差一行四人)人竟然出卖自己的同事,随便让我们这些没有结婚的女孩子和那些结婚和没结婚的男人合拍照,让我难以接受,也很火。但我为了不伤及无辜还是忍了。 反思:我以前就是总是怕伤害别人,什么都忍着,委屈自己,现在虽然好了些,但是还是有时候有些话和思想还是说不出口。没那么勇敢、真实地说“不”。哎 第二站:都匀 a、同事加同伴,不明白,怎么为了自己哪小小的利益,就出卖同事加同伴呢?不明白,感觉太难以理解了。不但处处出卖同事加同伴还如此自私,自私
44、应该有个限度啥。说的那么好、那么有责任心、那么懂得爱国顾全大局,怎么自己做不好呢?而且超级自私呢?狂泪她写的东西真不想看了。 b、某总工程师,怎么能那么不懂顾全大局、一点当领导的魄力都没有呢,连一点点责任心都没有。他不但无视劳苦职工的辛勤果实,而且超级自我,自己不干啥,就强迫他人也跟着不干啥,而且事后推卸责任。狂晕吧 c、其他小角色的演绎就不谈了,无素质、无品位,无语 第三站:贵阳至成都的火车上 谈话间,才知道,他们那些“超成熟的人”对活泼的理解竟然加上一层“随便”的意思;沉默竟然定义为完全默认,超级无法理解 第四站:成都 玩的本来很开心,突然发现,我们老板也是个反复无常的人,说好了让我们在成
45、都玩两天,竟然又当没有那么回事,也不怎么考虑职工的立场及辛勤,竟然让员工连续加班,许诺的事情总是成为泡影,是不是每个技术领导都是这么没有领导意识及责任心啊?我可是做技术工作的,泪啊我太有团体意识了,我是中国人,我就不想别人说中国的任何方面的不利的话;我是河南人,我不喜欢别人总是在说我们河南人怎么怎么(那里都有这样的人,只是河南人多些罢了);我在中南上学,就维护中南的名誉;我是做技术的,所以也不想做的让我如此失望,哎这种团体意识是好还是坏? 结语:此次出差是最长的一次(36天),也是大开眼界的一次,啥人、啥素质都融合在此次的人群中。是好还是坏,一时还无法下定论,在我的世界里,是能理解他们的存在,
46、还是有些无法接受这些事实的存在 !也许应该定论为收获,好些吧,只是对我来说发现的晚些而已,慢慢消化吧 推荐第6篇:出差工作总结 出差工作总结 历经56天的出差。在这次出差过程中,分别对云南。贵州。四川。重庆。广西等各大城市做了深入的了解及开发,收集市场的重要信息。从各个市场的开发过程中,我们有不同的收获,也从中了解到工作的不足之处。下面以本人走访几个市场总结如下: 1、毛板配放问题(漏放或少放) 2、物流不及时(到客户店里,都说货都没到。) 3、个别客户反应双氧奶爆出来,或者瓶盖没拧紧 4、减库的产品,没有生产日期,直接发货到客户手里 负责市场情况分析: 重庆:客户反应,物流跟不上。太慢了,客户都没信心做公司产品,物流跟不上丢失很多客源。 四川:公司没有做教育这一块,所以单支